Как сменить оператора с сохранением номера

Как сменить оператора с сохранением номера

Вот уже на протяжении нескольких лет всем абонентам доступна такая функция, как смена оператора с сохранением номера телефона. Ведь бывают случаи, что абонента по каким-то причинам не устраивает мобильный оператор, однако номер телефона менять не хочется. В этих случаях функция будет невероятно полезной.

Что нужно для сохранения номера при смене оператора

Перед тем, как переносить номер на другого сотового оператора, нужно учесть несколько основных нюансов:

  • Необходимо, чтобы официальным владельцем номера телефона являлся тот же человек, который обращается за переносом номера, также нужно, чтобы все паспортные данные пользователя были актуальны. В противном случае не удастся сменить оператора. Например, если номер телефона при покупке был зарегистрирован на родственника или друга, то именно этот человек должен подавать заявление на смену оператора.
  • Вмести с ним в офис должен прийти реальный владелец сим-карты, тогда можно будет переоформить все бумаги, перенести номер на другого оператора и перерегистрировать его на реального владельца.
  • Еще одно важное условие – оператор должен работать в данном регионе. При этом условие касается того оператора, который обслуживал номер раньше, и того, на который осуществляется переход.
  • А еще важно предварительно убедиться, что номер телефона активен, не был заблокирован и на нем нет задолженности. Провести процедуру перехода можно только при положительном балансе. Если пользователь недавно уже осуществлял переход на другого оператора, повторно провести операцию можно не раньше, чем через 2 месяца.

Как поменять оператора с сохранением номера

Процедура переноса номера телефона с одного оператора на другого происходит в несколько этапов. В первую очередь абонент должен написать заявление и подать его в офис того оператора, на которого он переходит. Затем он получит временную сим-карту, на которую позднее будет перенесен старый номер телефона. Провести процедуру можно двумя способами.

В салоне связи

Этот вариант является более трудоемким и потребует больше времени, но, с другой стороны, он является более надежным.

  • Для этого потребуется прийти в офис того оператора, на которого осуществляется перенос номера.
  • С собой необходимо иметь паспорт. В том случае, если номер телефона был зарегистрирован на другого пользователя, то будет необходимо прийти в офис вместе с ним.
  • В офисе нужно объяснить свою просьбу консультанту, после чего он предложит заполнить заявление и все необходимые бумаги.
  • Здесь же можно будет перерегистрировать номер на другого абонента, если договор был заключен на другое лицо (к слову, в этом случае каждому человеку нужно будет взять с собой паспорт).

Сразу же после оформления и подписания всех документов владельцу номера будет выдана новая сим-карта с временным номером телефона, на которую позднее будет перенесен старый номер. Также во время подписания документов можно обсудить с сотрудником новый тариф и все условия перехода. Как правило, при переносе номера будут доступны практически все актуальные тарифы оператора.

Онлайн

Однако сейчас практически все услуги можно осуществлять онлайн. В том числе, чтобы подать заявление оператору совсем не обязательно лично ехать в офис. Все действия можно проделать дистанционно, что позволит значительно сократить время:

  • Для этого нужно зайти на сайт оператора, на который собирается перейти абонент и заполнить короткую форму — на МТС, МегаФон, Билайн, Теле2.

Как сменить оператора с сохранением номера

  • После этого на указанный номер телефона перезвонит сотрудник компании, который задаст все необходимые вопросы и уточнит данные. Если не будет никаких препятствий, то уже через некоторое время будет готова новая сим-карта с временным номером.
  • Правда, возможно, что явится в офис все-таки придется, как минимум для того, чтобы получить новую сим-карту. С собою необходимо иметь паспорт. В большинстве городов есть возможность заказать курьерскую доставку сим-карты на дом, тогда паспорт нужно будет предъявить курьеру. К слову, никаких дополнительных действий делать не придется, в том числе уведомлять предыдущего оператора об уходе не потребуется, это сделает новый оператор.

