При использовании IP-телефонии разговаривать можно с помощью смартфонов, пользуюсь специализированными приложениями (софтфонами), использую обычные телефоны или путём применения IP-телефонов. В продаже существует большое количество моделей последних.
Виды IP-телефонов
Наиболее удобными считаются модели со следующими особенностями:
- Если в них использовано беспроводное подключение к роутеру. В этом случае можно свободно перемещаться при ведении разговоров по дому или офису. При этом можно звонить только там, где сигнал достаточно сильный.
- Если имеется проводное подключение, то абонент должен находиться при разговоре в пределах длины провода.
IP-телефоны также можно классифицировать в зависимости от их назначения. Некоторые модели могут быть применены только для разговоров через интернет. Существуют также телефоны, которые дополнительно могут быть использованы в обычных аналоговых телефонных сетям. Таким образом последние разновидности можно рассматривать как более универсальные.
Модели можно разделить в соответствии со сложностью их устройства. Наиболее простые имеют минимальное число опций. Однако пользователь может предпочесть более сложные варианты, которые более удобно применять для офисных звонков. Отличительными особенностями последних являются:
- Возможность применения во время разговоров Bluetooth гарнитуры.
- Наличие сравнительно больших встроенных дисплеев для отображения необходимой информации.
- Предусмотрена функциональность быстрого набора наиболее часто используемых номеров.
- Проведение сеансов видеосвязи.
- Используемые телефонные книги рассчитаны на сохранение более тысячи номеров абонентов.
Наиболее совершенные модели позволяют применять модули расширения, которые позволяют увеличить функциональность устройства.
Варианты подключения IP-телефонии
Для того, чтобы на предприятии развернуть использование IP-телефонии, можно воспользоваться следующими способами:
- Можно запустить сервер IP-телефонии на одном из компьютеров компании. Для этого потребуется развернуть специализированное программное обеспечение, например, Asterisk. Собственную АТС можно подсоединять к классической телефонной связи при помощи GSM модулей. Имеется возможность использовать каналы связи через SIP транк, воспользовавшись помощью своего провайдера. Такая офисная АТС будет сохранять свою работоспособность даже при отключении доступа в интернет.
- Для создания виртуальной АТС можно воспользоваться возможностями, которые предлагаются IP-провайдерами. Обычно работа такой АТС уже налажена оператором и предоставляется компании в готовом виде. В этом случае необходимо обеспечить канал связи с интернетом со скоростью не меньше 128 Кбит в секунду. Если доступ к интернету прекратиться, работа АТС будет прервана.
Компания должна сделать выбор, учитывая особенности своей конкретной ситуации.
В качестве универсального оператора IP-телефонии можно выбрать Задарма. Оператор работает с физическими лицами и корпоративными клиентами, обеспечивая всех качественной телефонной связью. На выбор клиентов предусмотрены услуги простой IP-телефонии и виртуальных АТС. Преимущества оператора:
- Множество тарифных планов для физических лиц и корпоративных клиентов;
- Бесплатная виртуальная АТС – достаточно подобрать к ней подходящий тарифный план с большими пакетами минут;
- Собственная бесплатная CRM для ведения клиентских баз и контроля уровня продаж;
- Самые дешёвые тарифные планы, в том числе с бесплатными пакетами минут по российским и международным направлениям;
- Хорошее соотношение между стоимостью звонков и качеством передачи голоса – это подтверждается многочисленными пользовательскими отзывами.
Подключение занимает не более пары минут – заполните регистрационную форму, подтвердите регистрацию по электронной почте, добавьте номер мобильного телефона для получения бонуса в размере 20 рублей.
В рамках одного тарифного плана без абонентской платы можно подключить сразу несколько SIP-номеров и внести настройки в соответствующее количество IP-телефонов. SIP-номера настраиваются в меню «Настройки – Подключение по SIP». У каждого абонента будет свой внутренний номер. При подключении виртуальной АТС появляется возможность задания персональной внутренней нумерации с SIP ID от 100 и выше (при обычном подключении выдаются шестизначные SIP ID).
