Операторы сотовой связи постоянно расширяют количество тарифных планов. Это дает возможность оптимизировать свои затраты в зависимости от использования смартфона. Появление большого количества услуги усложняет задачу выбора. При этом многие и вовсе забывают, какой тариф был подключен на момент оформления договора.
Каждая компания старается оптимизировать взаимодействие клиента с системой. Если ранее это было возможно только при звонке оператору, современные технологии существенно расширили количество доступных способов. МегаФон предоставляет многие из них.
Как узнать на МегаФоне тариф
Спустя некоторое время после подключения SIM-карты многие забывают о выбранном тарифном плане. При этом найти копию договора не получается. Потребность в определении этого момента зачастую связана с увеличением расходов на сотовую связь. Как ранее было отмечено, появляются новые предложения, которые могут быть более выгодными.
Данные о доступных тарифах есть на официальном сайте. Уделяется внимание абонентской плате и стоимости одной минуты внутри сети. Также в последнее время сложно себе представить мобильное устройство без интернета. Поэтому многие предложения предусматривают определенное количество трафика, который входит в пакет или будет оплачиваться по низкой цене. Есть и безлимитные предложения, но они зачастую представлены отдельной услугой.
В личном кабинете
Каждый клиент может создать личный кабинет на платформе оператора сотовой связи. Для авторизации потребуется логин (номер телефона) и пароль (его присылают после ввода комбинации «*105*00#»). Дальнейшие действия:
- на привязанный номер придет короткий проверочный код;
- после ввода всей информации открывается личный кабинет;
- разделы отображены блоками, потребуется «Тариф».
Отобразится информация, связанная с выбранным тарифным планом. Использовать этот способ можно на мобильном устройстве или компьютере. При этом доступно приложение, которое устанавливается на популярных операционных системах.
Через USSD
Этот способ использовался многие годы. Короткие коды используются не только для получения информации, но и управления своим профилем. Инструкция:
- набирается комбинация «*105*3#»;
- делается тап по кнопке «Вызвать»;
- на экране появляется несколько доступных вариантов, выбирается «3».
На экране отобразится информация. Также будет доступна функция быстрой смены текущего тарифа.
С помощью бесплатного звонка
Есть возможность обратиться к сотруднику компании. Для этого достаточно позвонить по номеру «8-800-550-05-00». Звонок бесплатный, на первом этапе нужно выслушать подсказки автоответчика.
На последнем этапе система должна соединить пользователя с сотрудником компании. После связи достаточно изложить свой вопрос.
Услуга предоставляется абсолютно бесплатно для всех текущих абонентов. Но есть существенный недостаток – из-за большой очереди приходится долго ждать.
Именно поэтому в последнее время используют личный кабинет. Узнать нужную информацию можно всего в несколько шагов. Бесплатный звонок подходит для случая, когда проблему решить иначе не получается.
Через голосовой портал
С применением современных технологий также был создан голосовой портал. Виртуальный помощник компании доступен по номеру (505).
После звонка система сообщит о доступных разделах. Нужный находится под цифрой «4». Ее достаточно нажать на виртуальной клавиатуре.
Через сервисный центр
Компания одна из самых крупных, есть большое количество сервисных центров. Достаточно посетить нужный, задать сотруднику соответствующий вопрос.
При себе нужно иметь паспорт. Также проверка осуществляется по номеру, который достаточно назвать. Сотрудник может распечатать всю информацию на бумажном носителе.
Онлайн-чат
На официальном сайте также есть чат, который становится доступным после авторизации. В нем сотрудники компании отвечают на вопросы.
На обработку заявки требуется некоторое время. Поэтому проще всего перейти в раздел услуг и просмотреть данные по текущему тарифному плану.
Как проверить остаток минут на тарифе МегаФон
Для решения этой задачи также можно использовать несколько различных способов. Они следующие:
- Использование USSD-команды «*105*1*2#». Стоит учитывать, что компания периодически меняет комбинации.
- Личный профиль. Он считается универсальным инструментом, может также использоваться для определения остатка минут.
- В приложении. Его установить можно с официального источника. После авторизации потребуется раздел «Личный кабинет», после «Тариф», «Опции», «Услуги» и делается тап по «Остатки по пакетам услуг».
Стоит учитывать, что в некоторых случаях наблюдается задержка при обновлении информации. Поэтому проверять стоит спустя некоторое время после звонка.
Как проверить, какие платные услуги подключены на тарифе МегаФон
Многие абоненты сталкиваются с проблемой подключения большого количества дополнительных услуг. Они существенно увеличивают расход, проверить это можно несколькими способами.
Проще всего воспользоваться личным кабинетом. В разделе «Услуги и опции» будет вкладка «Мои». Все пункты имеют кнопку «Отключить». Также есть дополнительная информация, сколько стоит ее подключение.
Еще один способ предусматривает обращение в офис. Достаточно прийти с документом для подтверждения личности. После определения нужной информации можно отключить ненужные.
Как поменять тариф на МегаФоне
Как и во многих других случаях, лучше всего использовать личный кабинет. Это связано с отображением дополнительной информации. Инструкция представлена несколькими шагами:
- осуществляется авторизация;
- на главном экране отобразится несколько тайлов, нужно кликнуть по «Тариф»;
- среди всех функций нужно выбрать «Сменить тариф» и выбрать подходящий;
- на дополнительном экране отобразится форма подтверждения, будет кнопка «Перейти на тариф».
Если использование функции предусматривает списание средств, обновится баланс.
Рассматривая тарифные планы, нужно учитывать, что стоимость разговора, абонентская плата могут меняться. При этом абонент не получает никаких уведомлений. Отслеживать подобную информацию проще всего через приложение. Скачать и установить клиент можно через официальный магазин. Потребуется личный кабинет, который создается всего за пару минут.
