Задарма это - телефония, тарифы, что это такое, как подключить
Телефония Zadarma — возможности и плюсы и минусы

Телефония Zadarma — возможности и плюсы и минусы

Zadarma представляет собой одного из лидеров сегмента облачных коммуникаций и ip телефонии. Сервис работает преимущественно в странах Восточной Европы. Данная функция работает на основе постоянного подключения к сети интернета. Не требуется привязка к мобильным или городским номерам.

Задарма – что это такое

«Задарма» позволяет совершать звонки с любого устройства, подключенного к интернету. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, смартфон и любой другой гаджет с предустановленным сервисом. Компания работает в сегменте телекоммуникаций с 2006 года. Накопленный опыт в совместительстве с полученными знаниями позволили создать инфраструктуру с премиум решениями для любой задачи.
Задарма имеет несколько десятков тысяч активных пользователей в каждой из 160 стран мира. Подобная востребованность появилась благодаря взаимодействию с крупнейшими мировыми операторами связи.

Плюсы и минусы Задарма

Данный сервис обзавелся большим количеством преимуществ и недостатков. Одни являются сугубо субъективными и влияют только на удобство конкретного пользователя, другие же в целом влияют на работу сервиса. Стоит рассмотреть основные из них.

Плюсы и минусы
Большое количество функции по бюджетной цене, нет необходимости приобретать дорогие тарифные планы
Присутствует возможность интеграции сервисов между собой, что значительно облегчает работу
Техподдержка быстро отвечает на вопросы, поэтому все спорные ситуации решаются в считанные часы
Большой выбор виртуальных номеров, которыми можно пользоваться
Некоторые параметры достаточно сложны в настраивании (например, интеграция)
Требуется подтверждать свою личность с помощью документов
Интерфейс многим пользователям кажется уже устаревшим и не слишком удобным в эксплуатации
Бывают перебои в прохождении звонков

Особенности IP-телефонии Zadarma

Главная особенность оператора Задарма заключается в высокой пропускной способности. Благодаря этому обеспечивается высокое качество соединения, отсутствие задержек во время разговора и скорость предоставления услуги.
Воспользоваться премиальным каналом можно на любом тарифном плане (одно из основных отличий Задарма от аналогичных сервисов).

Еще одной особенность Zadarma считается максимально быстрое подключение. Для проведения и подключения городского номера не придется ждать несколько недель, услуга предоставляется в сжатые сроки, после чего можно сразу начинать ей пользоваться.
Процедура регистрации также достаточно проста, не потребуется наличие опыта или особых знаний. Сразу после подтверждения регистрации необходимо будет произвести оплату.

У каждого нового абонента сервиса Задарма имеется специальный бонус, позволяющий протестировать услуги по сниженной цене или совсем бесплатно.

Третьей особенностью можно считать низкие цены, которые в сравнении с другими операторами действительно считаются наиболее бюджетными. Можно подобрать тарифный план, который будет полностью соответствовать требованиям и предпочтениям. При этом не придется переплачивать ни копейки.

Техподдержка моментально реагирует на получение вопросов, поэтому спорные ситуации решаются в считанные часы. Связаться с сотрудниками можно с помощью специального онлайн-чата, виджетов или же по контактным номерам.

SIP-приложение

Отдельным пунктом следует выделить наличие собственного SIP-приложения. Программный телефон имеет поддержку любой операционной системы (Windows, iOS, Android).
Софтфон от Задарма отличается простотой настройки: не требуется самостоятельно прописывать номера портов, серверов и вносить другие данные. Нужно лишь ввести пароль и свой SIP ID.

С помощью SIP приложения можно в считаные минуты превратить свой гаджет в настоящий IP-смартфон. Скачать его можно с официальных магазинов для Андроид и iOS.

Софтфон работает в любой точке мира, достаточно подключиться к местному Wi-Fi или мобильному интернету и ввести свой логин и пароль.

Услуги Задарма

У оператора Задарма имеется ряд услуг, которые предоставляются независимо от выбранного тарифного плана и заданных настроек.

Основные из них:

  1. Возможность отправки и приема СМС сообщений. Функцией можно пользоваться в любой точке мира, независимо от своего местонахождения (стоимость оплачивается отдельно).
  2. При отсутствии подключения к интернету можно воспользоваться обратным звонком. Соединение абонентов происходит за счет СМС-команды. В сообщениях прописываются номера обоих пользователей, чтобы они могли быстро связаться друг с другом.
  3. Аренда прямых номеров. Услуга доступна как для частных лиц, так и для корпоративных абонентов. С помощью быстрой аренды местных или зарубежных городских номеров легко запустить и продвигать бизнес.
  4. Крупные корпорации и операторы связи могут подключаться по SIP-транку.
  5. Имеется целый ряд услуг, обеспечивающих виртуальную телефонию для офисов. Виртуальная АТС содержит в себе быструю переадресацию звонков, настройку соединений, подключение специальных гудков и многое другое.
  6. Задарма представляет собой простейшую и бюджетную IP-телефонию с широким выбором тарифов на любой вкус и кошелек.

Благодаря большому количеству услуг и функций, Zadarma может пригодиться бизнесмену, путешественнику и простому частному лицу.

Тарифы Zadarma

В момент подключения новый пользователь по умолчанию подключен к Стандартному тарифу. В нем имеется базовый, минимальный функционал, позволяющий протестировать систему и убедиться, что приобретенная услуга подходит под конкретные задачи и нужды.

Остальные тарифы можно рассмотреть в таблице.

НазваниеБесплатные минутыМесячная абонентская плата, рублейМаксимальное количество используемых виртуальных номеровОбъем облачного хранилища, мб
«Эконом»Отсутствуют000
«Стандарт»100 минут на 7 направлений00200
«Офис»2000160022000
«Корпорация»4000380054000

Чаще всего пользователи используют тарифный план «Офис». Он включает в себя все необходимое для обеспечения виртуальной телефонии. Не придется переплачивать за ненужные услуги.

Сменить тарифный план можно в любой момент, для этого достаточно воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию по одному из контактных номеров.

Новым пользователям стоит воспользоваться тарифами «Эконом» или «Стандарт», чтобы ознакомиться с функционалом сервиса и протестировать услугу. В дальнейшем можно перейти на более продвинутый тариф. Следует учитывать, что внесенная плата за тариф не возвращается, абонент может пользоваться преимуществами платного тарифа вплоть до окончания срока действия.

Условия обслуживания

Сервис IP телефонии Zadarma доступен как физическим, так и юридическим лицам. Всем новым пользователям сразу после регистрации на лицевой счет начисляется 20 рублей, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты услуг связи.
При работе с физическими лицами заключается специальный договор оферты. В момент подключения виртуального номера абоненту потребуется подтвердить свою личность через Госуслуги, или же предоставив сканы документов.

Сотрудничество с юридическими лицами осуществляется на основе базового бумажного договора. Обе стороны обмениваются копиями документа по почте (потребуется отправка физической копии через Почту России).
Все остальные документы придется также пересылать по почте.

При активации юридического лица потребуется сразу пополнить счет на 1800 рублей.

Как подключиться

Подключение к Задарма не займет много времени, если строго следовать простой инструкции:

  1. Потребуется заполнить форму на сайте оператора Задарма, потребуется обязательно указать свой адрес электронной почты, логин и пароль.
  2. Произвести настройку оборудования и параметров подключения к серверам Задарма.
  3. Пополнить счет на требуемую сумму.

Сразу после выполнения последнего пункта можно начинать пользоваться всеми функциями телефонии.

Как использовать Zadarma

Первым делом, для максимального удобства эксплуатации, потребуется настроить дополнительные параметры и услуги. Данные опции сделают использование Задарма максимально комфортным и интересным.
Настроить можно следующий функционал:

  1. Приветствие и голосовое меню. Если все операторы заняты или нет возможности сразу ответить на звонок отлично выручает заранее загруженный файл с аудиозаписью. Данная функция поможет быстрее создать хорошую репутацию для компании и ни один звонок не будет утерян или пропущен.
  2. Переадресацию. Функция помогает в тех случаях, когда нет стабильного подключения к интернету или происходят перебои во время разговоров.
  3. Создание короткого номера для удобства клиентов. Длинный номер сложно запомнить, поэтому оптимальным решением будет привязка короткого номера к основному.
  4. Подключение услуги «Конференции», позволяет общаться сразу с несколькими абонентами одновременно.
  5. Запись звонков. Помогает отслеживать качество предоставляемых операторами услуг, также можно воспользоваться записями при возникновении спорных ситуаций с клиентами.

Сервис Задарма позволяет совершать звонки, подключаться к конференциям, оставлять СМС сообщения и связываться с абонентами даже при отсутствии подключения к сети (услуга «Обратный звонок»).

Возможности для бизнеса

Облачная АТС Задарма позволяет распределять исходящие и входящие звонки в предприятии или компании. На создание полноценной телефонной сети уходит не более 5 минут, после чего можно сразу приступать к использованию всех имеющихся функций.

Корпоративное подключение дает возможность оплачивать услуги по безналичному расчету. Юридические клиенты получают на руки всю необходимую документацию для прозрачного ведения бизнеса и бухгалтерии.
Виртуальная АТС включает в себя большое количество бизнес-функций. Можно телефонизировать рабочие места с минимальными затратами. Услуга включает в себя настройку голосового меню, подключение специального приветствия, создание сценария для распределения вызовов.
Юридические лица могут подключать прямые номера (в том числе и начинающиеся с 8 800). На подключение АТС уходит несколько минут, пользоваться услугами можно сразу после пополнения лицевого счета.
Не требуется покупка специального оборудования при наличии микробизнеса или международного дела. Для корпоративных клиентов имеются тарифные планы, которые обеспечивают все потребности и имеют множество дополнительных бонусов и привилегий.

Личный кабинет Zadarma

В личном кабинете абоненты могут найти весь требуемый функционал, там же доступно управление функциями и услугами.
Среди полезных опций можно найти следующие:

  1. В верхнем меню абоненту доступно 4 вкладки («Мой счет», «Настройки, «Помощь», «Услуги»). С их помощью можно полностью управлять сервисом. Справа в верхней части отображается баланс (сумма идет в заранее выбранной валюте).
  2. В основном меню можно просмотреть исходящие вызовы, историю всех звонков, а также статистику и актуальные новости.

Также в меню можно подключать дополнительные виртуальные номера или вносить изменения в уже имеющиеся. Статистика регулярно обновляется и хранит все важные для абонента данные. При желании можно полностью или частично очистить хранилище данных.

Доступ к личному кабинету предоставляется только владельцу аккаунта, но при желании можно настроить дополнительный доступ с использованием логина и пароля. Следует помнить, что физическим лицам требуется подтверждение личности с помощью сканов документов. Проверка занимает не более суток, после чего приходит ответ от администрации сервиса.

Zadarma является наиболее распространенным и востребованным сервисом телефонии. Несмотря на все его недостатки, он по-прежнему удерживает свои позиции. Чтобы определиться, подходит данная программа или нет, можно воспользоваться пробным периодом с эксплуатацией стандартного тарифного плана. Он не имеет расширенного функционала, но дает ознакомиться с интерфейсом и качеством сервиса Задарма.

 

4.4/5 - (5 голосов)
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest

0 комментариев
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии