Сипьюни — как зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться

Сипьюни — как зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться

Sipuni телефония – крупная фирма, предоставляющая развивающимся компаниям виртуальные номера телефонов и нужное оборудование для общения с клиентами, например, SIP – телефоны. При этом каждый представить компании может подключить услуги через личный кабинет на официальном сайте и настраивать их так, как удобно.

Возможности личного кабинета Сипуни

Главным преимуществом облачной АТС и телефонии заключается в том, что компания может на удобном сайте настроить все, что поможет ей в дальнейшем развить свой бизнес. Среди возможностей сайта и личного кабинета Сипуни стоит выделить следующее:

  • Отображение наглядной статистики. В личном кабинете пользователя будет представлено то, сколько менеджеров задействовано на данный момент, сколько они совершили звонков, сколько наборов номера было пропущено, сколько минут длилось общение клиента и менеджера, средняя длина звонков и многое другое;
  • Наличие технической поддержки. Она доступна круглосуточно, длительность решения вопросов зависит от сложности, но она не превышает 60 минут;
  • Отображение схемы обработки звонков. Данную схему можно настроить под себя, но система обрабатывает звонки в зависимости от того, в какое время они были совершены, присутствует ли номер в списке контактов и многое другое. Пользователь может установить, будет ли при каждом пропущенном звонке пользователю приходить СМС – уведомление или же нет.

Также основным преимуществом АТС и телефонии является то, что необходимо покупать технику для более качественной обработки звонков. У клиентов компании Sipuni появляется возможность выбора устройств. Благодаря ему можно сэкономить не только средства, но и деньги. Пользователи через личный кабинет могут оформить следующие продукты компании:

  • IP – телефон;
  • Телефон с IP SIM-картой;
  • И даже компьютер или смартфон, на которых заранее будет установлена программа для набора и обработки номеров.

Сотрудники могут делать звонки по установленной заранее технике, она заранее будет зарегистрирована по нужной базе Сипуньи, дополнительно ничего не нужно будет доплачивать.

Также с помощью данного сервиса пользователи смогут сделать следующее:

  • Настроить логику звонков;
  • Подключать операторов и настраивать их переадресацию между собой;
  • Фиксировать звонки и длительность вызовов;
  • Работать с аналитикой;
  • Работать с телефонией внутри компании.

Количество функций и возможностей зависит от того, какой тариф был оформлен ранее. Более подробно со всеми тарифами можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Сипьюни

Подключение проходит через официальный сайт. Для этого пользователю необходимо сделать следующее:

  1. Для начала необходимо зайти на официальный сайт Sipuni и кликнуть на пункт «Подключиться»;
  2. Далее необходимо заполнить такие поля: адрес электронной почты (email), имя и контактный номер телефона для дальнейшей связи с оператором. Пароль для доступа в личный кабинет будет отправлен на указанный адрес электронной почты;
  3. Открываем почту и ищем сообщение от компании. Будет отправлено информационное письмо, в котором откроется личный кабинет и будет создана первоначальная схема (она устанавливается по умолчанию);
  4. После этого в тестовом режиме пользователю будут доступны все функции, чтобы он смог понять, что ему в дальнейшем лучше подключить. Тестовый режим длится 14 дней.Обратите внимание! Тестовый режим не будет доступен до того момента, пока пользователь не подтвердить через код, который был отправлен на контактный номер.
  5. Далее пользователь может перейти в свой личный кабинет и настроить все на свое усмотрение.

Тестовый режим отключается на усмотрение пользователя, при этом после него он может оплатить работу сервиса в зависимости от выбранного им тарифа.

Авторизация в личном кабинете Sipuni

Авторизация в личном кабинете Сипуни проходит по такому сценарию:

  1. Для начала необходимо зайти на официальный сайт. Для этого можно в поисковой строке браузера набрать название компании и кликнуть на первую, самую верхнюю ссылку;
  2. После перехода нажмите на пункт «Войти»;
  3. Далее вбиваем свой логин и пароль, который был ранее придуман при регистрации;
  4. Чтобы добавить номер, необходимо перейти в одноименный раздел и кликнуть на пункт «Подключить новый номер». Здесь пользователь может подключить либо свой номер, либо интернет – номер компании;
  5. Чтобы добавить сценарий обработки звонков и качественно настроить работу сервера, необходимо перейти в раздел «Конструктор». В нем можно сделать следующее:
  6. Добавить исходящие и входящие сценарии звонков;
  7. Добавить сотрудников;
  8. Добавить отделы и многое другое.
  9. Далее пользователю необходимо оформить интеграцию с Mega CRM.

 

Для этого необходимо:

Перейти в настройки личного кабинета;

Скопировать значения номера в системе;

Открыть MegaCRM и перейти в пункт настроек, а далее – «Интеграция»;

  • Выбрать в карточке компанию Сипуньи и кликнуть на «Плюс»;
  • Откроется окно настроек. В нем необходимо вставить номер и вернуться обратно в личный кабинет;
  • Переходим в раздел API;
  • В нем копируем значения ключа интеграции;
  • Входим в MegaCRM и вставляем полученные данные;
  • Из поля «Адрес для событий на АТС»;
  • В разделе «API» вставляем скопированный текст;
  • Сохраняем изменения.

После того, как интеграция полностью настроена, необходимо привязать сотрудников. Делается это в настройка в поле «Сотрудники». В нем можно добавить ФИО сотрудника и его данные.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля от личного кабинета необходимо сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт компании и кликнуть на кнопку «Вход в личный кабинет»;
  2. После этого смотрим на нижнюю часть экрана и находим пункт «Забыли пароль?»;
  3. Кликаем на неё и переходим на информационное окно;
  4. В нем можно вбить свой логин или емайл;
  5. После этого на указанный адрес почтового кабинета или же на номер телефона, указанный в аккаунте, придет оповещение для подтверждения изменения пароля;
  6. Подтверждаем действия и вводим новый пароль;
  7. Подтверждаем его повторным вводом и тапаем на сохранение.

Так просто и легко можно восстановить пароль, если случайно его забыл. Если пользователь не понимает, как работает компания, можно посмотреть данное видео

Контактные данные службы техподдержки

Если у пользователя возникли вопросы по настройке или работе сайта, то он может обратиться в службу поддержки, номер которой можно найти на официальном сайте. Также можно написать письмо на официальную почту компании – [email protected]. Если пользователя не удовлетворило качество оказанной помощи, то он может так же обратиться к руководителю поддержки в телеграмме.

Все актуальные адреса и контакты можно найти на официальном сайте компании в разделе «Контакты».

Вячеслав
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Нужно ли оформлять документы для работы сервера провайдера?
Вячеслав
Да, это обязательно, если работа с сервером планируется на длительный период. Сделать это можно через личный кабинет в разделе «Документы». Для оформления необходим паспорт гражданина Российской Федерации и документ регистрации компании.
Как происходит оплата услуг через сервис?
Вячеслав
Для оплаты необходимо перейти в одноименный раздел сервера, после чего ввести данные счета или банковской карты и оплатить за оказание услуг.
Как работает поддержка?
Вячеслав
Поддержка работает круглосуточно.
4.8/5 - (5 голосов)
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest

0 комментариев
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии