Сервисная служба МТС — номер телефона

Сервисная служба МТС — номер телефона

Пользуясь услугами сотовой связи от МТС, мы нередко сталкиваемся с различными проблемами – пропали деньги, не работают опции, невозможно дозвониться, не зачислен очередной платёж, необходимо поменять номер телефона. Столкнувшись со сложностями, следует обратится в справочную службу оператора, позвонив на сервисный номер МТС. Помощь здесь предоставляется абсолютно бесплатно, нужно лишь дождаться, пока освободится один из консультантов.

Серсисная служба МТС

0890 или 8-800-250-0890

Проблемы со связью могут возникать и в роуминге, когда телефон регистрируется в гостевой сети. Несмотря на отлаженность технологии, сложности возникают с завидной регулярностью. Именно поэтому мы затронем в нашем обзоре и способы дозвона до сервисной службы МТС в роуминге.

Бесплатный сервисный номер МТС

Сервисные номера МТС публикуются на многих носителях – на комплектах подключения, на договорах об указания услуг связи, на рекламных баннерах и растяжках, а также на раздаточных материалах. Как правило, на них не обращаешь внимание вплоть до тех пор, пока не столкнёшься с какими-то проблемами со связью. В самый ответственный момент его под руками нет. Обязательно запишите указанные в обзоре номера в свою телефонную книгу, чтобы не забыть.

Самый старый бесплатный номер сервисной службы МТС – это номер 0890. Он работает, пожалуй, со времён основания оператора и доступен для абонентов любых тарифных планов. Звонки на сервисный номер МТС 0890 осуществляются абсолютно бесплатно. Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, смело звоните на этот номер и задавайте консультантам вопросы.

Второй бесплатный номер сервисной службы МТС доступен со всех номеров мобильных и стационарных операторов. То есть, мы можем позвонить в справочную службу даже с уличного таксофона – это номер 8-800-250-0890. Сюда могут дозвониться абоненты Билайна, МегаФона или Теле2, а также абоненты, имеющие в своём распоряжении стационарные телефоны. Также этот номер ориентирован и на абонентов МТС.

Оба номера сервисной службы МТС, 0890 и 8-800-250-0890, являются равнозначными. Дозваниваясь по ним, мы будем соединяться с одним и тем же автоинформатором, с помощью которого осуществляется соединение с консультантами.

Позвонить в сервисную службу МТС в роуминге

Бесплатные номера сервисной службы МТС 0890 и 8-800-250-0890 доступны и во внутрироссийском роуминге. То есть, находясь в России, мы можем смело звонить на указанные телефонные номера. Но в международном роуминге они окажутся недоступными. Что же делать, если при нахождении за границей у вас возникли проблемы со связью?

Если вы отправляетесь в зарубежную поездку, запишите в свою телефонную книгу номер +7-495-766-0166. Звонки на этот номер в международном роуминге осуществляются абсолютно бесплатно. То же самое относится и к национальному роумингу — когда мы находимся в России, но телефон обслуживается в сети другого оператора связи.

Получение помощи на сайте МТС

Сервисные номера МТС доступны в любой точке мира. Но что делать, если они не помогают решить проблемы со связью? В этом случае следует попробовать получить помощь через форму обратной связи на официальном сайте оператора. Она находится в разделе «Мобильная связь – Поддержка». Выбрав этого пункт меню, необходимо указать, с чем связана проблема – для этого выбираем пункт «Мобильная связь». Далее мы можем:

  • Задать тот или иной вопрос;
  • Пожаловаться;
  • Сообщить о мошеннических действиях;
  • Передать благодарность;
  • Отправить какое-либо заявление.

При возникновении проблем выбираем первый пункт и выбираем тему обращения – это делается с помощью выпадающей формы. После этого вписываем в форму свой вопрос, указываем фамилию, имя и отчество, номер телефона МТС, адрес электронной почты и дату обращения. После этого запрос отправится в Контактный центр МТС, а нам останется только дождаться ответа.

Пользуясь формой обратной связи, необходимо отдавать себе отчёт, что этот способ не предполагает моментального ответа – для более оперативного получения информации по тому или иному вопросу обращайтесь в справочную службу МТС по сервисным телефонным номерам.

0
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
9 комментариев
Oldest
Newest Most Voted
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Евгений
Евгений
5 лет назад

на сайте одноклассников появился аферист под фото Квачкова ,Вечеслав Морозов запрашивает номер телефона потом короткий номер и человек попадает не вычет 200 руб если их нет на счкту телефона то перестанно идут смс что не хвабает баланса и это не возможно выдержать они идут через короткое время прошу экстренно принять меры номер короткого номера 3133, до вашего оператора не дозвонится и вообще мы сомневаемся что они у вас есть .

Владимир
Владимир
5 лет назад

Здравствуйте! Как я могу отключить Обслуживание СМС сообщения «Вам звонили»? Мой тариф Супер ноль.

ирина
ирина
5 лет назад

ко мне не доходят смс что делать

Олеся
Олеся
5 лет назад

Здравствуйте. Я не могу попасть в личный кабинет. Ввожу код, который приходит по СМС. Мне отвечают, что произошла ошибка авторизации. И так несколько раз. Что делать?

Игорь Владимирович Семёнов
Игорь Владимирович Семёнов
5 лет назад

подскажите как разблокировать экран мтс смарт спринт? пишет что связь заблокированна вместе с ним и экран.

Александр
Александр
4 лет назад

Господа, я 6 мая пополнил счёт на 300 (!!!) рублей, сегодня, 7 мая ко мне приходит смс с требованием пополнить счёт, это сбой или Ваша наглость???????????

Лариса
Лариса
3 лет назад

здравствуйте. МТС пользуюсь давно , устраивает , что положенных на счет счет денег хватает надолго но это пожалуй и все. На днях посетила салон МТС в Самаре на ул. Победы с целью получить детализацию звонков. Меня долго отговаривала девушка- консультант . убеждая, что через личный кабинет это сделать проще, но мне нужна была распечатка , принтера дома нет. Сошлись на написании заявления и оплате через списание денег после пополнения счета. Написала , консультант проверила , сказала прийти на следующей неделе. я уточнила , если в понедельник не получится . то можно-ли приехать в конце недели . возражений не последовало. В… Подробнее »

Анатолий
Анатолий
3 лет назад

Добрый день. Зашёл сегодня,в региональное представительство мтс и поросил перевести планшет на тариф смарт безлимитище. Положил на номер 300 руб. Сказали, что придет смс о переходе на новый тариф. Однако, заядя в личный кабинет я обнаружил, что тариф остался прежним базовый. Мой номер 917*******. Прошу сообщить какой тариф у меня на самом деле и почему тут же с моего номера сняли 30 руб.

Любовь
Любовь
3 лет назад

Не пользовалась 3 месяца симкой т.к проживаю в Москве, а симка Саратовская и со мной расторги договор в одностороним порядке,  деньги на счет клала, но не кому не звонила и они решили что симка не октивна МТС рулит(((((