Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Появление нового оператора сотовой связи Yota вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением.

Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Как позвонить бесплатно в техподдержку ЙотаНомер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы.

Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ.

Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских.

По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Другие способы получить помощь абонентам

Другие способы получить помощь абонентамПриоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе "Поддержка".

Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Как ещё можно связаться со службой поддержки оператора Yota? Помимо онлайн-чата, оператор предусмотрел специальный адрес электронный почты mail@yota.ru, куда каждый абонент может отправить письмо со своим вопросом.

Что касается ответа, то его, по всей видимости, придётся немного подождать. Если же вам нужен срочный ответ, попробуйте воспользоваться онлайн-чатом или получить консультацию по телефону службы поддержки.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Также в группах вы сможете ознакомиться с вопросами и комментариями других пользователей, что тоже окажет неоценимую помощь в решении проблем и вопросов. Сегодня оператор Yota представлен в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Google+.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

Автор статьи: Тарифкин

Информация была полезной? Поделись с друзьями!

Добавьте свой комментарий:

Комментарии

Положили деньги на сим,а этой сим карты уже нету.Как вернуть деньги

Телефон теряет сим-карту. Обратилась в службу поддержки и знаете , что мне ответили? Мне предложили скотчем обклеить симку!Вы серьезно?????что за "умные" люди работают ?????

Почему с МТС Россия не могу позвонить на Yota

Хочу оставить претензию по поводу интернета,плачу деньги не могу зайти в интернет,кончились минуты не могу положить на баланс,просит обратиться в йоту,пожалуйста разберитесь со связью и платежами

Почему второй месяц интернет грузит кое как? Ведь трафик каждый месяц обновляем, а инет как тупил так и тупит! Зделайте уже что нибудь с этим

Деньги на баланс положила 3ноября. Списали 4ноября. 5ноября приходит смс что денег не хватает для подключения к интернету. Все месяца клала по 240 рублей.

Йота / просто чудо оператор/как то все и ничего ..и связь и инет ..но утерялсим - попробуй найди где восстановить ..и это в Москве! А в регионах так совсем плохо /при том , что купить на каждом углу можно ...и тех поддержка / швах тибидаххх

На электроннную почту не пришло бланк заявления на возврат аванса

Добрый день. у меня пропала сеть на сим карте и уже сутки не могу позвонить и выйти в интнернет. Что делать??7

Я хотел пополнить 100 минут за 150 рубю. Проложил 150 руб, пока дошел домой - часть денег куда тио пропала?????!!!!

Добрый день всем кто уже попал на этот лохотрон и кто пытается попасть. Сразу скажу, yta это развод и кто ее продает и операторы. Купил в связном сим для Модем за 500р, но они мне не сказали что если сим не исправна и не видеть сети то мы не меняем, Что со мной и случилась. Сказали ехай в 7е небо из одного города в другой. Вот и решайте, а связь на самом деле дерьмо, хоть и работает от вышек мегафона.

Скажите пожалуйста ,как мне заменить номер йота на мтс?

ребята и девчата, не ведитесь на их уловки, Yota полный отстой, скорость интернета режет наполовину (пример, если у вас подключена услуга 10 ГГб/сек, то максимум вам дадут 5, а то и вовсе 2,5, даже при устойчивой связи), у меня их вышка видна из окна (г.Сочи), подключен максимальный пакет, а выдают 1,25 ГГб/сек, также и с телефонией (сотовая связь), первый месяц просто не нарадуетесь, со второго начинаются всякие проблемы, описывать не буду-много места займет, ни в коем случае не подключайте этого оператора.

Задаю вопрос почему на моем номере так отвратительно работает интернет вашей связи??? Можете как то решить эту проблему??? Я купила симкарту так как мне вас порекомендовали. Так будьте так любезны предоставить нормальную работу вашего интернета

Купил Yota для планшета дочери чтобы она пользовалась инетом. Активировал карточку с горем пополам звонки идут а инета нет. Позвонил в службу поддержки а они говорят что проблемами с планшетом не занимаются.

Это не связь, а полный обман.Живу в зоне покрытия, а вместо 3,5 мб получаю максимум 150 кб. Итак уже 3 года

Это что за фигня. Только продлил тариф а нет не грузит. Не подключайтесь к йота.

Плачу в месяц 650 рублей за тариф. За максимальную скорость на планшете но скорость 1 или 2 м/с что за ерунда.

Некогда больше небуду пользовался Yota. Обман вместо 512мб.выдают144мб.

Когда купил йоту инет так более менее работала можно было смотреть ролики, а вот последнее три дня уже не могу смотреть ролики тупить, и не возможно звонит до тех поддержку! Скажите что делать?! Перейти на другой оператор ?!

И я повёлся, перешёл с билайновским номером, жду теперь 70 дней что бы уйти.На "белке"за 500р. всё работало, а здесь одна связь 600р обошлась. С "белки" уходил, придлогали снизить стоимость до двухсот, а я блин "мужик сказал, сделал". НЕ СПЕШИТЕ. А менджеры хорошие, так быстро "оформят" что пирожок съесть не успееш.

