Как позвонить оператору Мегафон с мобильного

Все варианты связи со специалистами поддержки мобильной компании Мегафон: варианты связи через номер горячей линии, в личном кабинете мобильного приложения и на портале. Можно ли связаться с оператором посредством социальных сетей. Как дозвониться до интернет-магазина для уточнения имеющихся вопросов.

Как позвонить в службу поддержки МегаФон

Вариантов, как связаться с оператором поддержки довольно много, и тут важно грамотно выбрать способ, который будет удобным в реализации, но пи этом не будет предполагать появление слишком высоких трат. Стоит рассмотреть все имеющиеся варианты осуществления звонка в колл-центр мобильного оператора, чтобы не возникало проблем с выбором оптимального предложения.

Просмотреть информацию о том, как можно связаться с сотрудниками службы поддержки по телефону, можно в видео

Как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно

Для того, чтобы позвонить оператору просто со своего мобильного телефона, достаточно воспользоваться коротким номером 0500. На сегодняшний день это самый простой и быстрый способ дозвониться до службы поддержки и получить помощь и консультирование по имеющимся вопросам.

В сети также можно встретить номер 0505, но дозвониться до оператора при его использовании практически невозможно.

При осуществлении звонка не происходит списания денежных средств – номе является полностью бесплатным. Среднее время ожидания – 1-2 минуты, однако бывало такое, что человеку требовалось до получаса для того, чтобы связаться со специалистом и получить помощь в своем вопросе.

Как позвонить оператору с городского телефона

Первоначально стоит отметить, что при осуществлении звонка при использовании городского телефона, возможности сразу связаться со специалистом не будет – первоначально будет запущено автоматическое роботизированное меню. В нем представлена возможность решить проблему самостоятельно, без обращения к специалисту компании.

В меню собраны только самые распространенные проблемы и варианты их решения. Для решения индивидуальных или редко встречающихся вопросов лучше перейти к помощи оператора.

Итак, для того, чтобы осуществить вызов, необходимо будет позвонить по номеру: 8 800 550 0500. Он является полностью бесплатным и работает круглосуточно. Среднее время ожидания составляет 5-10 минут.

Все номера, начинающиеся с 8 800, являются полностью бесплатными.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Номер телефона горячей линии для корпоративных клиентов несколько отличается: 8 800 550 0555. Позволить можно будет как со стационарного, так и с мобильного телефона – в обоих случаях звонок бесплатный.

С мобильного телефона можно просто набрать 0555.

Корпоративные клиенты получают комплексные услуги от компании, а потому нередко их консультирование требует определенных знаний со стороны специалиста. По этой причине для их обслуживания выделен отдельный номер, которым можно будет воспользоваться в любой момент.

Как дозвониться в службу поддержки в международном роуминге

При осуществлении вызова в роуминге также требуется использование определенного номера телефона, так как все остальные не позволят осуществить вызов. Так, потребуется набрать: +7 (929) 111 0500. После этого остается только дождаться ответа в порядке своей очереди.

Вызов в международным роуминге является платным.

Как связаться через Личный кабинет и приложение

Личный кабинет есть как непосредственно на официальном портале мобильного оператора, так и в приложении. Человек может выбрать наиболее удобный для себя способ связи с оператором.

В том случае, если используется официальный сайт – необходимо будет перейти в раздел поддержки, который располагается в верхней части экрана, после чего должны появиться самые частые вопросы. Среди них может присутствовать нужный вариант, а если его не будет – стоит просто открыть чат с поддержкой.

Чат появится в виде всплывающего окна в правой части экрана:

В мобильном приложении все устроено примерно также. Для получения ответа на свой вопрос необходимо будет перейти в раздел поддержки, после чего постараться найти нужный вопрос. Если его нет – перейти в чат со специалистом и уточнить нужный момент уже в нем.

