Что такое спам-звонок и как бороться с надоедливыми звонками и сообщениями

Современные мобильные устройства можно рассматривать как компактные компьютеры, используемые для звонков, оплаты счетов и реализации других задач. Возможности устройства расширяются за счет установки дополнительных приложений. Постепенно мобильные устройства вытесняют стационарные компьютеры и ноутбуки. Они становятся центром жизни многих людей. Этот момент учитывают и злоумышленники. Они пытаются получить максимальную выгоду с подобной привязанности к этим устройства. Что такое спам в телефоне знают многие, так как встречались с ним неоднократно.

Что такое спам в телефоне

Спам является рассылкой рекламы и другой информации на личные устройства без соответствующего запроса пользователя. Что такое спам звонок на мобильный знают многие – звонок незнакомого лица с коммерческим предложением.

Есть большое количество проявлений спама. На мобильное устройство могут не только звонить, но и присылать SMS-сообщения, сообщения в социальных сетях, push-уведомления. При этом не следует путать такой вариант с рекламой, на которую подписался сам пользователь. При желании от такой рассылки можно отказаться.

Спамеры часто получают номера телефонов и электронные адреса незаконным путем. Если владелец устройства сам отправил данные, это нельзя воспринимать как спам. Существует большое количество сервисом, который автоматически отправляют на мобильный телефон данные.

Законны ли спам-звонки и рассылки

Законом не запрещено отправлять данные и звонить по номеру телефона. Рассматривая что такое спам звонок нужно учитывать, что противозаконными считаются сами действия, которые совершаются после отправки спама или звонка. Другими словами, если пользователь отправил на номер телефона только рекламную информацию привлечь к ответственности за такие действия не получится. Если в письме содержался вирус или на момент звонка собеседник старается вовлечь владельца телефона в незаконную авантюру с целью похищения информации – такие действия могут рассматриваться правоохранительными органами.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Законны ли действия спамеров?

Оценить их действия сложно. Сама отправка сообщения или звонок не противозаконны, а вот способ получения контактных данных – иной вопрос.

Что делать при спаме?

На выбор есть несколько вариантов. Важнее всего понять, как произошла утечка. Лучше всего не оставлять свои контактные данные на различных сайтах и других ресурсах. Большая часть спама – способ вовлечь владельца устройства в дело, которое приведет к потере средств и другим проблемам. Звонки блокируются через функции телефона, сообщения в мессенджерах и социальных сетях через настройки приложений.

Какие действия попадают под определение спама?

Многие операторы и создатели приложений ведут собственные базы абонентов, действия которых рассчитывают спамом. Как правило, они неоднократно совершают звонки и отправляют сообщения без подписки пользователя на подобные действия.

Как распознать злоумышленников?

Только при подозрительном отношении ко всем новым номерам можно избежать мошенников. Стоит учитывать, что банки и другие крупные организации связываются со своими клиентами по более надежным каналам. Примером можно назвать интернет-банкинг и аккаунты на официальных сайтах компаний. Если же сотрудники банка звонит по номеру мобильного телефона по причине отсутствия другого способа связаться, он не пытается узнать личные данные. Подобные действия – признак непрофессионализма. Клиент не обязан по телефону сообщать конфиденциальные данные.

Откуда у спамера номер мобильного телефона?

Путей получения мобильного телефона много. Многие виноваты сами в том, что такая информация попала злоумышленникам. На многочисленных сайтах есть поля для введения личных данных. Стоит заполнять их только на проверенных ресурсах. Только крупные компании заботятся о своих клиентах, предпринимая все усилия для защиты сформированной базы. Конечно, встречается ситуация со взломом серверов, но это случается крайне редко.

Спам в мессенджерах

Популярность мессенджеров постоянно растет. Многие компании видят в них мощный маркетинговый инструмент. Поэтому под смам могут попадать и сообщения, которые отправляются крупными компаниями после получения контактных данных. Подобные приложения имеют большой встроенный функционал, среди которого есть и функция блокировки определенных контактов.

Что такое спам в телефоне – на это еще не смогли дать четкое определения. В последнее время наблюдается создание большого количества законов, связанных с кибербезопасностью. Но они часто связаны лишь с противоправными действиями в отношении государства. Поэтому все могут звонить и отправлять сообщения сколько им угодно, способ получения номера телефона не имеет значения.

Типы спам-звонков

Информация выше указывает на то, что сам звонок нельзя рассматривать как противозаконное действие. Выход из ситуации заключается только в блокировании неизвестного номера. Блокировка может быть наложена и в социальных сетях.

Все спам-звонки можно разделить на несколько групп. Они следующие:

