Неправильный ввод PIN-кода приводит к тому, что SIM-карта блокируется. И разблокировать её можно лишь с помощью PUK-кода. Как узнать PUK-код сим-карты МТС?
Консультантам службы поддержки приходится выслушивать подобные вопросы сотни раз в день. Распечатывая комплекты с SIM-картами, мы нередко отправляем ненужные бумажки и основания карт в мусорное ведро, теряя доступ к коду. И именно этим мы и создаём последующие проблемы.
Где посмотреть ПАК-код МТС
Узнать PUK-код SIM-карты МТС проще простого. Для этого нужно найти тот самый пакет с подключением, на котором и написан данный код. Чаще всего он печатается на пластиковом основании, от которого отделяется SIM-карта. Узнав PUK-код, введите его в телефон и дождитесь, пока он запросит ввод нового PIN-кода. После установки PIN-кода SIM-карта разблокируется, а телефон благополучно включится – можно совершать звонки и пользоваться услугами связи.
Покупая комплект подключения, нужно серьёзно отнестись к хранению пластикового основания, на котором записаны PIN-код и PUK-код. В противном случае придётся обращаться в абонентскую службу МТС. Но откуда консультанты службы поддержки могут знать этот код? Всё дело в том, что он является статичным, привязанным к конкретной SIM-карте. И данные о нём хранятся в биллинге оператора.
Для того чтобы узнать PUK-код на МТС, просто позвоните по номеру 0890 или 8-800-250-0890. Назовите консультанту контактного центра свой номер телефона и продиктуйте паспортные данные. После успешной идентификации абонента консультант назовёт заветный PUK-код. Кстати, аналогичную операцию можно выполнить и в ближайшем офисе обслуживания – при визите в офис не забудьте захватить с собой паспорт.
Если после блокировки SIM-карты вы решили её выкинуть, не спешите огорчаться – свой номер можно вернуть, обратившись в ближайший офис обслуживания. Здесь у вас попросят номер телефона и паспорт, после чего выдадут дубликат SIM-карты с новым PIN-кодом и новым PUK-кодом.
Что такое PUK-код
Для чего вообще нужен PUK-код и какие функции он выполняет? Он предназначен для разблокировки SIM-карты в случае неправильного ввода PIN-кода. Это цифровой пароль, состоящий из 8 цифр, в то время как в PIN-коде всего 4 цифры. Если во время включения телефона пользователь допускает ошибку при вводе PIN-кода, то SIM-карта блокируется – на правильный ввод даётся всего три попытки.
При блокировке SIM-карты телефон начинает запрашивать PUK-код, без которого дальнейшая работа симки будет невозможна. Даже если переставить её в другой телефон, результат будет тем же. Найдя на пластиковом основании SIM-карты восьмизначный PUK-код, необходимо ввести его в поле запроса и нажать кнопку подтверждения. На следующем этапе придумываем и дважды вводим новый PIN-код, после чего дожидаемся включения телефона.
Если вы хотите избавиться от запроса PIN-кода, воспользуйтесь соответствующим меню вашего телефона и отключите проверку – для этого потребуется ввести действующий PIN-код. В Android-смартфонах этот пункт находится в меню «Безопасность» или «Конфиденциальность».
Мы уже говорили, что PUK-код является привязанным к конкретной SIM-карте. Изменить его мы не можем, такого функционала не предусмотрено. При обращении в контактный центр МТС консультант может увидеть привязанный к SIM-карту PUK-код и продиктовать его абоненту.
Кстати, на ввод правильного PUK-кода даётся всего 10 попыток. Не пытайтесь угадать код, так как это практически невозможно. Если вы видите, что код не подходит, обратитесь в службу поддержки либо поищите правильный PUK-код.
Если PUK-код будет введён неправильно более 10 раз, то SIM-карта заблокируется окончательно – вернуть контроль над номером можно только путём получения дубликата SIM-карты в ближайшем офисе обслуживания абонентов МТС.
Что делать, если сим карту подарили и вы не знаете пак код??