Как привязать карту «Тройка» к телефону

Особенности привязки карты Тройка к телефону на базе Андроид или iOS, как пополнять ее без терминала, расплачиваться через смартфон. Возможности программы лояльности «Город», советы по регистрации.

Какие устройства поддерживают карту «Тройка»

На данный момент официальное приложение с одноименным названием выпускается исключительно для смартфонов на базе Android.

Они должны отвечать следующим требованиям:

• версия операционной системы старше 4.4;
• поддержка NFC со стандартом Mifare Classic;
• наличие интернета (для отдельных операций).

По словам разработчиков, не все смартфоны, обладающие NFC, поддерживают «Тройку», а некоторые из них имеют аппаратные проблемы, не позволяющие пользоваться полным функционалом приложения. В такой ситуации появляется надпись «Тип метки не поддерживается».

Подробного списка устройств, на которых софт не работает корректно, не существует. Самые известные проблемы касаются линейки S у Samsung, телефонов Xiaomi, Asus ZenFone Max Pro, но это не единственные аппараты, где возникают ошибки. Если конкретному смартфону официальный софт недоступен, он просто не отобразится в Google Play. Также по всем вопросам можно обратиться в поддержку – она оперативно отвечает.

На Apple-девайсы такого приложения не разработано и в ближайшее время его появление не предвидится. Это связано с особенностями ограничений самой системы iOS. Несмотря на наличие NFC здесь не поддерживается запись протокола, который использован в «Тройке». Айфон не способен работать в режиме терминала, что необходимо для записи карты. Чтение простых меток в новых версиях iOS поддерживается, но для «Тройки» этого недостаточно.

В AppStore существует приложение «Тройка», однако выпущенное другими разработчиками. Здесь тоже можно провести пополнение карты, увидеть баланс, просмотреть историю операций, но запись средств придется проводить через желтый терминал.

Возможности мобильного приложения карты «Тройка»

Главная функция, которая и сделала этот софт популярным – возможность положить деньги на любые типы билетов: стандартный «Кошелек», «Единый», «ТАТ» (троллейбус, автобус, трамвай) и социальные карты, включая студенческие. После пополнения счета не нужно идти в метро и записывать операцию через желтый терминал: его роль выполнит сам смартфон. Единственный минус – это происходит чуть медленнее, чем через терминал.

Другие возможности официального приложения:

• Просмотр остатка средств на счете «Тройки» и количества доступных поездок, срока действия текущих билетов. Эти функции доступны даже при отсутствии выхода в интернет.
• Сохранение всех проведенных операций в архиве.
• Покупка нового абонемента после того, как предыдущий будет израсходован.
• Привязка банковской карты для моментального пополнения «Тройки» без постоянного введения реквизитов заново.

Аналогичная удаленная запись билетов доступна и в приложении «Метро Москвы» (МосМетро), но тоже только для ограниченного перечня устройств.

Как привязать карту «Тройка» к телефону

В официальном одноименном приложении необходимости привязывать карту нет: после запуска оно может считать абсолютно любую «Тройку», которая приложена к NFC-чипу. В других программах, имеющих среди своих функций пополнение баланса транспортной карты, также привязка отсутствует.

Единственный сервис, в который нужно интегрировать «Тройку» – это «Мобильный билет», который предлагают все 4 основных оператора связи в России. Для него необходимо приобрести специальную сим-карту, поддерживающую NFC. На ней создается отдельный счет, благодаря чему она способна выполнять те же функции, что и «Тройка». Для замены сим-карты обратитесь в офис своего оператора. Услуга бесплатная, номер сохраняется.

Дальнейшие действия:

1. Вставьте сим-карту в телефон, дождитесь смс от Мосгортранса (с номера 3210).
2. Отправьте в ответ «1» для подключения услуги. С баланса будет списано 150 руб. – они упадут на счет транспортной карты телефона.

Принцип управления услугой у каждого оператора свой. На МТС это можно делать не только через сайт, но и через приложение «МТС Деньги». У МегаФон – через SIM-меню или смс-команды.

В приложении «Мой умный город» (бывшее – «Мой проездной») тоже предполагается привязка транспортной карты и последующая интеграция с Google Pay, но пока точных сроков нет.

