В этом обзоре мы подробно разберём расценки на услуги связи для абонентов Ростелеком в Красноярске и частично в Красноярском крае. Оператор предлагает жителям региона скоростной доступ в интернет, услуги цифрового ТВ (сразу в двух вариантах), недорогую мобильную связь и стационарную телефонию. Для обслуживания абонентов в крае и краевой столице работает множество абонентских отделов. Обо всём этом и пойдёт речь в нашем обзоре.
Обслуживание и самообслуживание
Подключиться к интернету, решить финансовые вопросы, провести оплату, уточнить тарифы на домашний телефон и решить другие проблему помогут многочисленные абонентские отделы Ростелекома, раскинувшиеся по всему Красноярскому краю. Представим адреса офисов в виде списка:
- Г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 80.
- Г. Красноярск, ул. им. Академика Вавилова, д. 54.
- Г. Красноярск, пр-т 60-летия Образования СССР, д. 19.
- Пгт. Берёзовка, ул. Центральная, д. 19.
- Г. Ачинск, 1-й мкрн, д. 43.
- Г. Канск, ул. Ленина, д. 3.
- Г. Лесосибирск, ул. Мира, д. 3.
- Г. Минусинск, ул. Ленина, д. 83.
- Г. Шарыпово, 2-й мкрн, д. 12.
- Г. Железногорск, пр-т Курчатова, д. 45.
- Г. Сосновоборск, ул. Энтузиастов, д. 8.
- Г. Назарово, ул. Карла Маркса, д. 32.
- Г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 4.
- Г. Зеленогорск, ул. Мира, д. 17.
- Г. Заозёрный, ул. Мира, д. 16.
- Г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 33.
Телефон техподдержки – 8-800-1000-800. Сюда обращаются по самым разным проблемам, в том числе по поводу некачественной работы услуг связи. Служба поддержки Ростелеком Красноярска работает в круглосуточном режиме. Кстати, указанный выше номер телефона горячей линии является федеральным – он доступен для абонентов со всех регионов.
Отдельные задачи без проблем решаются с помощью специалистов службы поддержки. С некоторыми и вовсе можно справиться самостоятельно:
- Сменить тарифный план.
- Поработать с бонусной программой.
- Заказать детализацию.
- Провести оплату услуг банковской картой или электронными деньгами.
Для этого используется личный кабинет Ростелекома. Его обновлённая единая версия отличается простотой и удобством. Вход по лицевому счёту, как это было в ИСПА для Красноярского края, здесь невозможен. Старый кабинет уходит в небытие, в конце 2017 года он закроется для всех абонентов. В работе останется только новая версия – зарегистрируйтесь, добавьте используемые услуги и управляйте ими, в том числе с экрана мобильного телефона.
Интернет-тарифы для красноярских абонентов
Тарифы Ростелеком в Красноярском крае предусматривают скорость доступа до 200 Мбит/сек – это один из самых высоких показателей по стране. Причём расценки находятся в пределах доступного. Ежемесячная стоимость самого простого тарифа «Интернет до 20 Мбит/сек» составляет 450 рублей. Абонплата за канал со скоростью до 50 Мбит/сек составляет 550 руб/мес. За внушительный канал со скоростью до 100 Мбит/сек нужно ежемесячно отдавать 650 рублей. Если хочется взять от Ростелекома максимум скорости, обратите внимание на тарифный план «Интернет до 200 Мбит/сек» – он стоит 750 руб/мес.
Выше мы рассмотрели тарифы Ростелеком в Красноярске для подключения по оптике. Но провести её можно далеко не везде. Там, где её нет, абонентов подключают по телефонной линии. Для абонентов из Красноярска предусмотрен всего один тарифный план со скоростью 5 Мбит/сек. Абонентская плата на нём составляет 350 руб/мес – вполне справедливая стоимость для такого канала.
Специально для игроманов, которым важен быстрый отклик от игровых серверов, был создан тариф «Игровой». Также в него добавлены игровые опции – это премиум-аккаунты для онлайн-игр, бонусы и многое другое. Скорость доступа на оптической линии составляет до 200 Мбит/сек, на телефонной линии – до 8 Мбит/сек. Абонентская плата для обоих технологий составляет 850 руб/мес.
Также в Красноярском крае действует программа «Устранение цифрового неравенства». В её рамках в регионе запущены бесплатные беспроводные точки доступа. Они установлены в населённых пунктах, в которых проживает менее 500 человек. Подключение выполняется через личный кабинет, без подписания бумажного договора.
Услуга «Интерактивное ТВ»
Если нет возможности установить спутниковую антенну для доступа к недорогому спутниковому телевидению, воспользуйтесь услугой «Интерактивное ТВ». Она доступна всем абонентам оператора Ростелеком в Красноярске. Подключение осуществляется как по оптическим, так и по телефонным линиям. Давайте ознакомимся с действующими тарифами.
