Телефон поддержки Yota - как позвонить оператору Йота

Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Появление нового оператора сотовой связи Yota вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением. Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.

Телефон поддержки Yota

8-800-550-00-07

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Другие способы получить помощь абонентам

Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе «Поддержка». Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Как ещё можно связаться со службой поддержки оператора Yota? Помимо онлайн-чата, оператор предусмотрел специальный адрес электронный почты mail@yota.ru, куда каждый абонент может отправить письмо со своим вопросом. Что касается ответа, то его, по всей видимости, придётся немного подождать. Если же вам нужен срочный ответ, попробуйте воспользоваться онлайн-чатом или получить консультацию по телефону службы поддержки.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Также в группах вы сможете ознакомиться с вопросами и комментариями других пользователей, что тоже окажет неоценимую помощь в решении проблем и вопросов. Сегодня оператор Yota представлен в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Google+.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

Поделись своим мнением

  • Albert

    как поменять тарифный план

  • Bahridin

    Здравствуйте ! Я хочу изменит свой интернет скорость на максимум

  • Николай

    Как можно позвонить оператору?

  • Ашот

    Ребята не вздумайте подключать ёту на телефон со старым номером мало того что они мне мой номер заблокировали и не переключили на ёту это уже неделю длится. я пользуюсь ихним номером, интернет очень слабыйй очень я живу в Сочи и даже в центе города он слабый не говоря уже о том что если едешь загород, им не дозвонишься все свои проблемы они скидывают технические неисправности. Номер мой мегафон я даже в мегафоне не могу восстановить, пошёл в Ёта центр они что то делают умным лицом и говорят к вечеру все будет. Но уже неделю ничего. Не ведитесь на хорошие предложения для телефона это самый ужасный ОПЕРАТОР.

  • роман

    4днчя нозад взял модем в евро сити.уже накрылся прихожу где покупал модем евро сеть обесняю ситуацию.или меняйти модем.или деньги возрощайте.обесняю что я остался на месец без интерета.они должны были что то предложить на месец в замен говарят пока экспертиза непридет мы вам ни чем помочь не сможим.щитаю маи прова были нарушины придется обращатся в комисию прав потребителя.

  • ВАЛЕРИЙ

    очень огорчён вашим отношением к своим абонентам скорости нету всякие от мазки то перегружена то ремонт а деньги заплачены на год вперёд на максимальную скорость скотское отношение к людям они в вашу медийность верили а вы стали работать ещё хуже не теряйте лицо такого большого предприятия обидно за вас телефон ваш некогда не дозвонишься зачем его людям давать КРАСНОДАР ст НОВАТИТАРОВСКАЯ

  • магомед

    У меня аткючилса интарнет что мне делат

  • Богдан

    Как поменять номер на йота

  • константин

    Пользуясь вашим оператором,в последнее время возникают проблемы с интернетом!!!Ужасно!Если так же будет продолжаться,откажусь от йота!

  • макс

    замануха хуже интернета у меня ещё небыло купил симку 2недели назад был рад но недолго скорость кудато исчезла Носибирск ёта-стрём

  • Алексей

    Ну что это такое?скорости нет уже больше месяца!невозможно ни передачу посмотреть ни фильм загрузить,зачем тогда вообще такой оператор нужен?Исправьте!За что вот я иду и каждый месяц деньги плачу?!Чтоб у меня не было скорости?согласитесь бред!!!Исправляйте,или придется выкинуть вашу симку на помойку,т.к.вы ни чего сделать не можите и выбрать другую связь.

  • наталья

    все оплачено,но интернета нет не куда войти не могу

  • Ирина

    И что это такое??даже оператора нет!!!я вам плачу деньги,а вы не даёте мне скорости,да ещё проблему не решаете,робот отправляет в приложение,где никто не отвечает!!!!не связь,а развод!!

  • Наталья

    Отвратителтная контора.
    Интернет не работает с начала декабря.
    И операторы ничего вразумительного сказать не могут. Кормят обещаниями и ничего не делают. Высылают бланк претензии по электронной почте, а Интернета нет!
    Ужас в общем! Управы никакой!

  • шахноза

    Я купила симкарту как мне теперь её зарегистрировать

  • дмитрий

    здравствуйте, купил планшет с симкой йота, как продавцы сказали лутший интернет. А на самом деле полная ФИГНЯ так как уровень сигнала очень слабый, 3g фактически отсутствует,не возможно не то чтобы фильмы смотреть а даже новости прочесть. Страници открываются очень долго. Постоянно виснит интернет и проподает 3g. В анапском районе не работает толком йота. Отстой а не связь 🙁 🙁 🙁

  • игорь

    здравствуйте,пользуюсь симкой йота от силы недели две и уже мне приходит уведомление что трафика мало осталось,хотя интернет безлимитный не грузит не хрена,разберитесь в своей связи

  • Диомид

    Уже три дня сижу без интернета, даже в службу поддержки написать не могу — настолько он медленный. Да и зачем туда писать как о стену горох на многочисленные обращения лишь обещания разобраться. Не связывайтесь с этим провайдером поберегите свои нервы.

  • Алексей

    Чат не работает, тел тех поддержки говорить обращаться на сайт! На сайте ни чего не работает. Моя сим карта не работает, деньги внес за пакет на 440 руб в месяц.
    Что делать???

  • Камиль

    Доброго времени суток. Хотелось бы чтобы скорость интернета на телефоне регулировалась с первого месяца.И многим не понятно как отрегулировать скорость.

  • Илья

    номер указанный в статье принадлежит компании инфотелл, а не йоте.

  • Александр

    У меня сим карта курская,подключена в Курской области.В Москве нахожусь 1 месяц.Почему меня перевели на московский тариф,если смена тарифа ток после 3-х месяцев нахождения в Москве должна быть.

  • Иван

    Очень плохо не работает интернет скорость 0.03 за 340 р это ЧТО СЕГОДНЯ ВСЕ БУДУТ ЗНАТЬ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ !!!!!!! НАХОЖУСЬ В КРАСНОЙ ПОЛЯНЕ СОЧИ.

  • Николай

    Здравствуйте скажите пожалуйста как перевести деньги с yota на Билайн

  • Владимир

    Как отправить деньги с йоты на другой оператор?

  • vik

    Попробуйте дозвониться по этому телефону. Милый женский голос отвечает: «Привет!
    Я Йота …» И, далее «… если вы хотите подключиться, нажмите 1, если уже подключены-
    нажмите 2.» Бесполезно давить хоть на 1, хоть на 2. Повторяется та же сказка про белого бычка 3 раза. И апофеоз всему: «Похоже, вы ничего не выбрали». Конец связи.
    Я не знаю, каким образом добиться, чтобы эта йота дала мне интернет. Приобрел йотовскую симку в салоне евросети (это называется подключением). Дома попытался проверить подключение. Бесполезно. Несмотря на уверения йоты, что интернет подключен, никакого эффекта. Причем от вай-фая все работает.
    Я повторно обратился в тот же салон. 4 сотрудника пытались подключить мой планшет — тот же результат. Причем на йотовской странице написано, что интернет
    подключен и деньги на счету есть. На мой вопросительный взгляд я получил ответ-
    » Симка рабочая, за остальное мы не отвечаем, деньги назад не вернуть, куда еще обращаться-не знаем. Наверно неисправен планшет и т.п.» Все это, конечно, в хамской форме. Это что? Разводилово? За много лет пользования интернетом, я впервые столкнулся с подобным.

  • ирина

    Примерно 2 недели назад пришла СМС о снежение ежемесечной оплаты за интернет от 790 до 650, на трафик окончился и за этот месяц опять спесали 790. Почему, не подскажите?

  • Ришат

    здравствуйте, у меня каждые 5 минут йота переподключается почему? и как это исправить?

  • Иман

    здраствуйте помогите мне я не могу настроить интернет не могу проверить Боларс не могу узнать свой номер выходит какая то проблема отправте мне автомотические настройки всего yota пожалуйста

  • Виталя

    Купил сим, сказали что активация стоит 250р, по мимо того сим стоит 300р, на сайте написано, что бы актив. сим надо просто вставить сим и все, но не помогло, помогите мне пожалуйста.

  • олег

    Как узнать свой PIK1,PUK1 на сим карты эти данные не указаны…!

  • Антон

    Не могу зайти в личный кабинет,даже через восстановление пароля

  • Ринат

    Не могу позвонить с йоты на йоту, именно на один номер, в чем может быть проблема?

  • Вадим

    можно ли сим для смортфона или для планшета вставить в модем или роутер,

  • Елена

    Мне на 2 номера Yota не может дозвониться абонент Билайна,как это исправить? говорит «Такого номера не существует или набран неправильно»

  • Магомед

    Поступают званки по кокимто займам на имя Андрея, дайте знать в чем проблема сим регистрировали на меня.

  • алег

    Скажите пожалуйста как отправить деньги с YOTA на мегафон

  • Ксения

    У меня почему то не отправляются смски !!

  • Юлия

    Здравствуйте!купила сим йота и оставила на нем свой старый номер от теле2 и мне вообще не кто не может позвонить,ни гудков ни чего,почему так?что можно сделать?подскажите пожалуйста.

  • Эмильен

    Ребят что за хрень то пополняю я с карты баланс выдает ошибку я без задней мысли повторяю операцию тот же результат проверяю баланс мобилы (йоту) 0 проверяю баланс банковской карты два списания по 390 р
    Че за дела ?!?!?!?
    Пол дня с этим чатом провозился -уроды они сделали бы номер горячей линии 10 мин и проблему бы решили нет же пошли отмазки мол до нас средства не доходили и сволочам ни скрин не отправить моб банка …. Поперся в сбербанк делать полную выписку … йотовцы в чате час отписывались на заданный мною вопрос где центральный офис и всеразличные сайты и карты все что угодно но не адрес

  • виктор

    в йоте нет роуминга по рассии

  • виктор

    почему в роуминге нужно менять ториф

  • Ольга

    Как отключить сим карту Йота? Если у меня нет сим карты. Я приобрела и потеряла может кто подклчил мою сим карту. Поэтому хочу отключить указав свои данные так возможно? в жизни разные ситуации бывают

  • Виталий

    Я пользовался сотовой связью ёта было на балансе 570р.сейчас закончились минуты я пополнил счет на 630р но минут так и нет что мне делать на балансе деньги есть а позвонить немогу прошу помоч мне.

  • николай

    Немогу пазвонить на домашний номер гаворят что номер недаступен ,
    с МТС звоню нармально

  • Татьяна

    вы худший оператор из всех. баланс узнать невозможно. в справку дозвониться невозможно. зарегистрироваться в личном кабинете невозможно. как прекратить с вами сотрудничество и вернуть деньги за неиспользованный период?

  • Владислав

    Заказал сим карту,срок прошёл как обещали приедет курьер но время уже прошло а курьера нет

  • Виктор

    Безобразный сервис! Деньги сняли дважды и концов не найти! На фейсбуке вообще никто не отвечает, в техподдержку не дозвониться!

  • Андрей

    Большего дибилизма я еще не видел. Невозможно создать свой личный кабинет. Чушь какая то. Каждый раз при входе пишет что неправильная почта, хотя я ей пользуюсь постоянно. Думаю уходить от этого РОСТЕЛЕКОМА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Наталья

    Подскажите почему мне никто не может позвонить с Мтс ?????? Как позвонить оператору ????

  • Гость

    Читаю комментарии и удивляюсь, вы все из леса? Купил симку Йота, пользуюсь на всю катушку, все устраивает, т.к. и телефон потдерживает, и читать умею. Что не понятно нахожу в нете, или в чате йоты, не плохой оператор, особенно для пользователей интернета, к стате и с компании тоже 3й год на йоте

  • лер

    Я пенсионер плачу по 400 р. И не имею возможности выходить в интернет и смотреть то что мне нужно зачем такая работа нужна это надувалово чистой воды даже в центре города иркутска интернет переодически пропадаету меня планшет с 3gинтернетом а толку верните мне деньги

  • Нур

    Когда купил йоту инет так более менее работала можно было смотреть ролики, а вот последнее три дня уже не могу смотреть ролики тупить, и не возможно звонит до тех поддержку! Скажите что делать?! Перейти на другой оператор ?!

  • Александр

    Некогда больше небуду пользовался Yota. Обман вместо 512мб.выдают144мб.

  • Михаил

    Плачу в месяц 650 рублей за тариф. За максимальную скорость на планшете но скорость 1 или 2 м/с что за ерунда.

  • Гость

    Это что за фигня. Только продлил тариф а нет не грузит. Не подключайтесь к йота.

  • Николай

    Это не связь, а полный обман.Живу в зоне покрытия, а вместо 3,5 мб получаю максимум 150 кб. Итак уже 3 года

  • Лёха

    Купил Yota для планшета дочери чтобы она пользовалась инетом. Активировал карточку с горем пополам звонки идут а инета нет. Позвонил в службу поддержки а они говорят что проблемами с планшетом не занимаются.

  • Диля

    Задаю вопрос почему на моем номере так отвратительно работает интернет вашей связи??? Можете как то решить эту проблему??? Я купила симкарту так как мне вас порекомендовали. Так будьте так любезны предоставить нормальную работу вашего интернета

  • знаток

    ребята и девчата, не ведитесь на их уловки, Yota полный отстой, скорость интернета режет наполовину (пример, если у вас подключена услуга 10 ГГб/сек, то максимум вам дадут 5, а то и вовсе 2,5, даже при устойчивой связи), у меня их вышка видна из окна (г.Сочи), подключен максимальный пакет, а выдают 1,25 ГГб/сек, также и с телефонией (сотовая связь), первый месяц просто не нарадуетесь, со второго начинаются всякие проблемы, описывать не буду-много места займет, ни в коем случае не подключайте этого оператора.

  • Екатерина

    Скажите пожалуйста ,как мне заменить номер йота на мтс?

  • Виталий

    Добрый день всем кто уже попал на этот лохотрон и кто пытается попасть. Сразу скажу, yta это развод и кто ее продает и операторы. Купил в связном сим для Модем за 500р, но они мне не сказали что если сим не исправна и не видеть сети то мы не меняем, Что со мной и случилась. Сказали ехай в 7е небо из одного города в другой. Вот и решайте, а связь на самом деле дерьмо, хоть и работает от вышек мегафона.

  • андрей

    Я хотел пополнить 100 минут за 150 рубю. Проложил 150 руб, пока дошел домой — часть денег куда тио пропала?????!!!!

  • Татьяна

    Добрый день. у меня пропала сеть на сим карте и уже сутки не могу позвонить и выйти в интнернет. Что делать??7

  • Валентина

    На электроннную почту не пришло бланк заявления на возврат аванса

  • Макс

    Йота / просто чудо оператор/как то все и ничего ..и связь и инет ..но утерялсим — попробуй найди где восстановить ..и это в Москве! А в регионах так совсем плохо /при том , что купить на каждом углу можно …и тех поддержка / швах тибидаххх

  • Екатерина

    Деньги на баланс положила 3ноября. Списали 4ноября. 5ноября приходит смс что денег не хватает для подключения к интернету. Все месяца клала по 240 рублей.

  • ирина

    Почему второй месяц интернет грузит кое как? Ведь трафик каждый месяц обновляем, а инет как тупил так и тупит! Зделайте уже что нибудь с этим

  • Евгений

    Хочу оставить претензию по поводу интернета,плачу деньги не могу зайти в интернет,кончились минуты не могу положить на баланс,просит обратиться в йоту,пожалуйста разберитесь со связью и платежами

  • Анастасия

    Почему с МТС Россия не могу позвонить на Yota

  • Мария

    Телефон теряет сим-карту. Обратилась в службу поддержки и знаете , что мне ответили? Мне предложили скотчем обклеить симку!Вы серьезно?????что за «умные» люди работают ?????

  • Dima

    Положили деньги на сим,а этой сим карты уже нету.Как вернуть деньги

  • Светлана

    Как отключить регулярный платеж? Сим карта в планшете, планшета на руках нет! Срочно нужно отключить эту функцию!!!!

  • Рузиля

    Капец а не связь. Пыталась дозвониться до справки, оператор вообще не предусмотрен. Узнать что-то нереально. Куда ушли минуты непонятно, куда ушли деньги тоже.
    А про безлимитный интернет вообще молчу, да и скорость ужасная

  • Марина

    Здравствуйте, я подключилась вашу связь, я могу звонить,а мне нет,почему так!

  • Яна

    Хочу отказаться от Вашей услуги как у них больше не нуждаюсь и отключить полностью тарифы.

  • Игорь

    У меня максималка на модеме. Все тормозит;- в чем проблема?

  • Артём

    Я положил на свой щёт деньги в сумме 300 руб и мне через 2 дня з к озали что с вашего счета снимается вся сумма и интернет кончается в чём проблема помогите

  • Валерий

    Я положил деньги на счёт. Но всё равно пишет что не достаточно средств,и не подключили интернет. Кто знает,почему?

  • Слава

    У меня симка с прошлого года,не могу зарегистрироваться в личном кабинете.Пишут что ваш номер не заригистрирован

  • Диана

    Положила деньги 480 рублей 9 марта , деньги так и не пришли

  • Тамара

    Я 10.03.17 ошибочно перевела 350 руб на другой номер телефона. Как вернуть 350 руб ?

  • Lenchik Smirnova

    Здраствуйте,что за хрень ложила в конце февраля сумму 350 рублей, и 10 числа этого месяца тоже 350 за тариф, а этих платежей нет у вас в базе как это понимать?!

  • Рашад

    Здравствуйте…у меня интернет совсем тупит.хотел бы спросить это временно или мне что нибудь придумывать?

  • Андрей

    Нахожусь в домашнем регионе постоянно,пришла смс что я не в домашнем регионе и тариф будет изменен, типа я в роуминге.что за хрень???

  • Елизавета

    Здравствуйте, до конца пакета осталась одна минута, предложили пополнить пакет на 100 минут пополнив баланс на 150 р. Баланс пополнила, пришло подтверждение о балансе. Теперь после нескольких минут разговора пришло смс ,что ваш пакет минут завершен, куда делись мои 100 минут, за которые я 150 р заплатила ?

  • Анатолий

    Почему как только купил йота интернет летал,но не долго.Через пол месяца счастье пришёл конец,а сейчас вообще через раз.

  • Татьяна

    Блин вот это я попала . Кидалово конкретное . Заплатила 900 рублей , и на пол дня не хватило . Позванила в тех поддержку там сказали не чем помочь не можем , пишите смс в другую тех поддержку . Вот я переписывалась переписывалась , и в оконцовке оказалось что это мои проблемы , я виновата что я не там живу , сказали что мой дом находиться не там где надо (грубо говоря) . Это что за хрень , тогда пусть распространители вашей херни сначала спрашивают адрес , и потом говорят пойдёт интернет или нет , и желательно перед покупкой . а не так что деньги содрали , а потом не денег не интернета .

  • Дарья

    Временно из-за работы не могла выбраться в домашнний регеон, сумма оплаты тарифа выросла почти в трое. Что за фигня??? И в тех подержку не могу дозвониться.

  • Людмила

    Я положил деньги на счёт. Но всё равно пишет что не достаточно средств,и не подключили интернет. Кто знает,почему? Интернет плохо работает.

  • Марсель

    Как получить компенсацию за тот случай с йота. Когда связь и интернет пропал. 19 мая.

  • Виктория

    Добрый день! Мне необходимо по моему номеру телефона узнать в каком точно регионе РФ регистрируется сим карта. Как это сделать?

  • Анна

    Купила симкарту,операторы вроде сказали что актевировали. Приехала выставила симку в телефон, а она не работает звонки есть интернета нет спрашивается за что деньги платила!!!

  • Egor egorov

    на тел подключена услуга немогу отключить как связаться с живым человеком ?

  • Вадим

    Оплатил услуги связи на другой номер как вернуть деньги до оператора не дозвонился

  • Екатерина

    Добрый вечер.Положила деньги на другой номер, как вернуть деньги?
    До оператора не дозвонилась!

  • Александр

    Добрый день! Давно не пользовался и неложил деньги на сим карту, будет ли она работать если сейчас пополнить счёт?

  • Неля

    Добрый день как отключить симку если украли телефон

     

  • Валерия

    Добрый вечер, не могу войти на сайт йота, в личный кабинет, изменить скорость,что случилось?

  • Марина

    хочу привязать оплату за телефонную связь Yota к сбербанковской карте. Куда дозвониться?

     

  • Светлана

    Здравствуйте , скажите пожалуйста сим карта действует по всей россии, или если я собираюсь переехать надо поменять тариф

  • Дмитрий

    Йота-говно, верни мне безлемит

 
Наверх