Как пополнить «Тройку» с телефона

Начальный этап процедуры работает абсолютно на любых устройствах, а с записью проведенного платежа могут возникнуть проблемы. Разработчики советуют в первый раз выделить на это минут 5–10.

Алгоритм:

1. Запустите приложение «Тройка. Проверка и пополнение баланса», приложите карту к задней крышке лицевой стороной. Потребуется около 20 секунд на считывание данных, если модуль NFC был найден верно. Если нет – переместите карту и попробуйте еще раз.
2. Когда чтение произойдет, на экране появится вся доступная информация о «Тройке»: сверху отображается номер, по центру – варианты билетов. Внизу расположена зеленая кнопка «Пополнить».
3. После нажатия на нее приложение определяет, какую сумму можно положить на счет, и показывает ее. Минимальная – 10 рублей.
4. После того, как будет введена желаемая сумма пополнения «Тройки», можно выбрать билет, который требуется купить: для этого над кнопкой «Оплатить» есть строка «Выбрать другой билет». Загрузится список доступных вариантов.
5. Нажмите на тот, который нужен, и следом на кнопку «Оплатить».
6. В следующем окне вбейте реквизиты банковской карты, с которой должны списаться деньги. Эти данные можно сохранить для последующих более быстрых пополнений «Тройки». На электронную почту придет чек о совершенной операции. Также можно просто приложить банковскую карту к модулю NFC (магнитной лентой), чтобы считать её данные.
7. Снова нажимайте кнопку «Оплатить». Не отнимайте «Тройку» от задней крышки телефона, чтобы произошла запись билета. Об успешном завершении процедуры оповестит соответствующее сообщение. Дальше можно проводить новую оплату или просмотреть детали текущей.

По отзывам пользователей, официальный софт работает нестабильно даже на телефонах, которые его поддерживают (аппаратно совместимы). Разработчики рекомендуют найти правильную точку прикладывания карты к аппарату, потому что во всех смартфонах расположение модуля NFC разное и именно от этого зависит, как происходит запись билета.

Как проверить баланс счета

Принцип действий здесь точно такой же, как при пополнении, только шагов будет значительно меньше. Обновление информации идет в режиме реального времени, поэтому уже после поездки, совершенной 1–2 минуты назад, можно запрашивать остаток.

Алгоритм:

1. Запустите приложение. На экране появится подсказка о дальнейших действиях: нужно приложить карту к задней панели телефона, чтобы максимально уменьшилась дистанция с NFC-модулем. На некоторых аппаратах его расположение четко указано (так делает Samsung). «Тройка» прикладывается лицевой стороной.
2. В зависимости от качества аппаратного обеспечения и скорости обработки данных информация на экране появится через 2–20 секунд. В верхней половине отображается номер «Тройки», в нижней – остаток средств, дата и время последней поездки. Также здесь можно просматривать информацию для разных билетов: «Кошелек», «Единый», «ТАТ».

Как оплачивать проезд телефоном вместо карты «Тройка»

Здесь есть 2 варианта:

• Обычная банковская карта и Apple Pay или Google Pay. Работает пока не везде, только на терминалах с квадратным элементом вместо круглого (обычно они стоят с краю). Минус – цена проезда будет выше, чем по «Тройке».
• Услуга «Мобильный билет» от любого из 4 ведущих операторов связи. Полностью заменяет «Тройку», стоимость проезда выходит аналогичной, но действует не на всех смартфонах. Полный список есть на офсайте каждого из операторов: МТС, Билайн, МегаФон, Теле 2.

Чтобы воспользоваться «Мобильным билетом», приложите смартфон к валидатору и дождитесь зеленого индикатора, чтобы пройти через турникет. Деньги будут списаны с виртуальной карты на симке, стоимость проезда – как по «Тройке» (тариф «Кошелек»).

Когда баланс транспортной карты станет меньше 90 руб., на него автоматически зачисляются 150 руб. со счета телефона. Управление услугой доступно через официальный сайт оператора (раздел – «Мобильный билет»), SMS-запросы.

Как зарегистрировать карту «Тройка» в программе лояльности «Город»

Эта система создана в 2018 году и предназначена для накопления скидок и бонусов. Их впоследствии можно потратить на оплату услуг в кафе и ресторанах, магазинах, театрах и даже на стойках велопроката. На данный момент программа «Город» насчитывает более 300 онлайн-партнеров и 5000 магазинов в Москве и МО. Бонусы копятся за пополнение тройки (от 250 руб.), покупки в торговых точках партнеров, интернет-магазинах. Потраченные деньги возвращаются в размере 30–50% баллами.

