Почему снимают деньги с телефона Теле2

Почему снимают деньги с телефона Теле2

Многие абоненты Теле2 периодически наблюдают пропадание средств со своих лицевых счетов. Почему такое вообще может происходить? Неужели оператор действительно «ворует» деньги у своих клиентов? Как показывает практика, сбои в работе оборудования приводят к ошибочному списанию средств настолько редко, что этим много пренебречь. В большинстве случаев списания связаны с подключенными подписками и услугами.

Снимают деньги на Теле2? Тогда как отключить ненужные опции и подписки.

Как узнать, за что снимают деньги Теле2

Как мы уже говорили, случаи ошибочного списания средств со счетов абонентов крайне редки – операторское оборудование работает очень точно и не допускает ошибок. Чаще всего в списаниях абонентской платы виноваты сами абоненты. Вот основные причины:

  • Абонент подключился к тарифному плану с абонентской платой, но не понимает, почему с него списывают деньги, если он так и не воспользовался услугами связи;
  • Абонент подключил себе подписку, но не разобрался с условиями её предоставления – в результате началось списание абонентской платы;
  • Абонент подключил какую-то услугу или опцию – а в результате забыл о её существовании;
  • Абонент набрал какую-то USSD-команду или позвонил по сомнительному номеру телефона – в результате на номере появляются не менее сомнительные подписки.

Отдельные мобильные подписки и вовсе подразумевают наличие бесплатного периода. В течение недели (или нескольких дней) они предоставляются бесплатно, а потом начинается списание абонентской платы. В результате абоненты, будучи уверенными, что подписались на бесплатную услугу, начинают искренне недоумевать – куда же деваются деньги с Теле2?

Хотите воспользоваться какой-то услугой, опцией или подпиской? Тогда внимательно ознакомьтесь с условиями их предоставления, чтобы впоследствии не обвинять оператора в воровстве денежных средств. Помните, что абонентская плата может взиматься даже в том случае, если вы не пользуетесь предоставленными вам услугами.

Для того чтобы узнать, почему снимают деньги с телефона на Теле2, мы можем позвонить в справочную службу оператора по номеру 611 и задать этот вопрос консультанту. Тот подскажет о наличии на вашем номере подключенных опций, услуг и подписок, а также поможет с вопросом их отключения. Аналогичную помощь окажут в ближайшем офисе обслуживания абонентов Теле2. Помните, что для разбирательств с консультантами вам понадобится паспорт.

Как отключить снятие денег на Теле2

Вполне возможно, что утечка денежных средств связана с использованием тарифного плана с абонентской платой. В этом случае проверьте параметры своего тарифа с помощью USSD-команды *107#. При необходимости, перейдите на другой тариф, позвонив по номеру *107#.

Деньги нередко снимаются за подключенные услуги, например, за «Гудок» или интернет-пакеты. В этом случае нужно проверить их наличие, набрав USSD-команду *153#. Команды для отключения услуг вы сможете найти на официальном сайте Теле2. Что касается подписок, то вы можете управлять ими с помощью USSD-команды *189#. Проверить наличие подключенных услуг, тарифов и мобильных подписок можно с помощью «Личного кабинета». Это самый удобный и наглядный инструмент по управлению своим номером. Зайдите в «Личный кабинет» и отыщите там подключенные услуги и подписки – вы сможете избавиться от них парой щелчков мышью. Здесь же вы сможете выбрать и подключить более подходящий тарифный план.

Не смогли понять, куда именно деваются деньги с Теле2? Тогда вам обязательно нужна детализация – её вы сможете заказать через «Личный кабинет». Детализация предоставляется бесплатно и помогает разобраться во всех денежных списаниях за тот или иной период.

Меры предосторожности

Почему снимают деньги с телефона Теле2? На самом деле, оператор Теле2 считается одним из самых надёжных. Он не навязывает своим абонентам услуги и опции, а также осторожно относится к мобильным подпискам. Если не набирать сомнительные команды и не звонить по сомнительным телефонам, никаких лишних списаний не будет.

Если вы не хотите, чтобы с вашего номера списывались деньги, соблюдайте следующие меры предосторожности:

  • Не скачивайте файлы с файлообменников, которые просят увеличить скорость отправкой SMS – почитав условия предоставления подобных услуг, вы увидите, что вы своими собственными «не совсем прямыми» руками подключаете к своему номеру подписку с регулярным списанием абонентской платы. В дальнейшем в воровстве денег вы сможете обвинять только себя, но никак не оператора;
  • Не участвуйте в сомнительных аукционах и розыгрышах с развлекательных каналов ТВ – иначе как «лохотроном» эти розыгрыши назвать нельзя. Звонки и отправка команд на демонстрируемые на экранах номера могут привести к серьёзным расходам;
  • Не отправляйте сомнительные USSD-команды, не удостоверившись в их безопасности – этим часто пользуются мошенники, публикующие на своих сайтах команды для подключения различных подписок;
  • Не поддавайтесь на SMS с сообщениями о выигрыше крупных сумм денег и автомобилей – не набирайте указанные там номера и команды.

Соблюдая эти простейшие меры, вы убережёте себя от излишних расходов.

Если вы хотите воспользоваться какой-то USSD-командой или позвонить на какой-либо номер, удостоверьтесь в их безопасности через справочную службу оператора Теле2.

Как избежать скрытых списаний и навсегда избавиться от рекламных рассылок

Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл. Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше. Также в сети можно нарваться на мошеннические подписки, грозящие потерей куда больших сумм. От них не защищены даже самые продвинутые абоненты.

Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт. Также абоненты данного оператора хорошо защищены от мошенников ввиду отсутствия услуг мобильной коммерции. Устали от постоянных списаний, опустошающих счёт? Перейдите в Тинькофф и забудьте о них.

В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.

Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.

Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:

  • Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
  • Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
  • Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
  • Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.

Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.

 

Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
26 комментариев
Oldest
Newest Most Voted
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
виктор
виктор
4 лет назад

Незачто снимают деньги с теле2

Лариса
Лариса
4 лет назад

Не скачивала файлы с файлообменников,Не участвовала ни в каких аукционах и розыгрышах, Не отправляла сомнительные USSD-команды,Не реагировала на SMS с сообщениями о выигрыше и т.д. а денежки сняли за заказ контента, который мне сто лет не нужен (кстати трафик 0 байт). Я разочарована Теле2, и это мягко сказано.

Игорь
Игорь
7 месяцев назад
Ответить на  Лариса

Не скачиваю, всё равно деньги снимают пердед списанием абонентской платы, ни в каких подписках не учасевовал, на сайты с телефона не захожу, слаьбое зрение, всё равно каждый месяц какие то сюрпризы, в прошлый раз повысили втихоря тариф на 40 рублей, — я смс нне читаю, (слабое зрение, каждый месяц с меня имеет теле2. Похоже у них завёлся какой то мальчик — сынок, который собирает бабло себе на майбах. Живём в воровской стране!

алексндр
алексндр
4 лет назад

Детализация счёта наверное многое может прояснить, но к сожалению дделаеться она не быстро.

Денис
Денис
4 лет назад

Перешёл на Теле2 с мегафона на тариф «очень чёрный», пользовался всего около 1,5 недели — сделал всего 11 местных звонков, отправил 17 смс(друзьям), интернетом не пользуюсь, платных услуг — нет (отсылал запрос), ни в каких акциях не участвовал. Зашёл в личн.кабинет там нет ни чего такого, я даже бесплатные минуты и смс не потратил, списано всего 22р, абонентская плата у меня 150 в мес., а на балансе «0», даже пол месяца не прошло. Как такое вообще могло произойти я просто не понимаю!!!

Валерий
Валерий
4 лет назад

Являюсь абонентом TELE2 уже больше 10 лет. Но последнее время стал разочаровываться в этом провайдере. Вчера вечером положил 200 руб.Сегодня днем баланс уже менее 5 руб.Если сегодня положу опять 200 руб. Завтра будет такая же ерунда.Телефоном вообще пользуюсь редко.А Интернетом не пользуюсь никогда. Куда делись деньги за сутки??? От меня не было ни СМСок, ни подключений куда либо. Только один звонок на другую мою трубку. И то сбросил звонок. Я бывает звоню один разок с этого номера раз в полгода, чтобы не заблокировали.Держу его про запас. Получается денежку снимают просто, как плату за месяц??? Я очень разочарован TELE2. Когда был… Подробнее »

Сергей
Сергей
4 лет назад

Спасибо большое помогли!!

Гость
Гость
4 лет назад

В личный кабинет не войти, взял тарифы вашей компании обваровала ваша компания, что делать, конечно же отказаться от ваших услуг и провести среди своих знакомых антерекламу

АЛЕКСАНДР
АЛЕКСАНДР
4 лет назад

Больше всего грешит воровством БИЛАЙН.Неоднократно убеждался в этом.

Анна
Анна
4 лет назад

Компания Теле2 занимается на первый взгляд мелким мошенничеством но в ооооочень крупных размерах…Купила симку для своей старенькой тетки ( 76 лет), для звонков мне, в скорую, и подруге. Телефона боится, на каждый абонент сделала ей определенную цифру, так как в телефонной книге не знает как находить. При покупке симки, ясно сказала для кого беру и с какой целью. Попросила проверить чтоб не было никаких подписок. Проходит время, тетя жалуется что со счета уходят деньги. Пошла разбираться. Подключен интернет и какие-то еще подписки. А у нее телефон и понятия не имеет что такое интернет. Задала вопрос:»На основании чего навязана услуга и… Подробнее »

Игорь
Игорь
7 месяцев назад
Ответить на  Анна

Сегодня тариф не продлился, украли — списали 80 рублей в день списания денег со счёта, утром проснулся, а телефон заблокирован, спасибо теле2

юрий
юрий
3 лет назад

У меня еще случай лучше произошел. Мои счета сбербанка арестовали судебные приставы. Дальше было еще веселее когда счета разблокировали и есть у меня кредитная карта Сбербанка,то произошел автоматически автоплатеж на сумму 989руб.00коп. Я карту блакирую и на мой мобильный перечисляется данная сумма. Эту сумму как мне сказали в Сбербанке я пришел перевел в Теле-2 назад на карту,но сидят не грамотные и банке специалисты и в Теле-2.Платеж провели в Теле-2,а потом пришла смс,что данная операция не прошла. Пришел в Теле-2 принес из банка счета,выписку карты,написал заявление,чтобы перевели деньги на счет Сбербанка на карту. Рассмотрение заявление 30дней. Прошел 1день на телефоне за… Подробнее »

Абонент ТЕЛЕ2дно
Абонент ТЕЛЕ2дно
3 лет назад

Да у меня тоже стали деньги уходить все быстрее и быстрее, хотя звоню очень мало и интернетом тоже пользуюсь мало, а списывают как за много. Как же достали эти воры, чтоб у вас все там навернулось.

Елена
Елена
3 лет назад

Теле2 с недавнего времени стали воровать деньги.
Мне пришло сообщение в личном кабинете:
Мои уведомления

C 2 марта 2017 года на Вашем тарифе интернет в течение суток предоставляется последовательно объемами по 10 Мб. Цена каждых 10 Мб — 15 рублей.

мобильный интернет у меня отключён, но каким то образом есть расход пару битов трафика, даже нет килобайта и за это теле2 симает деньги. Буду писать заявление в прокуратуру и полицию, задолбало что кругом обман и воровство!

Гость
Гость
3 лет назад

Я СТОЛКНУЛСЯ С НОВЫМ ВИДОМ МОШЕННИЧЕСТВА И МНЕ НЕ ПОМОГ ОПЕРАТОР ТЕЛЕ 2,С недавнего времени заметил, что быстро кончаются деньги с моего номера, добавлю что у меня подключена услуга автоматического пополнения счета с сберовской карты,она бесплатна, так вот выяснилось, что с моего номера производятся международные звонки!!!Я совсем не звонил и телефон всегда со мной, он двухсимочный и второй номер рабочий бесплатный и звоню всегда с него. Удивительно, но со мной стояла у девушки-оператора женщина с такой же проблемой. Оператор посоветовала сменить телефон bq , купленого в dns, приложений и пирусов на нем нет, проверили. Что делать не знаю.

Дмитрий
Дмитрий
3 лет назад

Регулярно списывается плата за GPRS-интернет (в детализации написано), мой телефон DEXP Larus E9 не поддерживает интернет ни в каком виде и даже телефон когда выключен тоже взымается плата. 

В обратую связь написал — нет ответа.

По номеру 611 когда робот говорит «Если списывается плата за интернет,  а вы им не пользуетесь — нажмите 4» звонок сразу сбрасывается. Так же и при попытке связатся с оператором.

Написал жалобу в Роскомнадзор.

Жаль, что подлые люди и в Теле2 проникли, 6 лет с Теле2 такого небыло.

Виталий
Виталий
2 лет назад

25 мая положил 100р и попросил отключить все платные услуги, отправил 2 смс сообщения, через 2 недели приходит сообщение, что у меня мало денег на счету — проверяю, 64р за смс сервис. Это что, 32р за смс сообщение? Грабители!

Гость
Гость
2 лет назад

Обнаружила, что у меня в течение полугода (как минимум – дальше не позволяет детализация) списывается более 100 руб в мес. Обратилась в службу поддержки Теле2. Обычная отговорка – я случайно не ту команду ввела. Только моментик – не ту команду я ввести не могла, у меня все проверки остатка пакетов и баланса вбиты в телефон. И… если бы я случайно подключила какую-то фигню, то эта фигня бы приходила мне на телефон… и, конечно, я бы сразу обнаружила, что какая-то ошибка произошла. Нам же (выяснилось, что таких людей очень много, это  вся моя семья) ничего вообще не приходило – чтобы не… Подробнее »

Даша Колесникова
Даша Колесникова
1 год назад

У меня совсем недавно стали снимать деньги только вчера положила 50 рублей сегодня уже 2 рубля. Не знаю что делать помогите пожалуйста уже не первый месяц

Дмитрий Дьяченко
Дмитрий Дьяченко
1 год назад

То же самое, 300 рублевый телефон без gprs-модуля специально купленный для старой симки по которой не общаюсь, но к которой прикреплено много аккаунты, банки и т.п.. Списывают 90% закинутых денег якобы на gprs. Ответ поддержки «У вас есть возможность выхода в интернет». За идиотов всех держат. Учитывая сколько бабушек/дедушек, мам/пап, людей, которые просто не разбираются, или не хотят разбираться с этим,получается, что теле2 делает многомиллионные доходы из воздуха, абсолютно мошенническим путем, не предоставляя никаких услуг. Кодерам-уродам из теле2 (язык никогда не повернется назвать вас программистами,или коллегами), которые написали этот код хочется плюнуть в глаза.

Алекс Вагнер
Алекс Вагнер
1 год назад
Ответить на  Дмитрий Дьяченко

Вы правы на 100%

Алекс Вагнер
Алекс Вагнер
1 год назад

Статья явная заказуха,да ещё написана безграмотно,теле2воровала,ворует,и будет воровать средства своих абонентов Списание средств происходит не корректно,месячный срок предоставления услуг не выдерживается

Татьяна
Татьяна
1 год назад

Нагло воруют на телефоне контроль пишет об израсходовано 7 Гб, а с меня сняли деньги за 21гб. Ежемесячно съем денег увеличивается!!!!

гость
гость
1 год назад

В прошлом году не поняв сына,перешла с МТС(25 лет был оператор) на Теле2.В этом году,спустя некоторое время решила перейти опять на МТС.Деньги списали за весь март,но 27 марта телефон отключили,и сняли деньги 27 марта за апрель,тариф был 400 руб,но сняли все оставшие деньги 690 руб(это 300 руб,оплата за МТС и остальные лежали на счете)Стали меня гонять:иди туда,не знаю куда,принеси то,не знаю что!Принеси реквизиты СБ,хотя у можно вернуть деньги на телефон,но им нужен именно мой р/с и банковские реквизиты СБ.В общем ходила к оператору 5 раз,он все писал и переписывал заявление.Все им было не так.Оператор приходил на работу и занимался только… Подробнее »

Людмила
Людмила
7 месяцев назад

«Теле 2» опять чудит.
16 февраля 2020г. :
у ребенка на телефоне 10 рублей — я кладу ребенку 100 рублей . «Теле2 » снимает сразу 80 рублей.
27 февраля :
у ребенка на телефоне 1 рубль — я кладу ребенку 150 рублей . «Теле2 » снимает сразу 100 рублей.
1 марта :
у ребенка на телефоне 0,1 рублей — я кладу ребенку 107 рублей . «Теле2 » снимает сразу 107 рублей.
За 2-е недели я положила ребенку 350 рублей — у ребенка осталось 0,1 рубль.

Евгений
Евгений
3 месяцев назад

Теле-2, Вы ВОРЫ? У меня кнопочный телефон. От Вас отбоя нет с предложениями услуг, которыми я не могу и не хочу пользоваться. Какие мне предлагают мегабайты и куда я их засуну? Отвяжитесь от меня — я дед 74года, инвалид, пенсионер и вы меня ГРАБИТЕ? От Вас не было покоя даже в реанимации, после операции, долбали непрерывно и настойчиво. От своего телефона мне необходима связь с женой и дочкой + СМС которые присылают мне, а я СМС ни кому не посылаю. Больше мне от Вас ничего не надо. Отвяжитесь от меня по хорошему, дайте мне дожить спокойно, без нервотрёпок. Будьте Вы… Подробнее »