Как проверить переадресацию на телефоне

Переадресация на мобильном устройстве считается популярной функцией. Она предоставляется многими операторами сотовой связи. Подходит для пользователей, которые хотят постоянно оставаться на связи. Также некоторые оболочки мобильной операционной системы имеют подобную функцию.

Переадресация помогает владельцу устройства всегда находится на связи. При этом решается и много других бизнес-задач. Практически все операторы сотовой связи позволяют подключить эту дополнительную услугу. Для этого создаются короткие команды, есть соответствующий раздел в личном кабинете.

Что такое переадресация на телефоне

Переадресация – процесс перенаправления входящего звонка с одного номера на другой. К примеру, при звонке в интернет-магазин пользователь может попасть в call-центр, который находится в другой стране. Такой инструмент подходит для решения профессиональных задач и для того, чтобы просто всегда оставаться на связи. Выделяют несколько разновидностей:

• Если телефон не доступен, занят или нет ответа на вызов. Считается наиболее распространенным вариантом использования рассматриваемой функции. К примеру, если устройство разрядилось или находится вне зоны действия сети, звонок отправляется на другой номер. Подобным образом можно постоянно находится на связи.
• «Безусловная». В большинстве случаев используется в бизнесе. Перевод звонков осуществляется постоянно. Активируется услуга, к примеру, если пользователь отправляется в командировку.
• Группе пользователей до первого ответа. Применяется для реализации call-центра. Функция позволяет перенаправлять вызов сразу нескольким пользователям. При этом на сайте или в другом источнике не нужно указывать большое количество номеров телефона. Популярная функция, которая активно используется для решения бизнес-задач.

Каждый вариант функции выбирается в зависимости от поставленной задачи. К примеру, call-центр интернет-магазина отправляет вызов своим оператором, пока один из них не ответит на звонок.

Как понять, что вызов переадресован

С определением активации подобной функции могут возникнуть трудности. Это связано с тем, что существует большое количество инструментов для переадресации звонков.

Некоторые операторы мобильной связи, если абонент активировал услугу, сообщают о переводе звонка на другой номер. В остальных случаях понять об этом будет крайне сложно.

На протяжении многих лет именно подобный инструмент использовался мошенниками для получения средств за звонок на определенные номера. Поэтому не стоит осуществлять вызов по сообщениям, которые напоминают спам.

Как узнать есть ли переадресация на телефоне

Существует единый самый простой способ определения активации подобной функции. Для проверки используется несколько комбинаций:

• *#61# — при отсутствии ответа;
• *#62# — если устройство выключено или находится вне зоны действия сети;
• *#67# — если занято.

Комбинация набирается в приложении звонков, после нажимается кнопка вызова.

Как узнать на какой номер идет переадресация

Существует большое количество способов, которые используются по очереди для определения необходимой информации. В случае использования услуг оператора сотовой связи МТС можно перейти в личный кабинет или в режиме набора ввести команду *111*40#. В результате пользователь получит СМС сообщение с подробной информацией.

Также есть единая комбинация, которая срабатывает на большинстве устройств. После выбора приложения набора номера вводится комбинация #21# и нажимается кнопка вызова. Появится список всех переадресаций звонков.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Платная ли функция?

Многие операторы мобильной связи предоставляют услуги переадресации платно. Некоторые тарифы включают ее в стоимость. Перед непосредственным подключением стоит изучить информацию, которая размещается на официальном сайте оператора.

Возможна ли активация переадресации для СМС сообщений?

Стоит учитывать, что эта дополнительная услуга предоставляется не всеми операторами. Поэтому следует подробно изучить информацию, размещенную в соответствующем разделе официального сайта или позвонить на горячую линию.

Можно ли узнать, осуществляется ли перевод звонка на другой номер?

Не всегда. Некоторые операторы сообщают о подключенной функции. Но пользователь также может использовать другие инструменты, которые скрывают переадресацию.

Сколько стоит рассматриваемая услуга?

Зависит от используемого оператора. В большинстве случаев подключение переадресации осуществляется бесплатно. Плата берется за сам перевод и разговор. Ознакомиться с ценами можно на официальном сайте оператора сотовой связи.

Как настроить переадресацию

Настройка рассматриваемой функции возможна через параметры операционной системы и оператора. Инструкция для Android:

• открывается раздел «Телефон»;
• в правом верхнем углу делается тап по иконке с тремя точками, выбирается пункт «Настройки»;
• осуществляется переход в раздел «Аккаунты для звонков»;
• если на устройстве установлено несколько SIM-карт, можно выбрать подходящую;
• осуществляется переход «Переадресация вызовов», «Переадресация аудио вызовов»;
• в дополнительном окне выбирается ситуация, при которой будет осуществляться перевод звонков;
• указывается номер.

После этого рассматриваемая функция будет активировано.

Стоит учитывать, что название пунктов может отличаться. Все зависит от особенностей версии установленной оболочки.

Провести настройки переадресации можно и на мобильном устройстве, которое работает под управлением операционной системы iOS. Инструкция:

• открываются настройки телефона;
• выбирается «Телефон»;
• в списке должен быть раздел «Переадресация»;
• ползунок переводится в активное положение, выбирается условие для переадресации и вводится нужный номер телефона.

Что касается операторов сотовой связи, они создают собственные короткие комбинации запросов, ознакомиться с которыми можно будет ниже.

Даже при соблюдении всех рекомендаций по активации рассматриваемой функции есть вероятность, что она будет работать неправильно. Есть несколько основных причин возникновения проблем:

• Нужно просмотреть, не попал ли указанный номер для перевода звонков в черный список. Это может произойти по неосторожности или при случайном активации экрана в кармане. Если номер есть в списке, нужно удалить его из списка.
• Проверка активации автономного режима устройства. Она есть у всех операционных систем. Как правило, при включенном режиме в панели отображается значок самолета. Достаточно открыть шторку и нажать соответствующую кнопку.
• Вирусы на мобильном устройстве также могут стать причиной, по которой перевод звонков не активируется. Для сканирования системы устанавливается антивирусная программа и система сканируется. В некоторых случаях придется обращаться в сервисный центр. Избежать подобные проблемы можно при установке приложений с официального магазина.
• Удаление сторонних программ, которые отвечают за определение номеров или звонки. Они также могут нарушать работу основных функций операционной системы.

Если ни один из способов решения проблемы не помог, нужно провести сброс параметров до заводских. При этом осуществляется предварительное копирование всей информации.

При механической неисправности или серьезном нарушении целостности операционной системы нужно обратиться в сервисный центр. Самостоятельно решить проблему не получится.

Как отключить переадресацию на телефоне

Инструкция по отключению переадресации во многом зависит от способа, который использовался для ее включения. Если использовались настройки операционной системы смартфона, достаточно перейти в параметры с перевести ползунок в неактивное положение.

Операторы сотовой связи позволяют управлять услугами через личный аккаунт. Достаточно авторизоваться и перейти в соответствующий раздел. Также есть короткие команды, которые вводятся в приложении «Телефон».

Бонус: коды GSM-телефонов

Каждый оператор создает собственные короткие команды для активации и деактивации определенных функций. Их использование занимает всего несколько минут.