Прямые телефоны поддержки Билайн - единый номер

Телефон поддержки Билайн

Если абонента не устраивает зона покрытия сотовой сети, качество предоставления услуг, либо возмущают особенности тарификации звонков, SMS и интернет-трафика, ему следует обратиться в справочную Билайн по телефону абонентской службы. Для оказания помощи своим абонентам, у оператора Билайн работают сразу несколько телефонных номеров, по которым можно уточнить информацию по тому или иному вопросу. Помимо этого, помощь можно получить и через другие каналы.

Номер телефона поддержки Билайн

0611 или 8-800-700-0611

В этом обзоре мы рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки оператора Билайн – это телефонные номера и системы поддержки абонентов через Интернет. Также будут затронуты и некоторые другие способы получения справочной информации.

Чтобы вы имели возможность управлять своим номером прямо с телефона, мы подготовили для вас подробный обзор, в котором вы найдете информацию обо всех полезных командах и номерах Билайн.

Номер телефона поддержки Билайн

Вопросы к оператору связи Билайн рано или поздно возникают практически у каждого абонента. Для того чтобы решать все эти вопросы, оператор создал службу поддержки, работающую в круглосуточном режиме. Вполне естественно, что дозвон до службы поддержки не тарифицируется – все звонки осуществляются совершенно бесплатно. Обратиться к консультантам справочной службы может любой человек, а не только абонент Билайна.

У каждого оператора имеется бесплатный короткий номер дозвона до службы поддержки. Абоненты Билайн могут дозвониться до консультантов по номеру 0611. Звонки на данный номер осуществляются бесплатно. Для соединения с консультантами, необходимо пробраться через ветвистое голосовое меню.

Кстати, с помощью голосового меню можно узнать о новостях оператора, а также получить различную справочную информацию. Если для решения вопроса данной информации будет недостаточно, абоненты смогут нажать соответствующую клавишу и дозвониться до консультанта – возможно, для этого нужно будет немного подождать, пока один из консультантов освободится и сможет принять звонок.

Структура голосового меню постоянно меняется, поэтому нужно прислушиваться к голосу автоответчика и выбирать наиболее подходящие пункты.

Помимо короткого номера, у оператора Билайн имеется номер телефона поддержки, набираемый в федеральном формате. Набрав на своём телефоне номер 8-800-700-0611, абонент сможет быстро дозвониться до консультантов справочной службы и получить ответ на свой вопрос.

Как дозвониться до поддержки Билайн с телефонов других операторов? Звонить по номеру 0611 бесполезно – этот номер доступен исключительно для абонентов Билайн. Если вы являетесь абонентом другого оператора, но хотите получить какую-либо информацию в справочной службе Билайн, вы можете позвонить по вышеуказанному номеру 8-800-700-0611 и задать консультантам свой вопрос. По этому же номеру можно позвонить с любого городского телефона в стране.

Как показала практика, для соединения с операторами лучше всего звонить с других мобильных или со стационарного телефона на номер 8-800-700-0611. С короткого номера справочная служба часто оказывается недоступной для вызова (во всяком случае, выйти на неё через голосовое меню не получается.

Звонок в техподдержку Билайн с телефонов других операторов бесплатный!

Находитесь в национальном или внутрисетевом роуминге и хотите связаться со службой поддержки Билайн? Смело набирайте номер 8-800-700-0611. Звонок на данный номер будет бесплатным.

Что касается тех, кто находится в международном роуминге, то для них работает номер +7-495-974-88-88. Звонки на этот номер, для абонентов Билайн, находящихся в международном роуминге, осуществляются бесплатно. Если вы находитесь в своём регионе, то вам следует запомнить номер 0611 – он короткий и легко запоминающийся. При необходимости, его можно «вбить» в свою телефонную книжку.

Если при звонке на горячую линию Билайн вам неохота ждать ответа консультанта, вы можете заказать обратный звонок, нажав на кнопку «1». Обратный звонок, при нахождении в домашнем регионе или во внутрисетевом роуминге, не тарифицируется.

