Как бесплатно сделать детализацию звонков на Йота

Как бесплатно сделать детализацию звонков на Йота

Детализация звонков на Йота может пригодиться, если деньги со счёта исчезают слишком быстро и абонент не может понять, на что расходуется так много средств. Также он увидит в распечатке все номера, на которые совершались звонки и отправлялись СМС. Пользователь сам выбирает период, за которые ему нужны сведения.

Это удобный способ контроля ежемесячных расходов. Если в семье есть дети или пожилые люди, они могут случайно подписаться на платные рассылки по коротким номерам. Это тоже будет видно в отчёте.

Способы получения детализации на Йота

Обычно детализацию заказывают на сайте оператора. Но у Йоты, в отличие от других популярных операторов, не найти такого раздела в меню. Чтобы заказать отчёт, нужно связаться с менеджером в чате.

В мобильном приложении

Самый удобный способ для управления настройками оператора Йота – это приложение для смартфона. Здесь можно запросить отчёт обо всех тратах на сотовую связь. Скачать версии программы для Андроида и Айфона можно на сайте оператора, а также в каталогах Google Play и AppStore.

После скачивания начнётся автоматическая установка программы. Затем её нужно запустить и авторизоваться в системе. Для получения детализации следуйте инструкции:

  • Откройте раздел технической помощи. Он находится в верхней части экрана – кнопка в виде сообщения со знаком вопроса.

Способы получения детализации на Йота

  • Выберите пункт «Задать вопрос в Чате».
  • В поле для текста введите просьбу о получении детализации звонков для своего номера.
  • Не забудьте указать период, за который необходим отчёт.
  • Напишите Ф. И. О. и обязательно e-mail – на него придёт файл с детализацией.

На телефон поступит код подтверждения. Он понадобится при открытии файла с отчётом. Это требуется для проверки мобильного номера абонента и защиты его данных от посторонних.

Когда файл от Йоты придёт на электронную почту, нужно:

  • сохранить его на компьютер;
  • распаковать ZIP-архив;
  • открыть файл в формате PDF;
  • ввести код из СМС в открывшееся окошко.

Всё, теперь детализация откроется на экране. Можно изучать свои расходы на связь.

Через личный кабинет

На официальном сайте оператора Йота есть такой же чат со специалистом, как в приложении. Его нет на главной странице, а чтобы в него попасть, следуйте таким путём:

  • Зайдите в раздел «Поддержка» верхнего меню.
  • Выберите категорию «Смартфон/Планшет».
  • Нажмите на ссылку «Обратитесь в чат».
  • В сообщении напишите полностью своё имя, номер лицевого счёта и город. Сообщите оператору, что нужна детализация в электронном виде.

Йота

Другой способ – написать в службу поддержки на электронную почту mail@yota.ru.

В салоне связи Yota

Через интернет заказ отчёта гораздо проще, чем в точке продаж Йота. Но если абонент не пользуется интернетом или по какой-то причине не может выйти в сеть, можно обратиться к менеджерам компании.

Для заказа детализации обязательно потребуется паспорт. Без него консультант не сможет проверить, действительно ли указанный номер принадлежит клиенту. Распечатка звонков и СМС может быть отдана только владельцу сим-карты, на которого она официально оформлена. Передавать в руки других людей такие личные сведения запрещено.

После идентификации абонента в системе специалист попросит назвать срок, за который требуется отчёт. Он не может быть больше полугода с момента обращения.

В отличие от других операторов, Йота не берёт деньги за эту услугу – абонент получает распечатку бесплатно.

Как сделать детализацию чужих звонков

Получить список звонков другого абонента можно только в том случае, если есть доступ к его паспортным данным и телефону с симкой Йота. Если о заказе детализации попросит родственник или друг, то можно зайти в чат на сайте, ввести его данные и отправить запрос. Когда файл придёт на почту, распаковать его и спросить код, который пришёл на указанный номер. Именно для этого существует проверка СМС-кода – чтобы без ведома владельца номера никто не мог получить доступ к его личной информации.

В других случаях получить чужую детализацию нельзя – это мошенничество и нарушение закона о защите персональных данных. В офисе отчёт выдаётся только владельцу при наличии паспорта.

В интернете много сайтов, на которых предлагаются платные услуги по детализации любого номера. Не стоит надеяться на подлинность их информации, так как это способ выманивания денег с посетителей и не более того. Операторы надёжно хранят такую информацию, а доступ к ней могут получить только представители правоохранительных органов. Наказание за распространение личных данных предусмотрено федеральным законом, Уголовным и Административным Кодексом. За взлом базы данных хакерскими программами также грозит уголовная ответственность.

Итак, чтобы получить детализацию, свяжитесь со специалистом в чате. Для этого используется мобильное приложение или сайт Йота. Если работа с онлайн-сервисами затруднительна, то единственная альтернатива – отправиться в салон оператора и попросить менеджера о распечатке отчёта. В любом случае услуга бесплатна.

Вячеслав
Автор
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задай вопрос
avatar
  Подписаться  
Уведомление о