1. Навязчивые звонки со стороны менеджера. При получении персональных данных сотрудники компании начинают звонить человеку, который является частью их целевой аудитории. При блокировке номера они начинают отправлять сообщения в мессенджеры и социальные сети. Причины обращения могут не иметь ярко выраженный характер.
2. Навязывание услуг. Рассматривая что такое спам в телефоне нужно учитывать, что большая часть информации направлено на покупку товаров или услуг. Рекламные материалы часто являются уловкой с целью обмана клиента. Поэтому не стоит обращать внимание на подобные звонки или сообщения. Если был предложение было по-настоящему выгодным, клиент или покупатель нашелся бы сам.
3. Займы и микрокредитование. После упрощения законов спамеры взялись за продвижение услуг микрофинасовых организаций. Это связано с высоким доходом подобных компаний и сильной конкуренцией в сфере кредитования частных лиц. Телефонный номер получить они могут от организаций, которые ведут кредитную историю клиентов банков. Передача такой информации незаконна. Общаться с ними нужно осторожно, так как подобные звонки всегда сопровождаются вопросами и личных данных. Если даже есть интерес в получении кредита, номер и серию паспорта, ФИО и другую информацию нельзя передавать по телефону. Лучше всего это делать через официальный сайт или в офисе.
4. Фишинг. Некоторые компании занимаются не рекламой, а собирают личные данные людей для формирования базы и ее продажи. Если на момент звонка собеседник просит уточнить личную информацию, подобные вопросы должны вызвать подозрение. Некоторая данные, переданные злоумышленникам, могут принести серьезные проблемы.
5. Мошенничество. По сотовой связи с одноразовых номеров звонят злоумышленники, которые притворяются сотрудниками банка. Они также просят личную информацию. Она может использоваться для получения доступа к уже текущим счетам или аккаунтам социальных сетей.

Единственная ситуация, когда можно верить звонку – после посещения банка при оформлении кредита или заказе другой услуги сотрудник сообщил, что через некоторое время позвонит другой представитель для уточнения информации. При этом он зачастую не спрашивает, а спрашивает о достоверности полученных данных.

Спамеры стараются все больше походить на обычных людей. Они могут использовать самые разные предлоги для завязывания разговора и получения нужной информации. Если позвонил незнакомый человек и начинает разговор на не интересующие темы, лучше его прекратить.

Как блокировать рекламные звонки

Если номер телефона попал в различные базы данных, которые используют злоумышленники, нужно заблокировать звонки от незнакомых абонентов. В некоторых случаях придется изменить свой номер. Некоторые операторы формируют собственный черный список. Однако такая услуга может быть платной.

Как заблокировать спам звонки на iPhone

Разобравшись с тем, что такое спам звонок на мобильный и в чем кроется их опасность, следует предпринять меры по их блокировке. У мобильных устройств есть собственные инструменты борьбы с нежелательными звонками и сообщениями. На устройстве iPhone для добавления абонента в черный список нужно выполнить всего несколько действий:

• открываются недавние звонки, напротив абонента нажимается значок дополнительного меню;
• в открывшемся меню выбирается функция «Заблокировать абонента».

После этого указанный номер не побеспокоит. Добавляя абонента стоит учитывать, что информация о его звонках и отправленных сообщениях отображаться не будет.

Как заблокировать спам звонки на Android

В операционной системе Android есть встроенная функция АОН и защиты пользователей. Она предусматривает формирование черного списка, который будет фильтроваться. Для этого данные о звонках отправляются на сервис Google. При желании эта функция может быть отключена.

Для ручной блокировки номера достаточно выбрать номер из телефонной книги и нажать на него. В открывшемся дополнительном меню выбирается функция «Заблокировать». После нажатия появляется дополнительное окно о подтверждении действия.

Способы борьбы со спамом по телефону

Есть несколько способов борьбы со спамом и нежелательными вызовами. Они следующие:

• блокировка неизвестных номеров;
• нужно проверять номера в различных сервисах;
• использование антиспам-приложения;
• подключение справочник организаций;
• использование услуг операторов.

Операторы сотовой связи могут добавить номера в случае частого обращения пользователей с жалобой о спаме. Если они в базе, значит доверять этим абонентам нельзя. Услуги платные, база постоянно расширяется.

А если это мошенники

Наличие лишь номера мобильного телефона у мошенника не несет с собой угрозу. Эту информацию нельзя использовать для отслеживания действий или получения доступа к личным аккаунтам. Кроме этого, распознать мошенников сложно, они стараются вести себя естественно.

Если есть подозрение, что собеседник пытался заполучить данные для их незаконного использования можно обратиться в правоохранительные органы. Однако, как показывает практика, это ничего не даст. Подобные номера часто оформляются на подставные лица. При этом доказать факт мошенничества сложно, сотрудники правоохранительных органов не хотят бороться с такой формой правонарушений.

Что делать с смс-рассылкой

SMS-рассылка блокируется точно также, как и рекламные звонки. Процесс одинаковый на всех платформах. Он предусматривает выбор номера из списка, открытие дополнительного меню и нажатие функции блокировки.

В официальном магазине приложений Android и iOS есть приложения, которые представлены базой данных абонентов. Каждый пользователь может отправить сообщение о рассылке спама с определенного номера. Если таких жалоб накопится достаточное количество, он будет занесен в базу.

Как избавиться от пуш-уведомлений

Рекламные сообщения могут отправляться в виде push-уведомлений. Они генерируются сайтами, на которых пользователь побывал. Для их отправки следует согласиться с подпиской на рассылку. На некоторых ресурсах это делается так, чтобы пользователь неосознанно подписался на уведомления.

На мобильных устройствах все важные сообщения приходят в центр уведомлений. Избавиться от push-рекламы можно путем отписки на сайте. Если приходит слишком много сообщений, в настройках центра уведомлений отменяется показ сообщений браузера.

Если на мобильный телефон приходят целевые сообщения, это означает, что информация о владельце попала в руки третьих лиц. Многие организации формируют базу данных, которая продается всем желающим. Поэтому в некоторых случаях приходится оформлять новый номер телефона.