Сколько времени занимает перенос номера

Еще один нюанс, который необходимо учесть. В первую очередь необходимо помнить, что с момента написания заявления до момента подключения старого номера к новому оператору пройдет несколько дней, как правило, с момента подачи заявления до подключения номера проходит около недели.

Однако в зависимости от оператора может потребоваться больше времени, поэтому точные сроки необходимо заранее уточнять у нового оператора. Кстати, очень часто, когда новый оператор уведомляет предыдущего о переносе номера, сотрудники оператора, которым раньше пользовался абонент, начинают звонить ему и предлагать более выгодные тарифные планы с целью удержать клиента.

Нужно запомнить, что отменить свое заявление на перенос номера можно не позже, чем за 2 дня до окончания переноса номера. Практически все операторы предоставляют абонентам возможность самостоятельно выбрать дату осуществления перехода, при учете того, что эта дата не должна быть менее 7 дней и не более 180 дней с момента подачи заявления.

Сколько стоит переход к другому оператору со своим номером

Что касается стоимости, то она может несколько различаться у разных операторов. Обязательное условие – счет номера был положительным.

Условно у большинства операторов процедура предоставляется бесплатно, как правило, для перехода необходимо 100 рублей.

Однако многие операторы возвращают списанные средства на счет абонента после того, как перенос номера будет осуществлен. Не менее важно учесть особенности нового тарифа.

Тариф нужно предварительно выбрать в офисе или на сайте оператора, также можно проконсультироваться у сотрудников компании.

Если выбранный тариф предполагает списание абонентской платы, то необходимо предварительно пополнить счет на сумму, превышающую сумму, равную стоимости переноса номера и абонентской платы. В том случае, если номер заблокирован или его баланс отрицательный, то выполнить процедуру перехода не получится. Обязательно нужно проверить свой счет и пополнить ее при подаче заявления.

Какие могут возникнуть проблемы при переходе

Иногда при переходе с одного оператора на другого с сохранением номера может возникнуть ряд затруднений.

Во-первых, если изначально номер телефона был зарегистрирован не на фактического владельца, а на третье лицо, то потребуется обратиться в салон вместе с ним.

Оформить заявку дистанционно не получится, обязательно потребуется присутствие обоих клиентов для перерегистрации сим-карты. Срок перехода займет не менее 8 дней, осуществить его быстрее не получится, что тоже может вызвать затруднения для некоторых клиентов. Лучше всего позаботиться об этом заранее.

Очень важно: перенос номера можно оформить лишь в условиях одного региона. Если у клиента возникла необходимости переноса номера, а сим-карта была зарегистрирована в другом, то потребуется поехать в регион регистрации для переоформления документов. Если номер клиента был заблокирован, то возникнут трудности по его переносу. Придется сначала обратиться к своему оператору, чтобы восстановить сим-карту.

Популярные вопросы

Вячеслав
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Может ли оператор самостоятельно выбрать тариф при переносе номера?
Вячеслав
Нет, при переносе номера телефона на нового оператора на сайте или в офисе можно выбрать тариф самостоятельно.
Может ли другой человек подать заявление и оформить перенос номера самостоятельно?
Вячеслав
Нет, оформлением документов и переходом на нового оператора должен заниматься только тот человек, который является официальным владельцем сим-карты. Если официальный владелец и фактический – это разные люди, в офис нужно будет явиться обоим.
Может ли оператор отказать в переносе номера?
Вячеслав
Нет, оператор, на который переходит абонент, не имеет право отказать клиенту в том случае, если у него нет задолженности. Предыдущий оператор также не может удерживать клиента, но он может предложить абоненту новый тариф с целью его удержания.
Нужно ли звонить своему прошлому оператору и отказываться от его услуг?
Вячеслав
Нет, новый провайдер самостоятельно уведомит оператора, никаких дополнительных действий клиенту делать не придется.

 

Однако нужно учесть, что если к старому номеру были подключены различные услуги сервисы. Например, банк и т.д., может потребоваться подтверждение смены оператора. С учетом того, что номер остается прежним, некоторые сервисы перестраиваются автоматически.

 

4.8/5 - (31 голос)
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
0 комментариев
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии