Как отменить платную подписку в Гугл Плей — подробная инструкция

Как отменить платную подписку в Гугл Плей — подробная инструкция

Многие программы и игры, доступные для скачивания в Google Play, можно использовать при оформлении месячной подписки. Она подразумевает списание средств с привязанной карты каждый месяц. К примеру, при установке КиноПоиск HD от Яндекса автоматически каждый месяц будет сниматься фиксированная сумма. При этом удаление программы не приводит к отмене подписки.

Эта же ситуация наблюдается при использовании устройства с iOS и App Store. После удаления приложения платежи также будут проходить. Поэтому приходится в ручном режиме отписываться от всех платных сервисов, которые больше не используются.

 

Что такое подписки в Гугл Плей

Как Google изменит подписки в Google Play - AndroidInsider.ru

Подписка Google Play Android предоставляет постоянный доступ к медиаресурсам в рамках определенного проекта. Для этого нужно привязать банковскую карту.

В большинстве случаев перед использованием платной версии предоставляется возможность временно использовать приложение в пробном режиме. Но после истечения срока доступ к ресурсу будет закрыт.

Практически все разработчики программного обеспечения предусматривают возможность оформления подписки. К примеру, если несколько устройств подключены к одному аккаунту Google, за использование продукта достаточно заплатить один раз (за исключением случаев, когда количество подключенных гаджетов ограничено тарифным планом).

Как посмотреть список платных подписок

Вся информация, связанная с использованием сервисов, находится в приложении Google Play. Для просмотра списка платных подписок:

  • открываем приложение;
  • в верхнем левом углу нажимаем на изображение аккаунта;
  • делаем тап по разделу Подписки.

В новом окне будет представлен список активных подписок, а также предоставлена возможность оформления новых.

Что будет после отмены

После отмены подписки пользоваться приложением можно на протяжении всего оплаченного периода. К примеру, рассмотрим случай, когда 1 января был оплачен годовой период пользования:

  • процедура отключения подписки может проводиться в любой период до следующего списания;
  • платные функции приложения останутся доступными до конца оплаченного периода.

Но автоматическое пополнение баланса следующий год проходит не будет. Если приложение имеет бесплатные функции, они останутся доступными.

Как отменить подписку в Гугл Плей

Отмена подписок – несложная задача. Достаточно знать, где находятся соответствующие настройки.

Как отменить подписку в Google Play на Android

Все нужные пункты, которые позволяют отписаться, есть в самом приложении. Требуется активное подключение к интернету. Инструкция:

  • запускается Play Market;
  • нужно войти в личный кабинет, для чего вводится логин и пароль;
  • открывается меню;
  • делается тап по разделу Подписки;
  • среди всего перечня выбираем нужный сервис;
  • делаем тап;
  • в новом окне нажимаем по «Отменить подписку».

После выполнения этой инструкции больше платить за выбранное приложение не придется.

Как отменить подписку в Google Play на iPhone

В некоторых случаях приходится проводить рассматриваемую процедуру на iPhone. Для этого:

  • открывается сайт play.google.com;
  • осуществляется авторизация;
  • в левом меню выбирают Мои подписки;
  • выбирает нужное приложение;
  • в новом окне нажимают Управление, Отменить подписку.

Стоит учитывать, что при использовании этого инструмента нельзя вернуть средства за предыдущие подписки.

Как отменить подписку на ПК

Экосистема, построенная Google, предусматривает связь всех устройств в единую систему через один аккаунт. Поэтому отмена подписки через компьютер приведет к ее аннулированию на телефоне или планшете. Инструкция:

  • открывается Гугл Плей через браузер;
  • выполняется авторизация, для чего вводится логин и пароль;
  • в левом углу экране делается клик по значку с тремя полосочками;
  • выбираем раздел Подписки;
  • среди представленного списка приложений выбираем нужное;
  • открываем окно с подробным описанием;
  • делается клик по «Отменить подписку».

Эта инструкция также позволяет избавиться от ежемесячных платежей.

Как изменить автоматический платеж

Сервис позволяет добавлять различные карты и другие счета, с которых будут списываться средства при автоматическом платеже. Инструкция:

  • запускаем Play Market;
  • делается тап по Платежи и подписки, затем Способы оплаты;
  • выбирается нужный метод.

В случае добавления карты указывается ее номер, срок действия и CVC. Есть и другие доступные способы. К примеру, при подключении кошелька QIWI нужно ввести номер и подтвердить доступ к платежному аккаунту.

