У каждого второго жителя России есть банковская карта Сбербанка. Она предлагает держателям доступ ко множеству полезных услуг, включая собственную программу лояльности. Но иногда пользователи прибегают к блокировке карты. Сейчас разберемся, зачем это нужно делать.
Когда нужно срочно блокировать карту Сбербанка
Первая и самая основная причина – утеря. Практически все карты Сбербанка обладают функцией бесконтактной оплаты. Человек, подобравший вашу карточку, без проблем сможет совершить несколько небольших покупок даже без знания PIN-кода. В такой ситуации нужно действовать быстро, а значит будет необходима срочная блокировка.
Также деактивировать карту необходимо в случае, когда владелец начинает замечать необоснованные списания. Есть много причин, по которым это происходит, но в данной ситуации владельцу следует думать только о том, как быстро заблокировать платежный инструмент. Разбираться, почему списываются деньги, нужно потом.
Не давайте банковскую карту посторонним людям и не выкладывайте в интернет ее фото. Знание номера и CVC-кода, расположенного на оборотной стороне, дает злоумышленнику возможность расплатиться реквизитом в любом онлайн-магазине.
Не такая срочная, но в то же время вполне объяснимая потребность в блокировке возникает тогда, когда человек не хочет пользоваться услугами Sberbank. Одним из ключевых этапов расторжения договора является деактивация карты.
Как заблокировать карту Сбербанка по телефону
Поскольку человеку требуется деактивировать платежный инструмент как можно быстрее, обращаться напрямую в банк для выполнения операции – не самая лучшая затея. Идеальный вариант – заблокировать карту, используя свой телефон. Чтобы справиться с этой довольно простой задачей, нужно убедиться в том, что пластиковый реквизит привязан именно к вашему номеру. Деактивировать инструмент с другого телефона не получится.
Если все условия соблюдены, можно переходить к блокировке. И тут перед владельцем карты открывается несколько наиболее вероятных способов. Рекомендуем рассмотреть каждый вариант, чтобы понять, каким образом деактивировать платежный инструмент будет быстрее и удобнее.
С помощью СМС
Деактивация при помощи сервиса коротких сообщений SMS осуществляется благодаря услуге «Мобильный банк». В принципе, она может быть и не подключена на вашей карте. Sberbank даже в такой ситуации позволяет без проблем моментально заблокировать банковский реквизит.
Для деактивации карточки понадобится:
- Открыть приложение «Сообщения» на телефоне.
- В поле для набора вбить текст формата «Блокировка XXXX Y».
- Отправить письмо на короткий номер 900.
XXXX в тексте сообщения обозначает 4 последних цифры в номере карты. Вместо буквы Y указывается цифра, обозначающая причину блокировки:
- 0 – потеря;
- 1 – кража;
- 2 – карта застряла в банкомате;
- 3 – иные причины.
Можно выбрать любой из представленных вариантов. Причина в данном случае носит формальный характер. Тем не менее, выставление цифры 2 дает возможность в кратчайшие сроки решить проблему, если реквизит застрял в банкомате.
С помощью USS-команды
Если набор текста вызовет у владельца карты много времени, рекомендуется воспользоваться альтернативным вариантом. Например, осуществить деактивацию при помощи USSD-команды.
Для выполнения операции нужно:
- Открыть номеронабиратель телефона.
- Ввести команду *900*03*ХХХХ*Y#.
- Нажать кнопку вызова.
Число 900 в начале запроса обозначает номер, по которому отправляется заявка. 03 – команда на деактивацию карты. Вместо XXXX указываются последние 4 цифры ее номера, а буква Y отвечает за причину блокировки. В полном объеме они представлены в предыдущем разделе материала.
Как и в случае с отправкой СМС-сообщения, деактивация платежного инструмента происходит моментально. С этой секунды никто не сможет воспользоваться карточкой при оплате покупок в магазине или снятии денег в банкомате.
Звонок на номер 900
Также решить проблему можно, позвонив на выделенный номер техподдержки. Для этого нужно:
- Открыть номеронабиратель.
