Почему ВК вылетает на телефоне

ВКонтакте является одной из популярных социальных сетей. Ежедневно на сайт заходят около 30 миллионов пользователей. К сожалению, ВКонтакте не всегда работает должным образом. Нередко приложение может вылетать, если пользователь заходит в него с мобильного телефона. Причин этому может быть много и каждая из них требует индивидуального решения.

Почему вылетает ВК на Андроиде — возможные причины

Причины, по которым приложение может вылетать, могут скрывать как в самой программе, так и в мобильном телефоне. В первом случае речь идет о программных сбоях — приложение недостаточно оптимизировано и некорректно работает. Во втором случае — сбой произошел в самом телефоне и возник по вине пользователя.

Как наиболее распространенным причинам, по которым ВК вылетает на телефоне, относятся:

• наличие на телефоне вирусов, создающих ошибки в работе программного обеспечения;
• приложение не функционирует вместе с операционной системой телефона;
• произошло нарушение целостности арк-файла;
• мало оперативной памяти;
• некачественная оптимизация приложения;
• неправильная распаковка кэш.

Если приложение вылетает, необходимо проверить совместимость с моделью телефоном. Для этого можно перейти в Play Market и ввести в поисковую строку ВК. Если отобразится сообщение – «не совместимо с устройством», то приложение работать не будет.

При выполнении следующих действий приложение может вылетать чаще всего:

• пользователь пытается войти в собственный аккаунт социальной сети;
• производится прокручивание ленты;
• на телефоне включается музыка к прослушиванию;
• пользователь входит в меню диалога с друзьями или просматривает историю друзей.

Любой из перечисленных способов требует подбора правильного пути разрешения проблемы.

Почему вылетает ВК на Андроиде, когда заходишь

Если вылетает страница ВК при входе в аккаунт, необходимо выявить точную причину и совершить ряд действий, для устранения поломки.

Почему вылетает ВК на Андроиде, когда листаешь ленту

Когда при просмотре ленты вылетает приложение, следует попробовать изменить настройки. Для этого потребуется:

• войти в зарегистрированный аккаунт ВКонтакте через телефон;
• открыть ленту новостей, нажав на значок в левом нижнем углу экрана;
• нажать на надпись «новости»;
• отключить меню «сначала интересные».

Такая отметка сильно перегружает приложение, так как сначала оно собирает информацию со всех новостей пользователя, потом сравнивает число лайков комментариев под постами и формирует ленту. Начинается загрузка, создающая дополнительную нагрузку на приложение.

Почему ВК вылетает на телефоне при прослушивании музыки

Проблема, когда пользователь слушает музыку через приложение ВК и оно вылетает, достаточно распространена. Началось это после наложения ограничений в прослушивании музыки в фоновом режиме, со стороны администрации сайта. Выход из ситуации один — оформить платную подписку.

Как это сделать:

• войти в аккаунт;
• нажать на три черточки, расположенные в нижнем правом углу, потом на шестеренку в верхней части экрана;
• выбрать раздел «подписка на музыку.

Если пользователь впервые оформляет подписку, то в течение месяца она предоставляется бесплатно. После окончания месяца стоимость подписки составит 149 рублей.

Вылетает ВК на Андроиде — что делать

Пользоваться приложением, которое некорректно работает, достаточно сложно и некомфортно. Если происходят регулярные сбои, необходимо разобраться в том, как устранить проблему и какие для этого нужно выполнить действия.

https://www.youtube.com/watch?v=B64KtvbJAss

Перегрузить телефон

Не исключено, что при длительной работе устройства, оно может зависнуть, и приложения начинают работать некорректно. Решить проблему можно путем перезапуска телефона. Лучше всего его выключить и включить заново, после чего можно попробовать зайти в аккаунт.

Переустановить ВК

Для переустановки ВКонтакте потребуется совершить следующие действия:

• в телефонном меню найти значок VK;
• зажать его, пока не появится меню, в котором нужно выбрать пункт «удалить»;
• перейти в приложение Play Market;
• в поисковой строке ввести название приложения «Вконтакте»;
• нажать на кнопку «установить» и дождаться завершения процесса.

Как только программа загрузится, выбрать кнопку «открыть». ВК загрузится и появится меню для ввода логина и пароля пользователя.

На заметку! В некоторых случаях подходит простое обновление приложения. Ничего удалять с телефона не потребуется. Достаточно перейти Play Market, найти приложение и нажать на кнопку «Обновить».

При этом переустановка является более надежным методом для разрешения проблемы некорректной работы приложения.

Проверить на вирусы

Если в гаджет попадает вредоносное программное обеспечение (вирус), в работе некоторых приложений может происходить сбой. Бороться с вирусом нужно посредством установки на телефон антивирусного приложения, скачать которое можно через Market.

Какие программы подойдут лучше всего:

• «Dr.Web Light»;
• «Kaspersky Internet»;
• «Security»;
• «ESET Mobile Security & Antivirus»

Эти указанные антивирусы являются мобильной версией официальных программ, адаптированных для работы на андроидах.

