Озон резко сделал доставку платной и дорогой

Озон резко сделал доставку платной и дорогой

04.02.2019

Онлайн-гипермаркет OZON существенно повысил стоимость доставки товаров. Одновременно с этим ритейлер запустил Premium-подписку для постоянных покупателей. Она выгодна для тех, кто совершает покупки на сумму не менее 2999 рублей. Новые расценки на доставку заказов:

  • В постаматы – 299 руб (ранее бесплатно);
  • В пункты выдачи – 299 руб;
  • Курьером – от 399 руб;
  • Почтой – 299 руб.

При оплате товаров наличными в пунктах выдачи и на почте стоимость доставки составит 449 руб. Подписка OZON.Premium стоит 1599 руб за полгода. При этом минимальная сумма, в зависимости от региона, может отличаться. Для некоторых областей подписка и вовсе не доступна – придётся платить за каждую посылку. Обновлённые расценки действуют с 4 февраля 2019 года.

«Если раньше часть наших расходов была заложена в цене товаров, то теперь клиенты видят её стоимость отдельно. Доставка не стала дороже, а вот цены уже стали ниже», – объяснили представители онлайн-ритейлера. Покупатели же отмечают, что цены практически не изменились, оставшись прежними.

Для клиентов с подпиской предусмотрены скидки, зависящие от тарифной зоны. Для первой зоны минимальная сумма составляет 2999 руб., для второй – 5999 руб. Если покупки стоят меньше, скидка составит до 45% (до 33% во вторую зону), в пункты выдачи и постаматы – до 55% (до 50% во вторую зону). При оплате наличными и на некоторые категории товаров скидки не действуют. Кроме того, у гипермаркета OZON есть и третья тарифная зона, где никаких скидок нет. Ознакомьтесь со списком регионов на даннойстранице.

За прошедший январь в Озоне были и другие изменения. Ozon объявил, что теперь есть и доставка еды. А также портал запустил продажи товаров в кредит в партнёрстве с пятью банками и МФО, включая Тинькофф-Банк и «Ренессанс Кредит».

В Facebook пользователи недовольны резким подорожанием. Основные конкуренты Ozon из первой десятки крупнейших онлайн-магазинов – Wildberries, Lamoda пока предоставляют возможность бесплатной доставки.

Задайте вопрос
  • Андрей

    Еще один способ поднять цены не поднимая их.

  • http://vk.com/id23790374 Мария Солнцева

    была покупателем озона с 2008 года, тогда это еще было выгодно. ноги моей они больше не увидят на своем сайте. искренне надеюсь, что когда нибудь их окончательно доделают конкуренты, или собственная жадность и глупость

  • Елена

    Да у них крышу совсем снесло! Новый гендиректор сказал, что наведет порядок и «навел» …

  • Олег

    Раньше постоянно покупал на OZONе, сейчас вообще не рентабельно, ценники на доставку задрали. Удачи им в продажах)))

  • https://ok.ru/profile/332296509149 Дмитрий Катусов

    Да, такие случаи в истории далеко не новы, когда новое руководство своей тупостью быстро разваливает существующий годами бизнес…

  • Фома

    Ха-ха-ха, присоединяюсь. Давно уже в Озоне цены неконкурентноспособны. Брал только букинистику, но теперь дешевле будет брать у физлиц.

  • http://vk.com/id9668832 Юлия Шм

    Уже набрала заказ, но когда увидела сумму доставки просто оболдела… А эта, типа, премиум подписка, вообще не выгодно. Бред в общем какой-то. Закажу в другом месте

  • Сергей

    Да, «идея» с такой доставкой, но зато «Шокнутые цены» — это провал!
    Вместе с отсутствием программ лояльности — двойной провал.
    Никаких конкурентных преимуществ у Озона уже нет!
    Жаль! Но они же «специалисты» — им виднее. Ха-ха!

  • Татьяна

    Надеюсь, здравый смысл не покинул их окончательно, и бесплатная доставка вернётся. В противном случае- здравствуй Вайлдберрис.

  • https://plus.google.com/117550232791582133274 Сергей Бронников

    Это ужас какой-то. Столько раз заказывал на Озоне, но больше не буду этого делать.

