Основной функцией любого смартфона является возможность совершения и принятия голосовых вызовов. Для идентификации абонентов в сотовых сетях используются SIM-карты, устанавливаемые в мобильные устройства. Когда телефон или смартфон перестает видеть SIM-карту, все телефонные функции прекращают свою работу – нельзя позвонить или принять вызов, отправить SMS или подключиться к мобильному интернету. Айфон не видит СИМ-карту – что делать? Ознакомьтесь с подробными инструкциями по решению данной проблемы.
Решаем проблему включением/выключением
Почему Айфон не видит СИМ-карту? Причины могут быть самыми разными – сбой в операционной системе, накопилось статическое электричество, «глюканула» сама SIM-карта, произошла какая-то сетевая ошибка. В конце концов, смартфон мог просто упасть и удариться, что вызвало небольшой сдвиг карточки или кратковременную потерю нормального контакта. В результате iPhone перестал видеть установленную в него SIM-карту. Что делать в этой ситуации?
В таких ситуациях смартфоны принято перезагружать – распознавание SIM-карт осуществляется на самом старте операционной системы, поэтому ее нужно запустить заново. Для этого необходимо нажать на кнопку питания и удерживать ее до появления меню, где нужно будет выбрать пункт выключения. После этого дожидаемся полного отключения смартфона и включаем его повторно, зажав ту же клавишу питания – как только операционная система загрузится, смартфон сможет увидеть SIM-карту и зарегистрироваться в сотовой сети.
Если смартфон повис, попробуйте зажать кнопку питания и кнопку «Домой» — это отправит ваш смартфон на принудительную перезагрузку, которая проходит без потери хранимых данных.
Вытаскиваем SIM-карту и ставим обратно
Процесс включения/выключения может не повлиять на работоспособность SIM-карты в вашем смартфоне. Если ваш iPhone не видит симку, попробуйте извлечь ее и засунуть обратно. Эта процедура позволит ей занять правильное положение и несколько очистит контактные группы. Если SIM-карта и смартфон исправны, это поможет справиться с возникшей проблемой. Для извлечения SIM-карты воспользуйтесь специальным инструментом, идущим в комплекте со смартфоном.
Проверка SIM-карты
Многие пользователи даже не подозревают о том, что SIM-карты могут ломаться. Такое происходит часто, так как SIM-карта – это такой же электронный компонент, как и сам Айфон. Так почему бы ей не сломаться? Если вы подозреваете, что установленная в вашем iPhone 5s или 6s симка поломалась, попробуйте установить ее в другой смартфон – тем самым вы сможете проверить ее работоспособность. Обратите внимание, что в iPhone 5 и выше используются SIM-карты формата nano-SIM, поэтому они смогут заработать только в устройствах, рассчитанных на данный формат.
Смартфоны iPhone 4s работают на SIM-картах формата micro-SIM. Такие карточки проверить легче, так как их поддержка присутствует во многих других смартфонах и мобильных телефонах.
Если установленная в другой смартфон SIM-карта заработала, следовательно, проблема может крыться в вашем iPhone. Для того чтобы проверить его работоспособность, попробуйте установить в него другую SIM-карту и включить его. Если он не видит ни одну SIM-карту, пришло время обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для проведения ремонтных работ. Если ваш iPhone находится на гарантии, обратитесь по месту покупки – здесь ваш смартфон обязаны принять на проверку и ремонт.
Перед тем как сдать Айфон в сервисный центр или в магазин, не забудьте сделать резервную копию хранящихся в нем данных – это поможет вам быстро восстановить важные данные после возвращения устройства из ремонта.
Замена SIM-карты
Айфон не видит СИМ-карту – что делать? Для начала нужно подавить в себе приступ паники – ничего страшного еще не произошло. Извлекаем SIM-карту из слота, вставляем ее в другой смартфон, проверяем на работоспособность. Если симка не заработала и в другом смартфоне, следует отправиться в салон связи своего оператора по вопросу получения дубликата. Вот преимущества такого подхода:
- Сохраняется баланс вашего лицевого счета;
- За вами сохраняется ваш абонентский номер;
- На вашем номере сохраняются тариф и весь набор услуг и опций.
Таким образом, получить дубликат SIM-карты гораздо выгоднее, чем покупать новую SIM-карту с новым номером. Обратившись в офис своего оператора, необходимо объяснить консультанту, какой формат SIM-карты вам нужен. Для iPhone 4 и ниже нужны SIM-карты стандартного формата, для iPhone 4S – карты формата micro-SIM, для iPhone 5 и выше – карты формата nano-SIM. Как правило, дубликаты выдаются совершенно бесплатно.
Обращаясь в офис своего оператора за дубликатом SIM-карты, не забудьте прихватить с собой паспорт – выдача дубликатов осуществляется исключительно владельцам телефонных номеров. Если номер оформлен не на вас, прихватите с собой настоящего владельца. В противном случае в выдаче дубликата будет отказано.
Прочие способы решения проблемы
Если iPhone не видит SIM-карту с первого дня покупки, то это повод обратиться обратно в магазин – вам продали бракованное устройство, которое нуждается в замене или ремонте. Вы покупали iPhone за границей, не разобравшись с документами на смартфон и с условиями контракта? В таком случае ваше устройство могло оказаться залоченным под SIM-карты определенного оператора сотовой связи.
Обратитесь в ближайший сервис, чтобы справиться с этой проблемой. В некоторых случаях проблема с отсутствием видимости SIM-карты может проявиться после неудачного обновления программного обеспечения смартфона. Попробуйте перевести его в режим DFU и выполнить его восстановление. Вполне возможно, что после этого он сможет увидеть SIM-карту.
В самых сложных случаях, когда все пути решения проблемы уже опробованы, следует обратиться в ближайший сервисный центр или по месту покупки Айфона – если SIM-карта исправна, то проблема связана со смартфоном, который нуждается в ремонте.
