Ростелеком выставляет огромные счета, но не предоставляет услуги

Ростелеком выставляет огромные счета, но не предоставляет услуги

Действительно, курьёзная ситуация произошла с жителем Санкт-Петербурга. Мужчина, непонятно по какой причине, оказался в числе злостных должников компании Ростелеком. Всё бы ничего, только вот он никогда не пользовался услугами этой компании и договора у него с ней нет. Об этой нелепой ситуации петербуржец рассказал на портале Banki.ru.

Так что же произошло

Ещё в мае 2018 года, вернувшись из отпуска, мужчина нашёл в своём почтовом ящике уведомление, что якобы он подключён к кабельному телевидению от Ростелеком и поэтому должен оплачивать эти услуги. В уведомлении был даже указан лицевой счёт 278014455159. Если сразу такое сообщение вызвало только улыбку, то теперь отнюдь не до смеха, счета присылают каждый месяц и долг растёт.

Петербуржец отправил электронное письмо в Ростелеком, в котором написал, что он никогда не был подключён к кабельному телевидению. Он указал и на то, что нет никакого кабеля, который был бы заведён в его жилище. Мужчина красноречиво рассказал, что у него вообще нет надобности в кабельном ТВ, так как интернет и телевидение он получает по оптоволоконному кабелю.

Ростелеком выставляет огромные счета, но не предоставляет услуги

На отправленное письмо быстро пришёл ответ. В письме было указано, что мужчине необходимо прийти лично в офис компании и там дать объяснения. Но тут и возникает вопрос, а чего петербуржец должен куда-то ехать и объясняться, если его вины нет.

Пользователь с ником Morfag говорит, что Ростелеком должен разбираться со своими сотрудниками, которые недобросовестно выполняют свои обязанности, а к нему претензий быть не должно. Между тем счета до сих пор продолжают приходить, а долг накапливаться.

Комментарии компании

Неожиданно в комментариях отписался сотрудник Ростелекома, который предложил мужчине поехать в офис и написать письменный отказ от услуг компании. Также ему пообещали, что скоро по адресу подъедут сотрудники оператора связи и отключат телевизионный кабель. Но это уже звучит смешно, что отключать, если кабеля никогда не было в помине.

Пользователь очень эмоционально отреагировал на комментарии представителя оператора и в этом его единодушно поддержали все пользователи портала.

Задайте вопрос
  • Андрей

    Ростелеку можно всё!

 
Наверх