Я пользуюсь Ётой 6 лет. Когда были старые модемы было всё хорошо я платил 9000 руб в год скорость и трафик были не ограничены но в последнее время Ёта стала тупить и я решил сменить провайдера в сентябре заканчивается срок и деньги я перейду на мегафон чего и вам советую

Я пенсионер плачу по 400 р. И не имею возможности выходить в интернет и смотреть то что мне нужно зачем такая работа нужна это надувалово чистой воды даже в центре города иркутска интернет переодически пропадаету меня планшет с 3gинтернетом а толку верните мне деньги

Читаю комментарии и удивляюсь, вы все из леса? Купил симку Йота, пользуюсь на всю катушку, все устраивает, т.к. и телефон потдерживает, и читать умею. Что не понятно нахожу в нете, или в чате йоты, не плохой оператор, особенно для пользователей интернета, к стате и с компании тоже 3й год на йоте

1 месяц контракта интернет более менее работал нормально . Через некоторое время попал в больницу , чтобы не сойти с ума решил пополнить баланс , пополнил 1 неделю интернет работал нормально ко второй я не могу зайти в вк , и через приложение не работает ютюб дело проходит в москве в одном и том же месте что делать ?

Не говори за всех, если у тебя нормально работает то это не значит что у остальных пользователей работает все идеально, у меня например тоже интернет то появляется то пропадает, даже дома, а сейчас и вовсе интернет лагает.

Подскажите почему мне никто не может позвонить с Мтс ?????? Как позвонить оператору ????

Большего дибилизма я еще не видел. Невозможно создать свой личный кабинет. Чушь какая то. Каждый раз при входе пишет что неправильная почта, хотя я ей пользуюсь постоянно. Думаю уходить от этого РОСТЕЛЕКОМА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Безобразный сервис! Деньги сняли дважды и концов не найти! На фейсбуке вообще никто не отвечает, в техподдержку не дозвониться!

Заказал сим карту,срок прошёл как обещали приедет курьер но время уже прошло а курьера нет

вы худший оператор из всех. баланс узнать невозможно. в справку дозвониться невозможно. зарегистрироваться в личном кабинете невозможно. как прекратить с вами сотрудничество и вернуть деньги за неиспользованный период?

Немогу пазвонить на домашний номер гаворят что номер недаступен ,
с МТС звоню нармально

Я пользовался сотовой связью ёта было на балансе 570р.сейчас закончились минуты я пополнил счет на 630р но минут так и нет что мне делать на балансе деньги есть а позвонить немогу прошу помоч мне.

Заходишь в приложение и докупаешь пакет минут. Установленный покет будет только в новом месяце

Как отключить сим карту Йота? Если у меня нет сим карты. Я приобрела и потеряла может кто подклчил мою сим карту. Поэтому хочу отключить указав свои данные так возможно? в жизни разные ситуации бывают

почему в роуминге нужно менять ториф

Потому что роуминг, действует при нахождении на стороне через месяц

Здравствуйте!купила сим йота и оставила на нем свой старый номер от теле2 и мне вообще не кто не может позвонить,ни гудков ни чего,почему так?что можно сделать?подскажите пожалуйста.

Ребят что за хрень то пополняю я с карты баланс выдает ошибку я без задней мысли повторяю операцию тот же результат проверяю баланс мобилы (йоту) 0 проверяю баланс банковской карты два списания по 390 р
Че за дела ?!?!?!?
Пол дня с этим чатом провозился -уроды они сделали бы номер горячей линии 10 мин и проблему бы решили нет же пошли отмазки мол до нас средства не доходили и сволочам ни скрин не отправить моб банка .... Поперся в сбербанк делать полную выписку ... йотовцы в чате час отписывались на заданный мною вопрос где центральный офис и всеразличные сайты и карты все что угодно но не адрес

в йоте нет роуминга по рассии

Чушь. Есть. После одного месяца нахождения

Советую поменять номер в приложении тем более доступен размен 1й раз бесплатно

У меня почему то не отправляются смски !!

Скажите пожалуйста как отправить деньги с YOTA на мегафон

Поступают званки по кокимто займам на имя Андрея, дайте знать в чем проблема сим регистрировали на меня.

Мне на 2 номера Yota не может дозвониться абонент Билайна,как это исправить? говорит "Такого номера не существует или набран неправильно"

можно ли сим для смортфона или для планшета вставить в модем или роутер,

Не могу позвонить с йоты на йоту, именно на один номер, в чем может быть проблема?

Не могу зайти в личный кабинет,даже через восстановление пароля

Как узнать свой PIK1,PUK1 на сим карты эти данные не указаны...!

Страницы

Узнай, какой оператор тебе подходит!

Ответь на несколько вопросов и узнай идеального для себя оператора

Последние комментарии:

Надежда
17 января 2017
помогите найти телефон ,потеряла или украли не известно там фотографии ребенка их не где больше нет они очень дороги .телефон тоже муж подарил на...
Татьяна
17 января 2017
как я могу узнать о своём тарифном плане
Галина
16 января 2017
Мне вот интересно. Столько просьб о помощи, найти потерянный телефон. Хоть кому нибудь помогли?????? Или я в поисках своего телефона просто попала на...