Очистить кэш

Чтобы очистить кэш, необходимо запустить приложение и действовать по следующей инструкции:

• находясь в собственном аккаунте, нажать на три линии, расположенные в верхнем правом углу;
• выбрать значок шестеренки находящийся внизу;
• в открывшемся меню перейти в раздел «основные»;
• прокрутив страницу до самого низа, выбрать «кэш»;
• поочередно нажать на разделы «очистить кэш видео/изображений/сообщений».

После совершения указанных действий, приложение начнет корректно работать.

Как очистить кэш через меню телефона:

• в настройках устройства перейти в раздел «приложения»;

• найти значок программы Вконтакте и кликнуть по нему;

• нажать на «стереть данные» и «очистить кэш».

После завершения операции запустить программу и проверить ее работу.

Закрыть фоновые программы

Возможно, периодические вылеты приложения связаны с нагрузкой на оперативную память. Чтобы исправить ситуацию, необходимо закрыть все фоновые процессы, так как они съедают большую часть ресурсов телефона, не давая корректно запустить необходимую программу.

Что потребуется сделать:

• запустить диспетчер задач – обычно его можно открыть удержанием кнопки «домой» или свайпом от нижнего края экрана к верхнему;
• в меню закрыть все программы;
• если некоторые приложения продолжают работать, закрыть их можно через настройки в разделе «приложения».

Помочь в проблеме может специальный софт — Clean Master. При помощи него можно выполнить очистку от фоновых процессов в автоматическом режиме.

Установить верный формат часов

Причиной некорректной работы приложения может стать неправильно установленный формат часов. Как его исправить:

• перейти в раздел настроек телефона;
• найти меню «дата и время»;
• поставить отметку «24-часовой»;
• перезагрузить устройство.

Для некоторых мобильных телефонов с учетом модели, версии оперативной системы и внутренней установленной оболочки название разделов меню может отличаться.

Изменить настройки

Еще один способ решить проблему с приложением, изменить настройки. Для этого пользователь должен:

• войти в аккаунт ВК;
• открыть ленту новостей, нажав в левом нижнем углу на «квадрат»;
• нажать на меню «новости» — «настроить новости»;
• в раздел «порядок записей», отключить значение «сначала интересные».

Вероятно, именно такая настройка ленты сильно нагружает приложение, так как оно сначала должно собрать сведения обо всех новостях, потом оценить число лайков, комментариев и репостов. Сформировавшаяся лента начинает загружаться, создавая нагрузку на приложение.

Если ничего не помогло

Если все варианты были испробованы, но приложение продолжает вылетать, остается последний способ решить проблему – выполнить полный сброс мобильного устройства до заводских настроек, после чего, заново установить приложение и попробовать начать им пользоваться.

Перед тем как произвести сброс настроек, необходимо скопировать всю важную информацию с телефона на карту памяти или перенести на компьютер.

После обнуления телефона навсегда исчезнут:

• все установленные на устройстве приложения;
• контакты из телефонной книги;
• скаченные или сохраненные файлы;
• установленные настройки;
• все аккаунты и пароли от приложений.

Все обновления операционной системы и версия программного обеспечения остаются неизменными.

Как произвести сброс настроек:

• открыть раздел «настройки» — меню «восстановление сброс»;
• перейти в пункт «сброс настроек (данных), нажать на него;
• в системном уведомлении об удалении всех файлов, выбрать пункт «сбросить настройки».

Система начнет удаление и после окончания процесса устройство перезагрузится.

Перед сбросом настроек и удалением файлов нужно хорошо зарядить телефон, так как если в самом процессе он выключится, могут возникнуть неполадки в работе устройства, устранить которые самостоятельно не всегда получается.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Почему не получается устранить проблему, хотя все способы были применены?

Здесь может быть две причины. Первая – телефон по своему функционалу слабый и просто не может «тянуть» программу. Вторая – в телефоне все-таки сидит какой-то вирус, и антивирус его не удалил.

Из-за чего может вылетать приложение?

К причинам, по которым ВК может вылетать на телефоне, относятся:
• проблема с самим устройством;
• сбой в программе.
Путей решения проблемы несколько:
• перезапустить смартфон;
• проверить наличие вирусов в устройстве;
• переустановить приложение ВК.

Стоит ли обращаться за помощью в сервисный центр?

Это не самый лучший вариант, так как в сервисном центре могут назвать проблему, которая вообще не имеет отношения к вылету приложения. Иными словами, начнут ремонтировать то, что не следует. Проще самостоятельно выполнить сброс настроек или купить новую модель телефона, если никакой из вариантов устранения неполадок не помог.

Как показывает практика, указанные способы реально помогают разрешить проблему с вылетом приложения на мобильном устройстве. Иногда сбои устранятся сами по себе. Например, пользователь может слишком быстро перелистывать страницы, в результате чего приложение дает сбой. Если более аккуратно им пользоваться и делать паузы, все придет в норму и будет корректно работать.