Тарифный план (ТП) «ТВОЙ Стартовый» создан для непритязательных зрителей. Для них приготовлены 129 каналов с абонплатой 320 руб/мес. Более расширенный набор из 160 каналов представлен в тарифе «ТВОЙ Оптимальный», абонентская плата на нём составляет 420 руб/мес. Тариф «ТВОЙ Продвинутый» создан для более требовательных зрителей – за 620 руб/мес абоненты получают 193 телеканала.
Максимум каналов в количестве 232 шт предложит тариф «ТВОЙ Максимальный», абонплата – 1700 руб/мес. Что касается ТП «ТВОЙ Премьерный», то он ориентирован на любителей кино. В нём свыше 50 тематических каналов, абонентская плата составляет 620 руб/мес.
Абонентам из Красноярска доступны дополнительные тематические пакеты каналов, развлекательные и сервисные услуги, а также доступ к видеоархиву с сериалами и фильмами.
Услуга «Интерактивное ТВ 2.0»
Описанная выше услуга ориентирована на тех, кто будет пользоваться или уже пользуется каналом связи от Ростелекома. Что касается «Интерактивного ТВ 2.0», то предлагаемое в рамках услуги оборудование умеет работать с любыми интернет-каналами. Например, вы можете взять телеприставку с собой в путешествие, поселиться в гостинице и подключиться к гостиничному Wi-Fi – все любимые каналы будут с вами. Рекомендуемая скорость – не менее 3 Мбит/сек.
Действующие тарифные планы:
- «Лёгкий 2.0» – включает набор из 37 каналов за 1000 рублей (вносится единоразовый платёж). Абонентской платы нет.
- «ТВОЙ Стартовый 2.0» – больше 100 телеканалов за 420 руб/мес, для широкой аудитории зрителей.
- «ТВОЙ Оптимальный 2.0» – подойдёт семьям с детьми. Общее количество каналов – свыше 120 шт., абонплата составляет 420 руб/мес.
- «ТВОЙ Продвинутый 2.0» – тарифный план включает более 160 каналов за 620 руб/мес.
- «ТВОЙ Максимальный 2.0» – самый мощный тариф, в котором есть каналы на самые разные тематики (в том числе и взрослой). Их общее количество составляет почти 200 шт., абонентская плата – 1700 руб/мес.
Если хочется подключить дополнительные пакеты каналов, необходимо войти в меню и выбрать наиболее подходящие предложения. Дополнительные возможности – просмотр на нескольких экранах (доступен на обоих версиях цифрового ТВ), сервисно-информационные услуги, развлекательные услуги. Стоимость приставки составляет 3990 рублей.
Пакетные тарифные планы
Красноярский филиал Ростелеком приготовил для абонентов из Красноярска пакеты с двумя услугами – это интернет и цифровое ТВ. Они доступны как для оптики, так и для телефонной линии. Рассмотрим пакеты для подключающихся по оптическим каналам:
- «Интернет до 20 Мбит/сек» с ночным ускорением, 129 телеканалов в рамках услуги «Интерактивное ТВ» с услугой «Мультискрин» – абонентская плата составит 650 руб/мес.
- «Интернет до 50 Мбит/сек» с ночным ускорением, 129 телеканалов в рамках услуги «Интерактивное ТВ» с услугой «Мультискрин» – абонентская плата составит 700 руб/мес.
- «Интернет до 100 Мбит/сек» с ночным ускорением, 129 телеканалов в рамках услуги «Интерактивное ТВ» с услугой «Мультискрин» – абонентская плата составит 800 руб/мес.
- «Интернет до 200 Мбит/сек» с ночным ускорением, 129 телеканалов в рамках услуги «Интерактивное ТВ» с услугой «Мультискрин» – абонентская плата составит 900 руб/мес.
- «Игровой» и «Интерактивное ТВ» на 129 каналов с услугой «Мультискрин». Скорость доступа к сети – до 200 Мбит/сек. Также предусмотрены опции-дополнения для онлайн-игрушек. Абонплата составляет 1050 руб/мес.
Также на всех пакетах, кроме самого младшего, предусмотрена возможность арендовать ТВ-приставку за дополнительную абонплату в размере 1 руб/мес.
Возможность немного сэкономить на абонентской плате получат и те, кто подключается к Ростелекому через телефонную линию. Базовый пакет включает скорость до 5 Мбит/сек, 129 телеканалов, аренду ТВ-приставки за 1 руб/мес, а также услуги «Ночное ускорение» и «Мультискрин», абонентская плата составляет 550 руб/мес. Второй пакет включает тариф «Игровой» и 129 каналов ТВ с арендой телеприставки, «Мультискрином» и игровыми бонусами. Размер абонплаты составляет 1050 руб/мес.
