Компания МегаФон предлагает своим абонентам большой комплекс услуг. Ими можно пользоваться в любое время суток. Но иногда доступ к услугам связи оказывается ограниченным. Случается это по разным причинам, как по инициативе абонента, так и по инициативе оператора. Давайте посмотрим, как разблокировать номер на МегаФоне, если он по каким-то причинам оказался заблокированным. Заодно мы рассмотрим причины появления блокировки.
Блокировка по балансу
Самый простой тип блокировки на МегаФоне – по балансу. Пока на счете есть средства, можно спокойно разговаривать и пользоваться услугами связи. Как только баланс станет нулевым или отрицательным, доступ к услугам связи будет заблокирован. Для того чтобы разблокировать номер на МегаФоне, достаточно просто пополнить свой счет любым удобным способом – блокировка должна сняться автоматически.
Если номер не получается разблокировать даже после того, как вы пополнили свой счет, попробуйте выполнить следующие действия:
- Выключить и снова включить мобильный телефон;
- Позвонить на номер справочной службы МегаФона 0500 и попросить помощь у консультантов;
- Обратиться в ближайший офис обслуживания МегаФона по вопросу состояния своего номера.
Как показывает практика, для того чтобы разблокировать свой номер после обнуления счета, достаточно просто подождать.
В некоторых случаях снятие блока становится невозможным в результате каких-то сетевых ошибок – нужно обратиться в справочную МегаФона или просто подождать.
Добровольная блокировка
Уезжая в отпуск, можно оставить свой телефон дома – чтобы никто не докучал рабочими вопросами или пустой болтовней. Все-таки иногда полезно отдыхать от мобильной связи. А для того чтобы с номера не списывалась абонентская плата за используемые услуги, его нужно заблокировать с помощью услуги МегаФона «Добровольная блокировка». Она представляется с небольшой абонплатой, которая составляет 1 руб./сутки. Для того чтобы разблокировать свой номер, нужно просто дождаться установленного дня снятия блокировки.
Если нужно разблокировать телефон досрочно (например, вас выдернули из отпуска и вызвали на работу), следует посетить ближайший офис обслуживания абонентов или отправить текстовый запрос на номер 0500.
Как разблокировать номер после неактивности
Давайте посмотрим, как разблокировать номер телефона на МегаФоне, если им долгое время никто не пользовался. Под фразой «долгое время» понимается период продолжительностью 90 суток. По истечении этого срока номер блокируется, а спустя еще некоторое время, начинается его передача в продажу – скоро он перейдет другому абоненту.
Для того чтобы разблокировать номер, необходимо проделать следующие шаги:
- Обратиться в ближайший офис МегаФона;
- Написать заявление с просьбой возвратить и разблокировать номер;
- Дождаться результатов рассмотрения заявления.
Если телефонный номер свободен, вы получите новую активную SIM-карту и сможете продолжить общение.
Во избежание блокировки по неактивности, рекомендуем раз в три месяца совершать любое платное действие – звонок, отправка SMS, выход в интернет. Специально для этих целей можно завести самый простой и дешевый мобильный телефон.
Как разблокировать номер при утере телефона
Если ваш телефон был потерян или украден, номер нужно срочно заблокировать посредством звонка в справочную службу 0500. А для того чтобы его разблокировать, следует посетить офис обслуживания с паспортом для получения новой SIM-карты. Номер телефона, набор услуг и баланс в этом случае остаются прежними. Получение дубликата SIM-карты осуществляется совершенно бесплатно.
