Как связаться со специалистом Билайн через чат

Как связаться со специалистом Билайн через чат

Оператор Билайн настолько активно подошел к внедрению сервисов самообслуживания, что совершенно позабыл про собственную справочную службу – дозвониться в нее крайне проблематично. И это вызывает озабоченность многих абонентов. Но способ получить консультацию или помощь все-таки имеется – есть в Билайне чат со специалистом, который доступен для всех пользователей мобильного приложения «Мой Билайн». Попробуем разобраться с функционалом этого приложения и с самим чатом.

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Мобильное приложение «Мой Билайн» Чат со специалистом Билайн в онлайне поможет решить многие проблемы со связью. Для того чтобы получить доступ к этому современному инструменту, необходимо установить приложение «Мой Билайн». Оно доступно для пользователей владельцев устройств на Android, iOS и Windows Phone. Но сам чат реализован исключительно для Android и iOS – пользователи устройств на Windows Phone остались без чата. Мобильное приложение «Мой Билайн» включает в себя не только чат со специалистами, но и многие другие возможности по управлению своим номером. Например, здесь можно легко и просто менять тарифы – достаточно выбрать подходящий тарифный план, ознакомиться с условиями его предоставления, после чего совершить переход буквально парочкой прикосновений к экрану смартфона или планшета. Кроме того, в программе присутствует возможность разобраться с подключенными услугами – их список высвечивается в специальном разделе. При необходимости, вы сможете подключить новые услуги и опции либо отключить те, что стали ненужными. Также реализована отдельная возможность управлять интернет-услугами, что актуально для многих активных абонентов Билайна. Для того чтобы получить в свое распоряжение онлайн-чат с оператором Билайн, вам необходимо скачать мобильное приложение «Мой Билайн». Зайдите в магазин приложений для своей платформы, найдите и установите нужный софт. Авторизация выполняется следующими способами:

  • В автоматическом режиме – при условии подключения через мобильный интернет Билайна;
  • В ручном режиме – при подключении через Wi-Fi или через другую SIM-карту.

В последнем случае вам понадобятся логин и пароль от своего «Личного кабинета».

Как попасть в чат со специалистом Билайн

Как попасть в чат со специалистом Билайн После того как вы установите приложение и пройдете авторизацию, вы получите полный доступ ко всем возможностям. В том числе и к вышеупомянутому чату со специалистами Билайна. Для того чтобы зайти в чат, следует тапнуть на соответствующий символ на главной странице приложения или выбрать его через боковое меню. Далее выбираем характер обращения:

  • Вопрос по услугам – здесь можно проконсультироваться по выбору, подключению и отключению тарифов, опций и услуг;
  • Общая консультация – здесь можно получить ответы на самые разные вопросы общего характера.

После выбора нужного пункта перед вами откроется окно чата со строкой ввода – сюда нужно вводить свои вопросы. По заверению Билайна, специалисты в чате отвечают моментально. Вся история общения сохраняется в общем списке вопросов и ответов.

Обратите внимание, что если после отправки вопроса вы закроете приложение, то при получении ответа вы увидите соответствующее уведомление.

Чат со специалистами Билайна поможет решить практически любые проблемы со связью и получить ответы на все вопросы. Но есть целая группа абонентов, для которых этот способ общения неприемлем – к ним относятся пожилые люди, владельцы традиционных телефонов и модемов, а также люди, чрезвычайно далекие от смартфонов и компьютеров. Мы дадим им следующий совет – если вам нужна помощь специалистов, позвоните по телефону справочной службы 8-800-700-0611 с телефона другого оператора (другого мобильного или стационарного).

Видео

Автор статьи: Тарифкин

Добавьте свой комментарий:

Комментарии

Зачем вы обманываете? Нет в приложении никакого чата!

у меня нет интернета  на модеме. вчера купили модем подключаем его а там пишут что ошибка что делать

Добрый день! У нас в станице уже третью неделю нет стабильной связи. Всем пришли смс с извинениями за временные неудобства. Хочется узнать: когда же закончатся эти неудобства? Наш адрес: РСО-Алания, Дигорский район, ст.Николаевская.

Ответ на свой вопрос вы можете получить в справочной службе оператора

Не могу понять куда периодически исчезают деньги со счета? Номер работает только на входящие звонки и смс. На 18.06 было 236.60 сегодня 04.07 проверила баланс - уже 156,61!!!!!! Исходящих звонков не было! И откуда взялась абонентская плата за пакет смс? 18.06 было снято 5 руб. Никогда не подключаю функции с абонентской платой!!!! И это происходит время от времени, когда долго баланс не проверяешь!

