Почему снимают деньги с телефона Теле2

Многие абоненты Теле2 периодически наблюдают пропадание средств со своих лицевых счетов. Почему такое вообще может происходить? Неужели оператор действительно «ворует» деньги у своих клиентов? Как показывает практика, сбои в работе оборудования приводят к ошибочному списанию средств настолько редко, что этим много пренебречь. В большинстве случаев списания связаны с подключенными подписками и услугами.

Снимают деньги на Теле2? Тогда как отключить ненужные опции и подписки.

Как узнать, за что снимают деньги Теле2

Как мы уже говорили, случаи ошибочного списания средств со счетов абонентов крайне редки – операторское оборудование работает очень точно и не допускает ошибок. Чаще всего в списаниях абонентской платы виноваты сами абоненты. Вот основные причины:

  • Абонент подключился к тарифному плану с абонентской платой, но не понимает, почему с него списывают деньги, если он так и не воспользовался услугами связи;
  • Абонент подключил себе подписку, но не разобрался с условиями её предоставления – в результате началось списание абонентской платы;
  • Абонент подключил какую-то услугу или опцию – а в результате забыл о её существовании;
  • Абонент набрал какую-то USSD-команду или позвонил по сомнительному номеру телефона – в результате на номере появляются не менее сомнительные подписки.

Отдельные мобильные подписки и вовсе подразумевают наличие бесплатного периода. В течение недели (или нескольких дней) они предоставляются бесплатно, а потом начинается списание абонентской платы. В результате абоненты, будучи уверенными, что подписались на бесплатную услугу, начинают искренне недоумевать – куда же деваются деньги с Теле2?

Хотите воспользоваться какой-то услугой, опцией или подпиской? Тогда внимательно ознакомьтесь с условиями их предоставления, чтобы впоследствии не обвинять оператора в воровстве денежных средств. Помните, что абонентская плата может взиматься даже в том случае, если вы не пользуетесь предоставленными вам услугами.

Для того чтобы узнать, почему снимают деньги с телефона на Теле2, мы можем позвонить в справочную службу оператора по номеру 611 и задать этот вопрос консультанту. Тот подскажет о наличии на вашем номере подключенных опций, услуг и подписок, а также поможет с вопросом их отключения. Аналогичную помощь окажут в ближайшем офисе обслуживания абонентов Теле2. Помните, что для разбирательств с консультантами вам понадобится паспорт.

Как отключить снятие денег на Теле2

Вполне возможно, что утечка денежных средств связана с использованием тарифного плана с абонентской платой. В этом случае проверьте параметры своего тарифа с помощью USSD-команды *107#. При необходимости, перейдите на другой тариф, позвонив по номеру *107#.

Деньги нередко снимаются за подключенные услуги, например, за «Гудок» или интернет-пакеты. В этом случае нужно проверить их наличие, набрав USSD-команду *153#. Команды для отключения услуг вы сможете найти на официальном сайте Теле2. Что касается подписок, то вы можете управлять ими с помощью USSD-команды *189#. Проверить наличие подключенных услуг, тарифов и мобильных подписок можно с помощью «Личного кабинета». Это самый удобный и наглядный инструмент по управлению своим номером. Зайдите в «Личный кабинет» и отыщите там подключенные услуги и подписки – вы сможете избавиться от них парой щелчков мышью. Здесь же вы сможете выбрать и подключить более подходящий тарифный план.

Не смогли понять, куда именно деваются деньги с Теле2? Тогда вам обязательно нужна детализация – её вы сможете заказать через «Личный кабинет». Детализация предоставляется бесплатно и помогает разобраться во всех денежных списаниях за тот или иной период.

Меры предосторожности

Почему снимают деньги с телефона Теле2? На самом деле, оператор Теле2 считается одним из самых надёжных. Он не навязывает своим абонентам услуги и опции, а также осторожно относится к мобильным подпискам. Если не набирать сомнительные команды и не звонить по сомнительным телефонам, никаких лишних списаний не будет.

Если вы не хотите, чтобы с вашего номера списывались деньги, соблюдайте следующие меры предосторожности:

  • Не скачивайте файлы с файлообменников, которые просят увеличить скорость отправкой SMS – почитав условия предоставления подобных услуг, вы увидите, что вы своими собственными «не совсем прямыми» руками подключаете к своему номеру подписку с регулярным списанием абонентской платы. В дальнейшем в воровстве денег вы сможете обвинять только себя, но никак не оператора;
  • Не участвуйте в сомнительных аукционах и розыгрышах с развлекательных каналов ТВ – иначе как «лохотроном» эти розыгрыши назвать нельзя. Звонки и отправка команд на демонстрируемые на экранах номера могут привести к серьёзным расходам;
  • Не отправляйте сомнительные USSD-команды, не удостоверившись в их безопасности – этим часто пользуются мошенники, публикующие на своих сайтах команды для подключения различных подписок;
  • Не поддавайтесь на SMS с сообщениями о выигрыше крупных сумм денег и автомобилей – не набирайте указанные там номера и команды.

Соблюдая эти простейшие меры, вы убережёте себя от излишних расходов.

Если вы хотите воспользоваться какой-то USSD-командой или позвонить на какой-либо номер, удостоверьтесь в их безопасности через справочную службу оператора Теле2.

Задайте вопрос
  • виктор

    Незачто снимают деньги с теле2

  • Лариса

    Не скачивала файлы с файлообменников,Не участвовала ни в каких аукционах и розыгрышах, Не отправляла сомнительные USSD-команды,Не реагировала на SMS с сообщениями о выигрыше и т.д. а денежки сняли за заказ контента, который мне сто лет не нужен (кстати трафик 0 байт). Я разочарована Теле2, и это мягко сказано.

  • алексндр

    Детализация счёта наверное многое может прояснить, но к сожалению дделаеться она не быстро.

  • Денис

    Перешёл на Теле2 с мегафона на тариф «очень чёрный», пользовался всего около 1,5 недели — сделал всего 11 местных звонков, отправил 17 смс(друзьям), интернетом не пользуюсь, платных услуг — нет (отсылал запрос), ни в каких акциях не участвовал. Зашёл в личн.кабинет там нет ни чего такого, я даже бесплатные минуты и смс не потратил, списано всего 22р, абонентская плата у меня 150 в мес., а на балансе «0», даже пол месяца не прошло. Как такое вообще могло произойти я просто не понимаю!!!

  • Валерий

    Являюсь абонентом TELE2 уже больше 10 лет. Но последнее время стал разочаровываться в этом провайдере. Вчера вечером положил 200 руб.Сегодня днем баланс уже менее 5 руб.Если сегодня положу опять 200 руб. Завтра будет такая же ерунда.Телефоном вообще пользуюсь редко.А Интернетом не пользуюсь никогда. Куда делись деньги за сутки??? От меня не было ни СМСок, ни подключений куда либо. Только один звонок на другую мою трубку. И то сбросил звонок. Я бывает звоню один разок с этого номера раз в полгода, чтобы не заблокировали.Держу его про запас. Получается денежку снимают просто, как плату за месяц??? Я очень разочарован TELE2. Когда был СМАРТС — работали лучше.А этот TELE2 — просто пылесос денежный.

  • Сергей

    Спасибо большое помогли!!

  • Гость

    В личный кабинет не войти, взял тарифы вашей компании обваровала ваша компания, что делать, конечно же отказаться от ваших услуг и провести среди своих знакомых антерекламу

  • АЛЕКСАНДР

    Больше всего грешит воровством БИЛАЙН.Неоднократно убеждался в этом.

  • Анна

    Компания Теле2 занимается на первый взгляд мелким мошенничеством но в ооооочень крупных размерах…Купила симку для своей старенькой тетки ( 76 лет), для звонков мне, в скорую, и подруге. Телефона боится, на каждый абонент сделала ей определенную цифру, так как в телефонной книге не знает как находить. При покупке симки, ясно сказала для кого беру и с какой целью. Попросила проверить чтоб не было никаких подписок. Проходит время, тетя жалуется что со счета уходят деньги. Пошла разбираться. Подключен интернет и какие-то еще подписки. А у нее телефон и понятия не имеет что такое интернет. Задала вопрос:»На основании чего навязана услуга и кто подключил её?». Ответ классный:» Ваша тетя сделала манипуляции, определенный набор цифр и все подключила сама. Ничего незаконного компания не сделала!» Я знаю что это не правда, а очень хорошая уловка для снятия денег со счетов людей. А сколько стариков таким образом нагревают, обворовывают. Где по 20 копеек, где по 3 рубля, где по 5 рублей. , и так каждый день. Со стариков по рублю, миллиарды в компании. Многие даже не понимают что их обворовывают. Да, без связи ни куда. Я думаю воровство в каждой компании. Поэтому я говорю компаниям:» ВЫ, В О Р Ы !!!» Обирать стариков, это ГРЕХ!

  • юрий

    У меня еще случай лучше произошел. Мои счета сбербанка арестовали судебные приставы. Дальше было еще веселее когда счета разблокировали и есть у меня кредитная карта Сбербанка,то произошел автоматически автоплатеж на сумму 989руб.00коп. Я карту блакирую и на мой мобильный перечисляется данная сумма. Эту сумму как мне сказали в Сбербанке я пришел перевел в Теле-2 назад на карту,но сидят не грамотные и банке специалисты и в Теле-2.Платеж провели в Теле-2,а потом пришла смс,что данная операция не прошла. Пришел в Теле-2 принес из банка счета,выписку карты,написал заявление,чтобы перевели деньги на счет Сбербанка на карту. Рассмотрение заявление 30дней. Прошел 1день на телефоне за возврат денег списали 51руб.00коп. Все бы ничего написал родственнику смс. 938рублей 00копеек осталось на счете. Утром остаток на счете осталось 83рубля 00копеек. Звоню по номеру 611 оператор мне ответил,что я вчера 800 рублей перевел на смс на МТС. Хотя я никуда данную сумму не переводил и интернетом не пользуюсь. Телефон у меня старый Нокия 1100. Вот и верь теперь операторам сотовых сетей. Вор на воре.

  • Абонент ТЕЛЕ2дно

    Да у меня тоже стали деньги уходить все быстрее и быстрее, хотя звоню очень мало и интернетом тоже пользуюсь мало, а списывают как за много. Как же достали эти воры, чтоб у вас все там навернулось.

  • Елена

    Теле2 с недавнего времени стали воровать деньги.
    Мне пришло сообщение в личном кабинете:
    Мои уведомления

    C 2 марта 2017 года на Вашем тарифе интернет в течение суток предоставляется последовательно объемами по 10 Мб. Цена каждых 10 Мб — 15 рублей.

    мобильный интернет у меня отключён, но каким то образом есть расход пару битов трафика, даже нет килобайта и за это теле2 симает деньги. Буду писать заявление в прокуратуру и полицию, задолбало что кругом обман и воровство!

  • Гость

    Я СТОЛКНУЛСЯ С НОВЫМ ВИДОМ МОШЕННИЧЕСТВА И МНЕ НЕ ПОМОГ ОПЕРАТОР ТЕЛЕ 2,С недавнего времени заметил, что быстро кончаются деньги с моего номера, добавлю что у меня подключена услуга автоматического пополнения счета с сберовской карты,она бесплатна, так вот выяснилось, что с моего номера производятся международные звонки!!!Я совсем не звонил и телефон всегда со мной, он двухсимочный и второй номер рабочий бесплатный и звоню всегда с него. Удивительно, но со мной стояла у девушки-оператора женщина с такой же проблемой. Оператор посоветовала сменить телефон bq , купленого в dns, приложений и пирусов на нем нет, проверили. Что делать не знаю.

  • Дмитрий

    Регулярно списывается плата за GPRS-интернет (в детализации написано), мой телефон DEXP Larus E9 не поддерживает интернет ни в каком виде и даже телефон когда выключен тоже взымается плата. 

    В обратую связь написал — нет ответа.

    По номеру 611 когда робот говорит «Если списывается плата за интернет,  а вы им не пользуетесь — нажмите 4» звонок сразу сбрасывается. Так же и при попытке связатся с оператором.

    Написал жалобу в Роскомнадзор.

    Жаль, что подлые люди и в Теле2 проникли, 6 лет с Теле2 такого небыло.

  • Виталий

    25 мая положил 100р и попросил отключить все платные услуги, отправил 2 смс сообщения, через 2 недели приходит сообщение, что у меня мало денег на счету — проверяю, 64р за смс сервис. Это что, 32р за смс сообщение? Грабители!

  • Гость

    Обнаружила, что у меня в течение полугода (как минимум – дальше не позволяет детализация) списывается более 100 руб в мес. Обратилась в службу поддержки Теле2. Обычная отговорка – я случайно не ту команду ввела. Только моментик – не ту команду я ввести не могла, у меня все проверки остатка пакетов и баланса вбиты в телефон. И… если бы я случайно подключила какую-то фигню, то эта фигня бы приходила мне на телефон… и, конечно, я бы сразу обнаружила, что какая-то ошибка произошла. Нам же (выяснилось, что таких людей очень много, это  вся моя семья) ничего вообще не приходило – чтобы не спалить воровскую конторку Теле2. Отказываюсь от их услуг. Подаю в суд.

  • Даша Колесникова

    У меня совсем недавно стали снимать деньги только вчера положила 50 рублей сегодня уже 2 рубля. Не знаю что делать помогите пожалуйста уже не первый месяц

  • Дмитрий Дьяченко

    То же самое, 300 рублевый телефон без gprs-модуля специально купленный для старой симки по которой не общаюсь, но к которой прикреплено много аккаунты, банки и т.п.. Списывают 90% закинутых денег якобы на gprs. Ответ поддержки «У вас есть возможность выхода в интернет». За идиотов всех держат. Учитывая сколько бабушек/дедушек, мам/пап, людей, которые просто не разбираются, или не хотят разбираться с этим,получается, что теле2 делает многомиллионные доходы из воздуха, абсолютно мошенническим путем, не предоставляя никаких услуг. Кодерам-уродам из теле2 (язык никогда не повернется назвать вас программистами,или коллегами), которые написали этот код хочется плюнуть в глаза.

    • Алекс Вагнер

      Вы правы на 100%

  • Алекс Вагнер

    Статья явная заказуха,да ещё написана безграмотно,теле2воровала,ворует,и будет воровать средства своих абонентов Списание средств происходит не корректно,месячный срок предоставления услуг не выдерживается

  • Татьяна

    Нагло воруют на телефоне контроль пишет об израсходовано 7 Гб, а с меня сняли деньги за 21гб. Ежемесячно съем денег увеличивается!!!!

  • гость

    В прошлом году не поняв сына,перешла с МТС(25 лет был оператор) на Теле2.В этом году,спустя некоторое время решила перейти опять на МТС.Деньги списали за весь март,но 27 марта телефон отключили,и сняли деньги 27 марта за апрель,тариф был 400 руб,но сняли все оставшие деньги 690 руб(это 300 руб,оплата за МТС и остальные лежали на счете)Стали меня гонять:иди туда,не знаю куда,принеси то,не знаю что!Принеси реквизиты СБ,хотя у можно вернуть деньги на телефон,но им нужен именно мой р/с и банковские реквизиты СБ.В общем ходила к оператору 5 раз,он все писал и переписывал заявление.Все им было не так.Оператор приходил на работу и занимался только моими заявлениями,а «администрации»все что-то нужно и нужно,не понятное.В общем мне уже надоело ходить в офис Теле2.Я понимаю,что они деньги не вернут,а теперь требуют,чтобы я поставила оценку и еще рекомендовала их своим друзьям!Хамство,наглость.НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С теле 2!НИКОМУ!

 
Наверх