Вся техника от компании Apple находится на лидирующей позиции по качеству. Однако, это не дает стопроцентной гарантии на то, что поломки не будут возникать.
Почему не работает интернет на iPhone
Неполадки в работе интернета на мобильных устройствах от Apple могут возникать по различным причинам. Чаще всего это происходит в результате сбоя функционирования системы LTE, Wi-Fi или же 3G.
Помимо этого, интернет на мобильном устройстве может пропасть из-за следующих причин:
- Параметры сети были настроены неправильно;
- Произошел сбой в программном обеспечении IOS;
- Возникли определенные проблемы на стороне мобильного оператора;
- Произошли неполадки в функционировании модуля связи;
- SIM-карта была повреждена.
Также мобильный интернет может перестать работать из-за израсходования пакета интернет-трафика или из-за нехватки денежных средств на балансе для его подключения. Следовательно, перед тем как искать другие причины поломки, потребуется убедиться в том, что на счету имеется достаточно денег, а пакет трафика не был израсходован.
Как выявить причину
Большинство причин отсутствия интернета владелец телефона может выявить самостоятельно. Для этого необходимо проверить устройство на наличие ошибок при подключении к мобильной передачи данных. Сверху должен отображаться значок LTE, или же 4G.
Также интернет на телефоне может не работать из-за неправильно настроенной работы сети WI-FI. Помимо этого, подобные поломки могут происходить в результате сбоев в работе операционной системы мобильного устройства и из-за технических неполадок в нем.
Что делать, если нет интернета на iPhone
Перезагружаем iPhone
Очень часто при зависании, торможении и любых других сбоев в работе мобильных устройств выручает простая перезагрузка гаджета.
Перезагрузить телефон в зависимости от его модели можно следующим образом:
- Модели iPhone 8, X, XS, XR, 11. Необходимо зажать клавишу убавления или прибавления громкости, а также кнопку питания. После этого на экране телефона должно появиться окно, в котором необходимо смахнуть ползунок в сторону. Телефон выключится, а спустя примерно 10 секунд его можно снова включить;
- Модели iPhone 7 и 7 Plus. Для того, чтобы перезагрузить iPhone этих двух моделей потребуется, зажать примерно на 10 секунд кнопку питания. После также появиться окно, в котором нужно подтвердить это действие;
- Модели iPhone 6s и 6. Для перезагрузки этих моделей необходимо удерживать кнопку питания до появления окна подтверждения. Как только оно откроется необходимо смахнут ползунок в сторону, и телефон выключится. Спустя приблизительно минуту гаджет можно снова включать;
- Модели SE, 5S и старее. Эти модели можно перезагрузить точно так же, как и предыдущие. Нужно просто зажать кнопку питания и дождаться сенсорного переключателя.
Сбрасываем настройки сети
В случае сбоя в работе интернета на мобильном устройстве может помочь сбрасывание настроек сети. Это можно сделать самостоятельно, следуя инструкции:
- Сначала нужно зайти в настройки устройства и найти раздел «сеть»;
- После этого необходимо нажать на пункт «сотовые данные» и выбрать «сброс»;
- Для завершения этой процедуры нужно позвонить оператору сотовой связи для того, чтобы заказать новые параметры именно для модели смартфона.
Настраиваем 3G и 4G
Перед тем, как настраивать сети подключения потребуется убедиться в том, что на счету имеются денежные средства. После этого нужно зайти в сетевые параметры устройства и найти пункт «передача данных», на который необходимо нажать. Далее потребуется убедиться в том, что функции сети активны. В строки APN нужно ввести данные об имени пользователя и пароль, которые предоставил оператор.
Зачастую, после сброса настроек и повторного их ввода, проблема решается и интернет снова начинает работать. Но если этого не произошло, то лучше поискать другую причину поломки или же отнести смартфон к специальному мастеру.
Настраиваем Wi-Fi
Если не получается получить доступ к интернету через роутер, то можно попробовать его перезагрузить. Также иногда поломка может заключаться в неверно настроенных параметрах роутера, которые можно настроить следующим образом:
- При подключении кабеля к роутеру необходимо нажать на кнопку питания и дождаться загрузки устройства;
- Затем необходимо ввести в адресную строку браузера 92.168.0.1 или 192.168.1.1, а после нажать на Ввод. В открывшейся странице требуется ввести логин и пароль, которые понадобится изменить в личном кабинете профиля;
- Далее необходимо узнать у провайдера интернета данные от роутера;
- Те данные, которые пользователь получил от провайдера, пользователь должен сохранить, а пароль и логин для входа в личный кабинет изменить.
Сразу после того, как пользователь сделает вышеописанные шаги он должен попробовать подключиться к сети Wi-Fi через свой iPhone.
Помимо этого, также рекомендуется попытаться просто провести процедуру переподключения к Wi-Fi, при наличии необходимых настроек.
Звоним оператору
Это является самым действенным способом для решения проблемы отсутствия интернета на телефоне. Зачастую проблема может крыться в кратковременном отключении доступа к интернету из-за того, что на базовой станции произошли технические неполадки. Как правило, оператор сразу уведомляет об этом абонента.
Также решить неполадки с интернетом, можно позвонив оператору и описав ему проблему максимально подробно. Профессионал своего дела без проблем сможет подсказать все способы, с помощью которых можно устранить неполадки в работе интернета.
Позвонить операторам можно на горячую линию
- МТС — 8-800-250-08-90
- Билайн — 8 800 700-06-11
- Теле2 — 8 800 555 0611 / 611
- Мегафон — 8 800 550-05-00
Посмотреть видео о том, что делать если нет подключения к интернету можно по ссылке:
Если ничего не помогло
Если все вышеперечисленные способы не помогли вернуть интернет подключение на iPhone, то можно попробовать подключиться к интернету от персонального компьютера, в котором встроен модуль Wi-Fi.
Перед самым началом лучше убедиться в том, что этот модуль работает. Это можно сделать следующим образом:
- Нужно зайти в меню «пуск» на компьютере и найти там раздел «панель управления»;
- Далее пользователь должен выбрать раздел «центр управления сетями и общим доступом» и зайти в меню для управления сетями. Там кликнуть «добавить»;
- Дальше нужно выбрать соединение компьютер-компьютер и ввести имя и создать пароль;
- Очень важно не кликнуть на кнопку для включения общего доступа;
- Теперь требуется зайти в раздел «сетевые подключения» и выбрать созданную сеть;
- На этом этапе нужно поставить две галочки, а при первом подключении через сеть выбрать тип подключения – Дом.
Пользователю остается просто включить Wi-Fi на его iPhone и подключиться к сети.
Также случается такое, что SIM-карта установлена в гаджете не правильно либо была неправильно обрезана. Кроме того, возможно она была повреждена в результате механического воздействия. Подобную поломку можно исправить покупкой новой карты.
Помимо этого нужно удостовериться в том, что устройство не было повреждено механически. В результате сильного удара или же попадания воды мог выйти из строя сетевой модуль, который контролирует подключения в гаджете. В таком случае, владелец не сможет обойтись без помощи мастера, к которому придется обратиться.
Если все таки не помог ни один из способов, то остается только обратиться в сервисный центр к опытному мастеру, чтобы он смог посмотреть телефон и выявить причину поломки. Там же он его починит за определенную плату.
