ВКонтакте – популярная социальная сеть, которая может давать сбой, как и другие подобные приложения. Пользователь может обнаружить, что сеть не работает по разным причинам, начиная от того, что не установлено обновления, заканчивая тем, что на устройстве появились вирусы.
ВК есть практически на всех устройствах, в том числе и на компьютере, и в телефоне. Пользователю нужно знать, почему приложение может не работать на разных устройствах, чтобы продолжить общаться с друзьями, просматривать записи на стенах и осуществлять другие действия в приложении.
Почему не работает ВК
Как говорилось ранее, социальная сеть может не работать из-за ряда причин, начиная от того, что система дала сбой, заканчивая внутренними работами приложения. Пользователю нужно знать виды ошибок, чтобы в дальнейшем понимать, как с ними работать и что делать.
Почему не работает ВК-приложение
Если пользователь открыл социальную сеть на своем устройстве и увидел, что оно не работает или же очень сильно тормозит, то ему стоит рассмотреть некоторые причины, благодаря которым это могло произойти:
- Пользователь не может войти в приложения из-за вирусов, которые есть на телефоне;
- В самом приложении ВК проводятся технические работы, из-за которых система неправильно работает и дает сбой;
- Пользователь использует не обновлённую версию;
- Память у устройства переполнена, приложению некуда девать информацию для функционирования.
Эти проблемы решаются и их очень просто устранить. Более подробно об этом стоит поговорить далее.
Однако, не всегда все зависит от пользователя. Например, при удалении вирусов стоит обращаться к профессионалу, который умеет работать с ними. Самостоятельные манипуляции, в которых пользователь не уверен, могут привести к летальным исходам и для приложения, и для телефона пользователя.
Почему не работает ВК на компьютере
На компьютере сложнее выявить причину некачественной работы социальный сети, так как источников помехи несколько, начиная от того, что неправильно работает браузер, заканчивая тем, что само ВК нормально не функционирует.
Самыми частыми причинами, почему ВК не работает именно на компьютере в браузере:
- Сбой в системном файле hosts. Этот файл содержит всю информацию о том, что такое доменные имена сайтов, какие адреса им соответствуют. Если в этом файле появляется ошибка, то в целом страничка выдает сбой. Хост-файл помогает пользователю перенаправить запрос не в Интернет, а не компьютер пользователя. Для устранения проблемы работают с файлом хост;
- Вирусы или же вредоносные программы также могут мешать корректной работе ВК. Они могут просто блокировать доступ к сайту, в результате чего пользователю будет сложно зайти на него. Для выяснения вирусов обращаются к профессионалам или же просто сканируют компьютер на наличие вирусов самостоятельно;
- Отсутствие доступа в интернет. Если же у пользователя есть проблемы в самой банальной аппаратной части, то не нужно удивляться, почему у него не работает сайт. Для решения проблемы обращаются к провайдеру;
- Сбой в работе самого сайта. ВК может проводить технические работы, из-за которых в целом система работает некорректно. Чтобы это все устранить, достаточно подождать;
- Блокировка от интернет– провайдера. Доступ к определённым сайтам может заблокировать пользовательский интернет – провайдер. Для того, чтобы решить эту проблему, стоит обратиться к нему с выяснением причины блокировки. Если же причина веская, то необходимо воспользоваться анонимайзером, чтобы сидеть в вк без особых ограничений.
Таким образом пользователь может увидеть, что источников проблем несколько, начиная от самого компьютера, заканчивая интернет – провайдерами. Для каждой причины есть свой путь решения, о котором стоит поговорить далее.
Виды ошибок ВК
Внутренние работы сайта также являются причиной, почему ВК не открывается и выдает ошибку. Как правильно, для каждой ошибки есть свой расшифровка. Самые популярные пользователь может посмотреть в таблице ниже:
| Виды ошибок | Расшифровка |
| «К сожалению, сервис временно недоступен» | Эта ошибка возникает из-за того, что сервис не погружается. Максимум, что может сделать пользователь – так это обновить сайт. Необходимо подождать минут 10, чтобы ошибку решили. |
| «В данный момент мы перезагружаем сервис без данных». | Это означает, что файловая часть системы перезагружается, то есть обновляются данные со всем социальной сети. На этот процесс также никак нельзя повлиять, только подождать минут 3-4. |
| «Сервер с этой фотографией временно недоступен». | Это означает то, что информация, накопившееся пользователем за время пользования социальной сетью, нуждается в перезагрузке. Пользователю нужно подождать, чтобы решить эту проблему. Он никак не повлияет на ускорение процесса. |
| Код ошибки 2 | Пользователь попытался отправить цепочку писем, но ВК из просто заблокировало. |
Что делать, если ВК не работает
Если у пользователя не работает вк на телефоне или же на компьютере, то он может предпринять некоторые действия, которые помогут ему исправить ошибку. Действия подходят как и для компьютера, так и для телефона.
Обновить приложение
Самое первое, что нужно проверить – это наличие обновлений. Без обновлений пользователь не сможет пользоваться всем функционалом приложения. Из-за отсутствия обновлений как раз и происходят технически заминки.
Чтобы обновить приложение, проверить наличие новых данных, пользователю нужно:
- Зайти в Плей Маркет, в котором стоит отыскать пункт под названием «Мои приложения». Он располагается в меню, в которое можно попасть при помощи тапа на левый верхний угол;
- Теперь в списке стоит найти ВК. Если же рядом с иконкой не стоит кнопки «Обновить», то проблема не в обновлениях, а в другом. Необходимо искать причину в других факторах. Если такая кнопка имеется, то необходимо тапнуть на неё;
- Дождаться, пока окончится обновление;
- Открыть приложение и проверить снова на наличие торможений.
Проверить интернет-подключение
Если пользователь не может зайти на сайт через интернет, то стоит проверить состояние соединения. Необходимо убедиться в том, что сеть доступна. Чтобы это сделать, можно зайти на любой другой сайт и проверить прогрузку странички.
Если же подключение установлено, а ВК не работает, то нужно рассматривать другие причины.
Также могут быть проблемы с самим роутером. Чтобы их проверить и решить, необходимо включить его на секунды 10, а после снова активировать. Так он перезапустится, и работа возобновиться.
Очистить кэш
Если в телефоне на приложение ВК забит кэш, то не стоит сомневаться, что причина в нем. Для того, чтобы окончательно это решить, необходимо:
- Открыть настройки системы;
- Перейти в раздел «Приложения»;
- Открыть в нем ВК;
- Посмотреть вниз и тапнуть на кнопку «Очистить кэш».
После этого пользователь может решить проблему с недостатком памяти и возобновить качественно работу программы.
Более подробно о том, как чистить кэш, можно посмотреть в видео
Проверить IP-адрес
Еще один способ, благодаря которому можно решить проблему с ВК – это проверка адреса. Этот способ подойдет только для компьютеров, так как проверить адрес на телефоне очень сложно. Для этого необходимо:
- Открыть командную строку на компьютере и ввести в адрес «Вконтакте» при помощи специального запроса «ping vk.com»;
- Теперь пользователю необходимо открыть раздел «Брандмауэр Виндовс», который располагается в панели управления, а после тапнуть на ссылку дополнительных параметров;
- Теперь пользователю нужно открыть список всех исходящих правил и параметров, которые могут относиться к блокировке. Для того, чтобы проверить, нужно открыть его при помощи двойного клика;
- Как только пользователь обнаружит правило с блокировкой ВК, необходимо его выделить и удалить.
Почистить вирусы
Если на устройстве пользователя появились вирусы, то они также могут обозначать то, что пользователь не получит доступ к ВК. Для того, чтобы избавиться от них, можно воспользоваться как и платными утилитами, так и бесплатными.
Антивирусных сканеров много. Пользователь может выбрать удобный для себя, провести проверку, почистить вирусы. Если после этого пользователь получил доступ, значит основная проблема решена.
Если ничего не помогает
Если же пользователь не может ничего решить, то ему нужно обратиться в техническую поддержку самого ВК. Если и там ему не дают алгоритм действий, то стоит обратиться к профессионалу, который может посмотреть на сайт, его запись и понять, что не так в системе. Это лучше, чем самостоятельно чинить и портить компьютер.
