Как убрать подписки на Айфоне

Как убрать подписки на Айфоне

Владельцам iPhone приходится скачивать или приобретать игры и приложения исключительно через AppStore, привязав банковскую карту к своему Apple ID. Но из-за отсутствия пробных версий ПО процесс покупки превращается в лотерею: в один прекрасный момент пользователю на смартфон прилетает уведомление о списании денежных средств, причем внезапно и без всякого объяснения. И если потеря 50 рублей за простенькую программку может оказаться несущественной, то расставаться просто так с несколькими тысячами рублей не хочется никому.

Процедура возмещения денежных средств за виртуальные покупки, совершенные в AppStore, Apple Book, iTunes Store появилась давно, однако, из-за сложности доступа к соответствующему механизму, лишь малой части аудитории удалось оспорить свои права и вернуть потраченные деньги. А между тем, оформить запрос на возврат денежных средств можно не только за приложение, но также за игру, встроенную покупку и даже подписку.

Как проверить платные подписки на iPhone

После выхода нового приложения AppStore предлагает всем клиентам протестировать его бесплатно в течение 1-2 недели, месяца и даже больше, чтобы каждый из них мог проверить эффективность работы и дать оценку продукту. Некоторые из таких программ после окончания тестового периода автоматически продлевают подписку, но уже на платной основе и без предварительного уведомления пользователя. А поскольку срок определяет разработчик, то с карты может быть списана сумма за обслуживание на полгода или даже год вперед.

Чтобы избегать возникновения подобных ситуаций, полезно регулярно проверять все свои подписки, и отказываться от сомнительных либо неактуальных продуктов. Для этого на своем Айфоне понадобится выполнить следующие действия:

  • Открыть «Настройки», перейти на страницу авторизации и ввести идентификатор своегоApple ID.
  • https://www.iphones.ru/wp-content/uploads/2019/10/3344.jpg Попав на страницу своего профиля, перейти в раздел «Подписки».
  • Проверить список активных продуктов или сервисов – они обычно помечаются флажком или галкой.

https://www.iphones.ru/wp-content/uploads/2019/10/121212.jpg

При виде непонятных или сомнительных приложений и игр можно смело выделять их и отменять подписку нажатием клавиши с аналогичным названием.

Как отменить подписки на Айфоне

В том, что с банковской карты ежемесячно происходит списание средств, зачастую виноваты сами пользователи. Дело в том, что между самим приложением и подпиской не существует прямой взаимосвязи. Это означает, что удаление программы или игры с iPhone или iPad не влечет за собой автоматическое аннулирование подписки на ее использование. Поэтому правило: «Нет приложения – нет списания денег» здесь не работает. Чтобы остановить списание денежных средств со счета банковской карты, необходимо отписаться от использования продукта. Сделать это можно двумя способами: через меню iPhone или iPad либо при помощи iTunes.

С самого устройства

Чтобы узнать, на какие сервисы, игры или приложения оформлена подписка, и отказаться от нее, необходимо выполнить следующее:

  • На своем смартфоне открыть «Настройки». Настройки iTunes Store и App Store на iPhone
  • Перейти в раздел «iTunes Store и App Store».
  • Просмотр Apple ID на iPhone На следующей странице в верхней части выбрать имя своей учетной записи. Когда появится всплывающее меню, выбрать вариант «Посмотреть Apple ID» и авторизоваться.
  • Просмотр подписок через настройки на iPhone После входа на экране отобразится страница «Учетная запись», где понадобится выбрать вкладку «Подписки». Открыв ее, можно ознакомиться с перечнем приложений, для которых подписка продолжает действовать.
  • Отмена подписки в App Store на iPhone Из перечня активных выбрать сервис, от которого нужно отказаться. В следующем окне выбрать опцию «Отменить подписку».

При помощи iTunes

Данный способ, как и предыдущий, считается стандартным, но для его использования понадобится компьютер или ноутбук. Последовательность действия следующая:

  • Запустить программу iTunes на Windows или Mac-компьютере.
  • Кликнуть по вкладке «Учетная запись», и выбрать опцию «Просмотреть» из выпадающего меню.
  • Как отменить подписку в iTunes
  • Указав пароль от учетной записи Apple ID, подтвердить переход к данному разделу меню. Как отменить подписку в iTunes
  • В самом низу открывшейся страницы выбрать вкладку «Настройки».
  • Из перечня доступных опций выбрать «Подписки» и кликнуть по клавише «Управлять», расположенной в той же строке. Как отменить подписку в iTunes
  • На экране должны отобразиться все подписки. Пользователь по желанию может изменить тарифный план, а также отключить автоматическое списание средств. Для этого ему понадобится напротив опции «Автообновление» выбрать вариант «Выключить». Как отменить подписку в iTunes

Как отменить подписку на музыку в Айфоне

С каждым годом Apple, наряду с другими компаниями, увеличивают количество продуктов и сервисов, работающих по подписке. Одним из них является приложение «Apple Music». Его использование предполагает автоматическое продление подписки и списание предоплаты с банковской карты без дополнительного уведомления пользователя.

