Google очень удобен для многих пользователей. Это полноценная система, предоставляющая владельцам техники большой выбор дополнительных приложений и сервисов. Сбои в работе Гугла обычно не пугают пользователей, ведь достаточно немного подождать. Возможно, проблема кроется на стороне сервера и Google решит задачу в короткие сроки.
Почему не работает Гугл
Tсли прошло уже достаточное количество времени, а Google до сих пор не работает, тогда потребуется самостоятельно искать причину возникшей ситуации. В подавляющем большинстве случаев, пользователь может сам может разрешить проблему и восстановить работоспособность сервиса.
Рекомендуется рассмотреть основные проблемы, возникающие у владельцев техники на базе Android. Ведь именно они являются постоянными пользователями Google.
Нет Интернета
Зачастую найти источник проблемы гораздо проще, чем, кажется. Если на смартфоне или компьютере пропал доступ к Гуглу, то в первую очередь необходимо проверить наличие подключения к сети.
Специалисты рекомендуют сделать следующее:
- Попробовать зайти на главную страницу Гугл с другого, работоспособного устройства. Если проверка была успешно пройдена, значит, проблема кроется в самом девайсе и необходимо проверить наличие подключения к Интернету.
- Попробовать зайти на другие сайты. Если сторонние интернет-площадки также не открываются, значит, проблема действительно кроется в отсутствии мобильного интернета или Wi-Fi.
- Далее следует обязательно осмотреть роутер. Многие устройства оснащены специальными диодами, которые позволяют понять наличие или отсутствие подключения. В работоспособном стандартном состоянии на роутере обычно горят одни и те же диоды. Если один из них перестал светить, значит, проблема кроется на стороне провайдера или же произошла ошибка в самом устройстве. Стоит попробовать перезагрузит роутер, и в крайнем случае обратиться за помощью с техподдержку выбранного провайдера.
- Проверить провода, идущие из подъезда в квартиру. Это особенно актуально для тех пользователей, у которых проживают домашние животные. Кошки и собаки нередко повреждают провода, что приводит к отсутствию подключения.
- Если владелец устройства ранее устанавливал лимит трафика, то необходимо проверить, не превышен ли он.
Чтобы решить проблему, можно перезагрузить роутер и сам компьютер. Это помогает избавиться от сбоев и восстановить работоспособность.
В крайнем случае, стоит обратиться к специалистам, они найдут первопричину сбоя и устранят его.
Проблемы на стороне поисковой системы
В некоторых случаях проблема с подключением кроется на стороне самого сервиса Google. Если интернет на компьютере полностью исправен, нет никаких проблем с роутером, то стоит подождать некоторое время. Возможно, отсутствие подключения к Google – это результат отсутствия ответа от сервера.
Технические сбои в Гугл не редкость и обычно они решаются очень быстро.
Информацию о массовых сбоях и запланированных можно найти в сети. В любом случае, следует немного подождать и повторить попытку загрузить страницу.
Поисковые системы периодически подвергаются атакам, которые выводят их из строя. В такие периоды можно применять альтернативные площадки.
Вирусы
Многие активные пользователи интернета уже знают, что вирусы и различные вредоносные файлы способны оказывать значительное влияние на работоспособность компьютера и других устройств.
Если на ПК перестал работать только сервис Google, тогда следует обязательно произвести проверку на вирусы. Некоторые вредоносные файлы способны прятаться в самых недрах ПК, поверхностная проверка не помогает обнаружить их.
Если для доступа к конкретным сайтам требуется регулярно просматривать рекламные ролики, закрывать всплывающую рекламу, вводить капчу, значит, компьютер действительно заражен вирусами. На наличие вредоносного ПО также указывает подозрительная активность на устройстве, а также сбои в настройках разных программ.
Для проверки агрегата потребуется наличие специальных программ – антивирусов.
Некоторые используют встроенный защитник от Windows, он позволяет сканировать систему, быстро распознавать и устранять вредоносные файлы. Но при желании, владелец ПК, может также установить стороннюю утилиту.
