А обманывает ли Тинькофф банк своих клиентов

Довольно часто среди россиян можно встретить мнение о том, что банк Тинькофф ведет себя недобросовестно по отношению к своим клиентам. Этому есть ряд оснований, и, конечно, нельзя исключать то, что действительно случаи мошенничества могут случаться.

Но зачастую такие негативные оценки обусловлены тем, что клиенты финансовой организации сами точно не узнают условия пользовании той или иной кредитной картой, а потом удивляются, почему у них со счета списываются деньги. Ситуация осложняется тем, что банк Тинькофф не имеет собственных отделений. То есть со своим вопросом россиянин не может обратиться в филиал и узнать напрямую ответ у менеджера. Конечно, население страны не всегда понимает такие новшества, и поэтому думает, что Тинькофф является аферой.

На самом же деле высказывания о том, что якобы Тинькофф обманывает людей, в большинстве случаев ошибочны. Следует детально ознакомиться с самыми распространенными претензиями, что понять, почему этот так.

Полный «лохотрон»

Примерно такими по содержанию обвинениями пестрит много сообщений на сайтах. Пользователи кредиток говорят, что Тинькофф по своей сути является организаций, которой нигде нет, даже вспоминают пресловутую финансовую пирамиду. Свое влияние оказывает и то, что у Тинькофф нет собственных банкоматов и терминалов, отделений и филиалов. Связаться с сотрудниками финансовой организации можно только по телефону или через официальный портал.

Следует отметить, что Тинькофф банк зарегистрирован как финансовая банковская организация со всеми положенными правами и обязанностями.

По своей сути он ни в чем не отчитается от того же Сбербанка. Ошибка клиентов в большинстве случаев состоит в том, что они не умеют читать договор, который заключают с банком. Например, есть предложения, по которым взявший заём человек должен вернуть его в определенный период, если этого не происходит, ему будет начислена пеня. Предложения кредитования в Тинькофф банке довольно сложные и запутанные. Следовательно, если невнимательно прочесть пункты, то может случиться такая ситуация, что вы останетесь должны банку. И в результате этого поступают претензии о том, что Тинькофф мошенник. Конечно, если вы незнакомы с тем, как работают банковские услуги, то лучше отдать предпочтение банкам с более прозрачными условиями.

Рекламные уловки

Клиенты банка жалуются на то, что Тинькофф якобы обещает одни процентные ставки, а в договоре указанны другие. В результате человек отдает одну сумму и думает, что кредит погашен, в то же время кредит увеличивается и начисляется пеня за выплату.

В таком случае следует внимательно читать составленный договор. Если вы не понимаете какие-то моменты, то обязательно позвоните по горячей линии и разъясните их.

Еще банк присылает оповещения о том, что кредит погашен или же требуется доплатить на электронную почту. Письма от незнакомых организаций могут попадать в бан или игнор-лист, поэтому внимательно проверяйте не только папку входящих писем, но и тех, которые не высвечиваются.

Вымогательства

Встречаются и сообщения, в которых клиенты банка рассказывают, что им якобы звонят сотрудники банка и говорят, что имеется текущая задолженность. Если вы точно уверены, что никогда не брали кредиты в Тинькофф, а ранее узнавали, как закрыть кредитную карту Тинькофф и успешно это осуществили, то, вероятно, вас беспокоят мошенники. В таком случае нелишним будет заявить правоохранительные органы. Однако встречаются ситуации, когда человек сам забыл, что ранее оформлял кредитку. Например, если был заключен кредитный договор, вы успешно его потратили (даже минимальную сумму), а потом просто забыли о карточке, то Тинькофф может позвонить и напомнить вам об этом.

Кража денег с карточки

Также россияне высказывают недовольство касаемо того, что на их картах якобы пропадают денежные средства. Обратить внимание сразу стоит на то, что Тинькофф не имеет доступа к личным счетам владельцев карт (это прост технически невозможно, так как ни один сотрудник банковской организации не знает пин-код). Следовательно, пропажа денег никак не может быть связана с ним. А вот ситуации, когда деньги украли мошенники, не редкость. Если к аферистам попадут данные по карте, например, ее пин-код, номер, то они легко могут перевести финансы, которые хранятся на счету.

Конечно, сказать однозначно нельзя, почему у банка Тинькофф такая спорная репутация. Но аргументом служит и то, что эта организация является одной из самых популярных в России. Стоит задуматься: если бы действительно все претензии были правдивы, то стали бы миллионы сограждан доверять свои финансы этому банку?