Справочная служба МТС – справка

Справочная служба МТС – справка

Качество предоставления услуг сотовой связи постоянно растёт. Но это не означает, что проблем у абонентов становится всё меньше и меньше. Новые вопросы появляются с завидной регулярностью, а ответы на них можно получить в справочной МТС.

Здесь работают хорошо обученные специалисты, которые могут буквально за считанные минуты решить любую задачу и дать консультацию по тому или иному вопросу, например, если вы хотите поменять номер телефона. Как позвонить в справочную службу МТС? Ответ на этот вопрос вы сможете найти в нашем обзоре.

Как позвонить в МТС-справку

Как позвонить в МТС-справкуНомер сервисной службы МТС можно найти на самых разных ресурсах – он указывается на рекламных листовках, на рекламных баннерах, на информационных ресурсах, в рекламных видеороликах, а также на раздаточных материалах и упаковках с SIM-картами. Помимо этого, его можно найти в договорах на оказание услуг связи.

Впрочем, запомнить этот номер легко, так как в его коротком варианте всего четыре цифры. Короткий номер МТС-справки 0890 доступен со всех телефонов МТС. Если вдруг возникнут проблемы, можно взять в руки телефон и быстро связаться со специалистом.

Звонки в справочную МТС осуществляются бесплатно. В процессе дозвона абоненты столкнутся с ветвистым голосовым меню, через которое нужно добраться до соединения с оператором. Кстати, иногда все операторы могут оказаться занятыми – в этом случае нужно сделать повторную попытку дозвона через 20-30 минут.

МТС-справка доступна и по федеральному номеру – 8-800-250-0890. Это тот же самый номер 0890, только здесь он представлен в международном формате. В случае возникновения проблем, абоненты могут позвонить на любой из этих номеров.

Что касается звонков в справочную службу в роуминге, то здесь абонентов ждут сразу два решения. Если абонент находится во внутрисетевом роуминге, то для звонков в контактный центр он может использовать короткий номер 0890 – вызовы на него будут осуществляться совершенно бесплатно.

Для звонков из международного или национального роуминга предусмотрен другой номер МТС-справки, набираемый в международном формате +7-495-766-0166. Данный номер должен набираться только через +7, в противном случае дозвон будет невозможен. Кстати, звонки на этот номер осуществляются абсолютно бесплатно.

Позвонить в справочную МТС с другого оператора

Позвонить в справочную МТС с другого оператораСуществующие, будущие или бывшие абоненты МТС могут связаться со справочной службой с телефонов других операторов связи. Именно для этого и было сделано дублирование номеров, описанное выше.

Таким образом, для связи с техподдержкой МТС с телефонов Билайна, МегаФона или Теле2 нужно позвонить на номер 8-800-250-0890. Аналогичным образом могут поступить абоненты фиксированных сетей связи.

А вот звонить на 0890 с номеров других операторов бесполезно – для этих номеров доступен только федеральный номер МТС-справки.

Справка на сайте МТС

Справка на сайте МТСПолучить информацию по каким-либо вопросам можно не только по телефону справочной службы, но и через Интернет.

В первую очередь нужно сказать про наличие справочного раздела на сайте МТС – здесь опубликованы ответы на все самые распространённые вопросы. Благодаря этому, каждый абонент сможет оперативно решить создавшуюся проблему.

А во вторую очередь следует отметить наличие на сайте формы обратной связи. Здесь принимаются вопросы, обращения с жалобами, благодарственные послания и запросы по вопросам мошенничества.

Опубликованные в данном обзоре телефонные номера действительны для абонентов из любых российских регионов. Кроме того, короткий номер 0890 действует не только в российском сегменте МТС, но и в сетях МТС-Украина и МТС-Беларусь.

Автор статьи: Тарифкин

Напиши свое мнение

  • Для чего существует опция "Переадресация" и как её отключить, если она не используется? Просто надоели сообщения "Включена переадресация..." после каждого вызова абонента.
  • Почему на планшете немогут отключить опцию МТС планшет онлайн?
  • здравствуйте подскажите как узнать номер телеф если я знаю лицевой счет
  • Второй день нет связи, только экстренный вызов, как быть?
  • Вторую неделю приходит сообщение с требованием оплатить задолженность по чужому номеру телефона. Чей номер указан не знаю. Что делать?
  • У меня есть 2 сим карта которую я приобрёл в Москве,определённое время не пользовался этим номером,сейчас понадобился,а он заблокирован!Как разблокировать?
  • Валентина, если это началось, то ждите постоянных чужаков- уже три раза за пол года такое и все с долгами- процедура разбирательства муторная и долгая, по инструкции 6 месяцев- заявления в офисе в огромных три листа в меленьких графах в которые надо воткнуть все свои данные, вроде ты сам виноват. Мало того, что Ваши паспортные данные стали кому то известны, так еще и долг могут такой повесить, что офигеть. В общем понял, что МТС контора на@бщиков, передайте это своим друзьям пока не попались.
  • дозвониться до вашей справочной очень проблемно, хотя в процессе соединения без конца говорите об экономии нашего времени.
  • необходимо заблокировать сим карту мужа..сейчас он в пути и потерял телефон
  • Хотела бы расторгнуть договор ,так как пользуюсь другим оператором ,проживаю в городе Светлогорске ,Гомельской обл,в нашем городе сервисного центра нет, и работа не позволяет выехать в другой населенный пункт ,как мне в этом случае поступить на ваш тел,0890 не дозвонится
  • я переставил симкарту на другой телефон и с моего счета списано 40 руб. В чем дело?
  • потеряла телефон, пыталась дозвониться, чтоб заблокировать сим карту, безуспешно в течение двух часов, никаких приложений и личных кабинетов я не понимаю, ненавижу мтс
  • Убедительная просьба к операторам МТС прекратить отправлять СМС о списании оплаты за телефон в 3 часа ночи.
  • Издевательское отношение МТС к клиентам!Попробуйте дозвонится до оператора!

Новости

22.01.2018

В России заработал виртуальный сотовый оператор Тинькофф Мобайл.

17.01.2018

Мода вносить изменения на старых тарифных планах охватила всех операторов. Подтверждением тому станут очередные новшества на архивных тарифах «Всё включено».

15.01.2018

Абоненты не любят навязанных услуг и опций, ведь они приводят к опустошению баланса. Теперь же Билайн прямо заявляет о том, что он будет «навязывать» своим абонентам пакет SMS.

Последние комментарии

Узнай, какой оператор тебе подходит!

Ответь на несколько вопросов и узнай идеального для себя оператора