Чтобы отключить голосовую почту на Велком, нужно воспользоваться одним из способов, которые предусмотрены оператором. Это можно сделать по номеру технической поддержки, через короткую системную команду, отправленную с телефона, или в личном кабинете на сайте.
Этот оператор Беларуси даёт на выбор два варианта почты – обычная и расширенный пакет «Плюс». Вторая разновидность содержит дополнительные преимущества, особенно это актуально для тех абонентов, которые много времени проводят за разговорами и не могут пропустить важного звонка. Пользователи пакета «Плюс» имеют возможность получать на e-mail копии голосовых и факсимильных сообщений.
Зачем отключать голосовую почту
Стандартная услуга бесплатна при подключении безусловной переадресации, то есть когда все звонки на номер перенаправляются на другую сим-карту. Если устанавливается перевод звонков по определённым условиям, то за услугу взимается ежедневная плата. К таким параметрам относится переадресация, когда телефон занят, выключен или находится вне зоны действия сети. Когда эта функция становится не нужна абоненту, её рекомендуется отключить, чтобы не переплачивать зря.
За границей переадресованный вызов оплачивается по роуминговым тарифам. Это касается только условной переадресации (безусловная бесплатна). Чтобы не платить большую сумму за связь, пока абонент находится за пределами Беларуси, ему стоит отключить услугу голосовой почты.
Если подключенный ранее пакет «Плюс» с расширенными возможностями по какой-то причине стал не нужен, отключите его, чтобы не платить ежедневную абонентскую плату.
Отключение голосовой почты
Отключить голосовой ящик на Velcom можно тремя способами. Для пользователей интернета есть удобный сайт, где абонент может управлять своими услугами самостоятельно, не прибегая к помощи консультантов. Если доступа в сеть нет, поможет убрать услугу обычная команда USSD, отправленная с телефона. Для этого не нужно иметь выход в интернет или деньги на счету.
Если справиться самому не удаётся, позвоните в кол-центр и попросите о помощи специалиста.
USSD-команда
Управление голосовой почтой доступно в мобильном меню. Для его вызова наберите на телефоне команду *441*1# и нажмите кнопку вызова. На экране появится список действий, которые абонент может выполнить – настроить параметры услуг, подключить и отключить пакеты или полностью удалить услугу.
Для расширенной версии «Плюс» мобильное меню открывается с помощью команды *441*2#.
На сайте оператора в личном кабинете
Любую услугу можно отключить через интернет. Для этого создан личный кабинет для самообслуживания клиентов. Чтобы воспользоваться им, нужно сделать следующее:
- Зайдите на сайт оператора Велком.
- Нажмите на кнопку «Войти» в правой части страницы.
- Авторизуйтесь – введите логин и пароль. Если это первый вход, то нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- В левом меню выберите раздел «Операция с ТП и услугами».
- В открывшемся ниже списке выберите переадресацию или пакет «Плюс» – то, что подключено на номере.
- С помощью кнопок «Изменить» поменяйте все варианты на значение «Не установлено».
Такую же операцию можно сделать в мобильном приложении. Скачайте его себе на смартфон и управляйте услугами, когда это необходимо. Для вызова меню нажмите на значок в виде трёх полосок в левом углу экрана.
Звонок в кол-центр
Чтобы избавиться от услуги через специалистов компании, позвоните по номеру 411. Звонок бесплатный для абонентов Велком. Ответ оператора часто приходится ждать несколько минут из-за перегруженности линии. После соединения попросите консультанта деактивировать услугу на своём номере. Для этого абоненту потребуется назвать своё имя и предоставить паспортные данные.
Удалить «Голосовую почту» на Велкоме не составляет труда. Даже если абонент не пользуется интернетом, он легко может связаться с представителем компании и отключить через него ненужные опции. Отправка USSD-запроса работает на любом телефоне, даже на обычном кнопочном устройстве, и для этого совсем не нужно иметь доступ к мобильному интернету. Никаких проблем с отключением обычно не возникает. Деньги за операцию не списываются.