Как связаться с оператором через онлайн-чат

Также достаточно распространенным вариантом является связь посредством чата на официальном портале. Этот способ был уже рассмотрен выше. Суть заключается в том, чтобы перейти на официальный сайт Мегафона, после чего зайти в своей личный кабинет и перейти в раздел поддержки. В нем собраны все основные вопросы, ответы на которые можно будет получить моментально просто посредством нажатия на нужный вариант. При этом ответ предоставляется в весьма развернутом виде.

В том случае, если нужного вопроса нет – стоит обратиться в поддержку посредством открытия диалога (кнопка расположена в нижнем правом углу). В чате необходимо будет указать номе телефона, а также имя человека, с которым специалист будет общаться. После этого сформировать свой вопрос и отправить его в чат. Вот и все, остается только дожидаться получения ответа.

Как обратиться в службу поддержки по SMS

В том случае, если по какой-то причине нет возможности позвонить операторам Мегафона, а также нет возможности использовать официальный сайт для связи с ними – можно осуществить отправку сообщения с грамотно сформулированным вопросом, и через какое-то время (преимущественно не более часа) придет ответ. Сегодня отправка сообщений осуществляется на номер +7(926) 290 90 90. Его можно будет увидеть также на официальном сайте Мегафона в разделе контактной информации. Именно его и необходимо будет указать в графе получателя, и только после этого отправлять сообщение.

Использование короткого номера или иных номеров для роуминга, корпоративных клиентов и прочих не позволит получить ответ посредством отправки сообщения, так как они предназначены исключительно для осуществления звонков.

Получение ответа при отправке сообщения придется ждать на протяжении более продолжительного промежутка времени, так как операторы рассматривают все поступающие общения в порядке очереди. Прочтение, поиск ответа и его написания требуют гораздо большего количества времени, чем устное консультирование покупателя.

Если отправка сообщения не была проведена по указанному номеру – стоит попробовать воспользоваться альтернативным вариантом: +7(926) 290 90 80.

Как связаться с оператором через соцсети и мессенджеры

Еще один способ, который пользуется высоким спросом среди молодых пользователей – написание сообщения в чате в социальной сети. Да, мобильных оператор имеет несколько страниц в социальных сетях, и все они являются активными на сегодняшний день. Их ведут специалисты компании, у которых также можно будет уточнить тот или иной вопрос.

Получение ответа в социальных сетях может потребовать от нескольких часов до нескольких дней.

При составлении обращения в социальной сети стоит быть готовым к тому, что может потребоваться длительное ожидание, так как чаты просматриваются не так часто специалистами компании.

Как позвонить в интернет-магазин МегаФон

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Как можно будет дозвониться до интернет-магазина Мегафон? Можно ли будет получить консультацию по телефону, или же лучше обращаться в чат или специалистам посредством написания письма на электронную почту?

На сегодняшний день осуществить звонок в интернет-магазин для уточнения тех или иных вопросов и получения помощи со стороны сотрудника компании. Да, можно написать в чат на официальном портале или же получить помощь и консультирование по имеющимся вопросам посредством написания письма на электронную почту, но осуществлении звонка по телефону горячей линии – это самый простой и быстрый способ получить ответы на все имеющиеся вопросы.

Есть ли у интернет-магазина свой собственный номер телефона? Или же для уточнения имеющихся вопросов стоит обращаться по стандартному телефону горячей линии?

Да, у интернет-магазина имеется собственный центр связи, который, в котором происходит решение разнообразных потребительских вопросов. Он указывается в разделе информации, и лучше звонить именно по указанному номеру, так как в таком случае решение вопроса займет гораздо меньше времени.
Однако можно будет позвонить и по стандартному телефону поддержки для получения помощи по тем или иным вопросам, просто в таком случае может потребоваться значительно больше времени.

Есть ли у Мегафона свой собственный интернет-магазин, или же продажей товаров занимаются сторонние порталы?

Есть. Компания уже давно создавала собственный портал, на котором реализует свои товары по весьма доступным ценам. Лучше всего пользоваться именно официальным сайтом, а не сторонними порталами, так как в таком случае можно будет минимизировать вероятность попадания в руки к мошенникам или появления тех или иных проблем.