Билайн (компания «Вымпелком») является одним из крупнейших сотовых операторов России. Его сети раскинулись практически во всех регионах, а его услугами пользуются миллионы абонентов. В арсенале оператора имеется широкий спектр тарифных планов, которые мы рассмотрим в данной статье. Также мы расскажем об удобной системе самообслуживания. Давайте посмотрим, что предлагает Билайн частным лицам в Московском регионе.
Обслуживание и самообслуживание
Оператор Билайн располагает широкой сетью фирменных офисов. В одной только Москве их более сотни, поэтому перечислять адреса не имеет особого смысла. Если вы хотите отыскать ближайший офис, воспользуйтесь их картой на официальном сайте. В фирменных салонах Билайна выдаются распечатки звонков, принимаются заявления на корректировку платежей, подключаются/отключаются услуги, меняются тарифные планы.
Для обслуживания своих абонентов Билайн создал контактный центр, в котором работают опытные специалисты. Его номер 8-800-700-0611, он доступен как с мобильных, так и со стационарных трубок. Более короткий аналог – 0611, доступный исключительно с мобильных номеров Билайна. Если вы испытываете трудности с дозвоном, попробуйте позвонить по контактному телефону с номера другого оператора (или со стационарной трубки).
Обратите внимание, что данный номер доступен только для физлиц – корпоративные клиенты обслуживаются по другому номеру. Для получения помощи в международном роуминге наберите +7-495-797-27-27 (звонок бесплатный).
Личный кабинет для физических лиц позволит избавиться от необходимости обращаться в офисы или техническую поддержку. Он поможет сменить тарифный план, разобраться с утечкой средств, подключить или отключить какие-либо опции и услуги. Чтобы воспользоваться данным инструментом, пройдите регистрацию, указав в регистрационной форме номер телефона. Также вы можете запросить пароль USSD-командой *110*9#.
После регистрации и получения пароля необходимо войти в систему. Вход осуществляется по номеру телефона. Внутри вы увидите разделы:
- Мой Билайн – здесь отображается текущий тарифный план и баланс.
- Подключённые услуги – название говорит само за себя.
- Детализация – закажите детальную информацию по своему номеру.
- Уведомления – здесь отображаются уведомления от личного кабинета.
- Настройки – здесь настраивается аккаунт в ЛК.
Личный кабинет предельно понятен и не вызывает сложностей у пользователей.
Помимо веб-интерфейса, вы можете использовать мобильное приложение «Мой Билайн», написанное для всех популярных мобильных платформ.
Действующие тарифные планы
Далее мы рассмотрим тарифы для физических лиц, как классические, так и пакетные. В список классических вошли:
- «Сигнал» – специальный тариф для «умных» устройств.
- «Ноль сомнения» – самый простой тарифный план (ТП) без абонплаты.
- «Посекундный» – для самых экономных абонентов.
Также для абонентов созданы пакетные тарифные планы с федеральной и городской нумерацией.
ТП «Ноль сомнений»
Тарифы Билайн для физических лиц без абонентской платы востребованы среди тех, кто редко пользуется мобильным телефоном. Звонки на местные телефонные номера стоят 2 руб/мин, стоимость SMS составляет 1,5 руб/шт по региону и 5 руб/шт по России, MMS – 9,95 руб/шт. Межгород на номера Билайн обойдётся в 5 руб/мин, на другие российские номера – 12 руб/мин (дороговато). Все входящие, в том числе в роуминге по России, не тарифицируются.
ТП «Посекундный»
Довольно редкий тариф, причём не самый выгодный. Если каждый разговор занимает всего несколько секунд, то это ещё приемлемо. Но для длительных звонков он не годится совершенно. Одна секунда стоит 5 копеек, следовательно, одна минута выливается в три рубля – дорого. Зато для курьеров или исключительно для входящих звонков – это то что нужно. А вот межгород на тарифе сравнительно выгодный, всего 3,9 руб/мин. Абонентская плата отсутствуют, SMS тарифицируются по 2,5 руб/шт, SMS по межгороду – 3,95 руб/шт. Интернет-трафик стоит 9,95 руб/Мб.
ТП «Сигнал»
Необычный тарифный план от Билайн, созданный для «умных» устройств – это видеокамеры, отопительные котлы, электросчётчики, системы сигнализации и многое другое. Трафика они потребляют предельно мало, небольшими пакетами по 1-2 Кб. Поэтому интервал тарификации составляет всего 1 кбит. Сам трафик стоит 2 руб/Мб – экономный расход обеспечен. Есть небольшая абонентская плата в размере 1 руб/сутки. SMS по региону и России стоят 2 руб/шт. Исходящие вызовы на любые номера в РФ обойдутся в 5 руб/мин.
Линейка тарифных планов «Всё!»
Перед нами одна из самых популярных линеек, включающая тарифные планы с абонентской платой. В каждом тарифе – море услуг, начиная от интернет-трафика и заканчивая пакетами SMS. Рассмотрим их более подробно:
- «Всё 1» – тарифный план включает 1,5 Гб трафика, 300 минут для звонков на локальные номера и общероссийские номера Билайн, внутрисетевой безлимит, доступный после исчерпания основного пакета. Стоимость SMS по РФ составляет 1,5 руб/шт, MMS – 9,95 руб/шт. Абонентская плата составляет 400 руб/мес.
- «Всё 2» – тарифный план включает 6 Гб трафика, 400 минут на любые телефоны в РФ, внутрисетевой безлимит, доступный после исчерпания основного пакета, 500 SMS по России, безлимитный трафик для социальных сетей и музыкальных сервисов. Стоимость SMS сверх пакета составляет 1,5 руб/шт, MMS – 9,95 руб/шт. Абонентская плата составляет 600 руб/мес.
