Почему пропадают контакты в смартфоне на Андроид

Причин, по которым пропадают контакты в телефоне на Андроид, немало. Паниковать в таком случае не стоит, так как чаще всего ситуацию можно исправить.

Возможные причины проблемы

В основном пропажа важной информации связана с такими событиями:

• Случайное падение телефона. Если мобильное устройство недавно падало, то есть большой риск недосчитаться в телефонной книге нескольких номеров, хотя возможно они пропадут и все сразу;
• Бывает и так, что при работе в интернете Андроидом удаляются определённые записи с телефона;
• Информация может отображаться некорректно, если на сим-карте нет места;
• Данные могут частично или же полностью исчезнуть при попытках синхронизации с аккаунтом @gmail.com;
• Если настройки мобильного устройства были специально или случайно сброшены к стандартным настройкам;
• Если информация по записной книжке не была удалена, но перешла по какой-то причине в сегмент скрытых.

Иной раз из телефонной книги без видимых на то причин.

Специалисты советуют сильно не надеяться на современные гаджеты и дублировать все важные телефоны по старинке в блокноте.

Как восстановить контакты в телефоне

Метод восстановления пропавших данных полностью зависит от причины, по которой были утеряны номера. Восстановить пропажу можно разными способами.

Резервная копия

Чтобы предотвратить полную потерю важной информации, её периодически требуется копировать на другие носители. Для этого требуется:

• Зайти в записную книжку;
• Нажать на графу импорт/экспорт;
• Копирование информации будет происходить с симки на флеш-память.

В результате этих действий на карте памяти появляется отдельный файл, где будут сохранены все контакты с телефонной книжки. Если ранее уже делались резервные копии, то можно предположить, что все номера уже сохранены.

Если файлы на телефоне действительно очень важны, следует периодически делать их копии и сохранять на флеш-памяти. В большинстве приложений есть и такая функция, как отправка контактов по электронной почте.

Дополнительно файл со всеми записанными телефонами рекомендуется хранить в облаке на ПК.

С использованием аккаунта Google

Специалисты рекомендуют завести аккаунт в Google, даже когда по факту он не нужен. При выполнении авторизации в смартфоне система предложит зарегистрировать аккаунт, затем он автоматически используется для хранения крупного объёма информации, в том числе и телефонной книжки с записанными номерами.

Если аккаунт был создан, то каждый раз при его активации система автоматически отправляет обновлённые данные в облачное хранилище. Когда контакты не отображаются, восстановить их довольно просто. Для этого следует зайти в аккаунт Гугл, а потом в телефонную книгу и выбрать клавишу импорт/экспорт.

С помощью программ

Android Data Recovery — это программа, с помощью которой можно восстановить данные, синхронизировав их с компьютером. Кроме информации из записной книги, утилита может достать из памяти смартфона фото, сообщения и другие файлы. Несмотря на наличие платной версии, пользоваться программой можно бесплатно.

Для установки:

• Скачивают программу на свой телефон;
• Далее нужно выставить режим настройки по USB. Для этого переходят в «Настройки» → «О телефоне». Затем нажимают пару раз вкладку «Номер сборки» (может быть указана версия прошивки). В открытом окне выбирают «Настройки» → «Для разработчиков» и включают опцию. Потом активируют «Отладку по USB»;
• Выбирают программу «Android Recovery» и соединяют смартфон с компьютером посредством кабеля;
• Выбирают вкладку «Contacts» → «Next»;
• И далее выбирают восстановление исчезнувших данных «Recover».

После всех проделанных манипуляций утерянные контакты должны восстановиться.

Проверенным временем и надёжным облачным хранилищем является Dropbox. С помощью этой программы можно сохранять контакты, фотографии, видеоролики и любые файлы.

MyPhoneExplorer – это специальная программа на ПК, которая позволяет управлять файлами на телефоне с компьютера. В настройках смартфона выставляют отладку по USB. Далее соединяют телефон с компьютером при помощи шнура и ждут, пока завершится синхронизация. Чтобы создать бэкап контактов, в меню выбирают кнопку «Разное», а потом «Создать резервную копию данных».

При необходимости контакты можно восстановить так:

• Открыть настройки контактов;
• Отыскать раздел импорта/экспорта;
• Восстановить контакты из бэкапа.

Специалисты помогут

Если все вышеперечисленные советы оказались неэффективны, то нужно обратиться к специалистам. Но для начала нужно проверить, не выставлена ли опция фильтрации данных. Эта опция могла перенаправить важную информацию в иную папку и на старом месте она отображаться вообще не будет. Кроме того, пользователь мог совершенно случайно выставить отображение контактов лишь с сим-карты.

Могли быть выставлены и группы контактов. Стоит проверить, не отображается ли фильтром лишь определённая группа, в которой по какой-то причине мало контактов или они вообще отсутствуют.

Если найти причину утерянных контактов не удалось, нужно обратиться к профессионалам. Они проведут диагностику мобильного устройства и помогут восстановить информацию, которая исчезла.

Восстановление правильного отображения списков

Если телефон не видит списки контактов или же их отображение некорректно, то нужно посмотреть настройки. Для этого зайдите в «Настройки» → «Показать контакты» → «Вид» → «Источники контактов», название пунктов могут немного отличаться.

В «Источнике контактов» следует выбрать место, где хранится контактная информация. Если она находится в аккаунте Гугл, то для отображения нужно выбрать свой аккаунт. Тут же для выбора доступны и иные места хранения:

• Сим-карта, иногда их несколько;
• Память мобильного устройства;
• Контакты в различных установленных приложениях;
• Контакты электронной почты;
• Контакты в соцсетях.

Если случайно был выбран пустой источник, то понятно, что и отображаемый список на телефоне Самсунг или Мейзу будет пуст.

К пропаже контактов часто приводят сбои в отдельных приложениях. В этом случае необходимо просто разобраться с настройками.

Как восстановить контакты с SIM-карты

Консервативные люди обычно не изменяют свой номер телефона годами. В таком случае контакты сохраняют на сим-карте, а её утеря или порча может стать настоящей трагедией.

Чтобы восстановить потерянные контактные данные с симки, можно воспользоваться такими способами.

1. С помощью особых программ по восстановлению утерянных данных, сюда относится Data Doctor Recovery — SIM Card, GT Recovery или Restore Contacts.
2. Аккаунт Google.
3. Восстановить заводские функции телефона.
4. Перекинуть информацию из резервной копии.

Если сим-карта утеряна или испорчена, то восстановить некоторую часть информации можно при помощи своего оператора. Для этого следует заказать детализацию звонков. Но в этом случае абонент получает лишь список номеров и не малейшего представления, кому именно они принадлежат.

Если же у человека хорошая память, и он помнит, кому звонил на протяжении последних нескольких дней, то некоторую информацию получить удастся.

Ещё одним способом восстановить утерянную информацию являются соцсети. При утере симки или её поломке можно просто обратиться к друзьям через социальные сети и попросить сбросить свои телефоны. После этого их следует просто сохранить на новой симке.

Как избежать потери контактов

От поломок смартфона или системного сбоя не застрахован никто. Чтобы в случае чего не остаться без важных контактов и потом не тратить много времени на их восстановление, рекомендуется делать резервную копию информации хоть раз в месяц.

• Требуется зайти в «Контакты» и тут открыть настройки телефонной книги;
• Определяемся с местом, откуда копировать данные и куда. Это на выбор память телефона, симка, аккаунт в Гугл или одно из приложений.

Если резервная копи сохранена, то восстановление информации производят по аналогичной схеме:

• В «Контактах» активируют настройки телефонной книжки;
• Нажимают на пункт импорт/экспорт;
• Отыскивают место, где были сохранены контакты и всего за несколько касаний восстанавливают нужную информацию.

Чтобы избежать потери данных необходимо синхронизировать устройство с персональным компьютером или ноутбуком. Можно выставить в настройках синхронизацию данных с Вайбером. В таких случаях не составит труда при необходимости быстро восстановить всю пропавшую информацию.

Чтобы предотвратить утрату всех важных контактов, стоит вспомнить старый способ хранения информации. На переписывание номеров телефонов в блокнот уйдёт не так уж и много времени, зато при необходимости все данные можно будет оперативно восстановить. Но тут главное не забыть, где лежит заветная записная книжка.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.