3 рабочих способа привязать телефон к карте Сбербанка

Чтобы начать пользоваться банковской карточкой и подключить мобильный банк, необходимо привязать номер телефона к карте Сбербанка. Данная привязка является обязательной, номер телефона держателя вносится в договор ещё при его составлении. На него приходят подтверждающие SMS при проведении оплаты в интернет-магазинах. Но иногда номер нужно сменить – мы расскажем, как это сделать.

Зачем нужно привязывать карту к телефону

Привязанный к карточке номер мобильного телефона необходим для работы 3-D Secure – это система двухфакторной авторизации держателя карты при совершении платежей через интернет. Чтобы фраза не осталась непонятной, вспомните, как проходит оплата карточкой – на привязанный телефон поступает SMS с кодом, который нужно вписать в соответствующее поле. Лишь после этого с карточки списывается указанная сумма. Чтобы привязать карту Сбербанка к телефону, достаточно указать его номер при оформлении договора.

Способы подключения мобильного банка с привязкой номера

Также привязка нужна для работы услуги «Мобильный банк». Она позволяет проводить многие операции без доступа к интернет-банкингу – с помощью SMS-команд. Возможности услуги мы рассмотрим позже, пока что мы рассмотрим, как подключить мобильный банк и привязать к нему номер. SMS-банкинг подключается тремя способами:

• С помощью банкомата – вставляем в него банковскую карту, при подключении услуги указываем номер, с которого будет осуществляться управление. Процедура займёт от силы две минуты. В процессе подключения нужно выбрать подходящий тариф – об этом будет рассказано ниже.
• В любом из офисов Сбербанка – возьмите номерок в автомате электронной очереди, дождитесь вызова к свободному окошку, расскажите консультанту о своих намерениях. Специалист проверит документы, попросит назвать номер и выполнит подключение услуги.
• Звонком на короткий бесплатный номер 900 – в отличие от двух предыдущих способов, позволяющих указать альтернативный телефон для работы мобильного банка, этот способ предусматривает подключение SMS-банкинга к тому номеру, что указан в договоре. Помните, что при подключении услуги нужно будет назвать персональные данные, данные паспорта и продиктовать кодовое слово.

Забыли кодовое слово – подключайте SMS-банкинг через банкоматы (терминалы) или непосредственно в отделении Сбербанка (здесь же можно написать заявление на замену кодового слова, если оно было забыто). Адреса офисов указаны на сайте банка.

Что делать, если сменился номер телефона

Банкинг подключен, поэтому теперь мы перейдём к следующей ситуации – у держателя карты сменился телефонный номерок. Соответственно, выполнять какие-то операции он теперь не сможет. Задача предстоит следующая – нужно привязать к карточке новый телефон. Сделать это можно лишь тремя способами – через банкомат, по номеру 900, в отделении Сбербанка.

Можно ли использовать Сбербанк-Онлайн

На этот вопрос можно ответить однозначно – нет, привязать новый телефон через Сбербанк-Онлайн невозможно, так как это противоречит вопросам безопасности. В противном случае мошенники, получившие в своё распоряжение доступ к интернет-банкингу, смогли бы без проблем выполнить перепривязку и получить полный доступ к системе. Поэтому выполнить эту операцию онлайн не получится.

Через Call-центр

Горячая линия Сбербанка готова помочь в любых ситуациях, в том числе и в нашей. Решение задачи заключается в повторном подключении мобильного банка с указанием нового номерка. Для этого звоним на номер 900, продираемся через ветвистое голосовое меню, выходим на «живого» консультанта и озадачиваем его переподключением услуги. От вас потребуются:

• Паспортные данные.
• Кодовое слово.
• Новый телефонный номер.

После переподключения вы сможете управлять своей картой с нового телефона. Главная сложность заключается в дозвоне на горячую линию – на это уйдёт время, так как в пиковые часы она может оказаться занята, время ожидания свободного консультанта увеличивается до 10-15 минут. Рекомендуем звонить в Сбербанк в предобеденные часы, после обеда или в поздние вечерние часы.

С помощью банкомата

Банкомат – это универсальный помощник каждого клиента Сбербанка. Именно через него мы можем выполнить переподключение услуги с указанием нового телефона. Также для этого подойдёт банковский терминал (они стоят во всех крупных отделениях, в супермаркетах, гипермаркетах, а также на станциях метрополитена). Ваша задача – отключить, а затем снова подключить SMS-банкинг с указанием нового номера. Сложности с отключением могут возникнуть в том случае, если на карте лежит новая сумма – в этом случае придётся обращаться в офис Сбербанка.

В отделении банка

Именно здесь помогут без лишних вопросов прикрепить мобильный банк к другому номеру. Для начала нужно постоять в электронной очереди, а затем обратиться в указанное на талончике окошко. С собой необходимо иметь паспорт.

Тарифы и возможности мобильного банка

Прежде чем привязать SMS-банкинг к мобильному телефону (это не касается тех, кто выполняет привязку нового номера взамен старого), необходимо выбрать подходящий тариф. В Сбербанк они называются пакетами – всего их два:

• «Полный» – абонплата для базовых карт (моментальной выдачи, социальные, студенческие, электронные) составляет 30 руб/мес, для стандартных – 60 руб/мес, для премиальных (золотые, платиновые и многие другие) – 0 руб/мес, для кредитных – 0 руб/мес;
• «Экономный» – предоставляется без абонентской платы, но здесь не предусмотрено SMS-информирования по операциям, проводимым по картам. Запрос баланса стоит 3 рубля, краткая выписка по пяти последним операциям – 15 рублей.

Самым удобным является пакет «Полный», так как открывает доступ ко всем возможностям мобильного банка и позволяет контролировать все выполняемые операции.

Краткий перечень возможностей «Мобильного банка»:

• Мгновенное получение оповещений обо всех списаниях и зачислениях на используемые банковские карточки и счета.
• Запрос баланса с помощью простой SMS-команды.
• Оплата своего или чужого мобильного телефона.
• Оплата услуг по SMS-шаблонам, заданным в Сбербанк-Онлайн.
• Простые денежные переводы с помощью пары SMS на любую карточку;
• Оперативное пополнение электронных кошельков.
• Просмотр задолженности по кредиткам, погашение кредитов.
• Проведение платежей в адрес различных организаций.

Иными словами, мобильный банк способен почти полностью заменить собой систему Сбербанк-Онлайн. Но последняя выигрывает за счёт простоты, наглядности и куда большего функционала.