Подключение IP телефона через меню телефона
Иногда для проведения настройки можно воспользоваться меню телефона. Описание будет приведено для работы с проводным телефоном. При этом пользователь должен выполнить такие действия:
Шаг 1 — Выполнение подключения к роутеру
Нужно подключить гаджет к роутеру при помощи сетевого кабеля. Зайдя в настройки, можно проконтролировать IP-адрес, который был установлен для него маршрутизатором.
Шаг 2 — Работа с меню телефона
Пользователь переходит в меню, затем открывает «Настройки». Нужно зайти в раздел «Телефония», затем перейти в подраздел «Мастер VoIP» и дальше в «Запустить мастер IP».
На запрос о подтверждении нужно ответить утвердительно.
Требуется нажать на ОК. После этого осуществляют выбор нужной линии среди IP1-IP6. Нужно пропустить код автоконфигурации, затем требуется указать свою страну — Российская Федерация. После этого производится выбор оператора.
Шаг 3 — Указание данных пользователя
Перейдя в раздел, посвящённый данным пользователя, нужно ввести логин, имя и пароль от SIP ID.
После сохранения данных необходимо провести проверку правильности настройки. Для этого достаточно сделать звонок с IP-телефона на своё мобильное или домашнее устройство.
Подключение IP-телефона через веб-интерфейс
Использование веб-интерфейса для подключения более удобно, чем использование дисплея телефона. Он понятнее и информативнее по сравнению с последним. Рассказ будет проведён на основе процесса регистрации у провайдера Zadarma. Чтобы выполнить настройку, потребуется предпринять следующие шаги.
Шаг 1 — подключение к маршрутизатору
Телефон подключают в один из разъёмов LAN роутера.
Шаг 2 — проверка IP-адреса
Зайдя в настройки роутера, необходимо убедиться в том, что телефону был предоставлен IP-адрес. Его можно также проконтролировать через меню телефона.
Шаг 3 — Ввод основных данных
Открывают раздел «Телефония — Соединения». Для проведения настройки необходим ввод данных, необходимых для подключения:
- указывают имя сервера для регистрации;
- вводят данные прокси сервера;
- нужно ввести название домена;
- указывают данные для SIP ID, которые включают я и пароль.
Чтобы осуществить ввод данных, необходимо в соответствующих строках, с правой стороны нажать на кнопку Edit, а затем ввести нужные данные.
После окончания ввода данные необходимо сохранить.
Шаг 4 — Проведение дополнительных настроек
Перейдя в раздел «Назначение звонков», нужно отметить, какой оператор обеспечит выполнение исходящих звонков. Это может быть не только провайдер IP-телефонии, но и оператор обычной аналоговой связи.
Далее переходят в «Расширенные VoIP установки». Здесь необходимо указать диапазон используемых RTP-портов. Например, можно выбрать 10000-20000.
Введённую информацию необходимо сохранить.
Шаг 5 — Проверка правильности настроек
После того, как ввод данных был завершён, и они были сохранены, нужно убедиться в том, что всё было сделано правильно. Для этого достаточно сделать звонок по только что настроенному IP телефону. Адресатом, например, может быть свой смартфон, домашний или офисный телефон.
После окончания проверки настроек можно приступать к регулярному использованию IP-телефона.
Функционирование IP-телефона совместно с АТС
Использование IP-телефона возможно без применения виртуальной АТС или с её использованием. Настройка в обоих случаях происходит аналогичным образом. Произойдут следующие изменения параметров настройки:
- Будет указан другой IP-адрес сервера. Информацию о нём предоставит провайдер.
- SIP ID изменит свой вид. Если раньше это было шестизначное число, то теперь это будут четырёхзначное и трёхзначное числа, разделённые при помощи тире. Первое из них представляет собой номер АТС, второе — номер абонента внутри этой АТС.
При использовании виртуальной АТС её номер устанавливается провайдером.
Установка связи IP-телефона с роутером
Чтобы обеспечить качественную телефонную связь через интернет, роутер должен быть достаточно мощным. Ему необходимо обеспечивать доступ с нужной скоростью даже при серьёзной нагрузке.
Для того, чтобы подключить такой телефон, потребуется подключить провод в LAN разъём. Это удобно тем, что дополнительные устройства для подключения не потребуются. При проведении звонков гаджету будет предоставлен один из свободных IP-адресов.
Такой вариант подключения доступен в большинстве случаев. Однако при выборе такого телефона необходимо учитывать, что существуют модели, которые используют беспроводное подключение к маршрутизаторы. Они могут использоваться на всей площади дома или офиса, где имеется устойчивый сигнал.
Чтобы приступить к использованию беспроводного IP-телефона, требуется сначала зарядить его от сети. После того, как это будет сделано, необходимо запустить на нём поиск сети. При этом необходимо найти сеть роутера. Для входа потребуется ввести ключ безопасности. После этого можно будет использовать трубку для разговоров через интернет.
Посмотрев ролик, можно увидеть процесс настройки приложения IP-телефона на смартфоне Android
Настройка программы для IP-телефонии
Для ведения разговоров через интернет можно также воспользоваться специализированными приложениями. Существуют программы, которые можно установить на настольный компьютер, а есть такие, которые ставят на смартфон. В первом случае для ведения разговоров потребуется установить гарнитуру, в которой должен быть микрофон.
Проведение настроек использует те же параметры для подключения, которые применяются в других случаях. Далее будет приведён пример настройки программы для Windows. Для демонстрации процедуры настройки будет взято приложение Zoiper.
Сначала будет необходимо скачать приложение со страницы. Здесь доступны различные тарифы.
Здесь предоставляется возможность воспользоваться бесплатными звонками. Главное окно приложения выглядит следующим образом.
При указании своих данных необходимо воспользоваться определённым форматом — указать свой SIP-идентификатор, затем вставить символ «@», далее указать адрес сервера. Также необходимо ввести пароль.
После нажатия на кнопку Login, откроется новая страница. Здесь потребуется ещё раз указать адрес сервера.
Далее необходимо нажать Next. После этого приложение в автоматическом режиме проверит конфигурацию соединений.
Теперь предоставляется возможность проверить используемое оборудование. Для этого нужно кликнуть по Start test.
После того, как тест будет пройден успешно, откроется интерфейс для ведения разговоров через интернет. Теперь пользователь может бесплатно общаться со своими собеседниками, пользуясь этой программой. Процедура настройки аналогична тем, которые используются в других аналогичных программах. Пользователь может зайти в настройки и установить русский язык интерфейса.
В видеоролике содержится подробная информация о настройке IP-телефона
Как выбрать IP-телефон
Чтобы выбрать подходящую для клиента модель IP-телефона, необходимо учитывать его потребности и имеющиеся возможности. Например, если предполагается такое устройство использовать дома, оно может быть максимально простым, оснащённым соединительным проводом. Использование беспроводных моделей позволит вести разговоры, свободно перемещаясь по дому.
Если речь идёт о техническом оснащении офиса, нужно исходить из существующих рабочих потребностей. Например, лучше подойдут модели, способные работать с двумя или большим количеством провайдеров. Таким способом можно более эффективно оптимизировать расходы на связь. Например, если у провайдера определённые виды звонков более дешёвые, чем другие, а у другого — другие, их можно комбинировать, выбирая более удобный вариант в каждом отдельном случае.
Существуют IP-телефоны с Android. Они лучше подойдут тем пользователям, которые более продвинуты в техническом отношении. Наличие большего количества удобных функций приведёт к более высокой сложности освоения оборудования. Такие гаджеты дают возможность, например, заниматься серфингом в интернет или общаться в SIP-сетях. В них также есть возможность синхронизироваться с облачным сервисом Google.
Использование IP-телефона позволяет в комфортных условиях вести телефонные разговоры с абонентами в России и по всему миру. Для того, чтобы начать им пользоваться, нужно правильно провести настройку. При этом потребуется ввести данные для связи, предоставленные выбранным провайдером IP-телефонии.
