Что делать, если потерял телефон на улице

Потеря телефона – это всегда не только неприятно, но и очень неожиданно. Мобильное устройство можно где-то забыть, а ещё его могут украсть злоумышленники, особенно если модель относительно новая. Что делать, если у вас украли мобильный телефон? Есть два варианта действий: смириться с потерей или пойти в полицию, пытаясь вернуть свою вещь.

Что делать при потере телефона

Первоначально следует взять себя в руки и попытаться восстановить последовательность событий. Прежде всего, нужно вспомнить, когда вы последний раз видели свой телефон и когда совершали последний звонок. В основном телефоны забывают в кафе, такси и клубах, иной раз вместе с женской сумочкой.

Если телефон точно не дома и поиски не дали результата, последовательность действий должна быть такой:

• Обращение в полицию. При себе нужно иметь не только документы на мобильное устройство, но и список последних звонков. Он нужен для заказа детализации звонков у оператора;
• Предотвратить ещё большие потери. На современном смартфоне хранится много информации, в том числе и конфиденциальной, которой могут воспользоваться злоумышленники. Если уверенность в краже полная, то рекомендуется заблокировать сим-карту. Также стоит оперативно изменить пароль в Google аккаунте, во всех социальных сетях, почте и других сайтах и сервисах. Если на телефоне хранились данные от банковских карт, нужно срочно изменить пин-код. В крайнем случае карту можно заблокировать и перевыпустить в банке новую;
• Договориться с человеком, нашедшим телефон. Иногда после обнаружения чужого телефона люди сами звонят хозяину и сообщают о находке. Но человек может и не позвонить, особенно если телефон под паролем. Поэтому рекомендуется звонить самостоятельно в первые часы после обнаружения факта пропажи.

Специалисты рекомендуют поместить небольшой листик с дополнительным номером под заднюю крышку мобильного устройства. Это при случае поможет быстро найти хозяина устройства.

Стоит знать, что есть специальные сервисы, где можно дать объявление о пропаже телефона, LoSToleN является одним из таких ресурсов.

Как установить местонахождение потерянного телефона

Вполне может быть, что смартфон дома, только завалился за диван или завален другими вещами. Если аккумулятор сел или звук выключен, то вариант позвонить, точно не подойдёт. Что же делать в таком случае?

iPhone

Компания Apple предусмотрела такие случаи, поэтому на всех Айфонах есть сервис «Найти iPhone». Эта функция позволяет найти мобильное устройство при помощи сигнала, который даже при выключенном звуке работает на полную мощность. Чтобы найти Айфон, нужно зайти с планшета или компьютера на страницу icloud.com, авторизоваться и выбрать пункт «Найти iPhone». После этого на экране появится окошко, где будет показано положение телефона на карте и доступные команды.

1. Звук воспроизводится на полной громкости, вне зависимости от того, включен звук или нет. Эта опция позволит быстро найти телефон в сумке или за диваном.

1. Переключаем телефон в режим продажи. Это позволит дистанционно установить новый пароль на телефоне, а также вывести на экран сообщение об утрате, с просьбой позвонить на указанный номер. После этого разблокировать Айфон без пин-кода будет невозможно.

1. Удаление данных. Это крайний шаг, к которому прибегают только в том случае, если на телефоне хранились важные данные.

Стоит обратить внимание на то, какие настройки должны быть на самом телефоне, чтобы дистанционно управлять им.

Как отследить потерянный телефон через сервис Google Find my Device

В конце лета 2013 года компанией Google был запущен аналогичный сервис Android Device Manager. Этот сервис тоже позволяет перезвонить на мобильное устройство. Помимо этого эта программа позволяет получить удалённое управление телефоном или же планшетом. Так при помощи программы можно удалить все данные с мобильника.

Настройки на мобильном телефоне должны быть выполнены таким образом.

После того, как придёт уведомление от этого сервиса, следует сделать ещё две настройки.

Как найти телефон по IMEI

Искать данным способом могут только представители полиции. Чтобы в полиции начали поиск, следует написать заявление о пропаже и показать документы на мобильное устройство. В заявлении нужно указать, что это была кража, в противном случае искать телефон никто не будет.

Помочь найти телефон при помощи IMEI сможет и компания Google, но тут обязательным условием является привязка к аккаунту в Гугл. Если привязка есть, то нужно следовать такой инструкции:

• Входят в личный кабинет Google аккаунта;
• Выбирают функцию «Поиск телефона» и нажимают на кнопку Приступить.

После непродолжительного поиска на экране появляется карта, где указано примерное расположение гаджета.

Стоит понимать, что для поиска украденного телефона по IMEI нужно иметь доступ к специальному оборудованию и базам данных всех операторов той страны, где выполняется поиск. Только при помощи такого оборудования можно найти телефон, вне зависимости от того, какая сим-карта в данный момент в нём установлена.

Доступ к такой информации есть только у правоохранителей. Но даже они, имея такую возможность, редко пользуются ей для поиска пропавших гаджетов.

Как найти телефон по номеру

У большей части российских мобильных операторов есть специальная услуга геолокации, с идентичным принципом работы. Такой сервис у самых крупных операторов носит название Локатор и предоставляется на платной основе. Услугу можно подключить при помощи USSD запросов, посредством голосового меню, а также через центр обслуживания абонентов.

Подключить услугу можно как с согласия владельца мобильного устройства, так и без его ведома. Информацию о местоположении того или иного телефона можно получать в виде смс-сообщений или графическим способом. В последнем случае предварительно требуется скачать специальное приложение.