Наиболее простым способом управления «Apple Music» является использование инструментов, имеющихся в арсенале специальной iOS-программы. Алгоритм следующий:

  • Открыть программу «Музыка», спуститься в нижнюю часть экрана и перейти в раздел «Для вас».Apple Music на iPhone - запуск программы Музыка, переход в раздел Для Вас
  • Нажать на аватарку и перейти на страницу «Учетная запись» с перечнем доступных опций, где выбрать строку «Управление подпиской». Apple Music на iPhone - Переход в настройки Учетная запись - пункт Управлять подпиской
  • В открывшемся окне, где содержится информация о продукте, и его возможных вариантах, нажать на клавишу «Отменить подписку», расположенную внизу экрана. Apple Music на iPhone - Отмена подписки через программу Музыка, подтверждение действия
  • После подтверждения отмены операция в музыкальном сервисе «Apple Music» считается завершенной. Чтобы убедиться в этом, достаточно вернуться на предыдущую страницу: под названием приложения появится надпись «Отменено».

Apple Music на iPhone - операция по отмене подписки через программу Музыка завершена успешно Теперь останется только нажать на кнопку «Готово» и выйти из программы «Музыка».

Как вернуть деньги за подписку в AppStore

После отказа от ненужных подписок, целесообразно перейти к следующему этапу решения проблемы: возврату тех денег, которые уже успели списаться. Сделать это тоже несложно, если придерживаться инструкции.

  • На своем iPhone или iPad открыть приложение App Store и нажать на аватарку своей учетной записи.
  • В меню отыскать строку «История покупок», перейти на вкладку и в открывшемся окне выбрать продукт, за который следует вернуть деньги. Для конкретного примера можно взять оплату какой-либо подписки. https://www.iphones.ru/wp-content/uploads/2019/10/44444.jpg
  • Кликнуть по строчке с суммой оплаты, а затем по клавише «Сообщить о проблеме». https://www.iphones.ru/wp-content/uploads/2019/10/676767.jpg
  • Попав на сайт техподдержки, из перечня возможных проблем следует выбрать пункт «Я хочу запросить возврат средств».
  • В окошке ниже понадобится указать причину (на английском языке!), например, «Платеж был произведен ребенком, такого больше не случится». https://www.iphones.ru/wp-content/uploads/2019/10/54545.jpg
  • Заполнив поле, нажать на кнопку «Отправить».

Далее остается только дождаться поступления средств на карту. Обычно деньги возвращаются в течение 2-3 дней.

Если на запрос о возмещении пришел ответ, что возврат средств невозможен, следует воспользоваться другими методами:

  • Обратиться в службу поддержки Apple на официальном портале компании.
  • Связаться со специалистами службы Эппл посредством электронной почты.
  • Позвонить по номеру, указанному на веб-портале.

Как правило, в компании работают толковые специалисты, которые способны помочь в самых разных ситуациях. Важно только помнить, что устный диалог или электронную переписку следует вести на английском языке.

Возможные проблемы с отменой подписки и возвратом средств

Несмотря на соблюдение инструкции, пользователям, к сожалению, не всегда удается отменить платную подписку и, следовательно, вернуть списанные со счета деньги за использование игры, приложения или сервиса. Наиболее распространенными считаются следующие факторы.

Вячеслав
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Проблемы и решения
Предыдущий период остался не оплаченным либо имеются другие задолженности перед магазином App Store или iTunes Store.
Вячеслав
Если появилось уведомление: «There is a billing problem with a previous purchase…», необходимо отредактировать платежную информацию или погасить долги по неоплаченным заказам.
Проблемы с идентификатором Apple ID.
Вячеслав
Необходимо проверить, не отключен ли он или не заблокирован в целях безопасности.
Указана неактуальная информация при регистрации учетной записи либо привязанная карта неработоспособна
Вячеслав
Удостовериться в правильности указанных персональных данных, проверить номер привязанного пластика.

 

 

Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
0 комментариев
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии