Прямой номер телефона оператора Мегафон - справочная служба

Номер телефона Мегафон оператора

При возникновении проблем с сотовой связью, мы привыкли сразу же звонить в контактный центр – здесь работают опытные консультанты, которые могут решить любой вопрос. Для того чтобы получить помощь, нужно знать номер телефона операторов МегаФона. Его знают многие абоненты, но для некоторых людей он является неизвестным. Мы решили восполнить проблемы в ваших знаниях и рассказать вам обо всех действующих номерах оператора.

Номер телефона оператора Мегафон

0500 или 8-800-550-0500

Сервисы самообслуживания

В последнее время оператор МегаФон изо всех сил старается перевести абонентов на самообслуживание. Для этого был сделан важный шаг – непонятный и нелогичный «Сервис-Гид» был превращен в удобный и интуитивно-понятный «Личный кабинет» с мощным функционалом.

Вот лишь некоторые полезные функции:

  • Работа с тарифными планами – просмотр и смена;
  • Работа с услугами и опциями – можно посмотреть подключенные модификаторы и удалить их, если они не нужны;
  • Уточнение расходов по своему номеру – здесь доступно получение детализации;
  • Работа с бонусной программой – просмотр количества бонусов, заказ вознаграждений.

Таким образом, здесь есть все, что нужно для получения информации по своему номеру.

Если у вас произошли какие-то странные списания, обнаружилась подозрительная абонентская плата, слишком много сняли за последний звонок – заходим в «Личный кабинет», заглядываем в раздел с услугами/опциями, заказываем детализацию и подвергаем полученную информацию анализу. То же самое можно проделать через альтернативный инструмент – мобильное приложение «МегаФон Личный кабинет».

Основные номера телефонов МегаФона

Еще совсем недавно номер телефона справочной службы МегаФона можно было найти не только на официальном сайте, но и на рекламно-информационных материалах. Возникший кризис вынудил оператора экономить на всем, начиная от информационных бумажек и заканчивая количеством консультантов в контактном центре – дозвониться туда стало значительно сложнее. И если раньше номер телефона оператора МегаФон был опубликован на самом видимом месте сайта, сегодня его там нет.

Старые абоненты более-менее знакомы с номером справочной службы – это номер 0500, работающий с давних времен и действующий даже сегодня. Сюда можно звонить по самым разным вопросам – по поводу неожиданной пропажи средств, для блокировки номера, по вопросам предоставления тарифов, опцией и услуг, по вопросам отвратительной зоны покрытия в той или иной точке города.

Короткий номер МегаФона 0500 действует исключительно внутри сети – звонить на него с телефонов других операторов просто бесполезно. Первоначально вы попадете на вездесущий автоинформатор, который предложит получить часть информации в автоматическом режиме. Его можно проигнорировать и нажать на клавишу «8» – теперь ваш звонок будет передан в справочную службу оператора.

Обратите внимание, что структура автоинформатора в различных регионах может отличаться – внимательно прослушивайте его «болтовню», чтобы не пропустить кнопку выхода на специалистов контактного центра.

Если под рукой нет своего мобильника, вам поможет прямой номер МегаФона 8-800-550-0500. Он дублирует вышеуказанный короткий номер и почти полностью повторяет его функционал. На него можно звонить с других мобильных и даже со стационарных номеров, причем совершенно бесплатно. Что касается абонентов, пребывающих в роуминге, то для них предусмотрен номер +7-926-111-05-00. Звонки на него осуществляются бесплатно, из любой точки мира.

Альтернативные способы связи

Если вам не хочется ожидать соединения со специалистами контактного центра, воспользуйтесь альтернативными способами связи со справочной службой оператора МегаФон. Например, по его короткому номеру телефона можно задать вопрос в виде SMS – просто отправьте его текстовым сообщением на номер 0500. Через некоторое время вы получите ответ – в виде сообщения или в виде ответного звонка оператора.

Самый оригинальный способ поддержки заключается в использовании мобильного приложения «Мой МегаФон». Установите софт на свой смартфон или планшет, спуститесь в самый низ главного меню и выберите пункт «Поддержка». Перед вами откроется небольшой чат, в котором можно будет задать свой вопрос в текстовом режиме. Сюда же будет доставлен ответ специалиста.

Данный способ не позволяет получить оперативный ответ – он может быть доставлен в течение получаса (практические эксперименты показали, что в рабочие часы ответы приходят достаточно быстро).

Последний в нашем обзоре номер телефона оператора МегаФон 0505 создан для получения информации в автоматическом режиме. Позвоните на него, если вы не хотите общаться с консультантами справочной службы, но желаете получить максимум данных по тому или иному вопросу. Звонки на указанный номер совершаются абсолютно бесплатно, при условии нахождения абонента в домашней сети.

Задайте вопрос
 
Наверх