Как отключить мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк от Сбербанка – приложение от финансовой компании, благодаря которому можно в режиме онлайн контролировать расходы и доходы по всем продуктам. Рассмотрим, как отключить мобильный банк дистанционно и через сотрудника, поскольку услуга предоставляется на платной основе.

Необходимость отключения

Услуга оповещения по всем операциям предоставляется клиентам на платной основе. Плата за пользование взимается ежемесячно и зависит от вида продукта. Как правило, размер оплаты находится в диапазоне от 30 до 60 рублей в месяц.

Когда появляется необходимость отключения услуги:

1. Закрытие карты. Это самая распространенная причина, при наступлении которой клиенту больше не нужен дистанционный сервис, для контроля счета.
2. При экономии средств. Зачастую клиенты подключают услугу, необходимости в которой нет. Для экономии собственного бюджета лучше отказаться и сэкономить от 360 до 720 рублей в год.
3. Утеря телефона. В целях собственной безопасности можно отключить услугу, поскольку мошенники могут войти в приложение и провести расходные операции. Для получения доступа в приложение они могут воспользоваться простой услугой восстановления доступа через телефон.

Можно ли отключить через Сбербанк-Онлайн

Необходимо отметить, что Сбербанк-онлайн, это выгодная программа, благодаря которой можно получать необходимую информацию по финансовым продуктам через компьютер.

Ранее на персональной странице клиента была доступна функция прекращения доступа.

В настоящее время возможность отключения приложения не предусмотрена. Такое действие принято для того, чтобы защитить денежные средства клиента от мошенников.

В Сбербанк-Онлайн можно отключить опцию «Бычтрый платеж», которая позволяет моментально оплачивать телефон, но всю услугу Мобильный банк отключить нельзя.

Блокировка через СМС 900

Все сообщения клиенту Сберегательного банка поступают с короткого номера 900. Для удобства клиентов банк предлагает отключить услугу через смс, который отправляется на специальный номер 900.

Чтобы отказаться от платного пакета вам достаточно в тексте сообщения написать «БЛОКИРОВКАУСЛУГ».

После этого останется немного подождать и получить официальное сообщение от кредитора, в котором будет сказано, что программа отключена и абонентская плата приостановлена.

Важно учитывать два нюанса отключения выше указанным способом:

1. Отправив сообщение, вы сможете только заморозить приложение. В результате этого клиенту не будут поступать сообщения обо всех операциях, и каждый месяц сниматься обслуживание в размере до 60 рублей. Окончательно исключить услугу можно только при личном визите в офисе с паспортом.
2. Направить sms-сообщение можно только с телефона, который указан в качестве контактного при подключении услуги.

Следует учитывать, что при наличии нескольких карт оповещение будет отключено по всем продуктам.

Блокировка через сервис-центр Сбербанка

Сервис центр Сберегательного банка – это служба поддержки клиентов не через интернет, а по бесплатному телефону. Чтобы отказаться от платного уведомления каждому клиенту нужно:

1. Совершить звонок по бесплатному номеру 8 800 555 55 50 или 900. Звонок по указанным номерам доступен только на территории РФ. Находясь за пределами РФ, следует позвонить по телефону +7 495 500 55 50. Для удобства клиента все номера телефонов указываются на оборотной стороне пластиковой карты.
2. Озвучить персональные данные. Если есть кодовое слово, то можно озвучить его и получить необходимую помощь максимально быстро. При этом неважно, по дебетовой или кредитной карте происходит отключение.
3. Озвучить суть обращения.
4. Подождать несколько минут, пока оператор службы поддержки отключит услугу.
5. Получить подтверждение об отключении от оператора.

Через терминалы и банкоматы

Каждый держатель карты может отключить услугу самостоятельно. Для этого потребуется банкомат или терминал. Стоит отметить, что банкоматы Сберегательного банка находятся в шаговой доступности и доступны 24 часа в сутки.

Для отключения доступа потребуется:

1. Карту вставить в банкомат или банкомат.
2. Ввести PIN код.
3. На экране монитора выбрать «Интернет банк Мобильный банк».
4. В указанном разделе отключить услугу.

Как отключить мобильный банк в офисе

Заблокировать приложение можно в офисе кредитора. Чтобы это сделать следует подготовить личный паспорт и посетить отделение финансового учреждения. Предъявлять карту нет необходимости.

Процедура отключения:

1. Предоставление паспорта сотруднику банка или иного документа, для подтверждения личности.
2. Озвучивание просьбы заблокировать приложение. Писать заявление, в котором указывать суть обращения, нет необходимости.
3. Подождать несколько минут и получить устное подтверждение отключения услуги.

Каждый клиент может отключить приложение через любое отделение. Главное – обратиться в рабочее время. Записаться на встречу к персональному менеджеру могут только держатели привилегированных карт.

 Как перевести мобильный банк на тариф «Эконом»

При подключении мобильного банка кредитор предлагает полный и экономный пакет услуг. В рамках полного пакета клиент будет проинформирован по всем операциям, как расходным, так и приходным. Экономный пакет предусматривает получение сообщений только с короткого номера 900 и предоставляется совершенно бесплатно.

Поменять тариф можно тремя простыми способами:

1. Лично посетить офис финансового учреждения и озвучить сотруднику, что нуждаетесь в смене тарифного плата по карте.
2. Через терминал оплаты. В этом случае сначала следует отключить услугу, после чего подключить и выбрать экономный пакет.
3. Отправить sms-сообщение на специальный номер Сберегательного банка 900. В тексте сообщения указать «Эконом ХХХХ». Вместо ХХХХ потребуется указать четыре последние цифры карты.

Оповещение по всем операциям отключается за считаные минуты. После блокировки приложения абонентская плата клиенту Сбербанка не начисляется.

Плюсы и минусы отключения

У мобильного банка есть несколько плюсов и минусов. Для вашего удобства рассмотрим их.

Плюсы:

• моментальное оповещение по всем операциям;
• сервис работает 24/7;
• доступен с любого мобильного телефона.

Минусы:

• взимается абонентская плата;
• на тарифе «экономный» минимальный пакет услуг.

Подводя итог можно отметить, что отказаться от приложения от банка очень просто. Отключить услугу можно лично в банке или дистанционно. Второй вариант пользуется большим спросом, поскольку доступен в любое время. Неважно, какой вариант выбирает клиент, услуга предоставляется совершенно бесплатно.