- Ввести число 900.
- Нажать кнопку вызова.
На звонок по умолчанию отвечает голосовой бот. Следуя его подсказкам, останется нажать требуемые кнопки на клавиатуре телефона, чтобы осуществить блокировку. Если такой вариант деактивации вас не устраивает, можно связаться с «живым» оператором колл-центра.
При нахождении за рубежом для связи со Сбербанком используется номер +7-495-500-55-50.
Отключение платежного инструмента при помощи звонка – не самый рациональный метод. Владельцу карточки придется потратить минимум 5-10 минут на выполнение операции.
В процессе оператор колл-центра может попросить назвать кодовое слово, и даже в режиме автоматического ввода не всегда удается точно и быстро указать номер пластикового элемента и причину его деактивации.
Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн
Для клиентов Sberbank разработал удобный интернет-сервис для управления банковскими счетами. В числе его функций значится блокировка карты в случае утери, кражи или других причин. Воспользоваться Сбербанк Онлайн можно как на компьютере, так и на смартфоне.
Через приложение
Одним из самых удобных способов деактивации является официальное мобильное приложение, доступное на Android и iOS. Если у вас оно не установлено, требуется загрузить программу через Google Play или App Store в зависимости от модели устройства.
Регистрация в системе осуществляется с использованием номера карты и мобильного телефона. Если аккаунт уже создан, а приложение установлено, действовать нужно следующим образом:
- Открыть Сбербанк Онлайн.
- Выбрать из списка необходимую карту.
- Нажать на кнопку «Заблокировать».
- Указать причину.
- Подтвердить выполнение операции.
В течение нескольких секунд платежный инструмент станет недоступным для использования. Никто не сможет списать с него деньги, включая владельца.
На сайте
Соответствующий инструмент блокировки в том числе доступен в специальном разделе сайта Sberbank, который располагается по адресу online.sberbank.ru.
Для прохождения первичной регистрации необходимо указать номер карты и установить себя в качестве владельца, используя одноразовый код из SMS. Для авторизации в системе используется логин и пароль. Эти параметры выдаются при регистрации.
Если аккаунт уже создан, нужно:
- Посетить сайт online.sberbank.ru.
- Ввести логин и пароль.
- Подтвердить вход.
- Перейти в раздел «Переводы и платежи».
- Выбрать операцию «Блокировка карты».
- Заполнить заявку.
- Подтвердить выполнение операции.
Воспользоваться таким методом можно как на смартфоне, так и на компьютере. Но интерфейс сайта устроен таким образом, что он является наиболее удобным именно для пользователей ПК. Поэтому тем, кто планирует осуществить операцию с мобильного девайса, рекомендуется обратиться к помощи приложения.
Как заблокировать карту, если потерял телефон
В смартфоне хранятся все наши данные. Практически у всех на мобильном устройстве установлено приложение Сбербанк Онлайн. Получив к нему доступ, злоумышленник может воспользоваться банковскими накоплениями владельца. Чтобы этого не произошло, нужно обязательно заблокировать карту.
Для выполнения операции при утере телефона рекомендуется напрямую обратиться в отделение Sberbank. Узнать адрес ближайшего представительства можно на сайте sberbank.ru.
Отправляясь в офис банка, нужно обязательно взять паспорт. В отделении останется взять талон, указав причину обращения. После подтверждения личности сотрудник Сбербанка осуществит блокировку платежного инструмента.
При утере телефона деактивировать карточку, используя компьютер и сайт банка, не получится. Дело в том, что во время прохождения авторизации система просит подтвердить вход одноразовым кодом, который приходит на абонентский номер.
Как разблокировать карту Сбербанка
После деактивации платежного инструмента перед его владельцем остро встает вопрос о дальнейшем использовании собственных накоплений. Можно ли восстановить карту, сняв блокировку? Останутся ли деньги на лицевом счете? На эти и другие вопросы дают ответ наши эксперты.
