Как заказать детализацию звонков Йота через интернет

Как сделать детализацию звонков Йота

Долгое время операторы заставляли абонентов заказывать детализацию в офисах обслуживаниях. Приходилось добираться до ближайшего офиса, стоять в очереди, ждать получения распечатки. Сегодня такой подход является устаревшим – распечатку звонков можно заказать прямо из дома. Давайте посмотрим, как заказывается детализация звонков Йота. Будучи одним из самых продвинутых операторов, Yota позволяет с легкостью оформлять заявки на получение детальной информации по своему номеру.

Для чего нужна детализация

Сколько существует сотовая связь, столько же она подвергается многочисленным нападкам со стороны абонентов. Люди буквально уверены в том, что операторы воруют у них деньги, списывая их целыми мешками со счетов доверчивых клиентов. На самом деле, в 99,9% случаев в списаниях виноваты сами абоненты. Они не умеют читать содержимое подписываемых документов, совершенно не хотят читать подробные условия предоставления тех или иных услуг. В результате они теряют свои деньги со счетов.

Вероятность ошибки биллинга (системы учета объемов потребления услуг) крайне мала – это буквально единичные случаи. Поэтому не стоит обвинять операторов в воровстве.

Распечатка звонков Йота может ответить на самые разные вопросы:

  • Куда пропала очередная сотня рублей;
  • Почему последний вызов оказался безбожно дорогим;
  • Почему за интернет сняли больше положенного.

Вопросов у абонентов очень много. И не умея следить за своими действиями и лицевым счетом, они совершают массу необдуманных действий:

  • Поддаются на рекламные уловки;
  • Бездумно отправляют дорогие SMS;
  • Звонят на неизвестные номера;
  • Умудряются цеплять мобильные подписки.

Раскрыть все подобные «преступления» помогает детализация звонков.

Кстати, пользуясь Йотой, риск потерять деньги мал – здесь хорошая защита от подписок, нет услуги замены гудка и прочих услуг/опций, из-за которых могут пропасть деньги. Но никто не отменял звонки на короткие номера и отправку платных SMS. К тому же, средства могут пропасть в результате элементарной ошибки в наборе телефонных номеров.

Давайте посмотрим, что представляет собой детализация звонков на Йоте. Это документ, формируемый на стороне оператора и содержащий в себе всю информацию о входящих и исходящих вызовах. Заказав детализацию на Йоте, вы сможете просмотреть перечень звонков и уточнить их стоимость. Также здесь указывается длительность каждого звонка. Детализация заказывается при наличии каких-либо списаний, для контроля детей и пожилых людей, для уточнения ежемесячных расходов.

Способы получения детализации на Йоте

 Первый способ — это детализация звонков Йота через интернет, посредством официального мобильного приложения. Открываем установленную программу, находим там чат со специалистами и запрашиваем получение распечатки – в ответ на это консультанты могут потребовать у вас паспортные данные, чтобы верифицировать вас как настоящего владельца номера. После этого заказанный документ поступит на электронную почту. Всё это делается бесплатно и без визитов в офис.

Заказать детализацию звонков на Йоте через интернет поможет и официальный сайт оператора. Здесь работает примерной такой же онлайн-чат, как и в мобильном приложении. Сообщите консультанту Йоты, что вы хотите заказать детализацию вызовов – он запросит у вас номер телефона, паспортные данные и адрес почты. Через некоторое время в ящик поступит письмо с распечаткой, в котором будет прописана вся история звонков.

Также вы можете попытаться заказать детализацию звонков в официальных салонах Йоты. Но сделать это через интернет гораздо проще.

Детализация звонков Yota через личный кабинет не производится — на смартфонах и планшетах, с которых обычно совершаются звонки, никаких личных кабинетов нет. Здесь применяются только мобильные приложения. Детализация СМС по тексту — опция из области фантастики, получить такую распечатку невозможно, в том числе и в офисах Ёта.

Поделись своим мнением

 
Наверх