Интернет техподдержка клиентов Билайн

Некоторые люди очень не любят разговаривать по мобильному телефону и предпочитают получать помощь в электронном виде. Если вы тоже относитесь к данной категории, то вам необходимо зайти установить на свой смартфон приложение «Мой Билайн». В нём вы найдёте онлайн-чат для связи с поддержкой.

Если горячая линия Билайн занята, можно воспользоваться самостоятельной интернет-поддержкой клиентов Билайн с помощью «Личного кабинета». Здесь можно получить распечатку звонков, узнать подробности о своих расходах, заказать детализацию счёта, отключить назойливые и съедающие деньги услуги.

Поделись своим мнением

  • Гриша

    Мне нужна распечатка: сколько раз производилась оплата с этого номера 8********* на 8464. Очень надо! Извините за повтор — e-mail был неправильно написан, если сможете, вышлите смс на мой номер 8**********, а то вдруг e-mail не работает а мне очень надо, пожалуйста.

  • Елена

    Объясните, как связаться с оператором вашей прекрасной компании. Заявленные способы не работают — меню номеров 0611 не предоставляют такую возможность. С моего номера идет списание денег за звонки в США и Боснию/Герцеговину, которые я не совершала. Мне необходимо обратиться в службу поддержки с просьбой заблокировать возможность подобных звонков и вернуть деньги. Мой номер **********

  • Марс

    до опсоса не дозвониться … тупо автомат а не как раньше 1 мин ждать

  • Александр

    Что за фигня — происходит списание денег, а робот говорит что нет платных услуг и отключать нечего… в личный кабинет не работает… с оператором не решить эту проблемму, т.к. в автоинформаторе нет такого варианта…
    — как это назвать? разве это клиентоорентированность? всё, я ухожу от вас

  • Денисова Лариса

    Не могу связаться с оператором Билайн по телефону 0611. Автоматическая служба не вызывает ничего кроме раздражения, так как решить некоторые проблемы можно только с оператором. А автомат после того как пробубнит свой текст просто отключается. Я хочу перевести деньги на карту с помощью смс сыну. Почему то у меня на телефоне эта опция недоступна. И как это отключить я не знаю. Прошу принять меры и отключить запрет на операцию перевода средств.

  • игорь

    Списываються деньги за интернет,а его нет,а система просит пополнить счёт.7,8сентября с номера 8**********

  • Пахомова Елена Михайловна

    Эй….ауууууууууууу…у вас операторы работают или нет???!!!!! И заработает ли модем?! Или за что я плачу вам деньги????!!! В суд подать на вас что ли?!

  • Пахомова Е.М.

    Позорище, даже ответить не можете…слабаки….

  • Ольга

    Крайне недовольна работой Билайн.Деньги списывают -концов не найти!Служба поддержки не работает-справочная служба не функциональна.

  • Гость

    дозвониться оператору невозможно,бред какой то, не билайн

  • Настя

    Через службу 0611 невозможно дозвониться до консультанта-человека,а то,что предлагает робот не подходит мне. У меня проблемы с покрытием сети. Какой из пунктов мне надо выбрать? Правильно,никакой. Я с билайном с 2006 года,но если они мне не ответят на мои вопросы,я уйду и будет не жаль. А вопрос следущий — как поговорить с человеком-консультантом???

  • Андрей

    Самая ужасная автоматическая служба!!!! полное ДНО Через службу 0611 невозможно дозвониться до консультанта-человека,а то,что предлагает робот не подходит мне.

  • татьяна кушхова

    я третьи сутки не могу дозвониться оператору билайн ,по единному вонючему номеру 0611!или работайте нормально или закройте свой дибильный единный номер

  • Елена

    на модеме было списание,а скорости до сих пор нет.снимите пожалуйста ограничение.

  • Ольга

    Здравствуйте! У меня такая проблема, раньше у меня был тариф «все за 300», каждый день снимали 10 руб. это очень удобно, сейчас же какая-то путаница… на счёту было 60 руб.их не только сняли за один день, но и загнали меня в минус и тут же пришла СМС-ка о том, что я могу воспользоваться своими услугами, только после того как разблокирую свой номер (т.е выйдя с минуса), но как оказалось мне не только надо было погасить долг, но и оставить на счёту хоть что-то, что бы я смогла воспользоваться своими уже оплачеными услугами. Обьясните, что происходит и как вернуть оплату тарифа все за 300 по 10 руб\сутки как и было раньше.

  • Галина

    какое нужно иметь терпенье!!!!»Вам ответят через 10 минут…9 минут.. 8 минут..» Прошло 28 минут и где вы? «Ваш разговор записывается?!»

  • валентина

    бред — компания,часами невозможно дозвониться по единому номеру! полная чушь,тарифы растут как вам думается и никаких пояснений

  • дарья

    За что снимаете деньги,если нет подключенных платных услуг

  • ирина

    хотелось бы узнать у сотрудников,как можно связаться с живым оператором?Почему такое гадкое отношение к клиентам,Вы сами заставляете переходить к другому оператору при таком обслуживании,

  • Артур

    что за балет?!уберите этого бестолковова робота!!!как поговорить с ЖИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ???

  • Гость

    А мы переходим на мотив!!!всем советуем!!и до службы поддержки можно без лишних напряжений дозвониться,и за звонки взымают плату на много дешевле чем на билайне!!служба поддержки Билайн это как звонки в никуда никто вами не заинтересован,обман!!

  • Константин

    Добрый день вчера перешёл на тариф все за 1500 основной номер у дочки деньги на счету есть и не мало но мой телефон не ловит интернет обещали рассмотреть мой вопрос но пока ответа нет, решите проблему скорее

  • Жерноклеева Галина

    На балансе было 92 рубля 46 коп.при попытке позвонить внутри сети мне было отказано по причине недостатка средств.Почему?

  • Клестова Татьяна Вячеславовна

    звоните оператору на номер 88005500500 когда говорит автоатветчик нажимайте 2.дослушиваете автоатветчик и нажимаете 0.было проверенно только что

  • Вячеслав Владимирович Яковлев

    здравствуйте! я пользуюсь тарифом «все за 500р.» ежемесячно первого числа оплачиваю 500 руб.для пользования мобильной связью, мне поступило несколько сообщений 3.03.2016г. что у меня задолженность и телефон будет заблокирован, связаться с оператором не представляется возможным в связи с полной роботизацией. как связаться с оператором, когда билайн начнет работать для клиентов? операторы стесняются общаться с клиентами?

  • макс

    на 0 надо нажать для связи с оператором!

  • Олга

    У меня такая же проблемма с дозвоном на 0611. Сегодня смогла дозвониться с Мегафона, и оператор Билайна поведал мне интересную информацию. Оказывается, если у Вас на счёте телефона меньше 100 руб.(предоплатная система), Вам никогда не ответят!!! Спрашиваю, где такое правило прочитать можно? Ответ:» Это наше внутреннее правило». По постоплатной системе ответить отказался, сославшись на загруженность линии. Делайте выводы госпада!!!

  • Людмила

    Помогите мне в этом вопросе:С этого номера снимают каждый час деньги,почему?

  • ольчева надежда

    доброго дня ! 29 февраля 2016 г отключена услуга ополнение счета с карты Дозвониться до консультанта невозможно Настоятельно требую отключить услугу ополнение счента в размере 200 руб ежемесячно

  • Гуля

    Выход думаю просто надо переходить на другой оператор. Билаин последние время обманывают все вронье. Я положила на счет 1120 тариф «все за 1090» смс пришло что подключено через 2 дня приходит смс что на счету денег нет и не подключено тариф. Просто они сьели 1120 тенге. Слов нет…

  • Маргарита

    Не могу второй день дозвониться до оператора ,заканчивает говорить электронный оператор и просто сбрасывают ,что это за безобразие ,почему такое ужасное отношение в Билайн к своим клиентам ,звонила уже на все номера,одно и то же ,отреагируйте на это сообщение ,так нельзя относиться к своим клиентам !!!

