Перевыпуск карты Сбербанка не вызывает каких-либо сложностей, но держателям «пластика» всё-таки нужно знать ряд некоторых тонкостей. Например, как заказать досрочный перевыпуск, если это так необходимо. Специально для этого мы подготовили для вас подробные инструкции и полезные рекомендации.
Когда нужен перевыпуск карты в Сбербанке
В большинстве случаев перевыпуск производится в пяти обозначенных случаях:
- При окончании её срока действия – обычно он составляет 3 года, но для карт платёжной системы МИР он составляет 5 лет.
- При утере карты – сразу же блокируем, подаём заявление на перевыпуск.
- При её порче – интенсивное пользование карточкой приводит к тому, что её верхний слой (причём с обеих сторон), начинает облазить. Со временем может стереться рисунок, повредиться чип (карточка не читается).
- При краже карты – ситуация неприятная, придётся ждать перевыпуска (с предварительной блокировкой).
- При смене персональных данных владельца – например, при смене фамилии по замужеству. Если на территории России проблемы маловероятны, то в зарубежных поездках могут возникнуть сложности.
Также может повредиться сам носитель карты – случается, что пластик трескается, пользоваться карточкой становится невозможно или опасно (может застрять в банкомате).
Замена карты Сбербанка по истечении срока
Закончился срок действия карты – беспокоиться не о чем. Сбербанк самостоятельно и без лишних напоминаний выпустит новую карточку и доставит её в то же отделение, где она заказывалась изначально. Информация о перевыпуске поступит в виде SMS на привязанный номер телефона. Там же будет указан адрес выдачи – не забудьте захватить с собой паспорт. В отслеживании доставки поможет Сбербанк-Онлайн или мобильное приложение, установленное на смартфон или планшет.
Перевыпуск в случае утраты карты
Утрата карты – событие печальное, даже если она просто потерялась. Перевыпуск в этом случае заказывается вручную – в банке, в интернет-банкинге или в приложении. Предварительно выполняется блокировка «пластика» любым доступным способом (об этом ниже). Отправляясь в банк, не забудьте взять с собой паспорт – дождитесь своей очереди, обратитесь к специалисту и подпишите заявление. Через 2-3 недели вы станете обладателем новой карточки и сможете выполнять любые платёжные операции.
Обратите внимание, что на получение отводятся три месяца – именно столько времени будет храниться перевыпущенная карточка.
Предварительная блокировка
Потерянная или украденная карточка подлежит незамедлительной блокировке любым доступным способом:
- Звонком на номер 900 – позвоните на горячую линию и попросите консультанта установить блокировку. От вас потребуются паспортные данные и кодовое слово.
- Через Сбербанк-Онлайн – выберите нужную карту (если их несколько) и установите блокировку.
- С помощью мобильного банка – достаточно отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА ХХХХ А», подставив вместо «иксов» последние четыре цифры номера карты, а вместо цифры «А» – причину, обозначив её цифрой (1 – потеря, 2 – кража, 3 – осталась в банкомате, 4 – другая причина).
Иногда быстрее всего дозвониться в банк, чем возиться с личным кабинетом и SMS.
Замена банковской карты Сбербанка при смене личных данных
Ничто не мешает пользоваться карточкой даже после замужества, если женщина сменила фамилию. То же самое касается случаев, когда человек меняет другие персональные данные. Но Сбербанк рекомендует перевыпустить «пластик», чтобы не возникало проблем с оплатой. Всё дело в том, что продавец в магазине, при наличии сомнений, может потребовать показать паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность). И если паспорт новый, то с идентификацией возникнут проблемы (фамилия на карточке старая).
Перевыпуск неименных карт Сбербанка
К неименным (или неэмбосированным, если оперировать терминами) относятся карточки, на которых не отпечатаны имя и фамилия держателя. Они относятся к категории моментальной выдачи, поэтому их перевыпуск Сбербанком не осуществляется. Кончился срок действия – отправляемся за новой. Она будет выпущена моментально, но её лицевой счёт будет другим.
Следует отметить одну тонкость – при перевыпуске именных карт их счета остаются прежними, чего нельзя сказать о неименных.
Как перевыпустить карту в другом регионе
Всё очень просто – достаточно оповестить об этом желании банк любым доступным способом, после чего карточка будет перенаправлена в выбранное отделение. Никаких сложностей с этим сегодня нет. Чтобы выразить своё пожелание о смене адреса доставки, обратитесь в ближайший офис или позвоните на горячую линию по телефону 900.
Как заказать перевыпуск карты Сбербанка
Инициировать процедуру можно тремя способами:
- Непосредственно в банке, написав заявление.
- Онлайн, не выходя из дома – данная функция имеется в системе Сбербанк-Онлайн.
- С помощью фирменного мобильного приложения.
Проще всего и быстрее всего оформить онлайн-заявление через интернет, чем стоять в электронной очереди в банке. Заказывая досрочный перевыпуск при действующей и рабочей карточке (например, она немного истрепалась), помните, что она заблокируется до получения новой. Снять средства можно в ближайшем банковском отделении, обратившись туда с паспортом, либо предварительно перекинуть на другую (или даже чужую) карточку.
Стоимость замены карточки зависит от её типа. Например, перевыпуск классических карт по утере стоит 450 рублей, электронных – 300 рублей, премиальных (в том числе и золотых) – 0 рублей (в том числе при утере, краже или при порче внешнего вида).
Оформить заявку через Сбербанк-Онлайн
Рассмотрим самый лёгкий способ перевыпустить банковскую карточку в ручном режиме. Авторизуемся в системе Сбербанк-Онлайн со своим логином и паролем, проходим в раздел «Карты» в основном меню, кликаем на соответствующую ссылку – в соответствии со скриншотом.
Теперь выбираем параметры перевыпуска:
- Указываем перевыпускаемую карточку.
- Указываем причину – она выбирается из выпадающего списка.
- Выбираем место получения (или оставляем прежнее).
Далее жмём на кнопку «Перевыпустить» и подтверждаем намерения через SMS – готово!
Как отказаться от перевыпуска карты
Если вы успели заказать выпуск новой карточки, но по какой-то причине передумали, обратитесь в банк – возможно, вам чем-то помогут. Но проще всего дождаться завершения процедуры и получить обновлённый «пластик», полностью готовый к работе. Если хочется полностью отказаться от карточки, вы вправе не забирать её из банка. Но лучше всего явиться туда и написать заявление на расторжение договора – это поможет предотвратить образование каких-то случайных задолженностей.
