Озон резко сделал доставку платной и дорогой

Озон резко сделал доставку платной и дорогой

Онлайн-гипермаркет OZON существенно повысил стоимость доставки товаров. Одновременно с этим ритейлер запустил Premium-подписку для постоянных покупателей. Она выгодна для тех, кто совершает покупки на сумму не менее 2999 рублей. Новые расценки на доставку заказов:

  • В постаматы – 299 руб (ранее бесплатно);
  • В пункты выдачи – 299 руб;
  • Курьером – от 399 руб;
  • Почтой – 299 руб.

При оплате товаров наличными в пунктах выдачи и на почте стоимость доставки составит 449 руб. Подписка OZON.Premium стоит 1599 руб за полгода. При этом минимальная сумма, в зависимости от региона, может отличаться. Для некоторых областей подписка и вовсе не доступна – придётся платить за каждую посылку. Обновлённые расценки действуют с 4 февраля 2019 года.

«Если раньше часть наших расходов была заложена в цене товаров, то теперь клиенты видят её стоимость отдельно. Доставка не стала дороже, а вот цены уже стали ниже», – объяснили представители онлайн-ритейлера. Покупатели же отмечают, что цены практически не изменились, оставшись прежними.

Для клиентов с подпиской предусмотрены скидки, зависящие от тарифной зоны. Для первой зоны минимальная сумма составляет 2999 руб., для второй – 5999 руб. Если покупки стоят меньше, скидка составит до 45% (до 33% во вторую зону), в пункты выдачи и постаматы – до 55% (до 50% во вторую зону). При оплате наличными и на некоторые категории товаров скидки не действуют. Кроме того, у гипермаркета OZON есть и третья тарифная зона, где никаких скидок нет. Ознакомьтесь со списком регионов на даннойстранице.

За прошедший январь в Озоне были и другие изменения. Ozon объявил, что теперь есть и доставка еды. А также портал запустил продажи товаров в кредит в партнёрстве с пятью банками и МФО, включая Тинькофф-Банк и «Ренессанс Кредит».

В Facebook пользователи недовольны резким подорожанием. Основные конкуренты Ozon из первой десятки крупнейших онлайн-магазинов – Wildberries, Lamoda пока предоставляют возможность бесплатной доставки.

Вячеслав
Автор
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
76 Комментарий
Oldest
Newest Most Voted
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Андрей
Андрей
1 год назад

Еще один способ поднять цены не поднимая их.

Мария Солнцева
1 год назад

была покупателем озона с 2008 года, тогда это еще было выгодно. ноги моей они больше не увидят на своем сайте. искренне надеюсь, что когда нибудь их окончательно доделают конкуренты, или собственная жадность и глупость

Елена
Елена
1 год назад

Да у них крышу совсем снесло! Новый гендиректор сказал, что наведет порядок и “навел” …

Олег
Олег
1 год назад

Раньше постоянно покупал на OZONе, сейчас вообще не рентабельно, ценники на доставку задрали. Удачи им в продажах)))

Дмитрий Катусов
1 год назад

Да, такие случаи в истории далеко не новы, когда новое руководство своей тупостью быстро разваливает существующий годами бизнес…

Фома
Фома
1 год назад

Ха-ха-ха, присоединяюсь. Давно уже в Озоне цены неконкурентноспособны. Брал только букинистику, но теперь дешевле будет брать у физлиц.

Юлия Шм
1 год назад

Уже набрала заказ, но когда увидела сумму доставки просто оболдела… А эта, типа, премиум подписка, вообще не выгодно. Бред в общем какой-то. Закажу в другом месте

Сергей
Сергей
1 год назад

Да, “идея” с такой доставкой, но зато “Шокнутые цены” – это провал!
Вместе с отсутствием программ лояльности – двойной провал.
Никаких конкурентных преимуществ у Озона уже нет!
Жаль! Но они же “специалисты” – им виднее. Ха-ха!

Татьяна
Татьяна
1 год назад

Надеюсь, здравый смысл не покинул их окончательно, и бесплатная доставка вернётся. В противном случае- здравствуй Вайлдберрис.

Сергей Бронников
1 год назад

Это ужас какой-то. Столько раз заказывал на Озоне, но больше не буду этого делать.

Анастасия
Анастасия
1 год назад

Подписываюсь под каждым отзывом((( к сожалению, но это был мой последний заказ у них, доставка безумная стала((

Юрзинов Сергей
Юрзинов Сергей
1 год назад

Не говоря уже о том, что чуть раньше Озон кинул клиентов со статусом с начислением баллов за покупки. Типа, мы отменяем баллы и делаем доставку бесплатной. А теперь вообще старым клиентам никаких “морковок”. И имеют наглость драть по 400 рублей за получение товара из их же пунктов??? И это притом, что последнее время даже пункты ближайшие выбрать не возможно было. Предлагается на весь район 1 пункт у чёрта на куличках. Всё, идут лесом со своими мудрыми манагерами. Подождите месячишко, увидят чем это кончится, и пойдут скидки на доставку и тд.

Любовь
Любовь
1 год назад

Вот и закончилось мое сотрудничество с Озоном. Платная доставка в мои планы не входила. На Озоне заказывала, так как были хорошие скидки, а сейчас с вашей ” дешевой” платной доставкой получается дешевле купить в розничном магазине. “Удачи” Вам, “Озон”, с такой политикой всех клиентов растеряете.

Оксана
Оксана
1 год назад

Всегда заказывала корм для своих котиков на Озоне, теперь буду искать другой магазин

Оксана
Оксана
1 год назад

Заказываю давно корм для своих котиков на Озоне, теперь ищу другой магазин. Не ожидала, что так подведут(

Amigoaburrido
1 год назад

Да, зашел тут на Озон. Доставка в пункт рядом с домом 900 рублей стала. Они не адекватны? Пока, пока Озон. Есть куча альтернатив с бесплатным самовывозом. Кто там будет заказывать теперь?

Анна
Анна
1 год назад

К ним пришел бывший директор Яндекса Александр Шульгин. Отсеивают клиентов с низкими ценниками.
Тоже ухожу. Раньше было быстро и бесплатно со статусом. Пункт рядом, зашел – забрал.
А с этой предоплатой и платной доставкой жду заказ больше недели. Где деньги, заказ и
доставка в срок, ОЗОН?
Последний раз.
С техподдержки электронно: приняли, поставили в очередь, ответим. 2 дня тишина.
По звонку: а мы за задержку 200 баллов начислим.
Захожу на сайт: нет баллов.
Обман по всем пунктам.
Чтоб вы раззорились.
Жлобы и мошенники, Вам заказы не нужны.
У вас полно конкурентов, более заинтересованных в покупателях.

Оле
Оле
1 год назад

Заказывали с Озона товары, во времена когда доставка стоила около 100 рублей, и было норм. Но по 500 рублей за доставку до пункта выдачи, в который я еще ножками сама дойти должна?! Озон, у вас все дома? Смешно, что они ещё в группе Озона во вконтаче закрыли комментарии, не выдержали наплыва негодующих людей.

Jmuf
Jmuf
1 год назад

Сегодня я сделала, скорее всего, свой последний заказ. За доставку курьером при условии онлайн предоплаты магазин взял 599 рублей. Без предоплаты получалось больше 800. Сам заказ стоил 1345 рублей, то есть доставка стоит больше чем треть заказа! Очень жаль, в Озоне всегда можно было выбрать то, что ищешь. Но для меня стоимость доставки непомерна. Кстати, в пункте самовывоза стоимость тоже приличная. К тому же заказы( как в моем случае) часто разбиваются на два ( может быть, и более, не знаю) в зависимости от поставщика товара, и платить надо за две (или более) доставки. И не важно, что привезет оба заказа… Подробнее »

Наталья
Наталья
1 год назад

)))интересно…какой следующий ход предпримут манагеры Озона..неужели просто будут наблюдать, как конкуренты пляшут на их обломках….?))))))

Любовь
Любовь
1 год назад

Да, Озон разочаровал… Ещё неделю назад доставка 49, а сегодня 299. Хотела заказать на небольшую сумму, но теперь доставка дороже товара.
Больше заказывать на Озоне не буду.
Жадности нет предела.

johnker
1 год назад

Как называют продавцов, которые объявляют одну цену, а на самом деле продают в 2 раза дороже? У которых по объявленной цене купить невозможно? У которых в рекламе только цена товара и ни слова про обязательную дорогую доплату? Правильно, это мошенники!

Алекс
Алекс
1 год назад

Заказывал в основном книги. У дома пункт выдачи фирменный. Сейчас большинство книг мне выгодно в Буквоеде заказать. Видать скоро с озоном будет тоже, что и с Юлмартом – кердык. На нас хотят свои кредитные проблемы решить. В бан, озонюру!!!

Наталья
Наталья
1 год назад

Ужас!!!! Хотела заказать дочери шапку за 1000,должна еще 449р. заплатить!!!! Чокнулся ОЗОН! Такого еще не слышала!!! Удивил так удивил! Еще в корзине и чемодан отложен и коврики в машину…..Неее,я так разорюсь на одной доставке!!! Умываю руки и ухожу с этого интернет-магазина.