  • Наталья

    Отвратительно работаете, дозвониться до оператора не возможно!Это что за отношение к клиентам Билайн??? Деньги со счета исчезают, на счете от 150-200 рублей звонок не проходит ответчик отвечает «на счете не хватает средств» Раньше такого не наблюдалось! Наверное пора с вами прощаться!

  • Слава

    каждый раз необоснованно списывают деньги с телефона, хотя у меня все услуги отключены. Билайн вы воры. чтоб дети вас так кормили. перехожу на мегафон и мне не жалко вашего номера. вы мошенники

  • Виталик

    Да на Билайне даже на сайте в разделе помощь не отвечают. И с роуминга не дозвониться на бесплатный номер. Говорит что вы не в международном роуминге и отсылают на внутр справочные телефоны.

  • наталия

    очень огорчена работой службы поддержки.не могу дозвониться в течении недели.скорость нулевая.на сайте говорят,что израсходован лимит,а по данным статистики за период с 1 по 25июля израсходовано 1312,о97Мбайт вместо 15ГБбайт. ПОЧЕМУ????????????????????????????

  • анатолий

    пополнил счет списание прошло по графику а теперь светит что недостаточно средств на счете месяц без интернета и гоняют из одного офиса в другой говорят что все хорошо все работает вот только интернета как не было так и нет что делать??????

  • Антон

    В службу поддержки дозвониться нереально (пытаюсь уже несколько дней), в личном кабинете счет выставляется в долларах, на экране телефона высвечивается та же сумма (не пересчитанная в рубли) в рублях, отсутствует информация в личном кабинете по тарифам RБИ+GSM ХИТ и Би-ТАйм, купленным ранее, но актуальным и действующим сегодня. Думаю поменять провайдера, благо имеются и ДРУГИЕ!

  • Валентина Викторовна

    «Билайн» вы мошенники. Абсолютна согласна. Деньги ушли. Концов не найдешь. Никакой поддержки нет. Выяснить ничего невозможно.

  • Алексей

    Один сплошной кошмар и мошенничество!!! Расценки тарифа меняют без предупреждения (у меня нет времени отслеживать это у вас на сайте!!!) Хотя можно просто прислать смс с данной информацией. В службу техподдержки не дозвониться! На сайте не отвечают. Воры и мошенники! Оставляю ваш номер и перехожу на другого оператора.

  • Александр

    Вы вообще работаете,ни интернета,ни связаться с поддержкой,ни зайти в личный кабинет!!
    Шарагина кантора!!!!

  • Анастасия

    Оператору не могу дозвониться 5 тый день, в том районе котором живу нету связи, сказали ведутся работы, 5 тый день не каких измений, как можно перейти на другого оператора оставив номер!!!!!!!!?????????

  • Андрей

    являюсь многолетним клиентом Билайн на домашем интернете! еще когда был Комстар! потом ваша компания! но связи с тем что,по вашим многокональным телефонов роботов связи со специалистами увы теперь нет! интернет 2 дня не работает! связатся с вами теперь в живую не возможно! итог! с кем мне связатся что бы уйти из вашей компании на всегда! намучился я за много лет! с вами (специалистами!). решить вопрос о рассторжение договора!

  • Павел

    здравствуйте обьясните что у нас за такие не поладки которые уже на протяжении полу года вы не можите исправить интернет отвратительный стал да еше и безлемит отключили трафик есть а скорости нет беспридел не на тедефоне не на модеме должно не работает хотя сеть ловит на всю да и 3G а страницы грузит ели ели .

  • Андрей

    Почему везде ссылка на номер телефона, где отвечает автоответчик

  • Гость

    при оплате ошибся с номером на одну цифру пол дня потратил вернуть 300 р  без толку а номеров тел много не отнять

  • Александр

    связаться с тех под невозможно БИЛАЙН -УРОДЫ включили автоответчик и прячутся от клиентов 

 
Наверх