Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Появление нового оператора сотовой связи Yota вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением.

Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Как позвонить бесплатно в техподдержку ЙотаНомер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы.

Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ.

Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских.

По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Другие способы получить помощь абонентам

Другие способы получить помощь абонентамПриоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе "Поддержка".

Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Как ещё можно связаться со службой поддержки оператора Yota? Помимо онлайн-чата, оператор предусмотрел специальный адрес электронный почты mail@yota.ru, куда каждый абонент может отправить письмо со своим вопросом.

Что касается ответа, то его, по всей видимости, придётся немного подождать. Если же вам нужен срочный ответ, попробуйте воспользоваться онлайн-чатом или получить консультацию по телефону службы поддержки.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Также в группах вы сможете ознакомиться с вопросами и комментариями других пользователей, что тоже окажет неоценимую помощь в решении проблем и вопросов. Сегодня оператор Yota представлен в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Google+.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

Автор статьи: Тарифкин

Информация была полезной? Поделись с друзьями!

Добавьте свой комментарий:

Комментарии

Здравствуйте, до конца пакета осталась одна минута, предложили пополнить пакет на 100 минут пополнив баланс на 150 р. Баланс пополнила, пришло подтверждение о балансе. Теперь после нескольких минут разговора пришло смс ,что ваш пакет минут завершен, куда делись мои 100 минут, за которые я 150 р заплатила ?

Нахожусь в домашнем регионе постоянно,пришла смс что я не в домашнем регионе и тариф будет изменен, типа я в роуминге.что за хрень???

Здравствуйте...у меня интернет совсем тупит.хотел бы спросить это временно или мне что нибудь придумывать?

Здраствуйте,что за хрень ложила в конце февраля сумму 350 рублей, и 10 числа этого месяца тоже 350 за тариф, а этих платежей нет у вас в базе как это понимать?!

Я 10.03.17 ошибочно перевела 350 руб на другой номер телефона. Как вернуть 350 руб ?

Положила деньги 480 рублей 9 марта , деньги так и не пришли

У меня симка с прошлого года,не могу зарегистрироваться в личном кабинете.Пишут что ваш номер не заригистрирован

Я положил деньги на счёт. Но всё равно пишет что не достаточно средств,и не подключили интернет. Кто знает,почему?

Я положил на свой щёт деньги в сумме 300 руб и мне через 2 дня з к озали что с вашего счета снимается вся сумма и интернет кончается в чём проблема помогите

У меня максималка на модеме. Все тормозит;- в чем проблема?

Хочу отказаться от Вашей услуги как у них больше не нуждаюсь и отключить полностью тарифы.

Здравствуйте, я подключилась вашу связь, я могу звонить,а мне нет,почему так!

Капец а не связь. Пыталась дозвониться до справки, оператор вообще не предусмотрен. Узнать что-то нереально. Куда ушли минуты непонятно, куда ушли деньги тоже.
А про безлимитный интернет вообще молчу, да и скорость ужасная

Как отключить регулярный платеж? Сим карта в планшете, планшета на руках нет! Срочно нужно отключить эту функцию!!!!

Положили деньги на сим,а этой сим карты уже нету.Как вернуть деньги

Телефон теряет сим-карту. Обратилась в службу поддержки и знаете , что мне ответили? Мне предложили скотчем обклеить симку!Вы серьезно?????что за "умные" люди работают ?????

Почему с МТС Россия не могу позвонить на Yota

Хочу оставить претензию по поводу интернета,плачу деньги не могу зайти в интернет,кончились минуты не могу положить на баланс,просит обратиться в йоту,пожалуйста разберитесь со связью и платежами

Почему второй месяц интернет грузит кое как? Ведь трафик каждый месяц обновляем, а инет как тупил так и тупит! Зделайте уже что нибудь с этим

Деньги на баланс положила 3ноября. Списали 4ноября. 5ноября приходит смс что денег не хватает для подключения к интернету. Все месяца клала по 240 рублей.

Йота / просто чудо оператор/как то все и ничего ..и связь и инет ..но утерялсим - попробуй найди где восстановить ..и это в Москве! А в регионах так совсем плохо /при том , что купить на каждом углу можно ...и тех поддержка / швах тибидаххх

На электроннную почту не пришло бланк заявления на возврат аванса

Добрый день. у меня пропала сеть на сим карте и уже сутки не могу позвонить и выйти в интнернет. Что делать??7

Я хотел пополнить 100 минут за 150 рубю. Проложил 150 руб, пока дошел домой - часть денег куда тио пропала?????!!!!

Добрый день всем кто уже попал на этот лохотрон и кто пытается попасть. Сразу скажу, yta это развод и кто ее продает и операторы. Купил в связном сим для Модем за 500р, но они мне не сказали что если сим не исправна и не видеть сети то мы не меняем, Что со мной и случилась. Сказали ехай в 7е небо из одного города в другой. Вот и решайте, а связь на самом деле дерьмо, хоть и работает от вышек мегафона.

Скажите пожалуйста ,как мне заменить номер йота на мтс?