  • Анастасия

    Подписываюсь под каждым отзывом((( к сожалению, но это был мой последний заказ у них, доставка безумная стала((

  • Юрзинов Сергей

    Не говоря уже о том, что чуть раньше Озон кинул клиентов со статусом с начислением баллов за покупки. Типа, мы отменяем баллы и делаем доставку бесплатной. А теперь вообще старым клиентам никаких «морковок». И имеют наглость драть по 400 рублей за получение товара из их же пунктов??? И это притом, что последнее время даже пункты ближайшие выбрать не возможно было. Предлагается на весь район 1 пункт у чёрта на куличках. Всё, идут лесом со своими мудрыми манагерами. Подождите месячишко, увидят чем это кончится, и пойдут скидки на доставку и тд.

  • Любовь

    Вот и закончилось мое сотрудничество с Озоном. Платная доставка в мои планы не входила. На Озоне заказывала, так как были хорошие скидки, а сейчас с вашей » дешевой» платной доставкой получается дешевле купить в розничном магазине. «Удачи» Вам, «Озон», с такой политикой всех клиентов растеряете.

  • Оксана

    Всегда заказывала корм для своих котиков на Озоне, теперь буду искать другой магазин

  • Оксана

    Заказываю давно корм для своих котиков на Озоне, теперь ищу другой магазин. Не ожидала, что так подведут(

  • https://plus.google.com/100575000553665999505 Amigoaburrido

    Да, зашел тут на Озон. Доставка в пункт рядом с домом 900 рублей стала. Они не адекватны? Пока, пока Озон. Есть куча альтернатив с бесплатным самовывозом. Кто там будет заказывать теперь?

  • Анна

    К ним пришел бывший директор Яндекса Александр Шульгин. Отсеивают клиентов с низкими ценниками.
    Тоже ухожу. Раньше было быстро и бесплатно со статусом. Пункт рядом, зашел — забрал.
    А с этой предоплатой и платной доставкой жду заказ больше недели. Где деньги, заказ и
    доставка в срок, ОЗОН?
    Последний раз.
    С техподдержки электронно: приняли, поставили в очередь, ответим. 2 дня тишина.
    По звонку: а мы за задержку 200 баллов начислим.
    Захожу на сайт: нет баллов.
    Обман по всем пунктам.
    Чтоб вы раззорились.
    Жлобы и мошенники, Вам заказы не нужны.
    У вас полно конкурентов, более заинтересованных в покупателях.

  • Оле

    Заказывали с Озона товары, во времена когда доставка стоила около 100 рублей, и было норм. Но по 500 рублей за доставку до пункта выдачи, в который я еще ножками сама дойти должна?! Озон, у вас все дома? Смешно, что они ещё в группе Озона во вконтаче закрыли комментарии, не выдержали наплыва негодующих людей.

  • Jmuf

    Сегодня я сделала, скорее всего, свой последний заказ. За доставку курьером при условии онлайн предоплаты магазин взял 599 рублей. Без предоплаты получалось больше 800. Сам заказ стоил 1345 рублей, то есть доставка стоит больше чем треть заказа! Очень жаль, в Озоне всегда можно было выбрать то, что ищешь. Но для меня стоимость доставки непомерна. Кстати, в пункте самовывоза стоимость тоже приличная.
    К тому же заказы( как в моем случае) часто разбиваются на два ( может быть, и более, не знаю) в зависимости от поставщика товара, и платить надо за две (или более) доставки. И не важно, что привезет оба заказа ОДИН курьер в ОДНО и то же время, плати за две доставки. Я девять лет заказывала в Озоне, и вот все так внезапно закончилось. Что-то вы не то делаете, господа, народ вас не поймет!

  • Наталья

    )))интересно…какой следующий ход предпримут манагеры Озона..неужели просто будут наблюдать, как конкуренты пляшут на их обломках….?))))))

  • Любовь

    Да, Озон разочаровал… Ещё неделю назад доставка 49, а сегодня 299. Хотела заказать на небольшую сумму, но теперь доставка дороже товара.
    Больше заказывать на Озоне не буду.
    Жадности нет предела.

  • https://johnker.livejournal.com/ johnker

    Как называют продавцов, которые объявляют одну цену, а на самом деле продают в 2 раза дороже? У которых по объявленной цене купить невозможно? У которых в рекламе только цена товара и ни слова про обязательную дорогую доплату? Правильно, это мошенники!

  • Алекс

    Заказывал в основном книги. У дома пункт выдачи фирменный. Сейчас большинство книг мне выгодно в Буквоеде заказать. Видать скоро с озоном будет тоже, что и с Юлмартом — кердык. На нас хотят свои кредитные проблемы решить. В бан, озонюру!!!

