Чтобы связаться со службой поддержки Avito в онлайн режиме, необходимо иметь зарегистрированный профиль. После авторизации пользователям становится доступен чат со специалистами. Написать в него можно как с ПК, так и мобильного устройства.
Как задать вопрос оператору Авито онлайн
Чтобы связаться со службой поддержки Avito в онлайн режиме, необходимо иметь зарегистрированный профиль. После авторизации пользователям становится доступен чат со специалистами. Написать в него можно как с ПК, так и мобильного устройства. Для этого достаточно следовать простой инструкции:
- войдите в свой аккаунт;
- перейдите в сообщения;
- нажмите клавишу «поддержка авито» (расположена на самом верху);
- выберите тему;
- пролистайте страницу до самого конца, выбрав подраздел «задать вопрос»;
- выберите тему обращения;
- опишите проблему (при необходимости можно добавить файл);
- нажмите кнопку «отправить обращение».
На онлайн вопросы операторы авито отвечают в течение 4-х часов. Если вопрос срочный, то можно поискать ответы в разделе «Помощь» или посмотреть видео
Если профиль заблокирован, то связаться со специалистом таким способом не представляется возможным. В данном случае можно воспользоваться следующим методом:
- перейдите на официальный сайт Авито;
- откройте раздел «помощь»;
- выберите тему вопроса;
- опишите проблему;
- укажите электронную почту, куда придет ответ от службы поддержки;
- в специальную графу вбейте свое имя;
- введите капчу;
- нажмите клавишу «отправить обращение».
Обратите внимание, что отправляя обращение, пользователь соглашается на обработку персональных данных в соответствии с политикой компании. Целью таких действий является обеспечение стабильной работы и безопасности Авито.
Как дозвониться в службу поддержки Авито на горячую линию
Интернет-сервис предусматривает бесплатную горячую линию. Позвонить на Авито можно из любых уголков страны. Независимо от региона и местоположения внутри страны, обращение по телефону будет бесплатным. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 20 минут (в зависимости от загруженности линии). Квалифицированные сотрудники ответят на любые вопросы и помогут разобраться в сложившейся ситуации. Если случай не рядовой, то абонента переключают на более опытного сотрудника.
Позвонить в службу поддержки Авито на горячую линию можно по следующему номеру телефона: 8-800-600-00-01. На звонок ответит голосовой помощник. После этого будет предложено выбрать тему вопроса, либо набрать добавочный номер менеджера. Если ни одна из предложенных голосовым помощником тем не подходит, необходимо нажать цифру «7» для соединения со специалистом.
Для справки: Контактный центр не является круглосуточным. Связаться с оператором можно по будням с 8:00 до 18:00. В остальное время отвечает только голосовой помощник.
Из-за высокой нагрузки компания периодически отключает колл-центр. В этом случае придется подождать снижения пользовательской активности, либо позвонить на ресепшен компании: +7(495)-228-36-30.
Как обратиться в Авито по электронной почте
Написать жалобу или задать вопрос можно отправив письмо на электронную почту компании. Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм действий:
- открыть e-mail;
- нажмите «написать письмо»;
- введите текст обращения;
- при необходимости прикрепите файлы;
- отправьте письмо по следующему электронному адресу: [email protected].
Ответ от специалиста придет на тот же e-mail, с которого было отправлено обращение.
Служба поддержки для бизнеса
Интернет-сервис Авито предоставляет большие возможности для развития собственного бизнеса. Однако предприниматели довольно часто сталкиваются с различными сложностями и проблемами. Решить их поможет служба технической поддержки для бизнеса. Для связи со специалистом воспользуйтесь пошаговой инструкцией:
- наберите номер телефона единой горячей линии: 8-800-600-00-01;
- в меню голосового помощника нажмите цифру «6»;
- далее выберите свой вопрос, если ничего не подходит, наберите цифру «7»;
- дождитесь ответа оператора.
Звонок по России бесплатный. Служба поддержки работает с 8:00 и до 18:00 по Московскому времени. Суббота и воскресенье – выходные дни.
Другие способы связи
Авито – это большой интернет-сервис. По данным статистики, сайт ежедневно посещают миллионы человек. У каждого из них может возникнуть свой вопрос. Например, «Оплатил товар, но его не отправили», «Как вернуть покупку», «Как оплатить доставку», «Не подходит логин или пароль», «Почему объявление сняли с публикации», и т.д. В таком случае служба поддержки Авито рекомендует для начала ознакомиться с вопросами, размещенными в разделе помощь. Возможно, именно там пользователь сможет найти нужный ему ответ, тем самым сэкономив время на обращении и ожидании ответа. Если получить необходимую информацию так и не удалось, то можно связаться со специалистами Avito через социальные сети:
Чтобы написать через социальную сеть, потребуется иметь в ней активный аккаунт. Осуществив вход в него, останется только найти сообщество Авито, и отправить сообщение.
В социальных сетях Avito можно не только общаться напрямую со службой поддержки, но и узнавать последние новости компании, а также получать полезные советы и рекомендации. Для этого достаточно подписаться на сообщество. Новости и актуальная информация будут отображаться в ленте.
Оплатить услуги можно не только банковской картой, но и через Сбербанк онлайн, Киви или Авито кошелек, Яндекс.Деньги. Также допускается использование бонусов на продвижение (1 бонус – 1 рубль).
Вы меня блакируите постоянно что это такое!?????????????
Здравствуйте скажите пожалуйста почему у меня деньги сняли а объявление заблокировали
Мошенники деньги сняли а объявление нету что это и хрен дазвонишся
Нет денег за товар
как связаться с оператором авито? подскажите номер телефона
Мне не вернули деньги за не полученный товар
Здравствуйте. Почему не могу опубликовать бесплатно объявление о продаже автомобиля, который находится в собственности более трех месяцев
По какой причине не могу зайти и посмотреть просмотры,хотя с утра заходила и всё было в порядке,что за фигня
На сообщения так же не могу зайти и ответить,что за безобразие