Megogo представляет собой онлайн-кинотеатр с разнообразным контентом. Сервис доступен на территории России, СНГ и в некоторых зарубежных странах. Видеосервис был запущен в 2011 году, за десяток лет библиотека хостинга пополнилась более 80 тысячами единиц видео. Можно найти контент на любой вкус: боевики, комедии, художественное кино, мультфильмы и сериалы. Также доступны клипы, концерты и другой видеоматериал.
Что такое Megogo
Для упрощения эксплуатации владельцы сервиса создали специальную подписку, она позволяет расширить возможности использования и получить доступ к эксклюзивным бонусам.
Пользоваться возможностями Megogo можно с портативного компьютера, смартфона или планшета. Доступ остается независимо от местонахождения владельца девайса. За небольшую оплату пользователю предоставляется возможность легально просматривать содержимое одной из самых крупных библиотек кинематографа.
При отсутствии подписки можно просто разово оплачивать доступ к определенному контенту. Такой вариант подходит для пользователей, не желающих пользоваться Мегого на постоянной основе. Не требуется привязывать свою банковскую карту.
Как отключить подписку Мегого на телевизоре
Многие пользователи, при подключении подписки, не считают нужным внимательно ознакомиться с условиями использования. Некоторые подключаются исключительно ради бесплатного пробного периода, после чего не знают, как сделать отключение. Другие же просто со временем перестают пользоваться Мегого и больше не хотят платить за услугу, которая больше не требуется.
Пробный период длится всего месяц, за это время пользователи могут понять, желают ли они пользоваться онлайн кинотеатром дальше или же предпочтут отказаться от такой услуги.
Если подписка была активирована из Smart TV на телевизоре, то процесс отключения будет выглядеть следующим образом.
Нужно запустить приложение Megogo, после чего нажать на пункт «Профиль».
Далее необходимо перейти в «Управление подписками».
Там можно увидеть название и ее краткие условия. Требуется кликнуть «Отказаться от подписки».
Затем подтвердить свои намерения, нажав «Отключить подписку».
Сервис выдаст рекламу, призванную передумать и отказаться от отключения. После просмотра необходимо нажать «Все равно отключить».
Просмотрев бонусные предложения, нужно еще раз подтвердить действия, нажав «Продолжить». На этом пункте еще есть возможность передумать и отменить деактивацию, оставив все как есть.
Затем требуется еще одно подтверждение действий.
После этого на экране появится окно, в котором будет указано, что услуга отменена, и преимуществами можно пользоваться до истечения уже оплаченного срока.
Как отключить подписку Megogo с телефона
Для удобства пользователей было создано приложение Megogo, которым можно пользоваться со своего смартфона.
Чтобы отключить Мегого, потребуется зайти в личный кабинет и выбрать раздел «Подписки». Затем кликнуть на пункт «Отказаться от услуг». Придется несколько раз подтвердить свои намерения, после чего она будет отключена. Уже оплаченный период будет действовать до окончания срока.
Также отменить подписку владельцы Android-смартфонов могут посредством Google Play Маркета.
Потребуется:
- зайти на главную страницу и нажать на три полоски в верхнем левом углу;
- кликнуть Подписки;
- найти нужную подписку на Мегого и выбрать отмену.
Если пользователь в дальнейшем захочет возобновить подписку, это можно сделать аналогичными способами. С помощью сервисов Гугл можно управлять всеми смежными подписками.
Через iPhone/iPad
Схема действия у владельцев айфонов не сильно отличается.
Достаточно выполнить ряд простых действий:
- зайти в личный кабинет;
- открыть пункт «Подписки»;
- выбрать пункт «Платежные данные»;
- отвязать имеющуюся там банковскую карту.
Сервис в дальнейшем не сможет больше списывать средства с карты. Подписка будет приостановлена после окончания срока уже оплаченного периода.
Для отмены не требуется больше никаких дополнительных действий.
Как отключить подписку на сайте Megogo
Данный метод знаком многим пользователям онлайн-сервисов и подписок. Чтобы отменить подписку и отказаться от услуг сервиса нужно следовать простой инструкции.
Открыть с компьютера официальный сайт Megogo, затем войти в свой личный кабинет с помощью логина и пароля. Кнопка вхождения находится в правом верхнем углу сайта.
Войдя в свой аккаунт необходимо кликнуть на аватарку и выбрать раздел «Подписки и платежи».
В открывшемся окне требуется нажать «Управление подписками».
Под названием действующей подписки будет кликабельный пункт «Закончить пробный период» или «Отключить подписку». На него нужно нажать.
Отключение действующей подписки необходимо будет подтвердить несколько раз. Сервис Мегого всегда настойчиво предлагает активным пользователям услуг остаться и продолжить пользоваться возможностями платного пакета.
В окне, где нужно указать причину отключения, можно выбрать любой понравившийся вариант. Кроме последнего, если его выбрать, то придется вручную написать причину.
После этого подписка будет отменена. Но отключение не происходит мгновенно, оплаченный период продолжит действовать. Отключение предполагает, что в дальнейшем больше не будет списаний и после определенной даты доступ к возможностям сервиса закроется.
Как выйти из своего аккаунта на Megogo
Для того чтобы выйти из аккаунта, достаточно на главной странице сайта кликнуть на свою аватарку и выбрать пункт «Выход из профиля». Сайт запросит подтверждение. Как только пользовать подтвердит свои действия, выход будет произведен автоматически.
В дальнейшем для вхождения в свой профиль потребуется снова ввести логин и пароль.
Также можно полностью удалить аккаунт, если он больше не требуется. Для этого необходимо предварительно отключить подписку. Затем нужно пролистать страницу до самого конца, там находится пункт «Вопросы и ответы».
Пользователю откроется обширный раздел, который содержит множество вопросов и готовых ответов. Нужно нажать на «Или оставьте нам личное сообщение».
В письме потребуется указать свою контактную информацию и написать о своем желании полностью удалить аккаунт. Представители Мегого пришлют подробную инструкцию, по которой можно выполнить деактивацию.
Как вернуть деньги за подписку
Деньги за подписку на видео-сервис Мегого списываются автоматически с привязанной банковской карты. Списание происходит ежемесячно, в день активации услуг. Можно также отключить автоматическую оплату и самостоятельно переводить средства за услуги.
Пользователи, желающие прекратить пользоваться Мегого, нередко задают в техподдержку хостинга вопросы о возврате средств. В онлайн-кинотеатре не предусмотрена система возврата денег за уже оплаченные услуги. Если обладатель подписки решил отказаться от дальнейшего сотрудничества, он может отменить дальнейшее списание и пользоваться Megogo до окончания действия текущего периода.
Именно поэтому не стоит всецело доверять автоматической оплате. Самостоятельная оплата убережет от непредвиденных расходов в случае, если пользователь передумает пользоваться услугами онлайн видеохостинга.
Как отвязать карту
Чтобы отвязать свою банковскую карту от сервиса, необходимо выполнить ряд простых действий:
- Перейти на официальную страницу Мегого.
- Войти в свой личный кабинет, после чего кликнуть на личный кабинет.
- Открыть раздел «Подписки».
- Выбрать категорию «Платежные данные».
- В открывшейся странице будут видны все привязанные к сервису карты. Достаточно выбрать нужную и кликнуть «Удалить».
После подтверждения действий, карта будет отвязана от системы и удалена. Дальнейшее списание по ней будет невозможно.
Контакты службы поддержки
Наиболее оперативную помощь и ответ на любой вопрос можно получить с помощью горячей линии. Она доступна по номеру 8 800 100 49 07. Также можно связаться с представителями Мегого через электронную почту: [email protected].
Нужно подробно описать свою проблему или вопрос. Также можно приложить фотографии или скриншоты, которые помогут специалистам быстрее разобраться с вопросом.
Связаться со службой поддержки также можно с помощью официальной сайта сервиса. Перейдя в раздел «Контакты» можно увидеть окошко для отправки сообщения. Потребуется представиться, указать контактные данные для связи и подробно описать свою проблему. Все заявки обрабатываются в рабочее время в порядке очереди.
Обязательно нужно предоставлять только достоверную информацию, иначе представители Мегого не смогут оказать помощь.
Для упрощения связи между пользователями и представителями Мегого, компания предусмотрела возможность отправки сообщений через мессенджеры. Связаться можно посредством Telegram или Viber.
Следует помнить, что операторы не решают проблемы, не связанные с работой сервиса. Представители не могут заочно определить причину поломки оборудования. Прежде, чем писать обращение, необходимо убедиться, что проблема не на стороне провайдера интернета. Порой низкая скорость воспроизведения, зависания и долгий отклик зависят именно от скорости соединения с интернетом.
Все предложения по работе сервиса стоит отправлять письмом на электронную почту, сотрудники горячей линии работают только с проблемными ситуациями.