ребята и девчата, не ведитесь на их уловки, Yota полный отстой, скорость интернета режет наполовину (пример, если у вас подключена услуга 10 ГГб/сек, то максимум вам дадут 5, а то и вовсе 2,5, даже при устойчивой связи), у меня их вышка видна из окна (г.Сочи), подключен максимальный пакет, а выдают 1,25 ГГб/сек, также и с телефонией (сотовая связь), первый месяц просто не нарадуетесь, со второго начинаются всякие проблемы, описывать не буду-много места займет, ни в коем случае не подключайте этого оператора.

Задаю вопрос почему на моем номере так отвратительно работает интернет вашей связи??? Можете как то решить эту проблему??? Я купила симкарту так как мне вас порекомендовали. Так будьте так любезны предоставить нормальную работу вашего интернета

Купил Yota для планшета дочери чтобы она пользовалась инетом. Активировал карточку с горем пополам звонки идут а инета нет. Позвонил в службу поддержки а они говорят что проблемами с планшетом не занимаются.

Это не связь, а полный обман.Живу в зоне покрытия, а вместо 3,5 мб получаю максимум 150 кб. Итак уже 3 года

Это что за фигня. Только продлил тариф а нет не грузит. Не подключайтесь к йота.

Плачу в месяц 650 рублей за тариф. За максимальную скорость на планшете но скорость 1 или 2 м/с что за ерунда.

Некогда больше небуду пользовался Yota. Обман вместо 512мб.выдают144мб.

Когда купил йоту инет так более менее работала можно было смотреть ролики, а вот последнее три дня уже не могу смотреть ролики тупить, и не возможно звонит до тех поддержку! Скажите что делать?! Перейти на другой оператор ?!

И я повёлся, перешёл с билайновским номером, жду теперь 70 дней что бы уйти.На "белке"за 500р. всё работало, а здесь одна связь 600р обошлась. С "белки" уходил, придлогали снизить стоимость до двухсот, а я блин "мужик сказал, сделал". НЕ СПЕШИТЕ. А менджеры хорошие, так быстро "оформят" что пирожок съесть не успееш.

Я пользуюсь Ётой 6 лет. Когда были старые модемы было всё хорошо я платил 9000 руб в год скорость и трафик были не ограничены но в последнее время Ёта стала тупить и я решил сменить провайдера в сентябре заканчивается срок и деньги я перейду на мегафон чего и вам советую

Я пенсионер плачу по 400 р. И не имею возможности выходить в интернет и смотреть то что мне нужно зачем такая работа нужна это надувалово чистой воды даже в центре города иркутска интернет переодически пропадаету меня планшет с 3gинтернетом а толку верните мне деньги

Читаю комментарии и удивляюсь, вы все из леса? Купил симку Йота, пользуюсь на всю катушку, все устраивает, т.к. и телефон потдерживает, и читать умею. Что не понятно нахожу в нете, или в чате йоты, не плохой оператор, особенно для пользователей интернета, к стате и с компании тоже 3й год на йоте

1 месяц контракта интернет более менее работал нормально . Через некоторое время попал в больницу , чтобы не сойти с ума решил пополнить баланс , пополнил 1 неделю интернет работал нормально ко второй я не могу зайти в вк , и через приложение не работает ютюб дело проходит в москве в одном и том же месте что делать ?

Не говори за всех, если у тебя нормально работает то это не значит что у остальных пользователей работает все идеально, у меня например тоже интернет то появляется то пропадает, даже дома, а сейчас и вовсе интернет лагает.

Подскажите почему мне никто не может позвонить с Мтс ?????? Как позвонить оператору ????

Большего дибилизма я еще не видел. Невозможно создать свой личный кабинет. Чушь какая то. Каждый раз при входе пишет что неправильная почта, хотя я ей пользуюсь постоянно. Думаю уходить от этого РОСТЕЛЕКОМА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Безобразный сервис! Деньги сняли дважды и концов не найти! На фейсбуке вообще никто не отвечает, в техподдержку не дозвониться!

Заказал сим карту,срок прошёл как обещали приедет курьер но время уже прошло а курьера нет

вы худший оператор из всех. баланс узнать невозможно. в справку дозвониться невозможно. зарегистрироваться в личном кабинете невозможно. как прекратить с вами сотрудничество и вернуть деньги за неиспользованный период?

Немогу пазвонить на домашний номер гаворят что номер недаступен ,
с МТС звоню нармально

Я пользовался сотовой связью ёта было на балансе 570р.сейчас закончились минуты я пополнил счет на 630р но минут так и нет что мне делать на балансе деньги есть а позвонить немогу прошу помоч мне.

Заходишь в приложение и докупаешь пакет минут. Установленный покет будет только в новом месяце

Как отключить сим карту Йота? Если у меня нет сим карты. Я приобрела и потеряла может кто подклчил мою сим карту. Поэтому хочу отключить указав свои данные так возможно? в жизни разные ситуации бывают

почему в роуминге нужно менять ториф

Страницы

Узнай, какой оператор тебе подходит!

Ответь на несколько вопросов и узнай идеального для себя оператора

Последние комментарии:

Хайям
16 апреля 2017
информация была полезной, я обязательно воспользуюсь ей, спасибо!
Злой Енот
16 апреля 2017
А если заглянуть в Личный кабинет и отключить услугу "Кто звонил"?
Злой Енот
16 апреля 2017
Ну и зачем этот обзор, если тариф закрыт для подключения и перехода?