Телефон пишет — только экстренные вызовы: что делать

Мобильное устройство удобно тем, что позволяет оставаться на связи в любое время суток. Но иногда, при необходимости совершить важный звонок пользователь вдруг обнаруживает, что телефон не может получить доступ к сети, а на экране появляется сообщение типа «Нет SIM-карты», «Не зарегистрирован в сети» или «Только экстренные вызовы».

К сожалению, случается, что необходимо бывает утихомирить разбушевавшихся соседей или вызвать скорую помощь члену семьи. И тогда отсутствие сигнала сотовой сети может привести к проблемам и даже обернуться трагедией. С подобной проблемой сталкиваются владельцы гаджетов как с одной, так и с двумя сим-картами. Чтобы понять, как действовать в подобной ситуации, следует выяснить причины ее появления.

Почему телефон пишет «Только экстренные вызовы»

Для начала нужно понять, что же такое «экстренные вызовы». Сегодня данная функция имеется на каждом мобильном телефоне независимо от года выпуска и производителя. С ее помощью можно звонить на определенные номера телефонов в случае возникновения непредвиденных ситуаций, даже когда сим-карта заблокирована, повреждена, отключена или вообще отсутствует. Как правило, это: 101 – пожарная охрана, 102 – полиция, 103 – скорая помощь, 112 – служба спасения.

Но надо иметь представление и о том, как работает передача данных в нормальном режиме. Обычно, для приема звонков и совершения стандартных вызовов с мобильного телефона необходимо выполнение нескольких условий:

• включенный и исправно работающий аппарат;
• активная SIM-карта;
• отсутствие блокировки в сети;
• нахождение абонента в радиусе действия ретранслятора.

Что касается экстренных вызовов, то их можно совершать независимо от того, в зоне покрытия какого оператора связи находится зарегистрированный клиент. Такое соглашение было заключено представителями сотовых компаний, и соблюдается неукоснительно.

Итак, возможность позвонить с собственного смартфона исчезает из-за того, что он не может подключиться к сотовой сети. Как утверждают специалисты, отсутствие соединения способно возникать по разным причинам:

• Нестабильный сигнал сети, то есть абонент находится в месте, которое считается пограничным для действия ретранслятора;
• SIM-карта установлена неправильно, поэтому ее контакт с устройством отсутствует;
• появление аппаратных неисправностей;
• на симке повреждена микросхема;
• возникли временные неполадки у оператора сотовой связи;
• владелец изменил настройки телефона, отключившись от сети случайно или по требованию какого-либо приложения.

Если устройство остается недоступным в течение длительного периода времени, следует прояснить ситуацию в салоне оператора связи, в крайнем случае, обратиться в сервисный центр.

На телефоне экстренные вызовы – что делать

Прежде чем, прибегать к радикальным методам, целесообразно попробовать решить проблему собственными силами. Благо для этого существует множество популярных и эффективных способов. Каждый случай индивидуален, и на некоторых моделях попросту может не оказаться нужных настроек. Поэтому стоит рассмотреть каждый вариант отдельно.

Используем режим «Полет»

Чтобы пользователи могли временно отдохнуть от общения в соцсетях, мессенджерах, особенно в момент нахождения на воздушном лайнере, разработчики внедрили в мобильные устройства специальный режим «Полет», «В самолете» или «Автономный». В период его действия мобильная связь окажется недоступной, будет блокирована работа модулей Wi-Fi и Bluetooth, что приведет к более экономному расходу аккумулятора. Повторный выход из данного режима позволит заново подключиться к сотовой сети, во время которой оператор запрашивает IMEI смартфона. Поэтому в процессе выполнения этой операции проблема может исчезнуть. Но как это сделать в реальности?

Вначале понадобится активировать режим «Полет» одним из способов:

• попасть в панель быстрого доступа (потянуть шторку вниз) и коснуться соответствующей пиктограммы;
• открыть «Настройки», перейти в раздел «Дополнительные», выбрать вкладку «Сеть», и установить галочку напротив пункта «Автономный режим». 

Когда появится предупреждение о том, что пользователь не сможет отправлять сообщения, пользоваться голосовыми вызовами, а мобильный интернет будет отключен, понадобится подтвердить свое намерение перейти в автономный режим.

Когда переход будет выполнен, следует подождать несколько минут и еще раз проделать описанные действия, только на этот раз деактивировать режим. Это значит, что системе понадобится заново активировать соединение. Если процесс завершится корректно, то после повторного подключения к сети проблема должна исчезнуть. Если же способ не помог, нужно перейти к рассмотрению следующего варианта.

Сбрасываем настройки браузера

Ошибка «Не зарегистрирован в сети» может возникнуть вследствие вносимых во время использования изменений в параметры используемого браузера, например, Google Chrome. Устранить проблему можно, если выполнить сброс и восстановить настройки по умолчанию. Процедура выполняется за считанные минуты, как на самом мобильном устройстве, так и на компьютере или ноутбуке, при этом все закладки и пароли будут удалены. Последовательность действий предельно проста и понятна, нужно только:

• Открыть браузер и тапнуть по иконке с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
• В открывшемся меню выбрать раздел «Настройки».
• Перейти на вкладку «Дополнительные».
• Выбрать подраздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
• В появившемся окне выбрать второй вариант «Сбросить настройки».

Попав на страницу, отметить интересующие категории данных, которые нужно удалить, после чего запустить выполнения действия клавишей «Удалить». В завершение останется перезагрузить смартфон и посмотреть, удалось ли подключиться к сети мобильного оператора.

Делаем обновление ПО

Ошибка с регистрацией в сети может быть вызвана неполадками в программном обеспечении мобильного устройства. В этом случае устранить проблему поможет обновление ПО до самой последней версии. Алгоритм прост и требует выполнения нескольких действий:

• Зарядить устройство. Уровень заряда батареи должен быть не мерее 80-85%, чтобы во время обновления телефон не превратился в «кирпич».
• Активировать соединение по Wi-Fi.
• Открыть меню «Настройки».
• Перейти в раздел «Сведения о ПО» (иногда он может называться «Обновление программного обеспечения»).
• Нажать на клавишу «Обновить» или «Поиск свежей версии ПО».
• Здесь возможны два варианта: система выдаст сообщение, что свежая версия уже установлена на телефоне, либо начнется процесс скачивания и установки последней редакции.

Во время загрузки ПО запрещается выключать устройство, поскольку это может привести к его поломке. В этом случае полезный еще недавно способен гаджет превратится в обычный кирпич. Поэтому особое внимание обращается на необходимость наличия зарядки у аккумулятора. После завершения процесса потребуется выполнить рестарт смартфона и проверить удалось ли подключиться к сети оператора.

Если ошибку «Только экстренные вызовы» устранить не удалось, нужно перейти к рассмотрению следующего способа.

Настраиваем частоты вручную

Этот метод требует от пользователя внимательности и знания процесса. Подавляющее большинство современных смартфонов способны функционировать в сетях WCDMA и GSM. Чтобы определить, какой тип сетей поддерживает конкретное устройство, следует проверить его спецификацию.

Если сим-карта исправно работает, а на смартфоне отсутствует подключение к сети и доступны только экстренные вызовы, можно попытаться изменить существующий режим. Для этого понадобится:

• Открыть «Настройки», затем «Дополнительные»;
• Перейти в раздел «Мобильные сети»;
• Выбрать вкладку «Режим сети»;
• Изменить параметр «GSM/WCDMA» на «GSM».

После этого нужно выйти из меню и выполнить перезагрузку телефона. Скорее всего, данное решение позволит избавиться от проблемы с регистрацией в сети мобильного оператора.

Если ничего не помогло

Когда у пользователя в течение длительного промежутка времени отсутствует возможность звонить родным, друзьям и коллегам, а есть доступ только к экстренным вызовам, следует ознакомиться с описанными выше способами и применить на своем устройстве. Обычно с помощью одного из них удается решить проблему с подключением к сети.

Если же этого не происходит, остается обратиться в салон связи, и только в крайнем случае в сервисный центр. Они определят причину неполадки и помогут устранить ее.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Чем может помочь пользователю обращение в салон сотовой связи?

При посещении любого офиса сотрудники предложат:
• проверить работоспособность SIM-карты;
• удостовериться, что карта не заблокирована;
• выявить наличие повреждений микросхемы;
• установить соответствие симки слоту телефона;
• заменить старую симку новой.

Какие услуги предоставляют в сервисном центре?

Работники ремонтной службы проводят:
• Первичное тестирование гаджета или его полную диагностику;
• Оценку аппаратных неисправностей;
• Замену мелких компонентов.
• Одновременно они выявляют ошибки в программном обеспечении, и если таковые имеются и устраняют их.

Что можно сделать самому?

Перезагрузить устройство.
Проверить работоспособность SIM-карты, вставив ее в другое устройство. Если она работает, значит, неисправность обусловлена проблемой в аппаратной части. Если же нет, значит, придется менять ее на новую.