  • Наталья

    Ужас!!!! Хотела заказать дочери шапку за 1000,должна еще 449р. заплатить!!!! Чокнулся ОЗОН! Такого еще не слышала!!! Удивил так удивил! Еще в корзине и чемодан отложен и коврики в машину…..Неее,я так разорюсь на одной доставке!!! Умываю руки и ухожу с этого интернет-магазина.

    • http://vk.com/id1864396 Игорь Дегтярев

      так купите сразу всё вместе! Привыкли брать по 1 безделушке за раз.

      • Константин

        Так это и была основная фишка Озона, вещь нужна , купил и привезли или забрал в пункте выдаче на 49-100 р , а так нафиг он нужен озон. Есть такси и магазины. дешевле выходит теперь

  • Юлия

    Озон разочаровал,заказывала Книги в основном ,теперь книга за 200 р с доставкой золотой получается! Буду искать альтернативу магазину! Заказывать с такой доставкой не собираюсь больше

  • Luna

    Озон,имейте совесть.Доставка в пункт выдачи стоила 99руб,а теперь стала 499.Это нормально по вашему?Вы же не одному человеку доставляете!В Вайлдберриз 200руб стоит доставка.

  • Александр

    Прощай ОЗОН. Очень жалко что вы изменили свою политику. Те кто заказывал недорогой штучный товар теперь точно уйдут. Останутся единицы. Надеюсь что работать будете в убыток. И наконец вернете лояльную политику цен. А пока досвидос…

  • https://plus.google.com/104252724386915231896 Жора Интересующийся

    Подозреваю, что ОЗОН обанкротится и его купят более продвинутые фирмачи.

  • Нателла

    Тоже выражаю своё «фи». Покупать в озоне больше не буду. По поводу снижения цен — враньё. Думаю, что для Озона это начало конца.

  • mirshik irina

    Тоже не буду больше заказывать, была так сказать постоянным покупателям, накапливала стату, чтоб была бесп.доставка и все слили. Просто хамство и в общем просто наплевательское отношение к покупателям, обьясняя просто смешным оправданием, что они снизили цены на товар, который мне например не нужен. А нужнее была бесплатная доставка, хотя бы в почтомат оставили бы или со склада если забирать самому.

  • дмитрий

    согласен с предыдущими комментариями. таких горе топ-менеджеров с такими новациями гнать в шею поганой метлой. уничтожили работающий магазин. бред и работа на конкурентов! с такой доставкой покупайте сами. прощай, озон!

  • Роза

    Очень дорогая доставка. Ищу альтернативу.Заказывать точно больше не буду на таких условиях. Товары которые я покупала, остались по прежней цене, товары с шокнутыми ценами мне не интересны.

  • Елена

    Больше не буду заказывать, хотя мне там столько всего нужно (( но заказ был на 2500р, а доставка 1200р, это прям слов нет, за гранью моего понимания!

  • http://vk.com/id5284993 Роман Андрианов

    Тоже больше не заказываю на ОЗОН, мало того, что все время были проблемы в Зеленограде забрать товар, так теперь еще и доставка почти 500р вне зависимости от того, какая сумма корзины.

  • Мира

    Не знала, что у озона изменились условия доставки, долго и с радостью (купилась на скидки) выбирала книги, в итоге они поделили мой заказ на 3!!! то есть мне нужно забрать 1!!! заказ из пункта самовывоза!!! а заплатить как за 3!!!! ощущение, что кто-то «топит» их изнутри.

  • Дмитрий

    ОЗОН ОТСТОЙ!

  • Пётр

    Вот собаки!!!!!!Совсем охамели,хотел купить подарок,теперь не с чем идти на День рождения моего хомячка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Ангелина

    Добрейший вечерочек!!!!!Хотела купить линзы,а доставка подорожала в 2 раза!!!!Очки мне не идут,если честно у меня их даже нет.Дорогие представители озона,теперь я хожу слепая,ничего не вижу,между прочим,у меня зрение -8,стипендии не хватает.Я очень не довольна вашей работой.По-моему вы наглеете!!!!!!!!!Очень нравился сервис,но, к сожалению,покупать больше там ничего не буду!!!!И никому не советую!!!!!!!!!!!!

    • http://vk.com/id1864396 Игорь Дегтярев

      а при чем озон, что у вас зрение плохое и вашей стипендии не хватает? Где связь?

  • Августин

    Озон скатился!!!!Даже с Олечкой Бузовой не сравнится!!!!!!!!!!!!!

  • Дуся

    Хочу начать с того,что я очень люблю своего кота!Хотела купить ему игрушки и корм,заказ вышел на сумму 602 рубля,но когда я увидела стоимость доставки(449 руб.),я просто опешила.На сумму доставки я могла бы купить ещё один корм,чтобы порадовать своего котика.Никому не рекомендую пользоваться Озоном!!!!!!!!!!!!!!!Сдирают деньги с людей.Я очень возмущена!!!

    • http://vk.com/id1864396 Игорь Дегтярев

      а в других магазинах вам за бесплатно привезут?

      • Константин

        перекресток и утконос в определенные интервалы возят бесплатно

      • https://plus.google.com/104722818425916545667 Alex Soormin

        А в других магазинах нам за бесплатно привезут!

  • Светлана

    Озон теряет своих клиентов.Нет смысла у них заказывать.За такую стоимость,вместе с доставкой-проще купить в других местах.Прощай Озон,не лопни от жадности.

  • Алёна

    Больше 10 лет регулярно делала заказы в Озоне, было очень удобно и всегда радовала бесплатная или недорогая доставка в пункты выдачи. Сегодня хотела в очередной раз сделать заказ и увидела что доставка 598 руб!!! Это совсем не укладывается ни в какие рамки. С большим сожалением, но закрыла сайт, заказ не оформила, буду в срочном порядке искать аналоги озона. Жаль и грустно, хороший был магазин, уже стал почти как родной))

  • Светлана Смирнова

    10 лет преданности озону(((((…и такая благодарность в виде цены за доставку.. Эх…буду искать другой магазин, спасибо и много.

  • Катерина

    Заказывала на озоне с 2003 года. Тут заказала кнингу за 500 рублей и 500 рублей стоила доставка. Это конец. Больше заказывать не буду. Буду ездить как раньше в книжные магазины сама.

    • http://vk.com/id1864396 Игорь Дегтярев

      Вот и правильно, сами справитесь. Но разве в рознице не выше цена, чем в интернетах?

      • Константин

        выше рублей на 100, но не на 500

  • http://vk.com/id2269159 Дмитрий Тимофеев

    Ублюдочный магазин,в топку его. Стоимость товара 655 р., доставка 445р. С озоном я покончил.

    • http://vk.com/id1864396 Игорь Дегтярев

      доставка сама себя не оплатит.

      • Константин

        у таких крупных компаний логистика должна быть отличной. Сейчас же доставка у озона дороже чем у ИП

  • http://twitter.com/knzsoft Князев Алексей

    Был активным клиентом Ozon более 15 лет. Одних только книг купил более, чем на 100 тысяч. Особенно нравился период присвоения статусов — серебрянный, золотой, платиновый — по стоимости заказов за год. Всем друзьям советовал магазин и легко включал просьбы друзей в свои покупки. Лет пять-шесть назад все это разрушили. На фоне ухудшений в Ozon стали подниматься другие магазины. Стали делать покупки в других местах, но тысяч на 20-30 в год продолжали тратить здесь. Теперь уйдем совсем. Все, что у Ozon оставалось — это доставка. Теперь и ее нет.

    • http://vk.com/id1864396 Игорь Дегтярев

      вот это правда…

  • Евгений

    Скоро вместо скидок будут писать «Внимание!!!! неслыханная щедрость!!! Бесплатная доставка до пункта выдачи!!!!!» — хавайте!!!

  • Стас

    Брал на Озоне регулярно. В январе предложили на выбор подарочный сертификат, конечно, выбрал Озон. А через неделю он выкинул такой фокус. Буду покупать здесь в последний раз. Пусть горят в аду!

  • Олег

    Прекратил заказы на озон, идиотский маркетинговый ход от одноименных маркетологов — цены ниже, доставка реальная стоимость — вы возите в каждый пвз десятки заказов за один раз, с какого такого рожна стоимость вашего транспорта стала измеряться в десятках тысяч рублей за один рабочий день??? Ждем отмены этого бреда!

  • http://vk.com/id471006625 Марина Киприянова

    На озоне заказы делаю с 2017 года .Решила оформить товар который давно лежал в избранном . И охренела от цены за доставку . Последний раз заказ делала в этом месяце . Платила 49 рублей за доставку при оплате онлайн . Но простите 300 руб это уже слишком . А если без предварительной оплаты вообще 499 . Озон ,вы че там вообще спятили ??? Клиентов теряете ребятки ..Больше там заказывать не буду . Ищу альтернативу .

  • http://vk.com/id37100910 Мария Володина

    Озон- отстой! Доставка стоит дороже самого заказа!

    • http://vk.com/id1864396 Игорь Дегтярев

      заказывайте больше товаров, чтобы доставка дороже товаров была!

      • Константин

        Чем больше товаров теперь доставка дороже , я набрал товаров на 3500 и доставка поднялась до 1647 р. с 499 при сумме 1000р

  • Елена

    Заказывала на ozon с 2010 г. Всегда был самый высокий статус и доставка 52 р. Кто там чокнулся??? Сдайте менеджмент в психушку! Я же уйду к другим торговцам книг!

  • Оксана

    Всем раньше советовала Озон. Быстро, удобно, доставка-супер! И что сейчас? Совсем одурели. Пишут,, что цены снизила на товар? Ага, конечно. Цены оставили такие же. Много лет покупаю корм собаке, так вот цена точно такая же, но плюс доставка (я оплачивала в последний раз онлайн-499, а если наличными мне написала 600 с чем то. Это вообще что?). А сейчас великую распродажу сделали пере праздником! Так вот цены сначала зарядили (покупала товар ранее и цену знаю), а потом 30% скидку сделали. Супер маркетинговый ход!

  • Татьяна

    Бесплатная доставка грела душу, пусть даже и заложенная в стоимость товара. Могли бы оставить бесплатную например от определенной суммы товара, либо интервалы доставки бесплатные, либо сроки, если не горит, то можно и подождать день-два. А так один заказ делят на несколько посылок, так как товар на разных складах лежит, и будь добр за каждую оплати доставку. Очень жаль, что придется расставаться с Озоном. Но по другому никак.

  • https://plus.google.com/110302766708700291475 Ирина Irina

    Люди проснитесь, разве не ясно зачем так сделано? Озон прокремлевская шарага, в кремле шобла планирует цифровую экономику, а люди за наличку, наличку хотят истребить, поэтому делают чтоб типо выгодно было безналом платить, читайте Богослова, где сказано,что это сатанистская система. И уже изучайте документы. Вы хоть знаете,что у нас всех паспорта липовые? В какой стране Вы живете знаете?А знаете,Что РФ это фирма зарегеная в Британии на Медведева, а не государство? Изучайте уже.

    • Гришка

      Ну ты и дура, хоть голова хороша на фотке. можешь сосать наверное.

    • Koncy

      Голубушка, тебе пора к очередному посещению психиатра. В связи с весенним обострением, поменять срочно таблеточки на более сильные, чтобы спалось минимум 20 часов в сутки. Остальные 4 часа на пописать-покакать и перекусить и опять в спячечку.

  • https://plus.google.com/104722818425916545667 Alex Soormin

    Доставка такая будто каждый отдельный пакет везёт отдельный курьер на такси, но не тебе а в пункт выдачи, куда каждый день носится грузовик набитый доверху, Китаец за 30 рублей произвёл товар и собрал моржу, а русский любезно согласился передать этот продукт за 500 рублей, браво!!! Вот она, родина уродина …

    • Koncy

      Родина ни при чем. Просто наши бизнес-чуваки оборзели вконец. Грызут не только ртом, но уже и жопой научились. Позор рвачам!

  • https://plus.google.com/104722818425916545667 Alex Soormin

    Самовывоз по конской цене,теперь всё по честному сказали они, браво!

  • Юлия

    Вот спасибо. Столько заказывала в Озон, теперь верусь в майшоп. ну на крайняк вайлдбериз. Последний заказ на озоне пришлось отменить. покупала шампунь за 400 рублей и вовремя заметила что он в майшопе стоит 220 рублей. А с такой золотой доставкой сами у себя заказывайте. ЧАО

  • https://plus.google.com/118445408333656134566 Максим Неизвестный

    Вот, шельмы, теперь озона для меня не существуют!

  • Александр

    Думал озон нормальный инетмагазин , а теперь понял и они жадные идиоты !! Доставка превышает цену товара ! Дебилы ! Ищите других клиентов.Жадность вас сгубит !!!

 
Наверх