Как позвонить в Авито

Как позвонить в Авито

Чтобы связаться со службой поддержки Avito в онлайн режиме, необходимо иметь зарегистрированный профиль. После авторизации пользователям становится доступен чат со специалистами. Написать в него можно как с ПК, так и мобильного устройства.

Как задать вопрос оператору Авито онлайн

Чтобы связаться со службой поддержки Avito в онлайн режиме, необходимо иметь зарегистрированный профиль. После авторизации пользователям становится доступен чат со специалистами. Написать в него можно как с ПК, так и мобильного устройства. Для этого достаточно следовать простой инструкции:

  • войдите в свой аккаунт;

  • перейдите в сообщения;

  • нажмите клавишу «поддержка авито» (расположена на самом верху);

  • выберите тему;

  • пролистайте страницу до самого конца, выбрав подраздел «задать вопрос»;

  • выберите тему обращения;

  • опишите проблему (при необходимости можно добавить файл);

  • нажмите кнопку «отправить обращение».

На онлайн вопросы операторы авито отвечают в течение 4-х часов. Если вопрос срочный, то можно поискать ответы в разделе «Помощь» или посмотреть видео

Если профиль заблокирован, то связаться со специалистом таким способом не представляется возможным. В данном случае можно воспользоваться следующим методом:

  • перейдите на официальный сайт Авито;
  • откройте раздел «помощь»;

  • выберите тему вопроса;

  • опишите проблему;

  • укажите электронную почту, куда придет ответ от службы поддержки;

  • в специальную графу вбейте свое имя;
  • введите капчу;
  • нажмите клавишу «отправить обращение».

Обратите внимание, что отправляя обращение, пользователь соглашается на обработку персональных данных в соответствии с политикой компании. Целью таких действий является обеспечение стабильной работы и безопасности Авито.

Как дозвониться в службу поддержки Авито на горячую линию

Интернет-сервис предусматривает бесплатную горячую линию. Позвонить на Авито можно из любых уголков страны. Независимо от региона и местоположения внутри страны, обращение по телефону будет бесплатным. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 20 минут (в зависимости от загруженности линии). Квалифицированные сотрудники ответят на любые вопросы и помогут разобраться в сложившейся ситуации. Если случай не рядовой, то абонента переключают на более опытного сотрудника.

Позвонить в службу поддержки Авито на горячую линию можно по следующему номеру телефона: 8-800-600-00-01. На звонок ответит голосовой помощник. После этого будет предложено выбрать тему вопроса, либо набрать добавочный номер менеджера. Если ни одна из предложенных голосовым помощником тем не подходит, необходимо нажать цифру «7» для соединения со специалистом.

Для справки: Контактный центр не является круглосуточным. Связаться с оператором можно по будням с 8:00 до 18:00. В остальное время отвечает только голосовой помощник.

Из-за высокой нагрузки компания периодически отключает колл-центр. В этом случае придется подождать снижения пользовательской активности, либо позвонить на ресепшен компании: +7(495)-228-36-30.

Как обратиться в Авито по электронной почте

Написать жалобу или задать вопрос можно отправив письмо на электронную почту компании. Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм действий:

  • открыть e-mail;
  • нажмите «написать письмо»;

  • введите текст обращения;
  • при необходимости прикрепите файлы;
  • отправьте письмо по следующему электронному адресу: [email protected].

Ответ от специалиста придет на тот же e-mail, с которого было отправлено обращение.

Служба поддержки для бизнеса

Интернет-сервис Авито предоставляет большие возможности для развития собственного бизнеса.  Однако предприниматели довольно часто сталкиваются с различными сложностями и проблемами. Решить их поможет служба технической поддержки для бизнеса. Для связи со специалистом воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

  • наберите номер телефона единой горячей линии: 8-800-600-00-01;
  • в меню голосового помощника нажмите цифру «6»;
  • далее выберите свой вопрос, если ничего не подходит, наберите цифру «7»;
  • дождитесь ответа оператора.

Звонок по России бесплатный. Служба поддержки работает с 8:00 и до 18:00 по Московскому времени. Суббота и воскресенье – выходные дни.

Другие способы связи

Авито – это большой интернет-сервис. По данным статистики, сайт ежедневно посещают миллионы человек. У каждого из них может возникнуть свой вопрос. Например, «Оплатил товар, но его не отправили», «Как вернуть покупку», «Как оплатить доставку», «Не подходит логин или пароль», «Почему объявление сняли с публикации», и т.д. В таком случае служба поддержки Авито рекомендует для начала ознакомиться с вопросами, размещенными в разделе помощь. Возможно, именно там пользователь сможет найти нужный ему ответ, тем самым сэкономив время на обращении и ожидании ответа. Если получить необходимую информацию так и не удалось, то можно связаться со специалистами Avito через социальные сети:

Чтобы написать через социальную сеть, потребуется иметь в ней активный аккаунт. Осуществив вход в него, останется только найти сообщество Авито, и отправить сообщение.

В социальных сетях Avito можно не только общаться напрямую со службой поддержки, но и узнавать последние новости компании, а также получать полезные советы и рекомендации. Для этого достаточно подписаться на сообщество. Новости и актуальная информация будут отображаться в ленте.

Вячеслав
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
У меня не получается войти в личный кабинет. Запрашивает код из смс. Что делать?
Вячеслав
Введение кода из смс-сообщения – это мера защиты Вашего профиля. Комбинация цифр придет на номер телефона, указанного при регистрации. Если номер телефона не привязан к аккаунту, то я рекомендую восстановить доступ, нажав на соответствующую клавишу, либо обратиться в службу. Для этого воспользуйтесь удобным для Вас способом, приведенным выше.
Почему мой профиль на Авито заблокировали?
Вячеслав
Причин может быть сразу насколько: предлагали сомнительные условия для сделок, пытались реализовать запрещенные товары, в объявлении представлена недостоверная информация, и т.д. Отмечу, что профиль автоматически удаляется, если в него давно не заходили. Узнать точную причину блокировки можно позвонив на горячую линию интернет-сервиса.
Несколько раз пробовал разместить объявление на площадке, и каждый раз в нем указывается чужой номер телефона для связи. При публикации объявления перепроверял несколько раз. Цифры ввожу правильно. Как такое может быть?
Вячеслав
В Авито действует система защиты номера. С целью безопасности программа скрывает настоящий номер владельца объявления. Когда покупатели звонят на него, включается переадресация. Это защищает пользователей от мошенников, спам-звонков и рассылок.
Безопасно ли оплачивать на Авито банковской картой? Какие еще есть способы оплаты?
Вячеслав
Вся указанная Вами информация строго конфиденциальна. Однако, прежде чем вводить данные карты, я рекомендую убедиться, что Вы находитесь действительно на официальном сайте компании. Сегодня мошенники создают сайты-дублеры с целью наживы. Внешне такие площадки полностью идентичны официальной. Различие кроется в адресной строке. Настоящий ip-адрес выглядит следующим образом: https://www.avito.ru/.
Оплатить услуги можно не только банковской картой, но и через Сбербанк онлайн, Киви или Авито кошелек, Яндекс.Деньги. Также допускается использование бонусов на продвижение (1 бонус – 1 рубль).

 

4/5 - (5 голосов)
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest

1 Комментарий
Oldest
Newest Most Voted
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Звияд
Звияд
2 месяцев назад

Вы меня блакируите постоянно что это такое!?????????????