Как расторгнуть договор с МТС - все способы

Все способы расторжения договора с МТС

Если телефонный номер МТС по каким-то причинам стал ненужным, от него нужно избавиться, расторгнув договор на оказание услуг связи. Только после этого мы можем не опасаться, что на нашем бывшем номере образуются какие-то задолженности. Для того чтобы расторгнуть договор МТС на оказание услуг связи, нам нужно обратиться в ближайший офис оператора.

В этом обзоре мы рассмотрим, как разорвать договор с МТС и что для этого нужно сделать. В заключение мы расскажем о расторжении договора на предоставление доступа к высокоскоростному интернету и домашнему цифровому телевидению.

Возможно ли расторгнуть договор с МТС через интернет

Ни один оператор сотовой связи не предоставляет возможность расторгнуть договор через интернет, в том числе и МТС. В его «Личном кабинете» имеется доступ к блокировке, но она временная – по истечению указанного срока доступ к услугам связи будет возобновлён. Хотя многие абоненты не отказались бы от наличия там кнопки, позволяющей навсегда заблокировать номер телефона МТС. Поэтому мы сразу же переходим к вопросу расторжения договора в офисе обслуживания.

Как расторгнуть договор с МТС на услуги мобильной связи

Перед тем как рассказать про расторжение договора, мы поговорим о возможности отказа от услуг связи в автоматическом режиме. Всё дело в том, что если не пользоваться SIM-картой МТС в течение определённого времени, он автоматически заблокируется и аннулируется – на это отводится 180 дней. То есть, для окончательного отказа от номера нужно подождать всего полгода.

После этого номер заблокируется, а спустя некоторое время он будет принадлежать уже другом абоненту. Данный способ таит в себе одну опасность – мы можем забыть про наличие на номере платных услуг, поэтому после окончательной блокировки есть все шансы получить по почте письмо с просьбой погасить задолженность по лицевому счёту (да, именно по лицевому счёту, так как номер к тому времени уже будет отвязан). Нередко такие долги передаются в коллекторские агентства, которые пытаются «выбить» долг из бывшего абонента.

Если вы опасаетесь образования долгов в результате собственной забывчивости, заблокируйте ненужный номер через офис обслуживания – там вам отключат все услуги, пересчитают задолженность и помогут заполнить заявление.

Придя в офис обслуживания МТС, следует попросить консультанта расторгнуть договор на предоставление услуг связи. В процессе отключения консультант произведёт все необходимые действия по отключению услуг и расскажет о наличии или отсутствии задолженности. Если задолженность есть, вам нужно будет её погасить – в противном случае в расторжении договора об оказании услуг связи будет отказана.

Погасить долг можно прямо в офисе МТС. Если вы не согласны с задолженностью, напишите претензионное обращение – после его рассмотрения сумма задолженности может быть пересмотрена. Следующим шагом станет окончательное расторжение договора, для чего нужно будет ещё раз посетить офис обслуживания абонентов МТС.

Если на аннулируемом номере остаются денежные средства, мы можем распорядиться ими по своему усмотрению:

  • Забрать наличными в кассе;
  • Перевести на другой номер МТС;
  • Перевести на расчётный счёт.

В целях собственной финансовой безопасности попросите у консультанта офиса МТС копию заявления о расторжении договора на оказание услуг связи.

Расторжение договора МТС на домашний интернет и телевидение

Для того чтобы расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение от МТС, следует позвонить в справочную службу и узнать там адрес офиса, в котором принимаются соответствующие заявления. Если в вашем распоряжении имеется арендуемое оборудование, его следует вернуть – в противном случае в расторжении договора будет отказано.

Поделись своим мнением

  • Ольга Надорова

    Хочу расторгнуть договор о предоставлении связи с МТС. В нашем населенном пункте нет офиса обслуживания МТС, есть только продавцы сим-карт, которые отказываются этим заниматься. Что мне нужно сделать? Кстати продавцы других операторов эти операции производят. Это еще один очередной минус компании МТС

  • Ольга Надорова

    SIM-карта утеряна. Расторгнуть договор через «Личный кабинет» нельзя. Пароль должен прийти на телефон, которого нет. Написала письменное заявление в центральный офис, т.к. в нашем населенном пункте офисов нет. Мне же усиленно рекомендуют создать личный кабинет

  • Дмитрий

    При попытке оплатить задолженость в 133 рубля и закрыть договор услуг связи сотпудники магазина меня вежливо игнорируют и не дают бланка закрытия договора. Что делать? Симкой уже два года не пользуюсь, и два года исправно приходится платить. Есть ли законный способ заставить МТС закрыть договор?

  • Александр

    Здравствуйте. Подскажите, каким образом расторгнуть договор с Якутским оператором МТС, если я проживаю в Краснодарском крае и в Якутию ехать не собираюсь? Сим карта оформлена на меня, я её приобрел в связи с работой в Якутии вахтовым методом. Услугами связи по этой симке я не пользуюсь уже 8 месяцев, однако она почему — то всё ещё активна. Отключил все подключенные услуги, но непонятно почему баланс счёта стал отрицательным, к тому же стало невозможно посетить личный кабинет на сайте бравой компании МТС, так как не приходит СМС с кодом авторизации. Естественно, что лететь в Якутию ради посещения салона связи я не стану. Так каким же тогда образом расторгнуть договор с МТС?

  • лариса Михайловна швецова

    Купила сим карту МТС в Новосибирске могу ли расторгнуть договор в другом говоре например в Самаре?

  • Игорь

    Расторгнул договор,  мтс не возвращает уже 2 месяца крупный остаток денежных средств на счету,  требовали документы о пополнении номера,  предоставил чеки и выписки с банка,  все равно тянут не отвечают,  не возвращают деньги. 

  • Елена

    Моей бабушкой был заключен договор на кабельное ТВ МТС. Бабушка умерла. Иду в салон расторгнуть договор по факту смерти абонента. Отказываются расторгать по свидетельству о смерти, требуя документы на жилье. Маразм! Абонента нет в живых, он не может оплачивать услуги. Причем тут жилье??? оборудования МТС там нет. А при заключении договора документы на жилье никого не интересовали. Издевательство чистой воды! 

  • Дима

    какие же вы конченные , мтс.

    Никогда в жизни больше не буду пользоваться вашими услугами

     

 
Наверх