Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Появление нового оператора сотовой связи Yota вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением.

Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Как позвонить бесплатно в техподдержку ЙотаНомер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы.

Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ.

Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских.

По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Другие способы получить помощь абонентам

Другие способы получить помощь абонентамПриоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе "Поддержка".

Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Как ещё можно связаться со службой поддержки оператора Yota? Помимо онлайн-чата, оператор предусмотрел специальный адрес электронный почты mail@yota.ru, куда каждый абонент может отправить письмо со своим вопросом.

Что касается ответа, то его, по всей видимости, придётся немного подождать. Если же вам нужен срочный ответ, попробуйте воспользоваться онлайн-чатом или получить консультацию по телефону службы поддержки.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Также в группах вы сможете ознакомиться с вопросами и комментариями других пользователей, что тоже окажет неоценимую помощь в решении проблем и вопросов. Сегодня оператор Yota представлен в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Google+.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

Автор статьи: Тарифкин

Информация была полезной? Поделись с друзьями!

Добавьте свой комментарий:

Комментарии

Добрый вечер.Положила деньги на другой номер, как вернуть деньги?
До оператора не дозвонилась!

Здравствуйте. Обратитесь в чат на официальном сайте Йота.

Оплатил услуги связи на другой номер как вернуть деньги до оператора не дозвонился

на тел подключена услуга немогу отключить как связаться с живым человеком ?

Купила симкарту,операторы вроде сказали что актевировали. Приехала выставила симку в телефон, а она не работает звонки есть интернета нет спрашивается за что деньги платила!!!

Добрый день! Мне необходимо по моему номеру телефона узнать в каком точно регионе РФ регистрируется сим карта. Как это сделать?

Как получить компенсацию за тот случай с йота. Когда связь и интернет пропал. 19 мая.

Я положил деньги на счёт. Но всё равно пишет что не достаточно средств,и не подключили интернет. Кто знает,почему? Интернет плохо работает.

Временно из-за работы не могла выбраться в домашнний регеон, сумма оплаты тарифа выросла почти в трое. Что за фигня??? И в тех подержку не могу дозвониться.

Блин вот это я попала . Кидалово конкретное . Заплатила 900 рублей , и на пол дня не хватило . Позванила в тех поддержку там сказали не чем помочь не можем , пишите смс в другую тех поддержку . Вот я переписывалась переписывалась , и в оконцовке оказалось что это мои проблемы , я виновата что я не там живу , сказали что мой дом находиться не там где надо (грубо говоря) . Это что за хрень , тогда пусть распространители вашей херни сначала спрашивают адрес , и потом говорят пойдёт интернет или нет , и желательно перед покупкой . а не так что деньги содрали , а потом не денег не интернета .

Почему как только купил йота интернет летал,но не долго.Через пол месяца счастье пришёл конец,а сейчас вообще через раз.

Здравствуйте, до конца пакета осталась одна минута, предложили пополнить пакет на 100 минут пополнив баланс на 150 р. Баланс пополнила, пришло подтверждение о балансе. Теперь после нескольких минут разговора пришло смс ,что ваш пакет минут завершен, куда делись мои 100 минут, за которые я 150 р заплатила ?

Нахожусь в домашнем регионе постоянно,пришла смс что я не в домашнем регионе и тариф будет изменен, типа я в роуминге.что за хрень???

Здравствуйте...у меня интернет совсем тупит.хотел бы спросить это временно или мне что нибудь придумывать?

Где Интернет??????
Как дозвониться до оператора????

Здраствуйте,что за хрень ложила в конце февраля сумму 350 рублей, и 10 числа этого месяца тоже 350 за тариф, а этих платежей нет у вас в базе как это понимать?!

Я 10.03.17 ошибочно перевела 350 руб на другой номер телефона. Как вернуть 350 руб ?

Положила деньги 480 рублей 9 марта , деньги так и не пришли

У меня симка с прошлого года,не могу зарегистрироваться в личном кабинете.Пишут что ваш номер не заригистрирован

Я положил деньги на счёт. Но всё равно пишет что не достаточно средств,и не подключили интернет. Кто знает,почему?

Я положил на свой щёт деньги в сумме 300 руб и мне через 2 дня з к озали что с вашего счета снимается вся сумма и интернет кончается в чём проблема помогите

У меня максималка на модеме. Все тормозит;- в чем проблема?

Хочу отказаться от Вашей услуги как у них больше не нуждаюсь и отключить полностью тарифы.

Здравствуйте, я подключилась вашу связь, я могу звонить,а мне нет,почему так!

Капец а не связь. Пыталась дозвониться до справки, оператор вообще не предусмотрен. Узнать что-то нереально. Куда ушли минуты непонятно, куда ушли деньги тоже.
А про безлимитный интернет вообще молчу, да и скорость ужасная

Как отключить регулярный платеж? Сим карта в планшете, планшета на руках нет! Срочно нужно отключить эту функцию!!!!

Положили деньги на сим,а этой сим карты уже нету.Как вернуть деньги

Телефон теряет сим-карту. Обратилась в службу поддержки и знаете , что мне ответили? Мне предложили скотчем обклеить симку!Вы серьезно?????что за "умные" люди работают ?????

Почему с МТС Россия не могу позвонить на Yota

Хочу оставить претензию по поводу интернета,плачу деньги не могу зайти в интернет,кончились минуты не могу положить на баланс,просит обратиться в йоту,пожалуйста разберитесь со связью и платежами

Почему второй месяц интернет грузит кое как? Ведь трафик каждый месяц обновляем, а инет как тупил так и тупит! Зделайте уже что нибудь с этим

Деньги на баланс положила 3ноября. Списали 4ноября. 5ноября приходит смс что денег не хватает для подключения к интернету. Все месяца клала по 240 рублей.