- «Всё 3» – тарифный план включает 10 Гб трафика, 1200 минут на любые телефоны в РФ, внутрисетевой безлимит, доступный после исчерпания основного пакета, 500 SMS по России, безлимитный трафик для социальных сетей и музыкальных сервисов. Стоимость SMS сверх пакета составляет 1,5 руб/шт, MMS – 9,95 руб/шт. Абонентская плата составляет 900 руб/мес.
- «Всё 4» – тарифный план включает 15 Гб трафика, 2000 минут на любые телефоны в РФ, внутрисетевой безлимит, доступный после исчерпания основного пакета, 500 SMS по России, безлимитный трафик для социальных сетей и музыкальных сервисов. Стоимость SMS сверх пакета составляет 1,5 руб/шт, MMS – 9,95 руб/шт. Абонентская плата составляет 1500 руб/мес;
- «Всё 5» – тарифный план включает 15 Гб трафика, 5000 минут на любые телефоны в РФ, внутрисетевой безлимит, доступный после исчерпания основного пакета, 500 SMS по России, безлимитный трафик для социальных сетей и музыкальных сервисов. Стоимость SMS сверх пакета составляет 1,5 руб/шт, MMS – 9,95 руб/шт. Абонентская плата составляет 2500 руб/мес.
На всех тарифах предусмотрено удвоение интернет-трафика, если абонент вносит полную сумму в размере абонентской платы на месяц. Кроме того, на тарифных планах от «Всё 3» до «Всё 5» имеется возможность разделить включённые услуги с другими абонентами Билайна.
Тарифный план «Всё за 1800 + роуминг»
Интересный тариф, доступный для всех физических лиц. Он включает 3000 минут по России, 3000 общероссийских SMS, безлимит внутри сети Билайн после полного исчерпания базового пакета минут, 15 Гб мобильного трафика. Интернет-трафик доступен в России, странах СНГ и многих популярных странах (например, Австралия, Иран, Болгария, США, Чехия, Япония, Испания, Германия, Бразилия и многие другие). Первые 100 Мб в сутки предоставляются на максимальной скорости, далее действует ограничение до 128 кбит/сек.
Премиальный тариф «Совсем ВСЁ»
Уникальное предложение для физических лиц. Тариф включает множество услуг, доступных в международном роуминге – интернет-трафик в объёме 100 Мб/мес, 100 мин/мес на исходящие вызовы в любом направлении, 100 SMS/мес на любые номера в мире, а также 30 мин/сутки на входящие звонки.
При нахождении на территории РФ доступны следующие пакеты услуг (на месяц):
- 60 Гб интернет-трафика (кроме удалённых северных регионов).
- 6000 исходящих минут.
- 600 минут для международных вызовов.
- 6000 SMS по России.
- Безлимит внутри сети Билайн при исчерпании основного пакета.
Дополнительные возможности – постоплатная система расчётов, персональный менеджер на горячей линии Билайна, подарки и бонусы от партнёров оператора. Абонентская плата составляет 6000 руб/мес.
Постоплатные тарифные планы
Данная линейка включает тарифные планы Билайна с постоплатной системой оплаты – сначала пользуемся связью, потом оплачиваем выставленный счёт. В неё включены тарифы с федеральной и городской нумерацией. Для начала рассмотрим ТП с федеральными номерами:
- «Всё за 500 (постоплата)» – набор услуг включает 300 локальных SMS, 600 минут для совершения вызовов на общероссийские номера Билайн и местные номера, 10 Гб трафика, внутрисетевой безлимит по РФ после исчерпания пакета. Размер абонплаты – 500 руб/мес.
- «Всё за 800 (постоплата)» – набор услуг включает 500 общероссийских SMS, 1100 минут для совершения вызовов на общероссийские номера Билайн и местные номера, 14 Гб трафика, внутрисетевой безлимит по РФ после исчерпания пакета. Размер абонплаты – 800 руб/мес.
- «Всё за 1200 (постоплата)» – набор услуг включает 500 общероссийских SMS, 2200 минут для совершения вызовов на общероссийские номера Билайн и местные номера, 20 Гб трафика, внутрисетевой безлимит по РФ после исчерпания пакета. Размер абонплаты – 1200 руб/мес.
- «Всё за 1800 (постоплата)» – набор услуг включает 500 общероссийских SMS, 3300 минут для совершения вызовов на общероссийские номера Билайн и местные номера, 30 Гб трафика, внутрисетевой безлимит по РФ после исчерпания пакета. Размер абонплаты – 1800 руб/мес.
Тарифные планы с городской нумерацией:
- «Всё за 1450 (постоплата)» – включено 10 Гб интернет-трафика, 650 минут по региону, 300 SMS, неограниченное количество звонков на номера Билайн после исчерпания базового пакета. Абонплата – 1450 руб/мес.
- «Всё за 1750 (постоплата)» – включено 12 Гб интернет-трафика, 1100 минут по России, 500 SMS, неограниченное количество звонков на номера Билайн после исчерпания базового пакета. Абонплата – 1750 руб/мес.
- «Всё за 2350 (постоплата)» – включено 20 Гб интернет-трафика, 2200 минут по России, 1000 SMS, неограниченное количество звонков на номера Билайн после исчерпания базового пакета. Абонплата – 2350 руб/мес.
- «Всё за 3550 (постоплата)» – включено 30 Гб интернет-трафика, 5000 минут по России, 3000 SMS, неограниченное количество звонков на номера Билайн после исчерпания базового пакета. Абонплата – 3550 руб/мес.
На этих тарифах абонентам предоставляются два номера – федеральный и городской (прямой).
