Если со смартфона нет доступа к беспроводной сети, то проблемы могут относиться к роутеру или смартфону. Иногда речь может идти о неисправности, в других случаях причиной могут стать неправильные настройки. При возникновении проблем нужно определить, где именно может быть причина.
Почему телефон не видит вай-фай — возможные причины
В доме обычно есть устройства, которые получают интернет от роутера. Если только смартфон не имеет доступа, то это говорит о том, что роутер исправен и для поиска ошибок нужно проверить телефон. Если же интернета нет ни на одном из них, то вероятная причина — маршрутизатор.
Для решения проблемы нужно проверить вероятные причины. В большинстве случаев доступ можно восстановить самостоятельными усилиями.
Проблемы с роутером
Необходимо убедиться в том, что роутер подключён к сети электропитания. При этом провод нужно осмотреть как со стороны розетки, так и со стороны устройства. Поскольку подключение происходит через адаптер, нельзя исключать его неисправность. Надо осмотреть его и убедиться в отсутствии видимых повреждений. Для проверки его можно протестировать на аналогичном устройстве, при наличии такой возможности.
Подключение к электросети.
На роутере имеется несколько сигнальных лампочек. Одна из них отвечает за наличие беспроводного сигнала. Нужно проверить, включён ли индикатор. Количество и расположение индикаторов могут отличаться для различных моделей.
Иногда на устройстве имеется кнопка для включения или отключения WiFi. При её наличии нужно убедиться что она находится в правильном положении.
Индикаторы маршрутизатора.
Чтобы найти причину отсутствия доступа, будет полезно убедиться в том, что настройки роутера сделаны правильно. Прежде всего нужно проверить, включён ли беспроводной доступ. Для этого нужно сделать следующее.
- Запустить любой браузер и перейти по IP адресу маршрутизатора.
- Ввести пароль и логин для доступа в настройки.
- Перейти в раздел «Wireless».
- Проверить, стоит ли галочка напротив строки «Enable wireless router radio». Если ей нет, то надо поставить.
- Подтвердить ввод и выйти из настроек.
После этого нужно проверить, работает ли беспроводная сеть.
Если маршрутизатор не включается, лампочки не горят, то возможно, что это устройство неисправно. Иногда в такой ситуации может помочь перепрошивка. Если это не помогло, придётся обратиться в службу сервиса для ремонта.
Может возникнуть ситуация, когда доступ исчез из-за того, что в электросети пропал ток. Этого легко можно не заметить в дневное время. Единственный выход в такой ситуации — дождаться, когда электричество появится вновь.
Если используется простое название сети, то оно может совпасть с другим. В таком случае будет невозможна идентификация при входе. В такой ситуации на роутере нужно поменять имя. Это потребуется сделать также на всех подключённых устройствах.
Параметры Wi-Fi в маршрутизаторе.
В роутере могут присутствовать ограничения на то, сколько устройств может быть подключено. Если на практике используется большее количество устройств, то это приведёт к перебоям связи. Нужно установить такой параметр, который соответствует реальному положению дел.
В настройках маршрутизатора могут быть предусмотрены блокировки. При проверке необходимо обратить внимание на следующие вкладки:
- безопасность;
- настройка беспроводной сети;
- контроль полосы пропускания;
- родительский контроль.
Ограничения устанавливаются по отношениям к MAC адресам устройств.
В роутере должно быть включено DHCP. Эта функция позволяет распределять сетевые адреса среди подключённых устройств. Если она отключена, то подключение к роутеру будет невозможно. Чтобы это проверить и при необходимости откорректировать, нужно выполнить следующие действия:
- Запустить браузер, набрать IP адрес и перейти к настройкам.
- Ввести логин и пароль, зайти на главную страницу.
- Перейти на вкладку LAN или аналогичную. Названия могут отличаться для различных моделей маршрутизаторов. Необходимо установить опцию «Разрешить DHCP».
При необходимости можно откорректировать параметры этой функции.
Проблемы с телефоном
В смартфоне предусмотрена возможность установки «режима полёта». В нём полностью блокируется использование беспроводной связи. Единственным исключением является использование GPS приёмника. Нужно убедиться, что этот режим работы отключён.
Режим полёта.
Проблемы могут возникать при заражении компьютерными вирусами или перегрузки системы различными приложениями. В этом случае рекомендуется сделать перепрошивку телефона. Чтобы этого не происходило, рекомендуется использовать антивирусные программы. Хотя на телефон можно устанавливать большое количество приложений, нужно внимательно относиться к выбору тех, которые действительно необходимы.
Если модуль беспроводной связи перестал работать, то его нужно заменить. В этом случае для ремонта потребуется обратиться к специалистам сервисного центра.
Несовместимость смартфона и роутера
Иногда бывает так, что параметры сети в маршрутизаторе и телефоне отличаются настолько, что делают невозможным соединением. Чтобы это проверить, необходимо просмотреть настройки устройств и сравнить их. Если есть различия, надо устранить их.
При проведения анализа необходимо обратить внимание на следующее:
- При выходе в сеть используется шифрование. Оно необходимо для того, чтобы посторонние не могли получить доступ к конфиденциальной информации. Для этого возможен выбор из нескольких методов шифрования. Если на смартфоне и в настройках роутера применяются разные способы, то связь между ними установлена не будет. Нужно откорректировать настройки таким образом, чтобы у роутера и у подключённых к нему устройств использовались одинаковые методы шифрования.
- В устройствах могут использоваться два частотных диапазона: 2,4 и 5,0 ГГц. Первый из них более распространён, но технически менее совершенен, чем второй. Нужно, чтобы оба устройства использовали общий диапазон. Если устройство может работать с диапазоном 5,0 ГГц, это значит, что оно поддерживает Wi-Fi 02.11AC или Dual Band.
- Иногда сбой связи может происходить при несовпадении даты и времени. Из-за невозможности согласования связь между устройствами прерывается.
Установка даты и времени
Если были изменены название сети или ключ безопасности, то необходимо соответственно поменять их на смартфоне.
Проверка работы Wi-Fi в телефоне и настройка
Можно попробовать подсоединиться к общедоступной WiFi сети. Если подключение произошло успешно, это значит, что смартфон исправен. После этого можно вновь проверить домашнюю сеть. Если её нет в перечне доступных, то нужно походить по квартире и постараться определить, в каких местах она доступна, а в каких нет.
Почему на Андроиде доступа к сети нет, несмотря на то, что Wi-Fi работает
Иногда причиной пропадания связи является слабый сигнал маршрутизатора. В таком случае для выхода в интернет нужно находиться в тех местах, где имеется беспроводной интернет. В случае, если смартфон не видит никаких сетей, значит причину проблем надо искать в нём.
Иногда причиной могут стать неправильные настройки. Чтобы их проверить, нужно сделать следующее:
- В Андроиде зайти в настройки.
- Найти раздел параметров беспроводных сетей.
- Здесь нужно проверить переключатель включения WiFi. Необходимо убедиться, что он находится в положении «Включено». Если это не так, то его необходимо включить.
После включения нужно активировать поиск сети. В дополнительных функциях требуется активировать переключатель «Всегда искать беспроводные сети». В самых поздних версиях Андроид есть возможность отдельно выполнить сброс сетевых настроек. Это позволяет исправить проблему при наличии сетевых сбоев без сброса всех параметров.
Возможна ситуация, когда пароль для сети на роутере был изменён, а на Андроиде хранится старый ключ безопасности. В этом случае смартфон не сможет войти в сеть, пока не будет введено актуальное значение.
Что делать, если телефон не видит вай-фай
В тех случаях, когда WiFi сеть через телефон не видна, проверяют вероятные причины сбоя. Иногда для исправления достаточно выполнить простые действия, которые могут привести к восстановлению связи.
Почему смартфон может не получать интернет от маршрутизатора, рассказано в видео
Перезапустите маршрутизатор
Иногда если маршрутизатор включён длительное время, у него происходят сбои. В этом случае рекомендуется перезапустить. Иногда этого достаточно для восстановления работоспособности.
Чтобы правильно это сделать, надо выполнить такие действия:
- Выключить маршрутизатор из розетки.
- Подождать 30 секунд и убедиться, что огоньки успели погаснуть.
- Теперь нужно вновь включить его в розетку.
- Снова нужно подождать до тех пор, пока включаться огоньки.
