Что значит линия занята, когда звонишь

Что значит линия занята и почему это происходит: основные причины, их описание и возможности исправления, настройки параметров телефона и СИМ карты, возможные способы обхода блокировки.

Перегрузка у оператора

Существует такое определение как «Планирование сети». То есть, для станции рассчитывается оборудование с некоторым запасом для поддержки конкретного количества звонков. Если резерв исчерпывается, то дозвониться до абонента будет сложно. Причем изначально оператор расширять сеть не станет, так как это не окупится.

Потому, если много людей пытаются позвонить одновременно, в сети начинается сбой. Как правило, это отмечается на Новый год. Существует и иная причина, почему случается перегрузка на подстанции. К примеру, рядом недавно сдали в эксплуатацию жилой комплекс. Вследствие этого, не рассчитанная на это количество абонентов, станция начала плохо справляться со связью. Это и есть причина того, что линия может быть занята во время звонков на телефон.

Определенные операторы мобильной связи устанавливают голосовое сообщение для оповещения о перегрузки подстанции. Но это делают не многие. Потому абонент слышит в телефоне лишь короткие гудки, либо соединение просто сбрасывается. Чтобы решить эту проблему, можно продолжать совершать звонки или перейти к другой вышке мобильного оператора.

Запрет на входящие звонки

Если телефон занят, то это может указывать и на то, что человек в настройках установил запрет на любые входящие звонки. Причем дозвониться не получится, пока пользователь не снимает запрет.

Как обойти блокировку на Айфон, смотрите на видео:

Черный список

Человек, которому совершается звонок, может использовать такую функцию, как «черный список» и это довольно популярная причина, почему постоянно занято при звонке. При этом абонент, которому нужно дозвониться либо который хочет позвонить, находится в «чёрном списке» на каком-то из двух телефонов или у вас либо у него. В некоторых случаях контакт может быть заблокирован случайно, но также люди часто это делают специально, а после забывают про это. Если абонент внес какого-то человека в этот список, то дозвониться будет невозможно, поэтому необходимо проверить блокировку на каком-то из двух телефонов.

Если совершаете звонки иным контактам, и все работает, значит зайдите в телефонную книгу, отыщите конкретный номер телефона и войдите в настройки. У разных моделей мобильных устройств они отличаются, но, как правило, здесь должна находиться графа «разблокировать контакт».

Абонент занят

Самая банальная причина, почему линия занята, состоит в том, что абонент сейчас просто с кем-то разговаривает. Невзирая на то, что на современных телефонах находится многоканальная связь, входящие звонки могут не проходить по ряду причин:

1. Человек увидел, что кто-то хочет ему позвонить по другой линии, но скинул звонок. Сделал он это, к примеру, по причине важного разговора, который происходит сейчас.
2. Телефон человека не может поддерживать многоканальную связь, поэтому звонящий услышит лишь короткие гудки.

Мобильный интернет

Телефонная связь операторов и подключение к интернету происходят по различным каналам, но при серфинге в сети дозвониться до человека в некоторых случаях бывает сложно. В этом случае нужно отправить СМС с просьбой перезвонить. Для исправления работы интернета и сигнала мобильной связи, нужно установить в настройках телефона автоматический переход канала 3G.

Авиарежим или режим Не беспокоить

Наверное, наиболее частый случай — человек садится в самолет, заходит в настройки, включает «Авиарежим» (иконка в виде самолета) либо «Не беспокоить» (иконка в форме полумесяца), по прилету просто забывает об этом и дозвониться до него становится невозможно:

• если дозваниваетесь до абонента с включенным «Авиарежимом», то в телефоне скажут: «Телефон выключен или вне сети»;
• если дозваниваетесь до абонента с включенной функцией «Не беспокоить», то постоянно будут слышны короткие гудки.

Про включение этих опций уведомит соответствующий значок на экране телефона, а выключить эти функции можно в тех же настройках. Также не забывайте, что функция «Не беспокоить» может активироваться самостоятельно в конкретное время суток, если это задано в настройках.

Повреждение СИМ-карты или смартфона

Чаще всего этой проблемой интересуется непосредственно хозяин телефона по причине пропуска звонков. Проверить это несложно с помощью другой SIM карты и второго смартфона.

Если дело в СИМ карточке, требуется отправиться в салон мобильной связи, и поменять ее. Если проблема в смартфоне, то причина может быть в механическом повреждении слота карточки либо же в сбое программного обеспечения. Зачастую это отмечается после перепрошивки телефона. При этом поможет сервисный центр.

Стороннее приложение

Кроме «Черного списка», который находится в телефоне, есть еще много приложений, которые выполняют такую же функцию, предлагая дополнительно другие возможности. Даже на простейший телефонный аппарат можно загрузить эту программу. Это нужно учитывать при поиске причины, почему при звонке абонент все время занят.

Сломан радиомодуль

Случается так, что радиомодуль выходит из строя и в этом случае смартфон начинает скидывать исходящие и входящие вызовы. Модуль может поломаться по различным причинам, но самому исправить ситуацию не выйдет, потому необходимо обращаться в сервис.

Антивирус

В некоторых случаях антивирус, установленный на смартфоне, блокирует вызовы и человек, который звонит, слышит гудки, обозначающие, что линия занята. Чтобы исправить проблему необходимо выполнить определенные действия. После загрузки антивируса требуется убедиться, что именно это приложение блокирует вызовы.

Если удалить его, то затем необходимо почистить кэш и перезапустить смартфон, в этом случае антивирус будет полностью стерт со смартфона и все вызовы начнут происходить в обычном режиме.

Но в некоторых ситуациях удалять приложение не нужно. В этом случае необходимо войти в настройки антивируса, здесь находится меню «Профиль» и необходимо пометить флажком графу «Принимать все вызовы и SMS» или это поле будет выглядеть иначе, но суть одна.

Разрядилась аккумуляторная батарея

Еще одна из распространенных причин – это разрядка аккумулятора, так человек остается без связи. Если это произошло, то есть такая функция, как условная переадресация. Так, если есть второй телефонный аппарат с другим номером, можно заранее установить переадресацию на этот номер.

Проблемы с переадресацией

Если на смартфоне включена переадресация, то после нескольких гудков или некоторого количества времени она активируется, и вызов может быть сброшен автоматически. Эта проблема решается, если обратиться к оператору и выключить переадресацию, или это выполняется иным способом.

Для этого необходимо отнести смартфон с SIM картой в мобильный салон и здесь специалисты с помощью USSD-команды смогут отключить эту функцию.

Услуга оператора

Среди услуг операторов мобильной связи есть множество этих предложений. Они бывают временными либо постоянными. Смысл сведен к тому, что после активации человека не беспокоят в установленное время. Для жителей больших городов звонки по работе – огромная проблема, которая не дает наслаждаться отдыхом. По большому счету, поэтому и подключают эту услугу.

Отдельно нужно упомянуть о предложении «Черный список», большинство операторов мобильной связи (Мегафон, Билайн, МТС и т.д.) подключают ее и блокируют вызовы на своем уровне. Если же абоненту не могут позвонить, в первую очередь необходимо обратиться к оператору, и узнать, есть ли среди каких-то подписок эта функция.

Проблема в смартфоне абонента

Если абсолютно уверены, что в черный список номер не был занесен, а качество связи нормальное — проблемному абоненту рекомендуется проверить свой телефонный аппарат. Попытайтесь связаться с помощью интернета (почта, Вайбер, Ватсап, Скайп, соцсети).

Если приходит сообщение о постоянно занятом номере — перезагрузите телефон. Достаньте аккумулятор и СИМ-карту. Если находится второй слот — установите временно карточку в него. Так, можно исключить единичные нарушения в работе смартфона.

Зачастую на современных телефонах отмечается проблема с установленным типом сети. Чтобы это исключить, требуется изменить ее тип на уровень ниже, к примеру, с 4G на 3G. Выполняется это в смартфоне с помощью настроек мобильной сети либо настройках СИМ-карточки.

Если постоянно используете интернет — выключите его временно и перезагрузите телефон.

Чтобы исключить выход из строя СИМ-карты. Нужно проверить ее работоспособность на другом телефоне. В определенных ситуациях на уровне настроек СИМ-карточки стоит блокировка любых звонков. Рекомендуется войти в настройки SIM и проверить это.

Почему телефон сам сбрасывает вызовы, смотрите на видео:

Как дозвониться, если все время занято

Если сеть занята, а во время попыток позвонить абоненту слышатся короткие гудки, то, вероятно, он вне зоны покрытия, установил «Авиарежим», занес номер в «Черный список» или сеть перегружена. Чтобы обойти блокировку, нужно сделать вызов с другой СИМ-карточки, отправить SMS с просьбой перезвонить либо повторить звонок через некоторое время.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Делаю звонок, проходит пара нормальных гудков, затем номер занят, как это может происходить?

Если бы человек разговаривал либо его смартфон был отключен, то никакого бы гудка посыла вызова не произошло – сразу слышно «занято». При этом автоответчик сказал бы о недоступности либо занятости человека. Но этого не произошло. Вначале идет пара нормальных гудков вызова. Это указывает на то, что телефон свободен.
Это явление происходит в случае, когда вызываемый человек по определенной причине не хочет разговаривать с вами и сбрасывает звонок.

Как абоненту Билайн активировать функцию «Ожидание вызова»?

Эта функция в Билайне входит в основную опцию. Услугу можно быстро подключить на любом тарифном плане.
Она работает на любых телефонах с СИМ-карточкой Билайн. Управлять этой функцией можно из своей учетной записи на сайте оператора.