Йота / просто чудо оператор/как то все и ничего ..и связь и инет ..но утерялсим - попробуй найди где восстановить ..и это в Москве! А в регионах так совсем плохо /при том , что купить на каждом углу можно ...и тех поддержка / швах тибидаххх

На электроннную почту не пришло бланк заявления на возврат аванса

Добрый день. у меня пропала сеть на сим карте и уже сутки не могу позвонить и выйти в интнернет. Что делать??7

Я хотел пополнить 100 минут за 150 рубю. Проложил 150 руб, пока дошел домой - часть денег куда тио пропала?????!!!!

Добрый день всем кто уже попал на этот лохотрон и кто пытается попасть. Сразу скажу, yta это развод и кто ее продает и операторы. Купил в связном сим для Модем за 500р, но они мне не сказали что если сим не исправна и не видеть сети то мы не меняем, Что со мной и случилась. Сказали ехай в 7е небо из одного города в другой. Вот и решайте, а связь на самом деле дерьмо, хоть и работает от вышек мегафона.

Скажите пожалуйста ,как мне заменить номер йота на мтс?

ребята и девчата, не ведитесь на их уловки, Yota полный отстой, скорость интернета режет наполовину (пример, если у вас подключена услуга 10 ГГб/сек, то максимум вам дадут 5, а то и вовсе 2,5, даже при устойчивой связи), у меня их вышка видна из окна (г.Сочи), подключен максимальный пакет, а выдают 1,25 ГГб/сек, также и с телефонией (сотовая связь), первый месяц просто не нарадуетесь, со второго начинаются всякие проблемы, описывать не буду-много места займет, ни в коем случае не подключайте этого оператора.

Задаю вопрос почему на моем номере так отвратительно работает интернет вашей связи??? Можете как то решить эту проблему??? Я купила симкарту так как мне вас порекомендовали. Так будьте так любезны предоставить нормальную работу вашего интернета

Купил Yota для планшета дочери чтобы она пользовалась инетом. Активировал карточку с горем пополам звонки идут а инета нет. Позвонил в службу поддержки а они говорят что проблемами с планшетом не занимаются.

Это не связь, а полный обман.Живу в зоне покрытия, а вместо 3,5 мб получаю максимум 150 кб. Итак уже 3 года

Это что за фигня. Только продлил тариф а нет не грузит. Не подключайтесь к йота.

Плачу в месяц 650 рублей за тариф. За максимальную скорость на планшете но скорость 1 или 2 м/с что за ерунда.

Некогда больше небуду пользовался Yota. Обман вместо 512мб.выдают144мб.

Когда купил йоту инет так более менее работала можно было смотреть ролики, а вот последнее три дня уже не могу смотреть ролики тупить, и не возможно звонит до тех поддержку! Скажите что делать?! Перейти на другой оператор ?!

И я повёлся, перешёл с билайновским номером, жду теперь 70 дней что бы уйти.На "белке"за 500р. всё работало, а здесь одна связь 600р обошлась. С "белки" уходил, придлогали снизить стоимость до двухсот, а я блин "мужик сказал, сделал". НЕ СПЕШИТЕ. А менджеры хорошие, так быстро "оформят" что пирожок съесть не успееш.

Я пользуюсь Ётой 6 лет. Когда были старые модемы было всё хорошо я платил 9000 руб в год скорость и трафик были не ограничены но в последнее время Ёта стала тупить и я решил сменить провайдера в сентябре заканчивается срок и деньги я перейду на мегафон чего и вам советую

Я пенсионер плачу по 400 р. И не имею возможности выходить в интернет и смотреть то что мне нужно зачем такая работа нужна это надувалово чистой воды даже в центре города иркутска интернет переодически пропадаету меня планшет с 3gинтернетом а толку верните мне деньги

Читаю комментарии и удивляюсь, вы все из леса? Купил симку Йота, пользуюсь на всю катушку, все устраивает, т.к. и телефон потдерживает, и читать умею. Что не понятно нахожу в нете, или в чате йоты, не плохой оператор, особенно для пользователей интернета, к стате и с компании тоже 3й год на йоте

Страницы

Узнай, какой оператор тебе подходит!

Ответь на несколько вопросов и узнай идеального для себя оператора

Новости

23.08.2017

Сотовый оператор МТС давно говорил о том, что связь должна стать бесплатной. Недавно задумки воплотились в жизнь – в виде программы МТС Cashback. Совершая покупки в популярных интернет-магазинах, абоненты смогут рассчитывать на отчисления размером до 14%. Именно эти отчисления и используются для оплаты услуг связи.

23.08.2017

Абонентам сотовых операторов очень не нравятся мобильные подписки, ведь они приводят к исчезновению денег. Избавиться от них поможет наш обзор – в нём мы описываем 10 простых способов защиты от подписок. Воспользовавшись ими, вы надёжно защитите себя и свой баланс от лишних растрат.

21.08.2017

Услуга «На полном доверии» от МТС – отключение блокировки по лимиту, изменение лимитов.

Последние комментарии:

Эксперт
23 августа 2017
Здравствуйте! Да, с 21 августа предоставляется программа с кэшбэком.
Эксперт
23 августа 2017
Здравствуйте! Возможно, имеет место быть какая-то задержка в биллинге. Попробуйте немного подождать. Если до завтра ситуация не изменится, обратитесь...
Жанна
23 августа 2017
это на самом деле работает???