Меня интересует, почему без моего согласия и просьбы с 01.07.2017г. мне снова подключили услугу "Привет". После неоднократных моих отключений этой услуги в июне того же года? И с 01.07.2017 с меня сняли 3р50коп - как абонентскую плату за "Привет"

Второй месяц не могу нормально пользоваться интернетом билайн на планшете. Интернет ужасный, постоянно нет связи. Раньше пользовалась нормально, а сейчас только деньги плачу.

украли симку я звоню мне горят что ее купили что делать пз????????????7

трудно дозванится и когда говарят через 10 минут и проходит опять 10 минут это вообще провал

Приехал в абхазию включился роуминг если просто буду мониторить звонки деньги снимать будут?!

Интересно, а кто-то из админов читает наши вопли?! Складывается впечатление, что НЕТ. Нет ни одного комментария ни на одну жалобу. Билайн, где ты? Что случилось с когда-то заиечательным оператором связи???

Нет хорошей связи внутри сети. Думала, что барахлит аппарат. Отдала на диагностику. Мастер сказал, что аппарат отличный, без претензий, а связ на БИЛАЙНЕ стала хреновая. Я не поверила пошла в другую мастерскую. И там сказали ТОЖЕ САМОЕ. Обидно. Я пользуюсь БИЛАЙНом 12 лет. Никогда не было такого. Хотелось бы быть услышанными.

Я с билайном более 10ти лет, раньше компания относилась внимательнее к своим абонентам,поощряла хорошими подарками со скидкой, а в прошлом году предложили подвеску.Кому она нужна? Хоть бы не позорились.

Связи нет вообще не могу поговорить,прерывается постоянно( ....и во вторых не могу узнать каакие услуги подключены у меня на телефоне за что уходят деньги не могу понять то по 4 рубля высчитывали то по 9 ...но за вторую услугу уже узнала интнрнет был там хотя как он мог там у меня появиться не могу понять... с ув Любовь...

У меня 24 числа каждого месяца идет обновление трафика интернет. Но каждый месяц это затягивается на неделю. Оплата абонентская снимается каждый день в полном объеме, а услугами я воспользоваться не могу. Почему? Я не могу выйти в интернет так как скорости нет, страницы не грузятся. Устраните пожалуйста причину

Вы знаете,у меня точно такая же история. Только у меня 23 числа каждого месяца. Раньше чат был с Билайн,туда обращалась,а скорость постоянно режут,в инет не выйти. Час с Билайном удалили,с оператором связи нет. Вот отношение к клиентам,плевательское.

они плюнули на нас вообще во всех смыслах этого слова...деньги получают а работать и правда не хотят ....задаю вопрос а ответа нет и нет ( разве это нормально?мне инет ненужен

Добрый вечер.Хотела зарегистрироваться в личном кабинете,пришло смс на телефон,что в договоре это не предусмотрено.Связалась с оператором билайн,сказали сделают заявку.перезвонили,дали логин и временный пароль,но снова выходит,что нет возможности меня зарегистрировать.

Пользуюсь Билайном почти с его основания. Обслуживание становится с каждым годом отвратителнее. Лет пять назад отношение операторов к клиентам было уважительное отвечали на вопросы, решали их если не могли сами решить соединяли со старшим специалистом. После разговора со старшим специалистом вопрос всегда решался на сто процентов. Держались и уважали своих клиентов. Сегодня разговаривал стремя операторами не получил ответа, на отрез отказались соединять со старшим специалистом. С таким обслуживанием вы скоро потеряете всех своих клиентов. Обидно становится за ваше отношение к клиентам.

Нет ни какой возможности связаться с оператором Билайна ВООБЩЕ!!!! и за всплывающих окон , которые за 2-3 часа сажают заряд телефона придётся отказаться от услуг Билайна и перейти к другому оператору связи. Бред, улучшают обслуживание !!!!! Опустили дальше не куда.

Не соединяют с оператором, 3 часа сижу у телефона, и каждый раз специалист ответит через 10 минут!!!!!!!, из ряда вон отношение к клиентам!!!!-1 балл!!!

Узнай, какой оператор тебе подходит!

Ответь на несколько вопросов и узнай идеального для себя оператора

Новости

26.09.2017

С 20 сентября 2017 года компания МТС запустила акцию по предоставлению бесплатного трафика.

25.09.2017

Об этом заявил глава Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев. Он назвал ситуацию с возможным ростом расценок на связь недопустимой.

21.09.2017

Анализ информации за последние два дня показал, что в России планируется запустить реестр IMEI-номеров мобильных телефонов.

Последние комментарии:

Дмитрий
25 сентября 2017
Первая мысль, которая возникает в голове у любошо нормального человека - "А с *уя ли?". Давайте и ЖКХ, проезд, абонентскую за интернет поднимем...
Сеня
25 сентября 2017
Подожди, я с тобой!
Сергей
25 сентября 2017
Херней занимаются, жиды херовы всё им мало, обворовывают обычных людей. Плевал я на Крым. Татары , кто живут в Крыму пусть и платят из своего кармана...