Можно выбирать любую понравившуюся программу, главное, чтобы она была надежной и проверенной.
Не стоит устанавливать малоизвестные утилиты, у которых нет достаточного количества отзывов и рейтинга. Высока вероятность еще больше навредить работоспособности системы.
Существуют портативные приложения, которыми можно разово просканировать компьютер. Для постоянного контроля обычно задействуются стационарные версии программ.
Настройка Firewall
Брандмауэр Windows также способен оказывать влияние на работоспособность внутренних и сторонних сервисов. В целях безопасности Фаерволл может ограничивать доступ отдельных программ и сетей.
Чтобы проверить, являются ли выставленные настройки Firewall основной причиной для сбоя в подключении, необходимо временно деактивировать внутреннюю защиту Windows.
Если после отключения Фаерволла доступ к Google был восстановлен, значит необходимо скорректировать конфигурацию защиты системы. Для этого нужно найти Firewall среди инструментов, расположенных на панели управления.
Кеш, файлы cookie и данные
Накопившиеся системные и сторонние файлы также могут мешать работоспособности операционной системы. Чаще всего сбои возникают в установленных браузерах.
Главный нюанс кроется в том, что скопленные файлы нередко повреждаются. Это вызывает дополнительные внутренние ошибки, мешающие полноценно пользоваться программами.
Если есть подозрения, что отсутствие подключения к Гуглу вызвано засоренностью системы, значит необходимо почистить кэш, куки и все остальные данные.
Очистка выполняется следующим образом:
- Первым делом потребуется открыть браузер и войти в настройки.
- Далее необходимо перейти к разделу «Конфиденциальность и безопасность».
- На открывшейся вкладке будет пункт «Очистить историю».
Для удобства пользователей предусмотрена возможность выбрать определенный временной период: сутки, неделю, месяц, год. Если чистка кэша и куки не помогла, значит, причина отсутствия работоспособности Google кроется в чем то другом.
Ошибки в приложении Google Play
Некоторые пользователи сталкиваются с серьезными сбоями и ошибками в приложении Google Play. Данным сервисом активно пользуются для загрузки различных игр и программ.
Play Market является системным приложением, поэтому его невозможно просто так удалить. Но при возникновении сбоев и ошибок можно попробовать удалить последние обновления.
Необходимо найти Плей Маркет в диспетчере приложений, после чего выбрать пункт «Удалить обновления». Если такой клавиши нет, тогда следует выбрать опцию «Отключить». После того, как обновления будут удалены, важно не забыть снова активировать функцию.
Что делать, если не работает Гугл
Если система Google перестала работать, тогда необходимо испробовать следующие методы:
- Убедиться, что на смартфоне не активирован режим полета.
- Проверить подключение к стандартному интернету или сети Wi-Fi.
- Если используется мобильный интернет, тогда нужно убедиться в его работоспособности.
- Перезапустить приложение Google.
- Перезагрузить компьютер или телефон, обычно это помогает избавиться от внутренних системных проблем.
- Проверить устройство на наличие вирусов и вредоносных файлов.
- Очистить кэш приложения Google.
- Проверить, не ведутся ли технические работы на сервере.
В крайнем случае, необходимо удалить данные приложения Google.
Почему не работает голосовой поиск Google
Если не работает голосовой поиск от Гугл, то первым делом следует проверить, активен ли микрофон. Следует зайти в настройки смартфона и убедиться, что у утилиты Гугл есть доступ к микрофону.
Также нужно проверить на наличие подключения к интернету.
Как обратиться на горячую линию Гугл
Если у пользователей возникают сложности с доступом к Гуглу, они в любой момент могут обратиться на горячую линию. Специалисты ответят на интересующие вопросы и помогут решить проблему с подключением к сервису.
Если возникшую проблему не удалось исправить самостоятельно, тогда следует написать по адресу
Там же можно оставить различные отзывы, пожелания и предложения.
В крайнем случае, можно удалить все данные приложения Google, если сервис не открывается на смартфоне.
Также проверьте настройки Firewall, возможно возник внутренний конфликт между Фаерволлом и Гуглом.