Игорь Дегтярев
1 год назад
Ответить на  Наталья

так купите сразу всё вместе! Привыкли брать по 1 безделушке за раз.

Константин
Константин
1 год назад
Ответить на  Игорь Дегтярев

Так это и была основная фишка Озона, вещь нужна , купил и привезли или забрал в пункте выдаче на 49-100 р , а так нафиг он нужен озон. Есть такси и магазины. дешевле выходит теперь

Юлия
Юлия
1 год назад

Озон разочаровал,заказывала Книги в основном ,теперь книга за 200 р с доставкой золотой получается! Буду искать альтернативу магазину! Заказывать с такой доставкой не собираюсь больше

Luna
Luna
1 год назад

Озон,имейте совесть.Доставка в пункт выдачи стоила 99руб,а теперь стала 499.Это нормально по вашему?Вы же не одному человеку доставляете!В Вайлдберриз 200руб стоит доставка.

Александр
Александр
1 год назад

Прощай ОЗОН. Очень жалко что вы изменили свою политику. Те кто заказывал недорогой штучный товар теперь точно уйдут. Останутся единицы. Надеюсь что работать будете в убыток. И наконец вернете лояльную политику цен. А пока досвидос…

Жора Интересующийся

Подозреваю, что ОЗОН обанкротится и его купят более продвинутые фирмачи.

Нателла
Нателла
1 год назад

Тоже выражаю своё «фи». Покупать в озоне больше не буду. По поводу снижения цен – враньё. Думаю, что для Озона это начало конца.

mirshik irina
mirshik irina
1 год назад

Тоже не буду больше заказывать, была так сказать постоянным покупателям, накапливала стату, чтоб была бесп.доставка и все слили. Просто хамство и в общем просто наплевательское отношение к покупателям, обьясняя просто смешным оправданием, что они снизили цены на товар, который мне например не нужен. А нужнее была бесплатная доставка, хотя бы в почтомат оставили бы или со склада если забирать самому.

дмитрий
дмитрий
1 год назад

согласен с предыдущими комментариями. таких горе топ-менеджеров с такими новациями гнать в шею поганой метлой. уничтожили работающий магазин. бред и работа на конкурентов! с такой доставкой покупайте сами. прощай, озон!

Роза
Роза
1 год назад

Очень дорогая доставка. Ищу альтернативу.Заказывать точно больше не буду на таких условиях. Товары которые я покупала, остались по прежней цене, товары с шокнутыми ценами мне не интересны.

Елена
Елена
1 год назад

Больше не буду заказывать, хотя мне там столько всего нужно (( но заказ был на 2500р, а доставка 1200р, это прям слов нет, за гранью моего понимания!

Роман Андрианов
1 год назад

Тоже больше не заказываю на ОЗОН, мало того, что все время были проблемы в Зеленограде забрать товар, так теперь еще и доставка почти 500р вне зависимости от того, какая сумма корзины.

Мира
Мира
1 год назад

Не знала, что у озона изменились условия доставки, долго и с радостью (купилась на скидки) выбирала книги, в итоге они поделили мой заказ на 3!!! то есть мне нужно забрать 1!!! заказ из пункта самовывоза!!! а заплатить как за 3!!!! ощущение, что кто-то “топит” их изнутри.

Дмитрий
Дмитрий
1 год назад

ОЗОН ОТСТОЙ!

Пётр
Пётр
1 год назад

Вот собаки!!!!!!Совсем охамели,хотел купить подарок,теперь не с чем идти на День рождения моего хомячка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ангелина
Ангелина
1 год назад

Добрейший вечерочек!!!!!Хотела купить линзы,а доставка подорожала в 2 раза!!!!Очки мне не идут,если честно у меня их даже нет.Дорогие представители озона,теперь я хожу слепая,ничего не вижу,между прочим,у меня зрение -8,стипендии не хватает.Я очень не довольна вашей работой.По-моему вы наглеете!!!!!!!!!Очень нравился сервис,но, к сожалению,покупать больше там ничего не буду!!!!И никому не советую!!!!!!!!!!!!

Игорь Дегтярев
1 год назад
Ответить на  Ангелина

а при чем озон, что у вас зрение плохое и вашей стипендии не хватает? Где связь?

Августин
Августин
1 год назад

Озон скатился!!!!Даже с Олечкой Бузовой не сравнится!!!!!!!!!!!!!

Дуся
Дуся
1 год назад

Хочу начать с того,что я очень люблю своего кота!Хотела купить ему игрушки и корм,заказ вышел на сумму 602 рубля,но когда я увидела стоимость доставки(449 руб.),я просто опешила.На сумму доставки я могла бы купить ещё один корм,чтобы порадовать своего котика.Никому не рекомендую пользоваться Озоном!!!!!!!!!!!!!!!Сдирают деньги с людей.Я очень возмущена!!!

Игорь Дегтярев
1 год назад
Ответить на  Дуся

а в других магазинах вам за бесплатно привезут?

Константин
Константин
1 год назад
Ответить на  Игорь Дегтярев

перекресток и утконос в определенные интервалы возят бесплатно

Alex Soormin
1 год назад
Ответить на  Игорь Дегтярев

А в других магазинах нам за бесплатно привезут!

Светлана
Светлана
1 год назад

Озон теряет своих клиентов.Нет смысла у них заказывать.За такую стоимость,вместе с доставкой-проще купить в других местах.Прощай Озон,не лопни от жадности.

Алёна
Алёна
1 год назад

Больше 10 лет регулярно делала заказы в Озоне, было очень удобно и всегда радовала бесплатная или недорогая доставка в пункты выдачи. Сегодня хотела в очередной раз сделать заказ и увидела что доставка 598 руб!!! Это совсем не укладывается ни в какие рамки. С большим сожалением, но закрыла сайт, заказ не оформила, буду в срочном порядке искать аналоги озона. Жаль и грустно, хороший был магазин, уже стал почти как родной))

Светлана Смирнова
Светлана Смирнова
1 год назад

10 лет преданности озону(((((…и такая благодарность в виде цены за доставку.. Эх…буду искать другой магазин, спасибо и много.

Катерина
Катерина
1 год назад

Заказывала на озоне с 2003 года. Тут заказала кнингу за 500 рублей и 500 рублей стоила доставка. Это конец. Больше заказывать не буду. Буду ездить как раньше в книжные магазины сама.

Игорь Дегтярев
1 год назад
Ответить на  Катерина

Вот и правильно, сами справитесь. Но разве в рознице не выше цена, чем в интернетах?

Константин
Константин
1 год назад
Ответить на  Игорь Дегтярев

выше рублей на 100, но не на 500

Дмитрий Тимофеев
1 год назад

Ублюдочный магазин,в топку его. Стоимость товара 655 р., доставка 445р. С озоном я покончил.

Игорь Дегтярев
1 год назад
Ответить на  Дмитрий Тимофеев

доставка сама себя не оплатит.

Константин
Константин
1 год назад
Ответить на  Игорь Дегтярев

у таких крупных компаний логистика должна быть отличной. Сейчас же доставка у озона дороже чем у ИП

Князев Алексей
1 год назад

Был активным клиентом Ozon более 15 лет. Одних только книг купил более, чем на 100 тысяч. Особенно нравился период присвоения статусов – серебрянный, золотой, платиновый – по стоимости заказов за год. Всем друзьям советовал магазин и легко включал просьбы друзей в свои покупки. Лет пять-шесть назад все это разрушили. На фоне ухудшений в Ozon стали подниматься другие магазины. Стали делать покупки в других местах, но тысяч на 20-30 в год продолжали тратить здесь. Теперь уйдем совсем. Все, что у Ozon оставалось – это доставка. Теперь и ее нет.

Игорь Дегтярев
1 год назад
Ответить на  Князев Алексей

вот это правда…

Евгений
Евгений
1 год назад

Скоро вместо скидок будут писать “Внимание!!!! неслыханная щедрость!!! Бесплатная доставка до пункта выдачи!!!!!” – хавайте!!!

Стас
Стас
1 год назад

Брал на Озоне регулярно. В январе предложили на выбор подарочный сертификат, конечно, выбрал Озон. А через неделю он выкинул такой фокус. Буду покупать здесь в последний раз. Пусть горят в аду!

Олег
Олег
1 год назад

Прекратил заказы на озон, идиотский маркетинговый ход от одноименных маркетологов – цены ниже, доставка реальная стоимость – вы возите в каждый пвз десятки заказов за один раз, с какого такого рожна стоимость вашего транспорта стала измеряться в десятках тысяч рублей за один рабочий день??? Ждем отмены этого бреда!

Марина Киприянова
1 год назад

На озоне заказы делаю с 2017 года .Решила оформить товар который давно лежал в избранном . И охренела от цены за доставку . Последний раз заказ делала в этом месяце . Платила 49 рублей за доставку при оплате онлайн . Но простите 300 руб это уже слишком . А если без предварительной оплаты вообще 499 . Озон ,вы че там вообще спятили ??? Клиентов теряете ребятки ..Больше там заказывать не буду . Ищу альтернативу .