1. Услуга Локатор от Билайн. Для подключения отправляют пустое смс-сообщение на номер 5166. Стоимость услуги 3 рубля в сутки, разрешается отслеживать до 5 номеров, в том числе и других российских операторов.
2. Услуга Навигатор у МегаФона. Отправляют USSD-запрос *140# или подключают опцию на сайте m.navigator.megafon.ru. Местонахождение нужного объекта можно посмотреть на этом же сайте, стоимость 3 рубля в сутки.
3. Услуга Локатор от МТС. Для активации вводят USSD-запрос *111*788#. Стоимость составляет 100 рублей за месяц.
4. Геопоиск от Теле2. Отправляют USSD-запрос *119*01#. Для получения данных о том, где телефон нужно набрать *119*2*7xxxxxxxxxx#. Цена 60 рублей в месяц. Работает не во всех российских регионах.

При пользовании услугами отслеживания телефона по номеру, необходимо учитывать такие факторы:

• Погрешность местонахождения телефона может составлять 100-200 метров в центре города и до 1 км в пригороде;
• При выключенном телефоне определить его местоположение не получится;
• Этот способ будет работать лишь в том случае, если искомый телефон находится на территории России;
• Определять координаты мобильного устройства можно не чаще, чем раз в 5 минут. Следить за объектом, который движется, очень сложно;
• Для получения разрешения на слежку нужно предварительно получить код активации.

Определить геолокацию мобильного устройства можно и при помощи ряда шпионских программ, которые можно найти в интернете. Стоит учитывать, что такие программы могут быть как бесплатные, так и платные.

Шпионские программы никак не отображаются в системных процессах гаджета, но при этом собирают информацию о местоположении телефона и передают их на смартфон, планшет или компьютер другого человека.

Встроенные функции Андроид для удаленного управления

Для смартфонов на операционной системе Андроид есть несколько программ, которые позволяют дистанционно управлять мобильным устройством. Такие программы на самом деле просто незаменимы для удалённого администрирования телефона. После установки программ управлять мобильником можно через компьютер или планшет. Для этой же цели можно использовать и некоторые встроенные функции от Гугл.

Как настроить удаленное управление в Android

Этот способ позволяет получить ограниченный доступ к мобильному устройству. Его можно использовать не только на смартфонах, но и на планшетах. Благодаря встроенной функции можно отследить местоположение телефона и даже удалённо заблокировать к нему доступ. Кроме этого, можно удалённо сбросить данные с телефона. Но чтобы всё это осуществить, необходимо предварительно завести аккаунт в Гугл и сделать определённые настройки на самом мобильном телефоне.

• Заходим в меню «Приложения» и тут находим «Настройки Google»;

• Далее выбираем пункт «Безопасность»;

• Находим подпункт «Удалённый поиск устройства» и напротив ставим галочку. Немного ниже есть пункт «Удалённая блокировка и сброс настроек». Если данная функция необходима, то также ставим галочку;

• Помимо этого нужно зайти в меню общих настроек телефона и в разделе «Личные» отыскать пункт «Определение местоположения»;

• После этого ставят галочку напротив пунктов «Услуга определения местоположения Google» и «Местоположение и поиск Google»;

• Запускаем любой браузер на компьютере или планшете и переходим по адресу.

Затем следует авторизироваться в Google, после чего открывается страница, где будет показана карта и отмечено местоположение мобильного устройства. В этом случае точность доходит до 10 метров. Доступна функция звонка, также удалённо можно заблокировать смартфон.

Что сделать удаленно с телефоном при потере

Если есть удалённый доступ к утерянному смартфону, то сразу следует предпринять такие шаги:

• Попробовать позвонить на потерянный телефон, возможно, нашедший его человек с удовольствием вернёт пропажу;
• Удалить все важные данные с мобильника;
• Заблокировать мобильное устройство.

Если есть подозрение, что смартфон находится где-то поблизости, то можно позвонить на него. Если звук не выключен, то узнать местоположение можно по характерной мелодии.

Стоит понимать, что если телефон украден, то в первые минуты злоумышленник вытаскивает и выкидывает сим-карту, поэтому дозвониться невозможно. В этом плане более защищёнными являются Айфоны, которые практически невозможно включить, не зная пароля.

Если телефон украден

Если телефон украден, то стоит заблокировать сим-карту, но делать это лучше через время. Дело в том, что в первые минуты злоумышленник может позвонить, что в дальнейшем позволит быстрее обнаружить пропажу. Если на счету большая сумма денег, то заблокировать симку стоит сразу же.

Далее нужно как можно быстрее написать заявление в полицию. Обращаться в полицию нужно не по месту жительства, а по месту кражи. Обязательно указывают, что телефон был украден, на этом нужно акцентировать внимание. В заявлении помимо прочих данных нужно указать IMEI своего мобильника.

Подав заявление в полицию, нужно обязательно записать его номер. В противном случае заявление может пропасть, так же, как и телефон. По номеру можно узнать, кто именно занимается расследованием и на какой стадии оно находится.

Рекомендуется как можно чаще интересоваться судьбой расследования. В свободное время можно прогуляться по местам, где часто продают скупленную или краденую технику. Вполне возможно, что на прилавке удастся обнаружить и свою пропажу.

Если правоохранители всё-таки нашли телефон, нужно обязательно их поблагодарить. Такие дела очень редко закрываются по причине того, что украденная вещь найдена.

Автор

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий