Практический каждый пользователь хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда исходящий звонок заканчивается не разговором с собеседником, а активацией автоответчика. Обычно в такой момент звонящий слышит фразу «Вас приветствует автоответчик, оставьте сообщение после звукового сигнала».
Это означает, что у собеседника активирована функция автоответчика, и она сработала потому, что в данный момент он не имеет возможности ответить на вызов. Существует множество причин, в результаты которых может сработать данная функция. Иногда абонент сам отключает возможность дозвониться ему, например, если он очень занят. Но чаще всего это происходит по независимым причинам и собеседник не знает о том, что ему пытались дозвониться.
При каких условиях срабатывает автоответчик
Перед тем, как сработает автоответчик, абонент обычно слышит долгие длинные гудки. Если собеседник так и не взял трубку, тогда включается голосовая почта.
Существует несколько причин, по которым активируется данная функция:
- в местности, где находится абонент, имеется нестабильное соединение с сетью;
- сбой в соединении произошел из-за плохой работы мобильного оператора или проведения профилактических работ с оборудованием;
- собеседник находится вне зоны действия сети или был полностью заблокирован своим оператором связи;
- SIM-карта была деактивирована или же она повреждена;
- имеются повреждения во встроенной антенне, либо сломался иной элемент, отвечающий за соединение с сетью.
Также имеется ряд более простых причин, почему активируется голосовая почта. Они не связаны с работой сети и поломками в имеющемся оборудовании.
Основные из них:
- линия занята, абонент уже разговаривает с другим собеседником;
- смартфон абонента был специально отключен или он разрядился;
- тот, кто совершает звонок, находится в черном списке у собеседника.
Если есть подозрение, что номер был помещен в черный список, стоит попробовать совершить звонок с другой SIM-карты. Если вызов прошел успешно, значит, собеседник добавил номер абонента в ЧС.
Как работает автоответчик
Автоответчик является крайне полезным инструментом оповещения. Он срабатывает только в тех случаях, когда абонент не может ответить на звонок или он самостоятельно активировал эту функцию.
Параметры автоответчика настраиваются индивидуально, в момент подключения функции. Благодаря этой функции, абонент не пропустит ни одного вызова, даже если в текущий момент у него нет возможности разговаривать по телефону. У каждого мобильного оператора в перечне услуг имеется автоответчик, поэтому стоит рассмотреть каждый случай отдельно.
Автоответчик в Теле2
Удобная функция, позволяющая принимать вызовы, даже когда нет возможности ответить. Входящий вызов в таком случае переадресовывается на голосовую почту. Приветствие можно записать самостоятельно или выбрать один из уже имеющихся вариантов.
Оповещение о новом голосовом сообщении приходит в тот момент, когда абонент появляется в зоне действия сети.
Следует учитывать, что если владелец сим-карты Теле2 активировал автоответчик, он не сможет пользоваться переадресацией вызовов. Причина в том, что голосовая почта уже использует переадресацию для направления звонков.
Чтобы ознакомиться с имеющимися записанными сообщениями, необходимо сделать вызов на номер 600. Это актуально, если абонент находится в своем домашнем регионе. При нахождении за пределами домашнего региона потребуется набрать +7 (977) 4343 600.
Позвонив на голосовую почту, пользователь может не только слушать новые сообщения, но и удалять, сохранять предыдущие записи.
Полный перечень возможностей и команд:
- 1 – переход на предыдущее сообщение;
- 2 – прослушивание текущего сообщения;
- 3 – переход к следующей записи;
- 4 – прослушивание всех сообщений;
- 6 – удалить текущую запись;
- 8 – прослушивание сохраненных смс;
- 9 – удалить все сообщения.
Голосовое меню поможет разобраться со всеми командами.
Автоответчик МТС
У МТС нет услуги, которая прямо называлась бы автоответчиком. Но все функции автоответчика имеются у голосовой почты оператора.
МТС предлагает своим абонентом несколько модификаций голосовой почты:
- Базовый пакет. Оповещения о голосовых записях хранятся не более суток. Можно оставлять только короткие сообщения, система сохраняет не более 15 записей.
- Стандартная голосовая почта. Непрослушанные сообщения хранятся 7 дней, длительность каждой записи составляет максимум полторы минуты. Вместительность архива составляет не более 20 голосовых записей.
- Голосовая почта +. Данная модификация позволяет хранить записи до 10 дней, вместительность составляет до 30 голосовых. Максимальная длительность каждой записи – до 2 минут.
Следует учитывать, что «Голосовая почта+» доступна только владельцам современных смартфонов. Остальные виды почты можно использовать даже на кнопочных устройствах.
Запись персонального приветствия доступна только в стандартной голосовой почте и голосовой почте +. Для этого потребуется воспользоваться голосовым меню по номеру 086.
Настроить голосовую почту можно также через личный кабинет на сайте.
Автоответчик Билайн
Автоответчик у оператора Билайн доступен для владельцев любых устройств, независимо от их новизны и технических возможностей.
При необходимости абонент может записать индивидуальное приветственное сообщение. Для этого потребуется использовать голосовое меню по номеру 0600. Оператор предоставляет подсказки, позволяющие быстро настроить услугу по своему усмотрению.
Автоответчик срабатывает автоматически, если пользователь находится вне зоны действия сети. При желании можно самостоятельно активировать услугу, чтобы в текущий момент на устройство не поступали вызовы.
Автоответчик Мегафон
Автоответчик Мегафона имеет схожие с другими операторами условия.
Основные условия предоставления услуги:
- В памяти программы можно хранить до 30 голосовых записей. Если память уже заполнена, но поступило новое сообщение, тогда самая старая (первая запись) автоматически удаляется.
- Максимальная длина записи составляет 120 минут.
- Каждая непрослушанная запись хранится ровно сутки, после чего удаляется.
При желании абонент может вручную сохранять важные сообщения в архиве голосовой почты.
Услуга предоставляется по предоплате, точная стоимость зависит от используемого тарифа. Подключение полностью бесплатное. Автоответчик доступен только для владельцев современных устройств.
Как подключить и отключить услугу
Подключение и отключение услуги зависит от оператора связи. Инструкции довольно схожи, но необходимо знать точные шаги.
Подключение базовой почты на МТС выполняется следующим образом:
- набрать команду *111*2919#;
- отправить СМС с текстом 2919 на номер 111.
Если нужна стандартная почта, тогда:
- ввести команду *111*90#;
- отправить смс с текстом 90 (пробел) 1 на номер 111.
Когда требуется Голосовая почта +, то следует:
- набрать *111*900#;
- смс с текстом 90 (пробел) 9 на номер 111.
Подключение любого пакета голосовой почты доступно в личном кабинете, в разделе «Управление услугами».
Отключение производится по следующим командам:
- Базовая почта отключается по команде *111*2919*2# или смс с текстом 29190 на бесплатный номер 111.
- Стандартная почта с помощью команды *111*90# или смски с текстом 90 (пробел) 2 на номер 111.
- Почта + отключается после ввода *111*900# или по смс текстом 90 (пробел)10 на номер 111.
Чтобы подключить голосовую почту на Теле2, необходимо:
- воспользоваться личным кабинетом на сайте;
- набрать *121#.
Для отключения необходимо набрать команду *121*1#.
Чтобы подключить услугу абоненту Билайн потребуется:
- зайти в личный кабинет на сайте;
- или позвонить по номеру 0674090;
- можно воспользоваться командой *110*011#.
Для отказа от услуги достаточно набрать команду *110*010#.
Абонентам Мегафона для активации голосовой почты потребуется:
- набрать *845#, затем позвонить на номер 222.
- также можно ввести *105*602#.
Подключение доступно через сайт оператора, потребуется зайти в раздел «Услуги».
Для отключения услуги нужно набрать *845*0#. Затем потребуется отключить переадресацию, введя ##код переадресации#.
Когда автоответчик не сработает
Обычно автоответчик недоступен на пакетах с контрактной формой обслуживания. Также подобная ситуация может возникнуть, если выбранный тариф требует индивидуальной настройки голосовой почты.
Можно ли дозвониться в обход автоответчика
Дозвониться до абонента в обход автоответчика невозможно. Если сработала голосовая почта, значит, в данный момент собеседник находится вне зоны действия сети. Причин для этого множество: от деактивированной сим-карты до обычной разрядки устройства.
Стоит воспользоваться другими способами связи: мессенджерами, обычными СМС, социальными сетями. Иных вариантов связаться в не существует, если у абонента активирована голосовая почта.