Подключение стационарного телефона
Тарифы на домашний телефон от Ростелекома делятся на две большие категории. В первую включены безлимитные тарифные планы, во вторую – лимитированные. Последняя категория создана для экономных абонентов, редко пользующихся городским телефоном. Самый простой лимитированный тариф называется «Повременный». В нём вообще нет включённых минут, связь по Красноярску тарифицируется по 56 коп/мин, абонплата составляет 180 руб/мес.
Следующий тарифный план носит название «Социальный», он включает 150 минут местных звонков за 231 руб/мес. Вызовы сверх включённого пакета стоят 60 коп/мин. За 330 руб/мес на тарифе «Комбинированный» абоненты получают 350 минут по Красноярску. Минуты сверх пакета – по 50 копеек.
Тарифный план «Безлимитный» включает неограниченное количество звонков по Красноярску. Абонентская плата на нём составляет 440 руб/мес. Для абонентов, чьи номера обслуживаются на старых телефонных станциях, действует тариф «Абонентский» – 330 руб/мес за локальный безлимит. Ещё один аналог – это ТП «Безлимитная Россия» с абонплатой 490 руб/мес и безлимитом по всей стране. Для локальных безлимитных звонков в выходные предусмотрен ТП «Выходной». Абонплата – 260 руб/мес, сверх пакета – 50 коп/мин.
Код региона Красноярский край для междугородних звонков из других регионов – 391, затем идут код населённого пункта и номер телефона.
Тарифы на мобильную связь
Сотовая связь от Ростелекома отличается своей доступностью. Сбалансированные тарифные планы, низкая стоимость звонков, широкая зона покрытия (совпадает с Теле2) – всё это делает услуги оператора довольно привлекательными. На выбор абонентов предлагаются три категории тарифных планов:
- Без абонентской платы – здесь всего один тариф, ориентированный на звонки по месту.
- Пакетные тарифы из линейки «Суперсимка» – с большими наборами услуг.
- Пакетные тарифы из линейки «На всех» – чтобы делиться услугами с другими абонентами.
«Суперсимка Free» – именно так называется тарифный план без абонплаты. Местные звонки по Красноярску и Красноярскому краю на нём стоят 80 коп/мин. Интернет оплачивается пакетами – 15 рублей за каждые 10 Мб.
Тарифная линейка «Суперсимка» включает предложения с абонплатой. Для самых экономных предлагается тариф «Суперсимка S» с абонплатой 10 руб/сутки, в неё включены 10 Гб мобильного интернета и внутрисетевой безлимит. Следующий тариф – «Суперсимка M», в нём абоненты найдут 5 Гб трафика, 50 SMS и 250 локальных минут.
Для более активных абонентов создан ТП «Суперсимка L» – включает 15 Гб трафика, 600 минут по РФ и 50 SMS за абонплату в размере 499 руб/мес. Самый продвинутый тарифный план называется «Суперсимка XL», размер ежемесячного платежа на нём составляет 999 рублей. В абонплату включены 30 Гб интернета, 1600 минут по России и 50 SMS.
Тарифный план «На всех L» включает 15 Гб мобильного трафика, 50 SMS-сообщений и 600 внутрироссийских минут за 499 руб/мес. Включённые пакеты могут быть поделены среди нескольких абонентов с помощью USSD-команд. Что касается старшего тарифного плана «На всех XL», то в нём мы найдём всё те же 50 СМС, 30 Гб трафика и 1600 минут за 999 руб/мес. Обратите внимание, что на обоих линейках пакетных тарифов включены безлимиты для соцсетей и мессенджеров.
Тарифы на видеонаблюдение
Новейшая услуга от Ростелекома создана для тех, кто хочет наблюдать за своим жилищем из любой точки мира. Для этого необходимо приобрести камеру на следующих условиях:
- За 4990 рублей с годом бесплатного обслуживания.
- За 300 руб/мес – платежи вносятся на протяжении двух лет.
Условия действительны до конца 2017 года. Отснятые данные отправляются на серверы Ростелекома, где хранятся до семи дней. Предусмотрена выгрузка до пяти записей в месяц продолжительностью до 30 минут каждая.
Как оформить подключение
Отзывы о домашнем интернете от Ростелекома нельзя назвать самыми радужными. Пользователи отмечают не всегда высокое качество поддержки, перебои в подключении. Но так можно отозваться о любом провайдере и даже сотовом операторе. Кроме того, солидная доля проблем просто «высосана из пальца». Поэтому ничто не мешает подключиться к Ростелекому и наслаждаться скоростным доступом в сеть.
Абоненты из Красноярска могут подать заявку на подключение по контактному телефону 8-800-1000-800, через официальный сайт или в ближайшем абонентском отделе.
