Сбербанк снова удивил своих клиентов необычным решением. Теперь уведомления о переводах будут платными, хотя ранее за ту услугу деньги не взимали. Клиенты могут выбрать в каком формате им будет предоставляться услуга – смс-сообщения или push-уведомления.
За всё нужно платить
Именно так можно охарактеризовать новое решение Сбербанка об отказе в рассылке бесплатных сообщений о денежных переводах. Теперь такие сообщения будут платными.
Если пользователь желает знать, какие суммы денег поступают на карту и списываются с неё, то он должен подключить платную услугу «Уведомления по карте». Стоимость услуги будет разной, в зависимости от типа банковской карты. Для базовой дебетовой карты стоимость услуги составит 30 рублей в месяц, такая же цена и для всех видов социальных карт.
Для банковских карт с более высоким статусом (стандартный) стоимость подключения опции составляет 60 рублей. Исключение составляют только кредитки и премиальные карточки, у которых высокая стоимость обслуживания, их держатели будут получать сообщения о проведённых операциях совершенно бесплатно.
Мнимая забота о клиентах
Нововведение уже работает в разных российских регионах. При этом введено оно было постепенно. Предварительно банк сделал рассылку со своего номера, в которой уведомил пользователей о новой платной услуге.
Представители финансового учреждения не комментируют такое новшество. Однако один из сотрудников заметил, что это вызвано исключительно заботой о клиентах, так как благодаря платной опции все держатели банковских карт будут получать «полноценную ленту уведомлений». В такой ленте будет отображена не только информация о банковской операции, но и текущий баланс. Смс-сообщения с кодами подтверждения транзакций будут доставляться бесплатно.
Мнение клиентов банка
Как и следовало ожидать, держатели банковских карт очень недовольны введением новой платной услуги. Клиенты Сбербанка считают, что руководство уже не знает, как заработать деньги, делаю платными услуги, которые в других банках бесплатные.
Да, деньги вроде бы небольшие. Но всё-таки, почему за доставку смс-сообщений о переводах сейчас нужно платить, если раньше эта опция была бесплатной.
Представители банка комментарии пока не давали. Вполне может быть, что официальное заявление поможет несколько прояснить ситуацию.