Правила возврата платежей

Google Play представлен интернет-магазином, который позволяет вернуть средства в различных случаях. Вероятность удачного завершения процедуры увеличивается, если провести процедуру практически сразу после оформления покупки.

Вячеслав
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Какие есть основания для возврата средств?
Вячеслав
Политика возврата Google предусматривает несколько случаев, при которых можно вернуть свои средства. Они следующие: продукт не соответствует ожиданиям, нет необходимости в продукте, программа не работает должным образом, была допущена ошибка, покупателя ввели в заблуждение.
Как можно вернуть ранее уплаченные деньги?
Вячеслав
Есть несколько способов: через разработчиков, на сайте Google Play и через Google Ассистент. Стоит учитывать, что при передаче аккаунта третьим лицам и при нарушении правил использования продукта вернуть средства не получится. Процедура может занять много времени.
Если была допущена ошибка при покупке, деньги нужно вернуть в течение 15 минут после перечисления?
Вячеслав
Система позволяет вернуть уплаченные средства автоматически в течение 15 минут. Это время требуется для того, чтобы проверить приложение, его соответствие заявленным параметрам. Автоматический возврат осуществляется по следующей инструкции: открывает Play Market, выбирает Мои приложения, выделяем нужный продукт, делаем тап по Вернуть платеж.
Возврат после прохождения двух суток, что нужно делать?
Вячеслав
Для того чтобы отказаться от покупки, можно воспользоваться запросом возврата. Инструкция: открываем список приложений и игр, напротив нужной делается клик по ссылке Сообщить о проблеме, затем Я хочу вернуть деньги. Указывается причина, фамилия и имя, тип покупки, способ обратной связи. На рассмотрение отправленной заявки уходит несколько дней и даже недель. После принятия отправленной формы появится сообщение, что есть вероятность возврата средств, но разработчик может закрыть доступ к контенту.
Можно ли вернуть деньги после прохождения 48 часов с момента покупки?
Вячеслав
Компания Google больше не рассматривает обращения в случае, если с момента покупки прошло более 48 часов. Поэтому возврат средств возможен только через обращение к разработчикам игры или приложения. На странице подробного описания нужно найти контакты. После этого отправляется сообщение, в котором указывается название приложения или игры, причина отказа и пожелания. Рекомендуют писать сообщение на русском и английском. Вероятность возврата средств относительно не велика. Поэтому после покупки подписки нужно тщательно изучить интерфейс и основные функции.
Я повторно купил приложение, функция возврата средств пропала?
Вячеслав
Разработчики предусмотрели вероятность, что некоторые пользователи будут использовать функцию возврата средств для бесплатного использования продукта. Поэтому один раз воспользовавшись такой возможностью, она уже пропадет из списка доступных функций.
Что делать при случайном списании средств?
Вячеслав
Встречается много примеров, когда устройство попадает в руки детей, и при привязанной карте они совершают много покупок. Этот случай относится к особым причинам. У всех пользователей есть 120 дней для заявления о несанкционированном списании средств.

Приостановка подписки в Google Play

В некоторых случаях нужно приостановить автоматический платеж. Для этого:

  • открываем приложение официального магазина;
  • осуществляется авторизация под нужным аккаунтом;
  • открываем профиль, выбираем Мои подписки;
  • делаем клик по нужному приложению;
  • нажимаем Управления, Приостановить платеж;
  • выбирается период, на который откладывается платеж.

После действия подтверждаются.

Не все разработчики предоставляют подобную функцию. Кроме этого, основные функции сервиса не будут доступными на протяжении всего указанного периода.

Возобновление подписки

Разработчики предоставляют возможность в любой момент восстановить подписку. Инструкция:

  • запускается Play Market;
  • выполняется вход, открывается профиль;
  • в списке выбирается раздел Мои приложения и игры;
  • делаем тап по нужной программе или игре;
  • после делаем клик по платной подписке;
  • выбираем подходящий тариф;
  • указывает способ оплаты.

После этого достаточно нажать на кнопку Подписаться.

Как Google изменит подписки в Google Play - AndroidInsider.ru

В Google play подписка не отображается, ее нет, как отменить подписку в таком случае? - Форум – Google Play

Сегодня многие банковские карты позволяют списывать средства без подтверждения по СМС. Поэтому сервис может автоматически взымать плату даже после удаления приложения с устройства. Поэтому при появлении непонятных платежей по карте проверяется раздел подписок Google Play. Все ненужные следует отключить. Если процедура будет проведена сразу после списания средств, их можно будет вернуть.

4.6/5 - (5 голосов)
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest

0 комментариев
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии