Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Как позвонить оператору Yota – техподдержка

Появление нового оператора сотовой связи Yota вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением. Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.

Телефон поддержки Yota

8-800-550-00-07

Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Другие способы получить помощь абонентам

Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе «Поддержка». Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Как ещё можно связаться со службой поддержки оператора Yota? Помимо онлайн-чата, оператор предусмотрел специальный адрес электронный почты mail@yota.ru, куда каждый абонент может отправить письмо со своим вопросом. Что касается ответа, то его, по всей видимости, придётся немного подождать. Если же вам нужен срочный ответ, попробуйте воспользоваться онлайн-чатом или получить консультацию по телефону службы поддержки.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Также в группах вы сможете ознакомиться с вопросами и комментариями других пользователей, что тоже окажет неоценимую помощь в решении проблем и вопросов. Сегодня оператор Yota представлен в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Google+.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

0
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
110 комментариев
Oldest
Newest Most Voted
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Albert
Albert
6 лет назад

как поменять тарифный план

Bahridin
Bahridin
6 лет назад

Здравствуйте ! Я хочу изменит свой интернет скорость на максимум

Николай
Николай
5 лет назад

Как можно позвонить оператору?

Ашот
Ашот
5 лет назад

Ребята не вздумайте подключать ёту на телефон со старым номером мало того что они мне мой номер заблокировали и не переключили на ёту это уже неделю длится. я пользуюсь ихним номером, интернет очень слабыйй очень я живу в Сочи и даже в центе города он слабый не говоря уже о том что если едешь загород, им не дозвонишься все свои проблемы они скидывают технические неисправности. Номер мой мегафон я даже в мегафоне не могу восстановить, пошёл в Ёта центр они что то делают умным лицом и говорят к вечеру все будет. Но уже неделю ничего. Не ведитесь на хорошие предложения… Подробнее »

роман
роман
5 лет назад

4днчя нозад взял модем в евро сити.уже накрылся прихожу где покупал модем евро сеть обесняю ситуацию.или меняйти модем.или деньги возрощайте.обесняю что я остался на месец без интерета.они должны были что то предложить на месец в замен говарят пока экспертиза непридет мы вам ни чем помочь не сможим.щитаю маи прова были нарушины придется обращатся в комисию прав потребителя.

ВАЛЕРИЙ
ВАЛЕРИЙ
5 лет назад

очень огорчён вашим отношением к своим абонентам скорости нету всякие от мазки то перегружена то ремонт а деньги заплачены на год вперёд на максимальную скорость скотское отношение к людям они в вашу медийность верили а вы стали работать ещё хуже не теряйте лицо такого большого предприятия обидно за вас телефон ваш некогда не дозвонишься зачем его людям давать КРАСНОДАР ст НОВАТИТАРОВСКАЯ

магомед
магомед
5 лет назад

У меня аткючилса интарнет что мне делат

Богдан
Богдан
5 лет назад

Как поменять номер на йота

константин
константин
5 лет назад

Пользуясь вашим оператором,в последнее время возникают проблемы с интернетом!!!Ужасно!Если так же будет продолжаться,откажусь от йота!

макс
макс
5 лет назад

замануха хуже интернета у меня ещё небыло купил симку 2недели назад был рад но недолго скорость кудато исчезла Носибирск ёта-стрём

Алексей
Алексей
5 лет назад

Ну что это такое?скорости нет уже больше месяца!невозможно ни передачу посмотреть ни фильм загрузить,зачем тогда вообще такой оператор нужен?Исправьте!За что вот я иду и каждый месяц деньги плачу?!Чтоб у меня не было скорости?согласитесь бред!!!Исправляйте,или придется выкинуть вашу симку на помойку,т.к.вы ни чего сделать не можите и выбрать другую связь.

наталья
наталья
5 лет назад

все оплачено,но интернета нет не куда войти не могу

Ирина
Ирина
5 лет назад

И что это такое??даже оператора нет!!!я вам плачу деньги,а вы не даёте мне скорости,да ещё проблему не решаете,робот отправляет в приложение,где никто не отвечает!!!!не связь,а развод!!

Наталья
Наталья
5 лет назад

Отвратителтная контора.
Интернет не работает с начала декабря.
И операторы ничего вразумительного сказать не могут. Кормят обещаниями и ничего не делают. Высылают бланк претензии по электронной почте, а Интернета нет!
Ужас в общем! Управы никакой!

шахноза
шахноза
5 лет назад

Я купила симкарту как мне теперь её зарегистрировать

дмитрий
дмитрий
5 лет назад

здравствуйте, купил планшет с симкой йота, как продавцы сказали лутший интернет. А на самом деле полная ФИГНЯ так как уровень сигнала очень слабый, 3g фактически отсутствует,не возможно не то чтобы фильмы смотреть а даже новости прочесть. Страници открываются очень долго. Постоянно виснит интернет и проподает 3g. В анапском районе не работает толком йота. Отстой а не связь 🙁 🙁 🙁

игорь
игорь
5 лет назад

здравствуйте,пользуюсь симкой йота от силы недели две и уже мне приходит уведомление что трафика мало осталось,хотя интернет безлимитный не грузит не хрена,разберитесь в своей связи

Диомид
Диомид
5 лет назад

Уже три дня сижу без интернета, даже в службу поддержки написать не могу — настолько он медленный. Да и зачем туда писать как о стену горох на многочисленные обращения лишь обещания разобраться. Не связывайтесь с этим провайдером поберегите свои нервы.

Алексей
Алексей
5 лет назад

Чат не работает, тел тех поддержки говорить обращаться на сайт! На сайте ни чего не работает. Моя сим карта не работает, деньги внес за пакет на 440 руб в месяц.
Что делать???

Камиль
Камиль
5 лет назад

Доброго времени суток. Хотелось бы чтобы скорость интернета на телефоне регулировалась с первого месяца.И многим не понятно как отрегулировать скорость.

Илья
Илья
5 лет назад

номер указанный в статье принадлежит компании инфотелл, а не йоте.

Александр
Александр
5 лет назад

У меня сим карта курская,подключена в Курской области.В Москве нахожусь 1 месяц.Почему меня перевели на московский тариф,если смена тарифа ток после 3-х месяцев нахождения в Москве должна быть.

Иван
Иван
5 лет назад

Очень плохо не работает интернет скорость 0.03 за 340 р это ЧТО СЕГОДНЯ ВСЕ БУДУТ ЗНАТЬ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ !!!!!!! НАХОЖУСЬ В КРАСНОЙ ПОЛЯНЕ СОЧИ.

Николай
Николай
5 лет назад

Здравствуйте скажите пожалуйста как перевести деньги с yota на Билайн

Владимир
Владимир
5 лет назад

Как отправить деньги с йоты на другой оператор?

vik
vik
5 лет назад

Попробуйте дозвониться по этому телефону. Милый женский голос отвечает: «Привет! Я Йота …» И, далее «… если вы хотите подключиться, нажмите 1, если уже подключены- нажмите 2.» Бесполезно давить хоть на 1, хоть на 2. Повторяется та же сказка про белого бычка 3 раза. И апофеоз всему: «Похоже, вы ничего не выбрали». Конец связи. Я не знаю, каким образом добиться, чтобы эта йота дала мне интернет. Приобрел йотовскую симку в салоне евросети (это называется подключением). Дома попытался проверить подключение. Бесполезно. Несмотря на уверения йоты, что интернет подключен, никакого эффекта. Причем от вай-фая все работает. Я повторно обратился в тот же… Подробнее »

ирина
ирина
5 лет назад

Примерно 2 недели назад пришла СМС о снежение ежемесечной оплаты за интернет от 790 до 650, на трафик окончился и за этот месяц опять спесали 790. Почему, не подскажите?

Ришат
Ришат
5 лет назад

здравствуйте, у меня каждые 5 минут йота переподключается почему? и как это исправить?

Иман
Иман
5 лет назад

здраствуйте помогите мне я не могу настроить интернет не могу проверить Боларс не могу узнать свой номер выходит какая то проблема отправте мне автомотические настройки всего yota пожалуйста

Виталя
Виталя
5 лет назад

Купил сим, сказали что активация стоит 250р, по мимо того сим стоит 300р, на сайте написано, что бы актив. сим надо просто вставить сим и все, но не помогло, помогите мне пожалуйста.

олег
олег
5 лет назад

Как узнать свой PIK1,PUK1 на сим карты эти данные не указаны…!

Антон
Антон
5 лет назад

Не могу зайти в личный кабинет,даже через восстановление пароля

Ринат
Ринат
5 лет назад

Не могу позвонить с йоты на йоту, именно на один номер, в чем может быть проблема?

Вадим
Вадим
5 лет назад

можно ли сим для смортфона или для планшета вставить в модем или роутер,

Елена
Елена
5 лет назад

Мне на 2 номера Yota не может дозвониться абонент Билайна,как это исправить? говорит «Такого номера не существует или набран неправильно»

Магомед
Магомед
5 лет назад

Поступают званки по кокимто займам на имя Андрея, дайте знать в чем проблема сим регистрировали на меня.

алег
алег
5 лет назад

Скажите пожалуйста как отправить деньги с YOTA на мегафон

Ксения
Ксения
5 лет назад

У меня почему то не отправляются смски !!

Юлия
Юлия
5 лет назад

Здравствуйте!купила сим йота и оставила на нем свой старый номер от теле2 и мне вообще не кто не может позвонить,ни гудков ни чего,почему так?что можно сделать?подскажите пожалуйста.

Эмильен
Эмильен
5 лет назад

Ребят что за хрень то пополняю я с карты баланс выдает ошибку я без задней мысли повторяю операцию тот же результат проверяю баланс мобилы (йоту) 0 проверяю баланс банковской карты два списания по 390 р Че за дела ?!?!?!? Пол дня с этим чатом провозился -уроды они сделали бы номер горячей линии 10 мин и проблему бы решили нет же пошли отмазки мол до нас средства не доходили и сволочам ни скрин не отправить моб банка …. Поперся в сбербанк делать полную выписку … йотовцы в чате час отписывались на заданный мною вопрос где центральный офис и всеразличные сайты и… Подробнее »

виктор
виктор
5 лет назад

в йоте нет роуминга по рассии

виктор
виктор
5 лет назад

почему в роуминге нужно менять ториф

Ольга
Ольга
5 лет назад

Как отключить сим карту Йота? Если у меня нет сим карты. Я приобрела и потеряла может кто подклчил мою сим карту. Поэтому хочу отключить указав свои данные так возможно? в жизни разные ситуации бывают

Виталий
Виталий
5 лет назад

Я пользовался сотовой связью ёта было на балансе 570р.сейчас закончились минуты я пополнил счет на 630р но минут так и нет что мне делать на балансе деньги есть а позвонить немогу прошу помоч мне.

николай
николай
5 лет назад

Немогу пазвонить на домашний номер гаворят что номер недаступен ,
с МТС звоню нармально

Татьяна
Татьяна
5 лет назад

вы худший оператор из всех. баланс узнать невозможно. в справку дозвониться невозможно. зарегистрироваться в личном кабинете невозможно. как прекратить с вами сотрудничество и вернуть деньги за неиспользованный период?

Владислав
Владислав
5 лет назад

Заказал сим карту,срок прошёл как обещали приедет курьер но время уже прошло а курьера нет

Виктор
Виктор
5 лет назад

Безобразный сервис! Деньги сняли дважды и концов не найти! На фейсбуке вообще никто не отвечает, в техподдержку не дозвониться!

Андрей
Андрей
5 лет назад

Большего дибилизма я еще не видел. Невозможно создать свой личный кабинет. Чушь какая то. Каждый раз при входе пишет что неправильная почта, хотя я ей пользуюсь постоянно. Думаю уходить от этого РОСТЕЛЕКОМА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Наталья
Наталья
5 лет назад

Подскажите почему мне никто не может позвонить с Мтс ?????? Как позвонить оператору ????