Воровство на подписках достигло нового апогея

Воровство на подписках достигло нового апогея

Оператор Билайн часто становится центром различных скандалов и разбирательств. И вот опять компания оказалась фигурантом скандала. Случайно выяснилось, что Билайн без всякого зазрения совести снимает деньги у абонентов. При этом компания не признаёт свою вину, даже когда предъявляются доказательства.

Деньги снимают даже у детей

Одна мама обратила внимание, что у сына быстро заканчиваются деньги на счету. Она решила проверить смартфон ребёнка на наличие платных подписок. В результате проверки были обнаружены подключённые платные опции, которые она решила отключить. Для отключения требовалось отправить якобы бесплатное сообщение на короткий номер. После того как оно было отправлено, за отключение услуги компания потребовала 30 рублей.

Позже на телефоне сына папа обнаружил подключённый за 3 рубля в сутки стационарный городской номер. Самостоятельно отказаться от данной услуги у родителей не получилось.

После этого разозлённый папа начал звонить оператору, но, как оказалось, дозвониться ему очень непросто. Потратив время, молодой человек всё-таки дозвонился в службу поддержки и высказал всё, что думает о сложившейся ситуации.

Представитель оператора очень удивился, что пользователю удалось узнать о ряде платных подписок. После словесной перепалки с сотрудником все платные подписки удалось отключить. Но тут возникла сложность с городским номером, который был подвязан к мобильному телефону. Как оказалось, для отказа от данной услуги нужно приехать в офис и написать заявление.

По мнению пользователей, наглость оператора Билайн превосходит все мыслимые границы. Кроме того, что без согласия клиента подключаются разные услуги, так ещё и устраиваются концерты при попытках отключить платные опции.

А что у конкурентов

В социальных сетях и на форумах периодически появляются сообщения от возмущённых абонентов, которым подключают платные подписки. В каждом случае доказать что-то оператору очень проблематично. Очень редко компании, предоставляющие услуги связи, возвращают незаконно списанные деньги на счёт абонента.

Подключая платные опции клиентам без их ведома, мобильные операторы полагают, что мало кто будет подавать в суд, так как суммы списания относительно небольшие. Действительно, многие люди длительное время просто не замечают, что деньги со счёта потихоньку снимаются. Заметив это, пользователи просто отключают подписку и никаких разбирательств даже не начинают.

Задайте вопрос

  • Надежда

    Этим грешат все операторы!У меня МТС на кнопочном телефоне подключило мобильный интернет с ежедневной платой.В личном кабинете есть запись,что телефон не поддерживает интернет !

 
Наверх