Поскольку использование беспроводных сетей очень распространено, то может оказаться, что канал, на котором работает маршрутизатор приходится делить с другими. В такой ситуации качество сигнала резко падает. Это может привести к полному прекращению доступа в интернет. Чтобы исправить ситуацию, необходимо для связи использовать другой канал. Желательно выбрать тот, который в данный момент загружен наименее. Для этого можно применить такие способы:
- Поставить в параметрах роутера автоматический выбор канала. После этого при каждом перезапуске будет в автоматическом режиме выбираться наименее заполненный канал. Однако нужно помнить, что если это будет 12 или 13 каналы, то на некоторых смартфонах они могут быть недоступны.
- Можно указать конкретный номер канала. При этом он может тоже оказаться неприемлемым. Для определения наименее загруженного канала можно воспользоваться специализированным программным обеспечением.
- Указанная проблема актуальна для диапазона частот 2,4 ГГц. Если роутер и смартфон поддерживают использование 5,0 ГГц, то можно перейти на использование этого диапазона. В нём переполнение канала встречается намного реже.
После перезапуска доступ в интернет должен восстановиться.
Настройки роутера.
Сбросьте настройки роутера
Иногда понятно, что маршрутизатор является наиболее вероятной причиной прекращения доступа. Если не удалось найти конкретную проблему, можно перейти к заводским настройкам. После этого можно потребуется заново настроить сеть.
На корпусе маршрутизатора указан IP адрес. Если его ввести в браузере, то откроется доступ к настройкам. Логин и пароль который необходимо ввести указан на этикетке. Теперь у пользователя есть возможность установить нужные параметры настройки. После этого сеть должна заработать.
Процедура настройки может быть полной или быстрой. Последний вариант предусмотрен в большинстве моделей роутеров. В этом разделе будет предложено изменить только основные параметры. Такую настройку сможет сделать даже тот, кто недостаточно знаком с такой техникой.
Одним из существенных моментов ввода параметров является выбор рабочего канала и диапазона частот Если используется 2,4 ГГц, то может быть использовано 13 каналов. Можно установить нужный номер или использовать параметр «auto». В последнем случае при запуске маршрутизатор будет переходить на наименее занятый канал.
Нужно учитывать, что смартфоны под управлением iOS иногда не могут работать на 12 и 13 каналах. Поэтому в роутере рекомендуется выбрать доступный для них канал. Эта проблема связана с тем, что в одних странах стандарт для 2,4 ГГц допускает использование 13 каналов, в других — только 11. Аналогичная ситуация существует для сетей 5,0 ГГц. Раньше в России были доступны каналы до 140, теперь разрешено использовать до 165. Некоторые старые смартфоны не могут работать с каналами больше 140.
Перезапустите устройство
В некоторых случаях может помочь перезапуск телефона. Если это Андроид, то обычно его можно сделать при длительном нажатии кнопки Power. Для iOS устройства перезапуск выполняется при помощи одновременного длительного нажатия двух кнопок: «Питание» и «Домой». После того, как телефон снова включится, нужно в настройках просмотреть список доступных беспроводных сетей. При этом возможны следующие ситуации:
- Среди доступных сетей вай-фай есть та, которая нужна. В этом случае проблему удалось исправить.
- В списке есть различные сети, но нужной обнаружить не удаётся. Это указывает на то, что нужно обратить внимание на роутер.
- Перечень доступных точек доступа пустой. Это означает то, что источником проблем является смартфон.
В последнем случае имеет смысл восстановить заводские настройки. На Андроиде это можно сделать следующим образом:
- Открыть настройки и перейти в общий раздел.
- Выбрать «Сброс данных».
После этого смартфон возвратится к заводским настройкам.
Сброс данных на Андроиде.
На смартфоне под управлением iOS эта операция происходит аналогичным образом. Здесь в настройках выбирают основной раздел, затем переходят к «Стереть». В появившемся меню выбирают стереть контент и настройки. Иногда для выполнения этой операции требуется ввод Apple ID и пароля.
Сброс данных на iOS.
Если ничего не помогло
Если после проверки всех возможных причин не удалось восстановить связь, то скорее всего речь идёт об аппаратной неисправности роутера или смартфона. В таком случае нужно обратиться для ремонта в сервисную службу.
Если в доме пропадает беспроводная связь, нужно проверить возможные причины. В большинстве случаев доступ в интернет удаётся восстановить своими силами.