Пройти регистрацию в системе можно через ее официальный портал или приложение, доступное в AppStore и Google Play Market.

Последний вариант удобнее: здесь сразу отображается баланс карты, количество баллов, уровень пользователя, свежие акции, доступные предложения со скидкой.

Технические требования к приложению:

• Apple – iOS старше 10.0. Возможна установка на iPhone, iPad, iPod Touch.
• Android – версия системы выше 5.0.

Принцип взаимодействия с приложением «Город»:

1. После запуска и представления основных возможностей (предъявление в магазинах, соотношение бонусов и рублей) появится кнопка «Регистрация» – нажимайте на нее.
2. Для проведения процедуры потребуется ввести 10-значный номер «Тройки». Также внизу доступен вариант входа через имеющийся аккаунт.
3. Для проведения привязки (подтверждения законного использования карты) на следующем шаге появится окно с просьбой указать 2 станции метро, посещенных в последнем месяце. После их введения внизу появится кнопка «Далее».
4. Для привязки карты также потребуется номер телефона – на него придет проверочный код. Сюда же будет приходить пароль во время обмена бонусов на скидку при покупке или оплате услуги.
5. Дальше заполняются обычные персональные данные: ФИО, дата рождения, пол. Обязательно указывается и актуальная электронная почта.
6. После этого программа предложит создать 4-значный пароль. Он же будет использоваться для входа в личный кабинет на официальном портале «Города».

На этом регистрация завершена. Откроется главная страница личного кабинета: в верхней части расположен профиль пользователя, в нижней расписаны товары, которые можно оплатить бонусами. Накапливать же их можно даже с помощью сканирования чеков. В «Событиях» будет показываться история совершенных операций, а в «Прочем» есть личный пароль для обращений в контакт-центр, есть настройки приложения, обучение, правила, ответы на частые вопросы.

Сама привязка «Тройки» к программе требует времени. Когда процесс будет завершен, карта отобразится в профиле. Кроме этого для полноценного участия в программе пользователю нужно подтвердить электронную почту, загрузить фото.

Принцип привязки через официальный портал программы лояльности выглядит точно так же: на главной странице есть кнопка «Зарегистрировать карту». После нажатия на нее появляется окно для ввода номера и принятия соглашения. Дальше будут действовать аналогичные правила: телефон, электронная почта, заполнение личных данных. Авторизироваться же можно через номер мобильного или «Тройки».

Частые вопросы о карте «Тройка»

Преимущественно у пользователей возникают сложности с функционалом одноименного приложения. Оно действительно работает нестабильно, но обновляется часто, поэтому есть шансы, что большинство ошибок будут исправлены. Кроме программы «Тройка» аналогичная система с пополнением баланса через NFC для Андроид реализована в «МосМетро», но тоже только для нескольких моделей телефонов.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Через приложение пополняется только пластиковая «Тройка» или в виде браслетов и брелков тоже можно?

Формат карты не играет роли: внутренний чип везде одинаковый.

Как пополнять «Тройку» на айфонах, если официального приложения нет?

Если вопрос только в переводе денег на карту, то с этим справляются другие приложения: «МосМетро», «Московский Транспорт», «Город», «Яндекс.Метро». Но записывать билет придется через терминал.

Можно ли внести «Тройку» в Wallet?

Пока нет. В 2019 про это шла речь, но даже в середине 2020 года функция не реализована: привязывать можно только банковские карты. По ним цена проезда в 1 сторону составляет 44 рубля (51 – для пригородной зоны). «Тройку» можно внести в Wallet через приложение «Город», однако это только для покупок в магазинах и получения бонусов. Об оплате проезда речи не идет.

Положила деньги на «Тройку», а они не записались: терминал показывает, что баланс не пополнен, в кассе говорят, что карта неисправна. Что делать?

Обращаться на горячую линию по номеру (495) 539 54 54. Скорее всего придется ехать в сервисный центр и сдавать карту на экспертизу: она занимает 10 дней, временный билет не выдается, но срок записанных будет продлен.