Самостоятельное отключение платных услуг и подписок МТС

Сейчас отключить платные услуги на МТС самостоятельно не составит никакого труда — для этого существуют специальные системные интерфейсы. Они представлены не только в виде личного кабинета и мобильного приложения. Рассмотрим все доступные варианты отказа от ненужных опций и подписок оператора.

Как обнаружить платные услуги

Любые платные опции, которые подключены на активной сим-карте, всегда отражаются в списках в личном кабинете и мобильном приложении. Получить эту информацию можно и с помощью информационных внутренних сервисов оператора. Например, отправив USSD-запрос или СМС-сообщение.

Помимо списков, абонентам доступна такая услуга, как детализация расходов. В ней указываются разные позиции и их стоимость с точным платёжным периодом вплоть до времени списания средств с баланса. Подробную детализацию можно заказать на сайте оператора или напрямую в салоне связи компании.

В тех же списках почти всегда представлены и подписки. В некоторых случаях они могут объединяться под название сервиса, предоставляющего их. Например, строчка «Мой Контент» в подробной детализации расходов.

Эта информация никогда не скрывается от абонентов. В списках всегда доступны даже бесплатные опции, которые можно всегда убрать самостоятельно, не привлекая оператора.

Отключение платных услуг и подписок

Деактивировать ненужные услуги и подписки можно многими способами. Например, через:

• личный кабинет на официальном сайте оператора;
• мобильное приложение;
• USSD-команду;
• СМС-сообщение;
• звонок оператору;
• меню «Мой Контент».

У каждого из способов есть свои преимущества. Наиболее удобными считаются ЛК и мобильное приложение, так как предоставляют наглядный и простой интерфейс, с помощью которого можно удалить любые услуги за несколько минут.

Через личный кабинет

На официальном сайте оператора представлен пользовательский интерфейс — личный кабинет, который создан для полной автоматизации операций, связанных с активной сим-картой и подключёнными к ней услугами.

Чтобы удалить опции и подписки через ЛК, нужно:

• авторизоваться на сайте оператора, используя логин и пароль для входа (логином является номер телефона);
• зайти в раздел «Управление услугами», найти в списке «Все подключённые услуги» платную опцию и отключить её, нажав на соответствующую кнопку.

Ненужная опция или подписка будет отключена сразу. Она больше не будет представлена в списке «Подключённые».

В мобильном приложении

В приложении для смартфонов и планшетных устройств всё ещё проще. Отключение услуг таким образом требует следующее:

• на главной странице ПО нажать на категорию «Услуги», чтобы перейти к списку;

• в группе «Подключённые» найти ненужную функцию и нажать на ползунок справа, чтобы деактивировать её.

С помощью USSD

Для каждой функции, представленной оператором, существует своя комбинация, которая активирует и деактивирует её. Зачастую отключить опции и все платные услуги одной командой не получится, но можно сделать это в отношении подписок.

Например, для отключения голосовой почты можно использовать комбинацию *111*90# (раздел МТС Гид), которая допускает управление услугой через телефон. За пересылку команды не взимается абонентская плата.

С помощью СМС

Для отключения работает аналогичная система с СМС-управлением. Обычно, чтобы отписаться от определённой функции, необходимо отправить текстовое сообщение на указанный в описании опции номер. К примеру, для отключения услуги голосовой связи необходимо отправить «90<пробел>2» на номер 111. В ответном уведомлении приходит оповещение о том, как изменился статус подписки или опции. Отказ через СМС с телефона происходит за несколько минут.

СМС-сервис может работать с задержкой, если наблюдаются проблемы со связью в регионе нахождения пользователя. Любые системные сообщения на короткие номера оператора являются бесплатными, поэтому могут пересылаться даже при нулевом балансе.

Звонок оператору

Связаться с оператором можно по следующим контактным номерам:

• внутри сети — 0890 (вызов бесплатный, на телефоне может быть нулевой баланс);
• в роуминге — +7 495 7660166;
• с номеров других операторов и городских телефонов — 8 800 250 0890.

Служба поддержки ответит на любые вопросы абонента, поможет деактивировать платные опции и подписки после предоставления и проверки паспортных данных. Таким образом можно отказаться от использования любых предложений оператора.

Отписываемся через «Мой контент»

«Мой Контент» представляет собой специальный портал МТС, в котором собраны все платные и бесплатные подписки оператора, в том числе весьма честно встречающие предложения категории «Развлечения». Он не предлагает полезные услуги, включая в себя только доступ к абсолютно бесполезной информации типа «Гороскоп» или «Знакомства». Получить к нему доступ можно через команду *152#. Она даёт выход в меню управления подписками. Через него можно деактивировать все ненужные услуги, после перехода по команде нажав цифру «2» (просмотр каталога).

За контент обычно отвечают партнёры оператора. Например, в Беларуси ранее подписки находились по адресу app.mts.by, где были представлены все доступные продукты. В России каталог подписок на данный момент хранится в меню сим-карты «Мой Контент».

Как защититься от подписок

Активировать запрет на подключение платных подписок на МТС можно с помощью специальной команды *984#. Данная опция остается бесплатной для тарифных планов Smart и Ultra. В остальных случаях абоненты вынуждены платить 25 рублей.

Но так как платные подписки не активируются сами по себе, абоненту достаточно просто следить за тем, что он делает при использовании сервисов оператора. И регулярно проверять список платных услуг одним из перечисленных способов, чтобы проверять себя.

Чтобы отключить все платные услуги и подписки, достаточно ознакомиться с доступным списком и вручную деактивировать все, что не требуется на данный момент. Для этого существуют и специальные команды и номера, на которые отправляются системные сообщения. Все это можно сделать самостоятельно, не привлекая оператора без необходимости.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.